物流配送中心与仓储管理ppt课件

.,物流配送中心与仓储管理,主讲黄景平,.,1.1仓储与物流,1.1.1仓库与仓储仓库是物流服务的据点，货物或货物是仓储服务的对象，仓库与仓储有着十分确切的联系。从物流管理的角度看，可以将仓储定义为：根据市场和客户的要求，为了确保货物没有损耗、变质和丢失，为了调节生产、销售和消费活动以及确保社会生产、生活的连续性，而对原材料等货物进行储存、保管、管理、供给的作业活动。,.,1.1.2仓储的功能仓储的价值主要体现在其具有的基本功能、增值功能以及社会功能三个方面：1、基本功能是指为了满足市场的基本存储需求，仓库所具有的基本的操作或行为，包括储存、保管、拼装、分类等基础作业。2、通过基本功能的实现，而获得的利益体现了仓储的基本价值。增值功能则是指通过仓储高质量的作业和服务，使经营方或供需方获取除这一部分以外的利益，这个过程称为附加增值。3、仓储的基础作业和增值作业会给整个社会物流过程的运转带来不同的影响，良好的仓储作业与管理会带来正面的影响，如保证了生产、生活的连续性，反之会带来负面的效应。这些功能称之为社会功能。,.,1.1.3仓储与物流中国的物流术语(国家标准)将物流定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”这个定义即参考了美国、日本的物流定义，又充分考虑了中国物流发展的现实。发达国家的经验表明，许多现代物流企业的快速发展都得益于其原有仓储运输的实力和行业背景.在我国，随着经济形势的变化、电子商务等新经济模式的出现要求企业加快市场响应速度，以前那种功能单一、很少参与生产、运输的仓储企业已无法生存，而必须向现代物流企业的方向发展，运用物流模式调整企业运营的理念和技术手段，转变运营模式，赢得未来，正是我们改革传统仓储管理理论的依据。,.,1.1.4配送与配送中心配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动叫做配送。从物流角度来说，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流在小范围内物流全部活动的体现。从商流来说，物流和配送有明显的不同。物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物。配送是“配”和“送”的有机结合体。配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型物流结点。,.,1.1.5物流中心中华人民共和国物流术语标准对物流中心作了如下定义：物流中心“是从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储、吞吐能力强；物流业务统一经营、管理”。随着物流中心服务功能的延展，物流中心在现代物流过程中起着枢纽的作用,主要作用有集中储备，物流调节；实现物流衔接，加快物流速度；有利于节约流通时间，提高企业生产效率；有利于物流信息的收集、处理和反馈；有利于物流体系的整体规划。,.,1.2仓库选址与布局,1.2.1仓库的分类储存在仓库里的商品、货物，因其属性、形态等千差万别，导致了仓库的形式、运营、用途也各有不同。对仓库进行分类，有助于我们加深对仓库和仓储概念的理解。按社会再生产过程中所处领域的不同可分为：生产领域的仓库、中转仓库（储运仓库）、国家储备仓库按照营运形态的不同可分为：自用仓库、营业仓库、租赁仓库按照储存货物的保管要求的不同可分为：普通仓库、恒温恒湿仓库、高级精密仪器仓库、冷藏仓库、特殊仓库其他分类：自动化立体仓库、虚拟仓库、网络仓库、保税仓库、堆场、集装箱堆场、内陆集装箱基地(ICD),.,1.2.2仓库选址的原则与影响因素1、仓库选址的原则便于物料的搬入，便于物料的接受，适合于物料的储藏及保管，便于发放物料的地方，便于搬出物料的地方，便利职工上班的地方，2、影响仓库选址的因素外部因素：国土开发计划、城市规划、道路与铁路规划、其他公共设施规划、气候、水土、温度、湿度、运费及交通设备、水路、河流、港湾、用地及地形、给排水、电力、燃料、劳动力、公害、废弃物处理、市场情况等。