步步高i518培训资料ppt课件

i518终端培训资料,i518目录,i518产品定位i518目标购物者分析i518终端推广重点i518导购六式i518产品的参数i518终端陈列标准,i518产品定位,一、二级城市年轻时尚的在校初高中、大学女生；市区内20岁以下的年轻务工群体，包括工厂女工和从事服务行业的年轻女性；部分初涉职场的年轻职业女性。,大家想想，这些人有什么特点呢？蔡依林会不会用我们这款手机呢？,目标购物者分析,一、二级城市年轻时尚的在校初高中女生手机功能需求,目标购物者分析,一、二级城市年轻时尚的在校初高中、大学女生购物特征分析：由父母或者亲友陪同前行购机；决定权主要在自己，父母参考，使用者特别在意手机的外形，父母在意手机的质量和手机使用用途什么品牌都看，但是家长会引导购机品牌倾向；喜欢可爱时尚的东西。,市区内20岁以下的年轻务工群体，包括工厂女工和从事服务行业的年轻女性手机功能需求：,目标购物者分析,购物者分析,购物特征：1.成群结队购机或者有男朋友陪同购机；2.购机特别在乎手机的价格，对于品牌没有太高的要求；3.容易受广告媒体和手机使用者的口碑影响；4.特别在乎手机的外观和异性的眼光；5.喜欢去专业卖场和个体手机店买手机，原因是他们可以讲价钱，比苏宁国美价格要便宜。,初涉职场的年轻职业女性手机功能需求：购物特征：1.很在意手机的外形；2.有一定的意向购买品牌倾向；3.喜欢货比三家，不轻易做购买决定,目标购物者分析,i518推广重点,时尚简约的外形完美音质随心而乐的呈现主题DIY高清屏显智能短信高速上网java的扩展性,怎样把这款手机卖出去呢?,终端导购六式,拦截-吸引顾客您好，步步高音乐手机新款上市的卡布奇诺风格的手机，欢迎体验！拦截注意事项：第一，拦截对象以目标消费群体为准；第二，拦截动作切忌幅度太大、生硬,拦截注意：手机的待机图片一定要处于最佳亮度,终端导购六式,互动-留住顾客1.大体的介绍手机的外形和功能2.更换手机内置的主题给顾客看，让他们感受手机主题带来的视觉冲击3.播放MP4给顾客看4.快捷键设置标准,音乐播放键,拍照,主题,短信,QQ,终端导购六式,演示机标准,询问-挖掘顾客需求,常见询问语言：咱们年轻人，都有用手机挂QQ的习惯对吧？平时我短信比较多，你短信多吗？现在的年轻人都喜欢听歌，我相信你也不例外对吧？你平时看小说吗？平时数码相机不一定总是带在身边对吧？知道手机主题是什么东东吗？平时用手机上网，我相信您应该关注上网速度和流量问题对吧？你用手机玩过游戏没有？假如手机可以收听FM调频广播那也不错，对吧？,体验-呈现价值,简约简单的风格（卡布奇诺风格、双色注塑制造工艺）智能短信的推广（编辑速度、方便性、准确性、及时性）完美音质，随心而乐（讲解音乐播放器或者用酷狗播放器）随心所欲，自由DIY主题（主题编辑器）高速上网（QQ、java、UCWEB、QQ游戏）高清拍照（高清屏显、200w像素）电子书（在线阅读、电子书可自由编辑）,简约时尚的外形,关键词:卡布奇诺风格、双色注塑制造工艺、简约时尚讲解：1.卡布奇诺风格；手机的外观很重要对吧？我们这款手机的款型简约而时尚，就像一个ipod的款型，尤其是您看看这款手机的后盖设计的非常时尚，漂亮简单的弧度设计加上摄像头卡布奇诺咖啡杯的一个特殊设计，更加显示这款手机的独特的风格，最能体现一种低调的内敛的情调；讲解注意：,把摄像头的部分和金属边和按键给顾客看,时尚的外观,2.双色注塑工艺这款手机延续了步步高音乐手机最经典的双色注塑的制造工艺，您看看手机的表面有一层大约0.5毫米的水晶薄层，瓷白透明的面板配上咖啡金的金属包边，纯净又不失时尚，并且透露着可爱俏皮的感觉。而且你可千万别小看这种材质，遇高温高压，不易变形掉色。您完全也没必要担心它会出现掉漆掉色或者容易磨花的现象，让这款手机保持恒久如新，亮丽时尚。而且密封性好，用的时间再长不会进灰尘进水汽。这样简约而又不简单的风格，正是时下时尚的年轻人所追求的感觉，您说呢？讲解注意：A.让顾客观看手机的侧面；B.让顾客拿着手机，体验手机的手感,智能短信的推广,关键词：编辑速度、方便性、准确性、及时性讲解：短信是我们用手机最常用的功能之一对吧？您看看我们这款手机，发短信不但速度快，而且准确率高。