员工心态培训(心怀感恩,快乐工作).doc

员工心态培训(心怀感恩,快乐工作)课程背景：感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆风顺，困难、失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。当你遇到挫折时，是一味地埋怨生活，从此变得消沉、萎靡不振？这是对生活满怀感恩，重新振作起来？本课程以“感恩”为主题，告诉你人生需要的大智慧要有一颗感恩的心。生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有！成功时，感恩的理由固然能找到许多；失败时，不感恩的借口却只需一个。殊不知，失败或不幸时更应该感恩生活。感恩，使我们在失败时看到差距，在不幸时得到慰藉，获得温暖，激发我们挑战困难的勇气，进而获取前进的动力。课程内容:第一部分：企业员工心态常见问题分析1、 你是否有时在感叹为什么每天的工作平淡无味？2、 你是否有时会心烦工作的琐碎繁重？3、 你是否有时会气馁于工作上的某种失败？4、 你是否经常在抱怨为什么付出的多而得到的少？5、 你是否经常在抱怨为什么公司不给我机会？6、 你是否经常在抱怨为什么同事老是和我过不去？7、 不良心态带来的后果，奎尔案例分析8、 快乐源于一颗感恩的心，杰克案例分析第二部分：心怀感恩 快乐工作1、珍惜来之不易的工作机会2、心存感恩，知足惜福3、做一个快乐的员工4、做一个懂得感恩的员工5、心态上，要有主人翁的心态6、对事业的热忱-成功者最重要的品质7、对结果要自我负责，对人生要负起责任第三部分：如何建立良好的职业心态1、态度比能力更重要！2、不简单不容易3、不敢承担责任，会失去承担更大责任的机会4、没有完美的个人，只有完美的团队5、无论哪个职位都可体现自身的价值6、不上进的人，无论在哪里都不会受到欢迎7、经常跳来跳去的员工忙于生计8、不要把不满、抱怨当成借口9、抛弃借口，招手解决问题 10、认真第一，聪明第二11、结果第一、理由第二第四部分：心态调整与情商管理一、爆发型情商管理案例：“如果你再乱来，我就收拾你!”1、爆发型愤怒的症状2、你为什么容易暴怒3、暴发型愤怒的恶果4、如何改变这一点等待怒气消解掌控自己的情绪二、隐忍型情商管理案例：“我很好，一切都很好，没事。”1、隐忍型愤怒的症状：2、你为什么会隐忍：3、隐忍型愤怒的恶果4、如何改变这一点挑战自己的核心信仰将自己置身事外进行“健康”的对质三、嘲弄型情商管理案例：“哦，你搞坏了正好，免得我去修!”1、嘲弄型愤怒的症状2、你为什么爱嘲弄3、嘲弄型愤怒的恶果4、如何改变这一点学会直截了当地表达表达要坚定而且清晰在感到愤怒之前说出来四、破坏型情商管理案例：“哼，不让我用，那我就搞坏它谁也别想用!”1、破坏型愤怒的症状2、你为什么会破坏3、使坏型愤怒的恶果4、如何改变这一点：允许自己生气为自己争取学会掌控五、自责型情商管理案例：“他之所以出事故都是我的错，因为我没有及时提醒他。”1、自责型愤怒的症状2、你为什么容易自责3、自责型愤怒的恶果4、如何改变这一点质问自己提高自信六、习惯型情商管理案例：“真烦，你怎么老是要借我的钉书器，你为什么就不能找一个属于你自己的呢!”1、习惯型愤怒的症状2、你为什么会习惯性愤怒3、习惯型愤怒的恶果4、如何改变这一点直面自己的内心深处留意愤怒的迹象第五部分：心态调整与压力管理案例：不良心态带来的后果，奎尔案例分析案例：快乐源于一颗感恩的心，杰克案例分析1、心态调整 2、管理时间3、加强沟通4、提升能力5、