内部因素：经营政策和方针、未来预测、仓库技术、仓库的经费与核算、物料的装卸、堆放、卡车等车辆的周转、废物的处理等。,.,1.2.3仓库布局与设施布置仓库的设计规划，有很大一部分是集中在仓库的布局与设施设备的布置方面。所谓仓库的布局（layoutofwarehouse），是指为了顺利地完成仓库的作业，在规定的场所内，对原有的或新建的仓库的建筑物、通道、工作流程以及设备和机械的安排和布置。仓库的布局既要保证在人、财、物方面的使用配置是合理的，又能使设备运转的效率最高，综合效果最好。人们在仓库布局的规划设计中积累了大量的实际经验，形成了仓库布局的通用原则、设备设施的布置原则、仓库通道的设计原则等。,.,1.4物流中心,1.4.1物流中心的分类从运营主体的角度来看，物流中心可分为三类：生产企业物流中心、商业企业物流中心和第三方物流中心。从主要功能来看物流中心可分为七类：集货中心、分货中心、配送中心、加工中心、转运中心、配载中心、储调中心。,.,1.4.2物流中心的功能物流中心根据不同的行业特点和服务客户的不同提供专业的物流服务。其主体服务功能主要包括以下几方面：1、采购管理功能2、存货管理功能3、货品流通加工功能4、货品分拣功能5、货品组配功能6、货品周转功能7、信息处理功能8、客户服务管理功能9、货品存储管理功能10、运输服务管理功能,.,1.4.3物流中心管理模式物流中心功能的独特性决定了其基本的组织架构和管理模式。物流中心的管理模式应当具有以下特征：1、以服务客户为目标2、以信息流通为中心3、重视流通效率4、以供应链整体优化为己任5、以增值服务为核心,.,1.4.4物流中心在供应链中的重要作用供应链管理(SupplyChainManagement,SCM)就是在满足服务需求的同时，为了使得系统总成本最小，而采用的把供应商、制造商、仓库和商店等等供应链中各环节有效地结合起来，以一体的方式来组织生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套方法。通过供应链的管理手段，物流业与制造业、商业等供应链上各环节结合在一起。物流业在享有整合供应链后带来的作业效率和经济效益的同时，也可以优化和整合供应链：重塑企业的管理模式；整合供应链中各个企业的物流资源；加强供应链企业的协调合作,.,第2章物流配送中心作业管理,本章知识点：进货作业管理验货作业管理装卸作业管理搬运作业管理储存作业管理取货作业管理分货作业管理配货作业管理盘点作业管理订单作业管理补货作业管理出货作业管理安全作业管理,.,2.1进货作业,.,2.1.1装卸作业2.1.2验货作业2.1.3货物编号2.1.4商品堆垛的要求,.,2.2搬运作业,2.2.1搬运作业的特点作业量大对象复杂作业不均衡对安全性要求高,.,2.2.2搬运作业的方法,1.按作业对象分类(1)单件作业法(2)集装作业法(3)散装作业法,.,2.按作业手段和组织水平分类(1)人工作业法：即使用人力或人工作业法，是一种古老的作业方法。劳动强度大，作业效率低，安全程度差，不适应现代生产与物流的要求。(2)机械化作业法：指以各种装卸搬运机械，采用多种操作方法来完成货物的搬运作业方法。机械作业方法是目前搬运作业的主流。(3)综合机械化作业法,.,3.按操作特点分类(1)堆码取拆作业：指码摞和拆垛作业。(2)分拣配货作业：指按品类、到站、去向、货主等不同特征分拣搬运货物。(3)挪动移位作业,.,4.按装卸搬运设备作业特点划分(1)间歇作业法：货物支承状态和空间位置的改变过程中有断续、间歇、重复、循环进行的。即在两次作业中存在一个空程准备过程的作业方法。主要使用起重机械、工业车辆和专用机械进行作业。(2)连续作业法：货物支承状态和空间位置的改变，系连贯、持续地流水般地实现搬运作业的方法。主要使用连续输送机械和该机械在组合成的专用机械作业。如带式输送机等的作业。,.,表2-1装卸搬运操作的表示方法,.,2.3储存作业,2.3.1储存保管的目标1空间利用的最大化。2劳动力和设备的有效使用。3所有货品能随时存取，必须建立良好的货位管理系统和库房的合理布置，做到储存在库内的任何货物，随时可以方便地存取。4货品的有效移动在储区内进行的大部分活动是货品的搬运，需要多数的人力及设备来进行货品的搬进和搬出，因此人力与机械设备操作应达到经济和安全的程度。