您在编辑短信的时候能够实现句子连打的同时，还能在拼音输入法状态下实现编辑数字、标点符号不需要切换；在编辑英文单词的时候，您不需要单个字母的进行编辑，您只要把所有字母全部拼好，按下#号键就可以实现按键识别所有的英文单词；这样不仅能够大大的提高编辑短信的速度，而且能够起到减少编辑短信的错误率；汉字连打：我在肯德基等你（购机者肯定有共鸣）英文单词：用good或者study比较好,推荐短信内容,智能短信的推广,同时，我们这款手机还能发送定时短信，让您在繁忙的时候不会错失送给亲朋好友问候的任何机会；定时短信在短信第7个菜单假如您想在短信中加入一些可爱的能够代表心情的表情动画，这款手机也能够满足您这方面的需求。能够让您在短信沟通中自由自在的表达自己的心情和想法,notice,尤其是初中生和高中生最喜欢，一定要推广,完美音质，随心而乐,注意：顾客都知道步步高音乐手机音质好，很多人都不愿意带上耳机欣赏音乐。终端推广的重点就是让顾客带上耳机讲解：其实，手机音质的好坏也会影响到您接打电话的质量对吧?像市面上就有不少手机在接打电话的时候就会出现回音或者杂音的现象，而这款手机就不一样，来，您听听我们手机的音质，现场感受一下我们这款手机给您带来的完美感受。注意了，这款手机采用的是双声道输出，因此，带上两个耳机听的话，重低音和环绕音效更明显，就像置身现场音乐会一样，您试试看。并且值得称赞的是，这款手机充一次电能够支持连续12小时以上的音乐播放，让你能够持久的沉浸在自己喜欢的音乐世界里。注意：演示的时候也可以用酷狗音乐播放器播放音乐，那样的界面和手机自带的播放器界面不一样。播放音乐按照演示机标准执行,主题编辑器，自由DIY,关键词：主题编辑器、风格讲解:现在市面上支持主题更换的手机不少对吧？比如说诺基亚和索爱，但是能够支持随心所欲编辑主题的手机可就不多了对不对？您看看我们的手机内置了很多不同风格的主题，比如说卡布奇诺风格的主题，比如说喜羊羊的主题，宋慧乔的主题等等，您可能觉得这些主题是我们下载的。实话告诉您，这些主题都是我自己编辑的，我们的这款手机内置了主题编辑器，您可以为这款手机编辑各式各样的主题，比如说动态的菜单、缤纷的背景颜色，让您每此打开手机就能感受不同的手机界面，让您随时随地，想要什么主题就能换什么主题。当然，您也可以在我们步步高音乐手机的官方网站去下载全国各地的网友为这款手机编辑的不同风格的主题，您也可以把自己编辑的主题上传到BBS上，和大家一起交流编辑手机主题的心得，和大家一起感受这款手机的不同乐趣,主题编辑器，自由DIY,用户可下载主题的方式：用手机直接下载，直接进入BBK空间进行下载就可以了在步步高官方网站下载步步高音乐手机主页技术支持手机主题在步步高官方论坛下载网址：,步步高手机可以下主题了,关键词：手机QQ、QQ空间、QQ游戏、UCWEB浏览器、java后台操作讲解：其实现在咱们年轻人会经常用手机来上QQ对吧？你看看这款手机不但支持QQ后台操作，而且还同时支持两个QQ后台操作，一个是C语言版的，一个是JAVA版的，让你随时随地都能够用QQ和朋友聊天；同时，您还可以用UCWEB浏览器访问所有的站点，这个浏览器和IE浏览器或QQ浏览器一样，访问所有站点，而且这款手机采用的是EDGE的通信协议，您可以完全实现高速的网上冲浪，并且还能节省流量。您看看，我用酷狗音乐播放器播放首歌曲给您听听，不但能够下载歌词，而且还能够实现歌手图片的同步下载，简直一举3得，而且画面非常清晰亮丽；1.演示机一定要插上能够上网的手机卡；2.使用相关上网软件的时候一定要注意实现把软件设置好，避出现重复的信息请求;3.演示软件一定要进行安装，切忌不可取掉内存卡;4.对于大学生来说，用手机进行QQ偷菜也是非常吸引人的.,高速上网,注意：,Java扩展性,讲解关键：后台操作、软件运行讲解：不知道您平时有没有碰到过这种现象，您刚好正在玩一款JAVA游戏，突然来了一条短信或者一个电话，这个时候您只要接了电话或者看了短信，您正在玩的游戏就停止运行了。其实这就是java不支持后台运行的缘故。而这款手机刚好支持java后台运行，就能帮您解决这种问题给您带来的苦恼。当然，讲到JAVA我们就不得不提手机能否安装第三方软件了是吧?