第二章物流系统的信息分析概要.ppt

2020/4/27,1,第二章,物流系统的信息分析,2020/4/27,2,第一节物流系统功能和评价指标,一、物流系统的基本功能物流的目的体现在：速度、安全、可靠、低费用；基本功能：包装、装卸搬运、运输、存储保管、流通加工、配送和物流信息处理物流的本性要求将包装、装卸搬运、运输、存储保管、流通加工、配送和物流信息处理作为一个系统来管理，并按照系统的目标来协调各个子系统，从而使各个子系统发挥各自的特定的功能以最终实现系统的目标,2020/4/27,3,二、物流系统的构成,系统,物流服务,运,输,保,管,装卸搬运,包装,流,通,加,工,信息处理,输入,物流系统的构成,2020/4/27,4,按水平方向，物流系统涵盖了供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工等各个环节按垂直方向分，物流系统可以划分为四个层次：管理层、控制层、知识层和作业层1、管理层级战略层是对整个物流系统进行统一的计划、实施和控制2、控制层即战术层，是控制物料流动过程3、知识层是建立物流工作体系和物流办公管理自动化系统4、作业层是完成物品的时间转移和空间转移,2020/4/27,5,三、物流系统的特点,物流资源的大量化和多样化造成物流的复杂化；在地域和时间方面跨度很大；涉及的领域很广物流系统横跨生产、流通、消费三大领域，是信息、运输、存货、仓储、物料搬运和包装等方面的集成。,2020/4/27,6,四、物流系统的评价指标,外部的评价标准1、存货的可得性：快速响应、最低库存、缺货频率。2、递送及时性：3、交付一致性：最小变异、交付质量、生命周期支持。4、信息流畅性：企业内部关于物流系统的评价指标主要有：经济性、可靠性、可维护性、柔性、可扩展性、服务水平、安全性、劳动强度、环境保护等，不同的企业对这些指标的需求和应用时有所区别的,2020/4/27,7,第二节物流系统的信息分析,一、主要业务的信息分析运输1、信息需求：（1）运输业务中主要信息基础以单据为主：订单通知单：提单：用户购买运输服务所使用的基本单证，起收据和证明文件的作用，需列明货物惟一真实的受领人、交接方式、货物情况（类别、包装、数量等）信息运费清单：是承运人收取其所提供的运输费用的一种凭证货运清单：是当单独一辆运输工具上装运多票货物时，用于明确总载货的具体内容文件，需列明每一个停靠点或收货人地、提单、重量、以及每票货的清点数等信息。现代信息系统的作用：同时生成所有单证，并以电子方式传输出去。,2020/4/27,8,2020/4/27,9,（2）物流系统应充分考虑运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用“五要素”，综合制定出最经济合理的方案进行实施，以发挥物流的最大功效，即合理运输。为减少运力浪费、运输时间增加、运费超支等运输不合理现象就需要掌握以下信息需要掌握的信息：各地交通信息和规则、地理信息、物品运输信息、货源信息、运输工具和专用性信息、空车信息、社会可替代的运力、可用运输工具情况、替代物品信息、同一路线可混装运输的物品信息、在途物品信息、额外费用信息等。运输中主要信息因素有：运费、运量、运输时间、运输频率、货物安全性、到货时间、运输使用性、灵活性等。,2020/4/27,10,2、决策种类（1）决策主要包括规划运输路线、计划运输设备的使用时间，其目的是在保证客户满意的服务水平下，使物流企业的资源利用率满意。（2）需要辅助的决策主要包括选择较合理的运输方式和线路、具体物品的运输物流计划，对不合理运输提出报警，平衡运输成本和服务质量，发掘并管理所期望的低成本、高质量。,2020/4/27,11,存储存储实现的主要场所：仓库现代物流向多品种、少批量或多批次、小批量转变。传统的储存仓库向现代的流通仓库转变。配送中心型仓库：发货、配送和流通加工存储中心型仓库：以存储为主的仓库物流中心型仓库：储存、发货、配送、流通加工,2020/4/27,12,1、储存信息需求存储业务的基本信息分为描述仓库和描述库存物品的基本信息：仓库的基本信息包括仓库的地点、形式、建筑形态、仓库面积、经营性质、保管方式、货架编码等库存物品的基本信息则有品种存放地点、物品名称、重量、形状、包装类别、数量等其他信息包括：物品需求信息、物品出库规则等。