5货品的良好养护，因为储存的目的即在保存货品的使用价值，直到被客户订货的时刻，所以在储存时必须保持在良好的养护条件下。6良好的管理清楚的通道、干净的地板、适当而有序的储存及安全的运行，将使得工作变得有效率及促使工作士气（生产率）的提高。,.,2.3.2储存方式,地板堆垛储存货架储存贮物柜,.,2.3.3储存作业的方法,1通道的布置2存储秩序3储存形式,.,2.3.4储存合理化,1储存量合理2储存结构合理3储存时间合理4储存条件合理,.,2.4盘点作业,盘点的目的:1确认现存量2确认企业损益3确认库存管理成效,.,盘点的准备与组织1人员准备与组织2现场准备3技术准备,.,盘点的流程及方法,.,（1）账面盘点（2）现货盘点,盘点方法,.,盘点结果的处理,1盘点出现盈亏的原因分析2盘点后出现问题的处理（1）盘点后出现盈亏的处理（2）积压货物与废旧货物的处理,.,2.5订单处理,订单作业管理接受订货的方式2.订单型态确认3.订单处理流程,.,.,2.5.2拣货与分拣作业,1拣货作业（1）摘果法（2）播种法2分拣作业（1）人工分拣（2）自动化分拣,.,2.6补货作业,.,2.7出货作业,流通加工作业出库流程与单证出货检查输配送作业退调货作业,.,2.8安全作业,安全作业的意义和技术消防安全管理,.,物流配送中心与仓储管理,第3章物流配送中心经营管理,.,本章要点,物流市场调研的概念及流程物流配送中心的市场策略客户关系管理仓储合同管理订单管理绩效管理,.,3.1物流市场的调研与分析,3.1.1仓储市场调研的方法3.1.2物流市场调研的流程3.1.3仓储市场的特点3.1.4仓储市场的发现与分析,.,仓储市场调研的方法,市场调研的一般方法仓储市场调研方法的选择仓储市场调研方法（1）经理访谈（2）电话访谈（3）固定样本邮寄调研,.,物流市场调研的流程,调查的准备阶段,明确调查任务制定调查计划组织调查人员设计调查问卷,调查的实施阶段,搜集资料,市场调查资料的整理与分析阶段,资料分类数据校验列表分析数据整理与分析,背景资料调查事实分析和建议,.,3.2物流配送中心仓储服务运营,3.2.1物流配送中心组织结构(一)物流配送中心组织结构的部门划分1业务部门2职能管理部门3行政事务部门,.,(二)物流配送中心组织机构管理形式,1、直线制形式,.,2、职能制形式,.,3、直线职能制形式,.,4、事业部组织结构形式,.,3.2.2物流配送中心经营计划,（一）计划编制原理1、计划目标2、计划阶段3、计划步骤,.,（二）物流配送中心经营计划基本内容,1、计划介绍2、计划摘要3、市场环境分析4、营销目标5、营销战略6、时间表7、营销促进8、预算和利润及损失核算9、控制和修正过程,.,3.2.3客户及订单管理,客户管理1、物流配送中心客户关系管理的涵义2、物流配送中心客户关系管理营造竞争优势3、客户需求收集(1)交易前要素(2)交易中要素(3)交易后要素4、客户需求分析(1)对客户需求进行分类(2)根据不同的顾客群体制定相应的物流服务组合(3)物流服务组合的管理与决策流程,.,订单管理1、订单管理的意义2、各种订单的处理方式3、订单跟踪管理,.,3.2.4仓储商务管理,1、仓储商务管理的概念2、仓储商务管理的内容,.,3.3物流配送中心合同管理,1.仓储合同的概念仓储合同，又称仓储保管合同，是指双方当事人约定一方接受报酬而为他方提供仓储保管服务的合同。,.,2.仓储合同的内容,1）保管人、存货人的姓名或名称及住所2）仓储物的品名、品种、规格3）仓储物的数量、质量、包装、件数和标记4）仓储物验收的项目、标准、方法、期限和相关资料5）仓储物的储存期间、保管要求和保管条件6）仓储物进出库手续、时间、地点和运输方式7）仓储物的损耗标准和损耗处理8）计费项目、标准和结算方式9）违约责任条款,.,3.签订仓储合同时应注意的几个问题,1）双方当事人签订仓储合同时，首先应注意的问题是，对货物的验收内容、验收标准和有关责任承担等方面的问题作明确规定2）双方当事人在仓储合同中要注意明确规定货物的验收期限3）双方当事人在签订仓储合同时，必须特别注意写明货物的名称、规格、数量、外包装状况、质量，并且必须明白、准确，不要含糊，以免产生歧义,.,3.