这款手机除了能够安装2010版的QQ以外呢，它还能够安装手机酷狗音乐播放器，也能够暗转OFFICE文件阅读器，同样，他也能支持安装飞信、QQ游戏等，让您在用手机发短信打电话的同时，还能够享受游戏、办公、听音乐等多种工具给您带来的乐趣该部分：针对大学生可做重点讲解,Java扩展性,讲解注意：演示软件：按照演示机标准进行；演示软件的时候要确保手机已经插上有效sim卡；针对大学生或者上班族，演示office软件之前必须在手机内存卡内存一个word文档；演示之前一定要把这些软件安装设置好，避免过多的软件信息提醒而导致软件启动时间过长；讲解时一定要动手演示，不要只是停留在嘴巴上；,高清拍照,关键词：高清屏显、200万像素讲解：其实现在咱们使用手机拍照的频率越来越高了对吧？尽管是一个娱乐功能，但是您能及时的把生活中搞笑或者有意思的事情用图片生动的记录下来。您看看我们这款手机采用高清的液晶屏显，色彩对比度很高，并且还配备了200w的像素，拍照的效果非常震撼，是行业内其他手机200万像素所达不到的。您知道为什么吗？其实现在市面上手机320w，500w像素的手机好多，您可千万别被这些数据欺骗了。影响手机拍照效果非常重要的一个因素就是手机的屏显。这款手机采用的是IPS液晶技术的屏显，26万色的，但是和同等色彩的主流屏显相比则鲜艳，而且对比度高于一般行业内的主流屏显。现在很多手机标着320w、500w，但是由于屏显效果差，所以极大的影响了拍照的效果。而且他们只有机模，根本就演示不了拍照效果。我相信您花钱买的肯定不是一个数据，而是拍照这个功能对吧？,高清拍照,拍照要注意拍远处或者进出色彩鲜艳的图案或者文字；注意把拍照的照片尺寸还原到240*320，不然影响拍照速度；拍照的时候注意告诉顾客辨认200万像素的方法（相片尺寸1200*1600以及摄像头镜头前的200w像素的标识）拍照注意把拍照声音关掉，尤其是速度慢的时候注意把镜头擦干净（摄像头容易进灰尘和水汽）,步步高音乐手机拍照注意事项,电子书,关键词:舒适度、可编辑性、在线阅读、高清屏显讲解：闲暇的时间看看小说或者杂志也算是打发时间的一种很好的方式对吧？们这款手机能够实现在线下载和阅读电子书（安装百阅）；而且对于已经下载到手机里面的电子书，能够编辑电子书的字体的大小、颜色和背景色，而且还能够实现自动翻页和全屏观看，这样不但能够快速的阅览电子书，而且还能够让你的视觉更轻松，不会出现视觉疲劳。更重要的是，我们这款手机的屏显可视角度很高，屏显色彩非常好，正常情况下，即时是在太阳光底下，也能轻松的阅读您想阅读的任何文字。1.可在内存卡里面存上几部电子书，详细请见演示机标准；2.安装百阅软件，详情请见演示机标准；3.在学生尤其是初高中生有家长陪同购机的前提下，可以演示唐诗宋词或者英文版的小王子给他们看；4.要学会编辑电子书的字体、背景颜色,温馨提示,对比-处理异议,常见异议（试销后有待收集整理）,提示成交,成交可能出现的迹象：听有效讲解了一段时间，顾客问：能不能给我便宜一点？听有效讲解了一段时间后，顾客问同伴或者父母的意见听有效讲解了一段时间后，顾客问：能不能多送点东西给我呢？听有效讲解了一段时间后，顾客问：能不能够刷卡呢？听有效讲解了一段时间后，爱不释手的在使用各种功能听有效讲解了一段时间后，能不能让我把自己的手机卡插进去试一下？,提示成交,提示成交的话术：您稍等下，给您拿台全新的你看行吗？带会员卡了吗？请问是刷卡还是付现金呢?您看，我们还给你配送了原装的手机套，给您拿台全新的好吧？,提示成交的方法很多，根据不同的商场采用不同的方法,参数配置,主要卖点回顾及归纳,1、i518的概念是：i卡布奇诺2、i518的定位人群是：一、二级城市年轻时尚的在校初高中、大学女生；市区内20岁左右的年轻务工群体，包括工厂女工和从事服务行业的年轻女性；部分初涉职场的年轻职业女性。这些人的购物特征是：成群结队、男朋友陪同、在乎价格、易受广告媒体和使用者口碑影响、在乎手机外观和异性的眼光。这些人群对手机的共同偏好需求是：听音乐、上网（聊QQ、进QQ空间、写QQ日志、浏览新闻、收发邮件等）、拍照、看电子书、主题下载等。,3、这款手机和i508、k202一样支持（支持/不支持）主题编辑，主题获得的途径有：官网下载（下载服务、论坛）、手机下载（BBK空间）、自己编辑。,主要卖点回顾及归纳,4、这款手机和i508、k202一样在音乐播放方面做了改进，主要体现在：支持歌词全屏显示、支持按列表播放（正在播放、最常播放、最近播放等）、支