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文档简介

海都医院医院2015年人文建设工作实施方案一、指导思想以党的十八大、十八届四中全会及习近平总书记系列重要讲话等精神为指导，以公民道德建设实施纲要为准绳，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，坚持道德教育与职工自我教育相结合、阶段性教育治理与建立长效机制相结合。通过医院人文建设，进一步提高医务人员的沟通技巧和人文素养，为我院跨越式发展提供思想保证和文化支撑。二、工作目标以提升医务人员思想道德修养和人文素质为核心，把规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境作为我院“人文建设”的重点，引导广大医务人员积极构建和医患关系，更好地服务于广大人民群众。二、实施步骤及时间安排（一）活动时间：每年开展三次。（具体时间参照活动安排表）（二）活动参加人员：全院人员（除当日当班、坐班、值班人员）。（三）活动内容：1. 开展有“礼”走遍天下讲座主讲人：护理部主任 陈丽芳主要内容：介绍日常生活中的一些仪态礼仪，如站姿、走姿、坐姿、手势等，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。在课件中还播放了一部日常礼仪动画系列短片，以诙谐幽默的形式，把人们日常的一些不符合礼仪的行为指出，给参与者以反思和启示。2.开展保护患者隐私权的制度和措施讲座主讲人：分管副院长 余金奖主要内容：尊重患者的生命价值，人格尊严和个人隐私是医护人员和患者达到有效沟通的前提条件。保护患者隐私权是对病人的尊重，我院制定了相关制度及措施。3. 开展提高人文修养 加强人文关怀讲座主讲人：护理部主任 陈丽芳强化职业素质 加强自身人文修养；落实基础护理 丰富护理服务内涵；注重服务细节 营造人文关怀氛围；尊重患者隐私 提高护患沟通技巧。三、工作要求（一）统一思想，提高认识。推进人文环境，加强自身建设，改善医务人员的作风、和沟通技巧。各科室要高度重视，认真实施。（二）抓好结合，注重实效。注重人文建设与党的群众路线教育实践活动相结合，与工作实际相结合，将人文理念带入日常各项工作之中，将和谐友爱、服务病人的理念寓于人文环境建设中，提升人文环境品味，确保人文环境建设取得实效。附件： 医护人员人文教育和培训计划 海都医院2015年1月5日附件：海都医院医院医护人员人文教育和培训计划表时间组织部门学习内容活动形式主讲人2015年2月党委、工会有礼走遍天下讲座余金奖2015年4月医务科、护
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