签订仓储合同时应注意的几个问题,4）双方当事人应明确规定货物的出入库手续的办理方法5）双方当事人在签订仓储合同时，也要注意对货物的保管条件和保管要求做出明确而具体的规定6）双方当事人还必须在仓储合同中明确关于货物在储存期间和运输过程中发生的损耗、误差标准以及计算方法的规定,.,3.签订仓储合同时应注意的几个问题,7）双方当事人在签订仓储合同时，应当就货物的包装问题做出明确规定8）双方当事人在签订仓储合同时，要注意明确规定双方的违约责任9）当事人双方在签订仓储合同时，应当注意在合同中明确规定保管期限，即合同的有效期限，这对于确定双方责任的划分和违约处理都有重要意义,.,3.3.2加工承揽合同管理,1.加工承揽合同的含义及主要内容承揽人按照定做人的要求完成工作，定做人给付报酬的合同。一般而言，承揽合同的内容应包括以下条款：承揽的标的、数量、质量、报酬、材料的提供、履行期限、验收标准和方法、样品、保密，等等。,.,2.加工承揽合同的类型,1）加工合同2）定做合同3）修理合同,.,3.加工承揽合同双方义务,1）承揽人的主要义务承揽人应完成合同约定的工作任务；承揽人应按合同的约定提供原材料或接受、检验、保管、使用定做方提供的原材料；交付工作成果，保证定做方顺利实现对定做物的利益；保密义务。,.,3.加工承揽合同双方义务,2）定做人的主要义务定做人应协助承揽人完成工作任务；定做人应按照合同约定受领定做物；按期支付报酬、材料费和其他费用。,.,3.3.3配送合同管理,1.配送合同的种类1）销售配送合同2）配送服务合同,.,2.配送合同的主要内容,1）销售配送合同的主要内容2）配送服务合同的主要内容,.,1）销售配送合同的主要内容,当事人名称、地址；商品名称、品质条款；加工条款。双方关于配送人对商品进行拣选、组配、包装等的约定；送货条款。约定配送人送货的数量和批次、送货时间和地点等内容。检验条款；价格与报酬条款。约定配送人向用户出售商品的价格和配送服务报酬的计算。双方当事人可以将配送费计入商品价格统一计算，也可以分别约定。结算条款。合同变更与终止条款。违约责任条款。争议解决条款。,.,3.物流企业在配送活动中相应的权利义务,1）在销售配送合同中的权利义务权利a.要求用户支付配送费的权利。这是物流企业在销售配送合同中最基本的权利。物流企业在销售配送合同法律关系中有权向用户收取的配送费，包括货物的价款和配送服务费两部分。b.要求用户及时受领货物的权利。c.要求用户协助的权利。,.,义务a.及时提供符合合同约定货物的义务。b.转移货物所有权的义务。这是销售配送合同区别与配送服务合同之处。物流企业除了向用户提供配送服务，还要将货物的所有权由己方提供给用户，实现货物所有权的转移。c.告知义务。物流企业在任何理货、运送时，无论任何原因，无法按用户要求及时完成义务一时，应立即通知用户，并按用户合理指示妥善处理。否则，物流企业不仅要承担其违反配送义务的违约责任，还要对由于未及时通知而造成用户的其他损失承担赔偿责任。,.,2）物流企业在配送服务合同中的权利和义务权利a.要求用户支付配送费的权利。b.要求用户安约定提供配送货物的权利。c.要求用户及时接受货物的权利。d.用户有协助义务。义务a.安全并及时供应的义务。b.按约定理货的义务。c.妥善保管的义务。d.告知义务。,.,3.4物流配送中心绩效管理,3.4.1物流配送中心服务成本的构成与核算3.4.2物流配送中心绩效考核的指标体系,.,3.4.1物流配送中心服务成本的构成与核算,企业物流总成本（TotalLogisticsCost）运输成本（TransportationCost）存货持有成本（InventoryCarryingCost）物流行政管理成本（LogisticsAdministrationCost）,.,1）运输成本,公路运输铁路运输水路运输油料管道运输航空运输货运代理相关费用2）库存成本利息税、折旧、贬值、保险仓储成本3）管理费用订单处理及IT成本市场预测、计划制定及相关财务人员发生的管理费用,.,3.4.2物流配送中心绩效考核的指标体系,1资源利用程度方面的指标仓库面积利用率仓库可利用面积/仓库建筑面积仓容利用率库存商品实际数量或容积/仓库应存数量或容积设备完好率