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文档简介

模块化内置电脑，中控菜单无内置电脑选项知识分类：MVS业务;希沃视睿关键字：win7;模块化;内置电脑;中控;菜单;选项;电脑功能;摘要说明：B款设备，中控菜单无内置电脑选项; TH65-D08;B42EA-C31;TL42-DB01;TL55-DB01;TL65-DB01;TL70-DB01;TL82-DB01;B06LA;B65EA;B70EA;TE55-DB02;TE55-DB01;TE55-DD01;TL55-DD01;TE65-DB02;TE65-DB01;TE70-DB02;TE70-DB01;TE80-DB01涉及机型：TH65-D08;B42EA-C31;TL42-DB01;TL55-DB01;TL65-DB01;TL70-DB01;TL82-DB01;B06LA;B65EA;B70EA;TE55-DB02;TE55-DB01;TE55-DD01;TL55-DD01;TE65-DB02;TE65-DB01;TE70-DB02;TE70-DB01;TE80-DB01故障现象：模块化内置电脑，中控菜单无内置电脑选项远程判断流程：1. 重置TV软件（确认是否TV软件导致）（可指导老师使用遥控器操作，具体请查看对应309遥控器-工厂菜单使用说明）2. 确认PC模块是否插紧（可以建议老师查看，尽量指导老师插拔PC模块）建议派件：若以上远程判断操作无效，一次上门派PC模块，优先插拔原模块内存，无效则更换PC模块。原因分析：1、模块金针接触不良；2、PC电源欠压，低于12V；3、MCU故障4、TV板卡故障维修过程：一、TEST1：确认是否模块没有插到位，查看模块尾部金针，重新插拔PC模块 2、 TEST2:若无效，则派调试单上门，更换PC模块 三、TEST3：若无效，则派维修单上门拆机测量PC电源输出电压是否为12V若不是，更换PC电源；若是，更换MCU板四、若无效，则更换TV主板 可见范围：一线技术工程
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