,2020/4/27,13,2、决策类型对存储物进行ABC分类；在此基础上实施重点管理形成一定社会总规模前提下，追求规模经济，适度集中库存采用有效的先进先出方式提高存储密度，提高仓容利用率采用有效的储存定位系统采用有效的监测清点方式相关的辅助决策主要是物品出库规则、最低库存量、安全存量、最高库存量、订货策略等,2020/4/27,14,物流加工1、物流加工的作用主要表现在：提高原料利用率保持并提高物品的保存机能；提高加工效率及设备的利用率；适应多样化的顾客需求，进行方便用户的初级加工；提高商品的附加值；规避风险，促进物流系统化2、物流加工主要信息：物品加工时间、加工要求、加工能力、加工流程和加工费用等。3、辅助决策主要有加工方式、加工周期、加工报价以及相关的配套决策等,2020/4/27,15,物流配送1、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合，而配送成功的重要保障是商流与物流越来越紧密地结合2、判断配送合理的标准主要是库存标准、资金标准、成本和效益标准、供应保证标准以及物流费用、物流损失率、物流速度、中转次数等3、配送中用到的信息系统：EDI、辅助进货决策、辅助配货决策、辅助选址系统、配送车辆计划、配送路线等信息系统4、需要的信息：货源供应信息及筹备情况以及有关的质量检查、结算、交接等信息；根据用户要求进行的配送加工、分拣等信息。5、需要辅助的决策问题主要有选择最佳运输路线、配装和路线有效搭配等，它需要有关运输方面的信息支持,2020/4/27,16,物流定价1、通常物流企业在定制价格时应该考虑的影响因素有：固定成本费用、变动成本费用、总成本费用、平均固定成本费用、平均变动成本费用、平均成本费用、物流数量、资金周转率、需求的价格弹性、市场供求关系等2、定价的常用方法有,定价方法,成本导向定价,需求导向定价,成本加成定价法,盈亏平衡定价法,投资报酬定价法,习惯定价法,比较定价法,需求差异定价法,理解价值定价法,反向定价法,竞争导向定价,通行价格定价法,竞争价格定价法,密封竞标定价法,拍卖定价法,2020/4/27,17,二、供应链的信息分析,供应链中的物流信息共享1、供应链管理的实质就是信息共享，缺乏信息共享供应链就无法运作。2、信息共享不应只是局限于交易数据，战略信息的共享也是同样重要或者是更重要的。3、物流信息系统对复杂的供应链的良好管理不仅能够最终降低自己企业的成本，促进合作企业提高管理水平，降低成本，也能使整个供应链降低成本，降低风险，从而达到共赢的目的。,2020/4/27,18,供应链中的物流共享信息分析1、信息共享是供应链运作的基础,2020/4/27,19,2、供应链中的共享信息供应链中所有的信息并不一定是对全体成员公开的，不同的成员有着不同的共享信息和访问的权限A:包括上游企业内部的基本信息；也包括在物流企业和上游企业合作范围内，所有上游企业了解的各用户、各下游企业、合作伙伴和上游企业自己的上游企业（供应商）的基本相关信息。B:物流企业的所有公开信息、合作的上下游企业间的共享的物流信息以及社会、行业共享信息等。C:下游企业的基本信息；在物流企业和下游企业合作的范围内，所有下游企业了解的用户、个上游企业、合作伙伴和下游企业自己的下游企业的基本信息。,2020/4/27,20,物流完成周期信息分析1、物流完成周期信息分析的作用：有利于正确理解和掌握现实中的物流运动,物流完成周期,2020/4/27,21,2、实物配送完成周期的信息分析实物配送涉及处理和交付用户的订货，它及时且经济的向用户提供了产品可得性，是营销作业和销售作业的综合表现。共享的信息有：订货管理规划、销售需求、库存状况、配送需求、货物运输状况。,订货处理,订货选择,订货运输,交货支付,订货申请,订货传输,基本的实物配送完成周期,2020/4/27,22,3、制造完成周期的信息分析制造完成周期提供了生产物流，它定位于厂商的实物配送作业和购买获取作业之间。