期内设备完好台日数/同期设备总台日数设备利用率全部设备实际工作时数/同期设备日历工作时数资金利润率利润总额/(固定资产平均占用流动资金平均占用）全员劳动生产率利润总额/同期平均全员人数,.,2服务水平方面的指标客户满意程度满足客户要求数量/客户要求数量缺货率缺货次数/客户订货次数准时交货率准时交货次数/总交货次数货损货差赔偿费率货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额,.,3能力与质量方面的指标,计划期货物吞吐量计划期货物总进库量计划期货物总出库量计划期货物直拨量账货相符率账货相符笔数/库存货物总笔数进、发货准确率(期内货物吞吐量进、发货差错总量)/期内货物吞吐量商品缺损率期内商品缺损量/期内库存商品总量平均储存费用每月储存费用总额/月平均储存量,.,4库存效率方面的指标,货物年周转次数（次/年）年发货总量/年货物平均储存量货物的周转天数（天/次）360/货物年周转次数,.,Thankyou！,.,物流配送中心与仓储管理,第4章物流配送中心库存管理,.,本章要点,1.库存的定义2.库存的种类3.库存决策的内容4.库存成本的构成5.库存成本控制的原则6.库存问题的分类7.库存控制的基本方式8.库存管理的衡量指标,.,4.1库存及其作用,库存的定义库存管理的作用和弊端库存的种类库存管理的基本思想供应链与库存问题,.,库存的定义,是表示某段时间内持有的存货（可看见、可称量和可计算的有形资产）。也就是指储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料，因此它是由于人们无法预测未来的变化而不得已采用的用来应付外界变化的手段，是一种无奈的结果，是人们并不想要的冗余与囤积不和谐的工作沉淀。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。,.,库存管理的作用和弊端,1.持有库存来实现以下目标：保证生产充足的原材料库存是正常生产的保证保证客户的服务水平,.,2.库存给企业带来了沉重的负担挤占大量的流动资金，带来机会成本和库存成本给企业带来更高的经营风险，因为：1）客户需求多样化2）产品生命周期越来越短,.,库存的种类,生产过程的角度：原材料库存、零部件及半成品库存、成品库存库存物品所处状态角度:静态库存和动态库存经营过程的角度:经常库存（cyclestock）、安全库存（safetystock）、生产加工和运输过程的库存（in-processorin-transitstock）、季节性库存（seasonalstock）、促销库存（promotionalstock）、投机库存（speculativestock）、积压库存或存淀库存（dealstock）,.,库存的种类,可预测性不同的角度：独立需求库存：是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的相关需求库存：是指其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系推算得出,.,库存管理的基本思想,拉动式库存管理法推动式存管理法,.,供应链与库存问题,供应链在物流方面存在的问题：产品和流程设计没有考虑供应链的影响供应链设计与运行问题的独立不恰当的用户服务理解和定义不准确的交货状态数据低效率的信息传递系统长鞭效应,.,4.2库存控制的决策,4.2.1库存决策的内容4.2.2影响库存控制决策的因素4.2.3库存控制的目标,.,库存决策的内容,1订购点2订购量3库存基准：1)最低库存量2)最高库存量,理想最低库存量实际最低库存量,.,影响库存控制决策的因素,订购性质,需求状况,存货决策,库存量控制标准,需求预测,库存量控制,限制条件：财务状况、供应商问题、仓库空间容量等,.,库存控制的目标,减少不良库存确定适当库存结构在库存成本的合理范围内达到满意的顾客服务水平。