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.,管理技能五：激励,主讲人：章哲,.,你了解激励吗？,.,激励的两个层面,管理制度层面管理技能层面,.,激励的误区,激励是公司的事情重业务不重激励激励=奖励不就是钱的事吗？随意我的激励没问题,.,激励的分析需要,第一层次：生理需要第二层次：保护自己免受身体和情感伤害的需要第三层次：社会需要第四层次：尊重需要第五层次：自我实现需要,.,激励的分析胡萝卜，还是大棒,X理论Y理论,.,激励的分析胡萝卜，还是大棒,X理论,有些中层经理对下属常用“大棒”，即采取胁迫、强制严密监控的方式，因为他们认为：员工天生不喜欢工作，只要有可能，就偷懒由于员工不喜欢工作，因此必须争取强制性措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工只要有可能就逃避责任，安于现状大多数员工喜欢安逸，没有雄心状志,.,激励的分析胡萝卜，还是大棒,Y理论,有些中层经理对下属常用“胡萝卜”，即采取信任、授权和参与的方式，因为他们认为：员工视工作如休息、娱乐一样自然如果员工对某项工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任绝大多数人都具备做出正确决定的能力，而不仅仅管理者才具备这一点,.,激励的分析维持与激励,双因素理论认为，有一些因素会激励员工，给员工带来满意，还有一些因素可以消除不满意，但是并不能带来激励。能够带来满意的因素叫做“激励因素”，能够消除不满意的因素叫做“维持因素”。,.,激励的分析公平,公平理论认为员工首先考虑自己的收入与付出之比，然后将自己的收入一付出之比与其他人的收入一付出之比进行比较。如果员工感受到自己的比率与他们相同，则为公平状态；如果感到二者比率不同，则产生不公平感。,.,制度激励,薪酬晋升持股和股权福利计划职业发展威胁激励,.,激励的四原则,原则一：公平原则原则二：刚性原则原则三：时机原则原则四：清晰原则,.,认可与赞美,学会PMP拍下属的马屁为什么很少认可与赞美认可与赞美的常用语,.,认可与赞美的前提信任,信任他们善于发现优点,.,认可与赞美的环境宽容,允许犯错误允许与自己不一样,.,认可与赞美的要点,要点一：及时要点二：具体要点三：认可满意的要点四：部分要点五：改变自己要点六：真诚要点七：改善批评,.,根据人格类型激励,指挥型员工的激励别试图告诉他的怎么做当他的认可别不行时，让他们试一试重效率鼓励竟争关注结果不要放任,关系型员工的激励关心个人生活注意沟通技巧，使他们感到尊重给他们安全感强调不完成工作对他人的影响表扬他们为团队的贡献,.,根据人格类型激励,智力型员工的激励与他们探讨问题让他们自己提方案鼓励他们用事
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