李宁承运商KPI考核(销售).doc_第1页
李宁承运商KPI考核(销售).doc_第2页
李宁承运商KPI考核(销售).doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

北京李宁体育用品有限公司 供应商管理部北京李宁体育用品有限公司供应商管理部文件名称：物流销售供应商KPI考核细则文件编号：页码：1/4版本号更改页码描述发布日期编写人审批人批准人0初版发行20070522边汀12物流销售供应商KPI考核一、目的对物流供应商运作质量的好坏进行可量化的考核，考核结果作为物流部对物流销售供应商进行奖惩的依据。二、适用范围本流程适用于李宁公司物流部所管理的物流销售供应商。三、考核对象按线路进行考核四、物流供应商月KPI考核：1考核表格运输商XXXXXX省份每月承运单据票数每月承运单据金额分数130投诉分数210按时回单票数按时回单率分数310按时提货金额按时提货率分数425准时到达金额准时到达率分数525准确送达金额准确送达率总分2考核内容说明：1）投诉分值 a.每遭到主责投诉一次扣除二分,当月投诉大于10(含等于10次)总分为0，被责投诉不扣分b.投诉分类表：投诉分类投诉内容主责投诉拼箱投诉短少运输投诉短少、串款、串色、串码、损坏、时间延误、产品被污染、交接混乱其他货品赔偿不及时、服务态度差、违反公司的各种规章制度、弄虚作假行为被责投诉原箱投诉短少、串款、串色、串码拼箱投诉串款、串色、串码作业投诉数量差异、串货2）按时回单分值 =10-20*（1-按时回单率）按时回单率=按时回单票数/本月应回单据票数测算标准：按时回单率90%作为80分（100分制）指标计算：1、每月10日前返回上月的回单视为按时回单 2、特殊情况下，客户签收的影印件可做为考核依据，不做为结算依据3）按时提货分值 =10-40*(1-按时提货率)按时提货率=按时提货金额/本月承运总金额测算标准：按时提货率95%作为80分（100分制）4）准时到达分值 =25-50*(1-准时到达率）准时到达率=按时到达金额/本月承运单据金额测算标准：准时到达率90%作为80分（100分制）指标计算：按合同签署的时间5）准确到达分值 =25-1000*(1-准确到达率）准确到达分值=准确到达金额/本月承运总金额测算标准：准确到达金额9
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 信函表格

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论