,.,4.3物流配送中心库存成本管理,库存成本构成库存成本分析库存成本控制,.,库存成本构成,1库存持有成本2订货或生产准备成本3缺货成本4在途存货成本,.,库存持有成本,资金占用成本,库存服务成本,仓储空间成本,库存风险成本,库存投资,工厂仓库,公共仓库,租用仓库,公司自营,税收,保险,损耗,报废,移仓,损坏,库存持有成本,.,订货或生产准备成本,1）订货成本2）生产准备成本3）库存持有成本与订货成本的关系,成本,总成本,库存持有成本,订货成本,订货规模,.,库存成本分析,1取得成本TCaF1KaD/QDU其中TCa取得成本（元）F1订货固定成本（元）Ka每次订货的变动成本（元）D年需求量（件）Q每次订货量（件）U单价（元/件）,.,2库存持有成本TCCF2KCQ/2TCC库存持有成本（元）F2固定成本（元）KC单位变动成本（元/件）Q每次订货量（件）,.,3缺货成本,库存总成本取得成本（TCa）库存持有成本（TCC）缺货成本（TCS），即TCTCaTCCTCSF1KaD/QDUF2KCQ/2TCS,.,库存成本控制,1库存成本控制的重要性：直接服务于企业的最终目标抵抗内外压力、求得生存和扩展的主要保障企业持续发展的基础,.,2库存成本控制的原则：1）政策性的原则2）经济性原则3）分级归口管理原则4）权责利相结合原则,.,4.4库存问题的分类及控制的基本方式,4.4.1库存问题的分类4.4.2库存控制的基本方式4.4.3库存管理的衡量指标,.,库存问题的分类,1仓储时间过长2仓储的数量不合理3仓储条件不足或过剩4仓储结构失衡,.,库存控制的基本方式,1ABC库存控制法2CVA管理法3DRP控制法4供应商管理库存VMI5联合库存6集中化库存7延迟策略,.,库存管理的衡量指标,1客户满意度2延期交货3平均库存值4可供应时间5库存周转率,.,物流配送中心与仓储管理,第5章物流配送中心设施设备,.,5.1搬运设备,搬运作业是物流配送中心的主要作业之一。随着物流产业的发展，根据物流配送中心的实际需要，设计和生产的搬运设备品种繁多，规格齐全。主要包括叉车、输送机系统、装卸平台设备等。在讨论物料搬运系统时，可以使用各种设备种类，目标是公司如何和何时在物流系统中使用这种设备。由于各种新技术不断出现，因此在决策时需要许多信息。,.,5.1.1叉车,1叉车概述叉车以其机动灵活、性能可靠的特点应用在各种物流场所。其作业对象既可以是集装箱又可以是杂货；作业方式既可以在堆场垂直堆码，又可以用于水平运输；作业内容即可以是装卸货物，又可以进行物品的上下货架。叉车主要由以下部分组成：货叉、负载重心距、轴距、动力系统、安全架、升降架、货叉架。,.,2叉车的种类（1）按结构特点分类平衡重式叉车前移式叉车电动托盘叉车（2）按动力装置分类内燃动力叉车电动叉车（俗称电瓶叉车）手推液压堆高车,.,3叉车属具叉车属具是附加或替代叉车货叉的专用装卸装置，以扩大叉车对特定物料的装卸范围，它使叉车成为具有叉、夹、升、旋转、侧移、推拉或倾翻等多用途的物料搬运工具。使其装卸效率大大提高。常见的叉车属具种类有：纸卷夹、钢臂夹、推拉器、旋转器、集成式托盘侧移叉、侧移器、载荷稳定器、旋转桶夹、桶夹等等。叉车属具种类繁多，根据不同行业用户、不同的作业货物，以及货物搬运需求和作业状况有不同的叉车属具进行相应合理有效的作业。,.,4叉车的选择（1）主要技术参数额定起升重量载荷中心距门架倾角最大起升高度最大起升速度最大运行速度满载最大爬坡度最小外侧转弯半径最小离地间隙,.,（2）叉车的选择各类叉车的特点各不相同，应当根据其使用的环境来选择合适的叉车。手动托盘车与电动托盘车都是用于平面点到点运搬的工具。当平面运搬距离在30米左右时，步行式的电动托盘车是最佳选择。平衡重叉车普遍用于装卸货及室外运搬。电动平衡重叉车适用于集装箱内部掏箱作业。前移式叉车最具效益的操作高度为6米至8米，相当于建筑物高度在10米左右。,.,5.1.2输送设备,输送机系统是由两个以上输送机及其附件，组成一个比较复杂的工艺输送系统，完成物料的搬运、装卸、分拣等功能。广泛应用于物流配送中心物料的快速输送和拣选。虽然每个用户的入出库输送机系统是各不相同的，但还是由下列几种型式的输送机及其基础模块成：（1）带式输送机（2）链式输送机（3）辊道输送机（4）垂直输送机（5）各类分拣输送机（6）AGV,.,5.1.3升降平台系统,自动升降平台搭设在车辆与建筑物之间，以调整车辆底部与地面的高度差。人员、货物和装卸设备通过装卸平台，减少了事故危险性。