温州凌通派工制度(草案127日改).doc

车间派工管理制度派工流程一. 维修车辆由SC移至待派工区，车钥匙、施工单交派工人员并说明车辆情况。二. 查看L-DMS系统里的服务委托书了解具体的服务项目及每项工作所需要的作业时间。交接细则:1、SC必须亲自向派工人员移交维修车辆的钥匙。钥匙上应带有车牌识别卡。2、SC给派工人员移交修理委托单，委托单上必须由SC明确标识待修车辆的工单号。3、调度根据修理委托单上的修理项目及标准工时估算出所需的施工用时。4、调度参考“工作进度看板”现况估算出车辆开始施工前所需的等待用时。5、根据等待用时和施工用时相加后的总用时估算出完工时间。 6、用估算出的完工时间与委托单上的预交车时间比较。若超出预交车时间，必须对委托单上的预交车时间做出修改，使其符合调度估算的完工时间。7、以上6步完毕后由派工人员在修理委托单上签字确认。三. 在“当日进场车辆登记表”上进行维修车辆履历登记。对应人：派工人员或车间管工四. 派工人员参照“工作进度看板”现况进行工作分派并记入派工登记单。派工原则:（一）机电派工：1、根据修理类别进行派工，区分快修和一般修理，按照对应班组派工。（机电派工登记表）2、根据技师的技能和特长结合修理项目进行派工。3、根据“一人一工单”制度进行派工，确保每次只给每位技师分派一张工单。4、应优先安排“返修”，并向技师着重说明其重要性。5、每天进厂的第一台车，根据车辆的服务内容进行派工，原则上按班组的顺序开始派工，第一轮车辆完成派工后，从第二轮车辆派工，将依据第一轮车辆完成的工时情况和工位占用情况，进行派工。6、根据快速保养的规定，一至七万公里保养的车辆，优先考虑快保组，受举升设备等局限的车辆，将会派给其他班组进行施工。7、各组的总工时只作为派工的一项依据，在派工的过程中，少数车辆将根据车辆的服务内容和各组特长进行派工。8、无工时的车辆、召回的车辆、燃油系统清的车辆和PDS的车辆派工同样遵循工位占用情况派工，尽可能在月内平衡。9、班组值班拖回的事故车辆，以及车辆维修过程中新增项目或各组争取的项目工时，不作为派工工时的平衡数据。10、各班组对于异响检查车辆、无工时车辆的派工应全力配合,遵循服务至上原则。（二）钣金派工：1、根据修理类别进行派工，区分钣金施工项目表进行登记。(钣金派工登记表)2、根据技师的技能和特长结合修理项目进行派工。3、车辆进厂派工按前一天，车辆施工情况或工作面完成情况，以及交车时间上进行派工。4、各班组按总提成系数比例作为派工的主要依据，完工时间、外返台次、安全事故将作为派工的调整依据。5、各班组对于异响检查车辆、无工时车辆的派工应全力配合,遵循服务至上原则。（三）油漆派工：1、根据喷漆面积、施工难度进行派工，区分油漆施工项目表进行登记。（油漆派工登记表）2、车辆进厂派工按前一天，车辆施工情况或工作面完成情况，以及交车时间上进行派工。3、各班组按总提成系数比例作为派工的主要依据，完工时间、外返台次、安全事故将作为派工的调整依据。五. 派工人员将车辆钥匙和施工单交给技师，同时必须在施工单上注明“开工时间”和“要求完工时间”。 六. 技师根据施工单和车钥匙到待修车位取车，开始维修作业。 七. 若有追加项目和诊断项目，技师应及时通知调度，由派工人员通知SC，再由派工人员将信息返回至技师。八. 因等答复或待料不施工时，技师应及时停工并将工单和车钥匙交回派工人员。派工人员应及时将停工信息通知SC并在施工单上注明停工时间。 九. 派工人员必须确保工单上有完整的开/停/完工时间，项目完成后逐项打勾确认，检查项必须注明检查结果。“维修建议”必须填写。十.完工后技师向派工人员进行交车登记，记录“竣工车辆登记表”。同时由车辆信息员或