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文档简介
邀请老学员家长开通当团长的话术流程 1、老师分工领任务,每个老师负责通知自己所带班级的老学员家长,前台(教务)负责通知 以前在学校参加过体验课的学员。 2、给每个老师发放开团登记表,做好详细开团跟踪(表格附后) 3、家长分类 情感类家长:主动转介绍、主动续费。 利益型家长:平时续费时喜欢要学校打折优惠的,受占便宜的。 边缘型家长:对学校事情漠不关心,只关注自己孩子。 先把家长按上面的情况进行分类作记号, 分好类后先一对一沟通情感类客户, 再一对一沟通 利益型客户,边缘型家长不用沟通直接群发。 4、一对一沟通话术如下: xx 妈妈 在吗 (等待回复再发下句,如果没有回复,先做记录,稍后沟通或电话沟通) 最近 xx 在家表现怎么样,有没有好好复习呢,有没有乖乖听话呢,有没有继续练习,有没 有什么变化(根据实际情况先跟家长聊孩子的问题,先让家长感觉你在关心他孩子) (等待回复再发下句,不管回复什么,直接回答) 那挺好的(那还得继续努力哦,那下次过来我好好跟他沟通下) 聊几句后开始转到我们拼团的话题上来 是这样的,今天找您主要是有个好消息要告诉您,同时也是请求您帮个小忙 (不管有没有回复,直接回答) 我们学校正在联合本地几大教育品牌教育机构做一个大型感恩回馈活动, 只需要 299.9 元就可以秒杀 48 课时课程(半年),科目有英语、作文 、数学、舞蹈、美术等十多个科 目,您可以任选 4 科,您开团报名做团长还可以获得价值 198 元的冰丝凉席三件套。 这个活动优惠力度是史无前例的大, 所以我强烈建议您一定要参加, 现在咱们班已经有 好几个家长都报名了,您看你们家 XX 需要报名吗? (如果家长回复可以) 立即把带有你二维码的海报分享给家长, 让家长识别二维码进入拼团链接, 点立即开团输入 报名信息,支付就可以抢报成功了。 (发一个 1.68 的红包,红包备注说明:感谢您的支持!) (等家长报完名成功后,再告诉家长) 您报名成功后, 点右上角的分享活动就可以生成您的海报, 您长按保存后就可以把您的海报 分享到朋友圈和您的好友及本地微信群,您的好友就可以和您拼团成功了。 我把发朋友圈的话术发给您。(发家长发朋友圈话术) 再发一个感谢的表情,谢谢家长的支持。 (如果家长回复说先看看或先考虑一下或者说有其他的安排) 没关系的,但是还是想请您帮我一个小忙,因为学校这边给我们每个老师都有任务,所以我 想要您帮我宣传一下,把这个活动推荐给您的朋友,您看可以吗? (情感类的家长肯定都会回复可以) 这个时候, 我们同样是把带有你二维码的海报发给家长, 同时把发朋友圈的话术也发给家长, 让家长帮你分享朋友圈、好友、微信群。 (发一个 1.68 的红包,红包备注说明:感谢您的支持!) (如果是利益型家长) 没关系的,但是还是想请您帮我一个小忙,因为学校这边给我们每个老师都有任务,所以我 想要您帮我宣传一下先开个团, 开团费用我等下微信红包退给您, 开团后您帮我分享朋友圈 您的好友、本地微信群,拼团成功后您就可以得到价值 198 元的冰丝凉席三件套,还可以 赠送您一个便携式风扇哦,您看可以吗?(利益型家长因为有礼物也不会拒绝) 这个时候, 我们同样是把带有你二维码的海报发给家长, 同时把发朋友圈的话术也发给家长, 让家长帮你分享朋友圈、好友、微信群。 (发一个 1.68 的红包,红包备注说明:感谢您的支持!) 5、可能出现的问题: A、家长更专注于孩子问题不想聊拼团问题的,就深入聊孩子问题,聊完再说拼团问题 B、对于怎么讲都没兴趣的,就先放弃,下一轮再去沟通 C、第二轮第三轮的跟踪不能断,第二轮开始要跟踪开团没拼团的家长和没开团的家长 6、家长发朋友圈的话术 文字如下: 我儿子/女儿在学 xx 的机构,正在联合本地几大教育品牌教育机构做一个大型感恩回馈活 动,拼团只需要 299.9 元就可以秒杀 48 课时课程(半年),科目有英语、作文 、数学、
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