另外值得注意的是，升降平台的倾斜角度依赖于地面与车厢板的高度差。升降平台长度对倾斜角度也有直接影响。升降平台设备的制造商应对倾斜角度的限度给出建议。如斜面过于陡峭则会增加操作的危险性。自动升降平台系统的装置包括自动升降平台、升降平台密封装置、拖车约束系统。,.,5.1.4自动堆垛机,自动堆垛机是在高层货架的窄巷道内作业的起重机，可大大提高仓库的面积和空间利用率，是自动化仓库的主要设备，又称有轨堆垛机。按照用途的不同可分：单元型、拣选型、单元-拣选型三种。按照控制方式的不同可分：手动、半自动和全自动三种。按照转移巷道方法的不同可分：固定式、转移式和转移车式三种。按照金属结构的形式可分：单立柱和双立柱两种。,.,5.1.5牵引车,牵引车是具有牵引一组无动力台车能力的搬运车辆的牵引车。牵引车作业时，台车的物料装卸时间与牵引车的运输时间可交叉进行，且可牵引一组台车，从而提高工作效率。,.,5.1.6人力搬运设备,（1）手动托盘搬运车手动托盘搬运车在使用时将其承载的货叉插入托盘孔内，由人力驱动液压系统来实现托盘货物的起升和下降，并由人力拉动完成搬运作业。它是托盘运输中最简便、最有效、最常见的装卸、搬运工具。（2）手推台车手推台车是一种以人力为主的搬运车。轻巧灵活、易操作、回转半径小，广泛应用于车间、仓库、超市、食堂、办公室等，是短距离、运输轻小物品的一种方便而经济的搬运工具。,.,5.2储存设备,5.2.1储存设备的选用选择储存设备要考虑的元素有物品特性、搬运设备、出入库量、存取性、库房结构等。最重要的是根据不同保管区域的功能做出适当的安排，例如补货储区的主要功能是补充库存数量，则可选用一些高容量的货架；而拣货储区的主要功能是提供拣货作业的场地，则可选用一些方便拣货的流动货架等，以达到提高作业效率的目的。,.,5.2.2货架系统,1货架作用及功能货架泛指存放货物的架子。在仓库设备中，货架是指专门用于存放成件物品的保管设备。货架的作用及功能有如下几方面：货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力。存入货架中的货物，互不挤压，物资损耗小，可完整保证物资本身的功能，减少货物的损失。货架中的货物，存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出。保证存储货物的质量，可以采取防潮、防尘、防盗、防破坏等措施，以提高物资存储质量。很多新型货架的结构及功能有利于实现仓库的机械化及自动化管理。,.,2货架的分类（1）托盘货架（2）轻型货架（3）重力式货架（4）移动式货架（5）贯通式货架（6）阁楼式货架（7）悬臂货架,.,3货架系统的选择（1）货架系统的分析,货架系统的优点使用货架可提高库容利用率和存储能力；物品存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出；存放物品互不挤压，损耗小；有利于实现仓库的机械化及自动化管理。,货架系统的弊端货架系统的选择是物流配送中心长期运营战略的一部分，选择货架之后，不能随意更改；货架系统要有较高的仓储管理水平作保证；货架系统不适用于较重物品的存储；货架系统对仓库建设标准的要求比平面仓库要高；货架系统本身的投资较大，并且需要价值昂贵的升高叉车相配合。,.,（2）量化评估是否选择货架系统用于仓库物品的存放，除比较上述货架系统的优缺点外，对选择货架系统能带来多少空间效益，还要进行量化分析。这样能避免盲目选择不适当的货架，造成空间利用率没有根本改善，还会妨碍物流配送中心的正常运作。因此可通过对普通货架、驶入式货架、自动化货架存放物品的容积利用率的比较，从而决定选择哪种货架系统。,.,5.2.3集装器具,1托盘（1）托盘的功能托盘对物料搬运业务来说既是基本的又是必要的。托盘的主要功能是提供把单个物品放在一起的基台。一旦物品堆垛到了托盘上，进行物料搬运的设备最常用的是叉车，它可以把托盘移到恰当的存储位置。公司在仓库给顾客发送货物时也使用托盘。托盘和集装箱作为重要的集装方式形成了集装系统的两大支柱。托盘和集装箱在许多方面是优势互补，往往难以利用集装箱的地方可利用托盘，托盘难以完成的工作由集装箱完成。