消化科品管圈

,石河子人民医院消化科,品管圈在提高科室健康教育中的应用研究,2,3,主要内容,3,计划表,4,成立品管圈,全票通过田瑞作为品管圈的圈长，顾明月作为品管圈的书记员。,5,选定圈名,圈名的意义,寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心、动力，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。,动力圈,7,我们的圈徽,8,圈徽的意义,护理的理念是“以病人为中心”，把病患真正的放入到我们每一位白衣天使的心里，用我们的天使之翼托起病患的希望，给予病患战胜疾病的动力，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动病患，取得配合，促进康复，体现人文关怀，从而实现护理品质的提升。我们是消化科的健康“胃士”。,9,圈徽的组成,白色的环形箭头：代表了白衣天使带给病人关心、关怀与呵护，增加病人战胜疾病的信心。寓意着我们以病人为中心，围绕健康教育，不断提高的护理品质。底色为绿色：绿色是最容易被看见的颜色，绿色也被看作是一种和谐的颜色，她是自然界的母亲，往往在和医疗有关的行业里工作。它象征着生命、平衡、和平和生命力。绿色是生命的颜色，可以消除神经紧张、解除视觉疲劳、改善心脏功能。色彩心理学家早就指出喜欢绿色的人乐意去帮助每一个人，而当情绪低落与消极时，也可以试着看一些绿色，这能让我们的情绪更加的积极向上！食物消化的主要器官胃：胃像一个布袋，是食物的贮运场和加工厂。蓝绿色是代表宽容，代表爱。表现出一种美丽、文静、理智、安祥与洁净。图标中间部分的胃代表消化科护士的工作核心是做患者的健康“胃士”。,朝阳唤醒年轻，年轻爆发动力。动力创造梦想，梦想铸造成功。年轻的消化科,我们的口号,11,主题评价表,12,研究目的,“品管圈”组织成员运用循证护理的手段，经过充分的讨论，认为健康教育是满足病人在疾病发生、发展、转归过程中对健康教育的需求，依据标准健康教育计划为某类疾病病人在住院期间进行健康教育，把健康教育内容制度化、标准化、具体化，护士只需按照要求的内容和时间进行宣教，避免了护士行为的随意性。加强护患沟通，提高患者满意度。,13,研究内容和目标,提高科室健康教育,选题理由,15,1,通过品管圈活动，来提高科室专科疾病健康教育，提高医院服务质量，提高工作效率。,2,护理服务落到实处，减少健康教育的盲目性和随意性，提高了工作效率，达到了医患、护患之间的有效沟通。有利于避免医疗差错和纠纷，同时增加病人战胜疾病的信心，提高病人满意度。,3,品管圈活动使得医疗、护理服务质量不断跃上新的台阶。使住院病人了解自身疾病，正确掌握住院、出院治疗、用药及预防。勇敢面对疾病。可保障医院服务质量，提高工作效率，减少护理风险事件的发生。,研究目标,研究内容和目标,16,研究对象,纳入标准,2014年3-8月在本科室住院的患者如：消化道出血的患者；肝硬化的患者；胰腺炎的患者；慢性胃炎的患者等。,17,现存问题,入院健康教育后，老年人记忆力减退，忘记内容。入院健康教育没有层次、程序，介绍内容不统一，随意性强，患者记不住。老年患者陪护轮流更换，介绍一次，起不到作用，患者配合治疗差。年轻护士专科知识掌握不足，没信心不愿主动做健康教育。由于健康教育存在问题，导致患者满意度下降。,18,现状把握,19,病人原因,家属原因,宣教时间,宣教的方式,病人年龄大耳聋痴呆没文化，理解力差,陪护更换频繁家属不耐烦家属不配合,病人疼痛时病人恶心、呕吐病人腹泻病人紧张、恐惧时,没有关心病人完成任务式的单一的说，不具体,病人情况的评估,护士的能力,护士宣教内容,护士的情绪,病程年龄、性别病人活动状况