,2020/4/27,23,4、购买获取完成周期的分析不确定因素是价格变化或供应的可能性,寻找资源,收取入库,运输,订货安排,供应商,基本的购买获取周期中的活动,2020/4/27,24,三、供应链中信息共享的“牛鞭效应”与应对措施,供应链中信息共享的“牛鞭效应”牛鞭效应由于相关动态信息的不确定性所引起，表现在：1、企业需求预测信息2、下游企业订货提前期信息3、下游企业批量订货信息4、企业商品价格信息5、企业脱销商品订单信息,需求放大,需求,上游,下游,中间,供应链信息共享的,牛鞭效应,2020/4/27,25,供应链中信息共享“牛鞭效应”的对应措施1、减少需求预测信息的不准确性2、加强信息共享程度3、加强契约管理4、价格稳定5、缩短订货提前期,2020/4/27,26,第三节物流信息与信息模型,物流信息：指信息供给方与需求方进行信息交换和交流而产生的信息流动，它表示品种、数量、时间、空间等各种需求信息在同一物流系统内，在不同的物流环节中所处的具体位置。物流信息种类多、跨地域、涉及面广、动态性强，在运作过程中受自然的、社会的影响大。物流信息有不同的分类方法：,2020/4/27,27,一、物流信息分类按信息载体的类型：通常分为单据、台帐、报表、计划、文件等多类型。物流单据：发生在企业的操作层，一般记载物流工作实际发生情况。分为企业内部单据和外部单据。物流台帐：按照一定的要求（按时间或种类）积累起来的物流单据。物流报表：按照一定的统计要求，将一定周期内的物流单据或者物流台帐进行计算、汇总、排序、分类汇总的信息载体。物流计划：文件：,2020/4/27,28,按信息的作用：通常可分为语法信息、语义信息和语用信息语法信息：描述事物的状态。如：物资代码、客户订货数量、日期、运输方式等语义信息：说明事物运动状态的含义。库存量、采购量等语用信息：说明决策者的价值和效用。市场份额、产品需求、物流成本等,2020/4/27,29,按管理层次：物流信息可以分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息战略管理信息：切要高层管理决策者制订企业年经营目标、战略决策所需要的信息。战术管理信息：部门负责人作关系局部和中期决策涉及的信息。知识管理信息：知识管理部门相关人员对企业的知识进行搜索、分类、存储和查询，并进行知识分析得到的信息。操作管理信息：产生于操作管理层，反映和控制企业的日常生产和经营工作。,2020/4/27,30,按信息的来源：分为内部信息和外部信息内部信息：在物流活动以外发生、但提供给物流活动使用的信息。如：供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息等。外部信息：来自企业内部运作、财务等部门与物流有关的信息。外部信息不确定程度高、信息收集困难、不可控制。,2020/4/27,31,按稳定程度：信息可分为静态信息和动态信息静态信息：如国家政策法规、物流运送周期、供应商信息等动态信息：物流报价信息、物资配送、销售情况等对静态信息的处理：如何有效利用对动态信息的处理：收集、存储和加工,2020/4/27,32,按物流活动：物流信息可以分为物流系统内信息和物流系统外信息物流系统内信息：物流流转、操作层信息（运输信息、储存信息、物流加工信息、配送信息、定价信息等）物流系统外信息：用户物品运输、配送、社会可用运输资源、交通和地理信息等。按数据反映与几何空间位置的相关性：可以分为空间信息、非空间信息空间信息：描述了物资资源的几何空间位置非空间信息：,2020/4/27,33,二、物流信息的特点,物流信息量大、分布广，信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不同物流信息动态性强，实时性高，信息价值衰减速度快，时效性强物流信息种类多，不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其它系统密切相关，因而还必须搜集这些物流系统以外的有关信息物流信息趋于标准化。企业间的物流信息现在一般采用EDI标准，企业内部物流信息也有各自的数据标准,2020/4/27,34,三、物流信息的作用,信息流一类是先于物流的产生。它控制着物流产生的时间、流动的大小和方向（即速度），引发、控制、调整物流。如：各种决策、计划、通知、