电子商务案例

【电子商务简介】,电子商务（ElectronicCommerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。通俗定义：电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。,电子合同的概念：电子合同是指自然人、法人或其他组织之间为了实现一定目的，在网络环境下通过电子邮件和电子数据交换方式，明确相互之间的权利和义务关系的协议。电子合同的生效是指依法成立的合同被法律所认可，从而在缔约当事人之间产生了一定的法律约束力。根据我国合同法第四十四条规定：依法成立的合同自成立时生效，该规定明确了合同成立与生效的关系。,电子合同的特点：（1）缔约各方通过网络在计算机上的运作，合同内容等信息记录在计算机或磁盘等中介载体中，合同的修改、传送、储存等操作过程均在计算机上进行。（2）确认合同生效的传统签字盖章方式被电子签名所代替。（3）传统合同的生效地点一般为合同成立的地点，而采用数据电文形式订立的合同，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，收件人的经常住地为合同成立的地点。（4）电子合同所依赖的电子数据具有易消失性和易改动性。电子数据以磁性介质保存，以无形物，改动、伪造不易留痕迹。电子合同作为证据具有一定的局限性。,卖方的义务,在电子商务条件下，卖方应当承担三项义务：,（1）按照合同的规定提交标的物及单据,（2）对标的物的权利承担担保义务,（3）对标的物的质量承担担保义务,买方的义务,在电子商务条件下，买方同样应当承担三项义务：,（1）买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务（2）买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务（3）买方应当承担对标的物验收的义务,对买卖双方不履行合同义务的处理方法,卖方不履行合同义务，买方可以选择以下处理方法：要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救；减少支付价款；对迟延或不履行合同要求损失赔偿；解除合同，并要求损害赔偿。买方不履行合同义务，卖方可选择以下救济方法：要求买方支付价款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务；损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额；解除合同,案例回顾,本故事并非虚构，如有雷同，纯属巧合。故事发生于某年某月某日的公堂之上演职员表导演：李娇娇编剧：李娇娇周婷婷角色扮演：石琳饰石大人李杰饰李师爷王浩饰原告陈兴饰原告状师杨理饰被告周婷婷饰被告状师,威武,自1997年底诞生我国第一家专业电子商务网站中国化工网以来，目前我国已有包括百万网、阿里巴巴、网盛生意宝、焦点科技、慧聪网、际通宝等在内的多家B2B电子商务上市公司，Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网、百度有啊的C2C公司，卓越亚马逊、当当网、新蛋中国、京东商城、VANCL、乐淘网、红孩子、走秀网、唯品会、时尚起义、马萨玛索、麦包包、衣服网、戴维尼、钻石小鸟、乐友、麦网、多购、SHOPEX、BONO、ECSpyder等B2C服务公司，支付宝、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付等知名第三方支付平台。,案例背景,【案例简介】,本案原告（易趣网网络信息服务（上海）有限公司）是国内从事电子商务的网络信息服务公司，其经营方式是提供网络交易平台，从中收取网络服务费用。2001年1月1日，被告刘松亭以“本田一郎”为名在易趣网上注册了一个账号，2001年4月4日又以“jialiseng”为名注册了另一个账号，在刘松亭注册时，易趣网络平台实行免费服务，但未约定提供免费的期限，自2001年7月1日起，按照双方服务的协议收取该网站的“商品登录费”，按照商品的价值划分档次，收取服务费，最低为1元，最高为8元。该收费标准和措施目前只对卖方用户实施。被告多次使用却不付费，至2001年9月24日止，拖欠原告的网络平台使用费共计人民币4336.6元。原告认为被告注册了2个用户名和拖欠服务费用的行为严重违反了双方基本服务协议，遂诉请法院判令被告支付网络平台使用费用人民币4336元，赔偿原告请律师费用2000元及为诉讼调查支出费用4元。,【双方分歧】,被告：原告在网上的“基本服务协议”连附录一共是密密麻麻的15页之多，看着太费事。愿意支付网上确认的成交商品的所有服务费，原告要求支付服务费用以及所有诉讼相关费用是毫无道理。“本田一郎”是其父亲在网上注册的用户名，“jaliseng”才是自己注册的用户名，而且没有任何法律规定一个家庭只允许注册使用一个用户名，所以原告所说的被告违反法律是不成立的。自己是在事先没有接到任何书面账单或者电话。原告作为中国第一家有偿网络公司，要求用户同样支付没有售出商品的服务费，没有多少网民能够理解并接受。原告：被告是同意了“基本服务协议”了的，等同于签订了合同，那就要按照合同履行相应的义务，我们提供了合同所要求的服务，没有过错。我方没有强制让被告在网络平台登录商品，既然登录了就予以收费，而不是以商品是否交易成功来收费。再者起诉的目的是为了保障网络交易的规则。我方所订立的服务协议虽然较长，但它等同于合同法里所定义的格式条款合同，且从实际出发来看，其条款没有违反法律规定，是有效的，而且双方都是在自愿的基础上签署了协议，也就表明其电子合同的成立受到法律的保护。,现场求助,【法院判决】,法院经审理认为，虽然原告的电子合同有15页之多，但是还是可阅读的，双方是在自愿的基础上达成协议的，且原告的协议中无违反法律禁止性规定，合同合法有效，依据合同法的规定，应当得到全面和及时的履行。就本案例来看，该软件适用于原告与被告间的合同订立并未违背常规思维，而且被告作为受要约人，对要约已经做出承诺，合同法第16条规定“要约到达受要约人时生效”，即被视为同原告订立了电子商务合同，如不按照条款规定履行自己应履行的义务，就必须承担相应的法律责任。被告确有违约的行为，但是