,.,（2）托盘标准及规格国际上的托盘规格IS()承认4种托盘的国际规格：1200毫米800毫米欧洲规格1200毫米1000毫米欧洲一部分、加拿大规格l219毫米10l6毫米美国规格ll00毫米1100毫米亚洲规格我国的托盘规格我国托盘规格比较复杂，在陆续颁布的几种托盘规格当中，1100毫米1100毫米规格托盘是为配合现在流行的ISO国际集装箱而被设计出来的，也是世界上使用最为广泛的托盘。（3）托盘的种类平托盘箱式托盘网箱托盘柱式托盘物流台车,.,（4）通用托盘的选择近代物流系统力求把各个物理功能（保管、发货、输送、进货等）以机械化方式联系起来。实施这种托盘作业一贯化之后，可以把前述各项功能连结起来，托盘可以相互连续使用。如果货物本身的移动超出了一个企业或行业的界限。那么就必须在整个产业界内实现通用化。提高物流效率的托盘作业一贯化。通用托盘的普及与其社会效益。通用托盘的基本条件。二向进叉还是四向进叉的选择。通用托盘规格的选定。适用于输送设备的托盘尺寸。两面与单面的选择。日本通用托盘的尺寸。,.,2集装箱（1）集装箱的定义国际标准化组织（ISO）对集装箱定义如下：集装箱是一种运输设备；具有足够的强度，可长期反复使用；为便于商品运送而专门设计的，在一种或多种运输方式下运输时，无需中途换装；具有快速装卸和搬运的装置，特别是从一种运输方式转移到另一种运输方式时；设计时注意到便于货物装满或卸空；内容积为1立方米或1立方米以上。,.,（2）集装箱的分类,集装箱按箱内所装货物一般分为：通用干货集装箱保温集装箱罐式集装箱散货集装箱台架式集装箱平台集装箱敞顶集装箱服装集装箱,集装箱按其主体材料构成可分为四类：钢集装箱铝集装箱玻璃钢集装箱不锈钢集装箱,.,5.2.4自动化仓库1自动化仓库概述自动化仓库系统（AS/RS）是在不直接进行人工处理的情况下能自动存储和取出物料的系统。通常由高层货架，巷道堆垛起重机、入出库输送机系统、自动化控制系统、计算机仓库管理系统及其周边设备组成，可对集装单元货物实现自动化保管和计算机管理。2自动化立体仓库的构成自动化立体仓库主要由3大类设施组成：土建设施、机械设施和电器设施。,.,3自动化立体仓库的功能（1）储存和保管的功能（2）调节供需功能（3）货物运输能力调节功能4自动化仓库的优点（1）高层货架存储（2）自动存取（3）计算机控制5自动化立体仓库分类（1）单元式货架仓库（2）贯通式货架仓库（3）循环货架仓库,.,5.3自动分拣系统,5.3.1自动分拣系统概述自动分拣系统（AutomatedSortingSystem）是将随机的、不同类别、不同去向的物品，按其要求自动进行分类（按产品类别或产品目的地不同分）的一种物料搬运系统。自动分拣系统的作业过程是：物流配送中心每天接收供应商或货主通过各种运输工具送来的各种商品，在最短的时间内将这些商品卸下并按商品品种、货主、储位或发送地点进行快速准确的分类，将这些商品运送到指定的货架、加工区域、出货站台等，同时，当供应商或货主通知物流配送中心按配送指示发货时，自动分拣系统在最短的时间内从庞大的高层货存架存储系统中准确找到要出库的商品所在位置，并按所需数量出库，将从不同储位上取出的不同数量的商品按配送地点的不同运送到不同的理货区域或配送站台集中，以便装车配送。,.,5.3.2自动分拣系统的主要特点,1连续大批量地分拣货物2分拣误差率极低3分拣作业基本实现无人化5.3.3自动分拣系统的主要组成部分1.控制装置2.分拣装置3.输送装置4.分拣道口5.计算机控制器,.,5.3.4分拣机的类型,1线型分拣（1）滑块式分拣机（2）上跃转轮式2环型分拣机（1）皮带横移式（2）翻盘式分拣机,.,5.3.5自动分拣系统的适用条件,在发达国家，物流配送中心不用自动分拣系统的情况也很普遍。在引进和建设自动分拣系统时要考虑以下条件：（1）一次性投资巨大现代的自动分拣系统非常昂贵，需要大量的资本投资;它通常固定在一个地方，缺少灵活性。（2）对商品外包装要求高自动分拣机只适于分拣底部平坦且具有刚性的包装规则的商品；在分析使用分拣系统系统的可行性时，必须确定其物料搬运方法是资本密集型的，还是劳动密集型的。分拣系统的劣势是在设备出现故障时会引发物流系统的延误。为了避免设备超负荷引起故障，公司使用分拣系统时必须考虑它能承受的单位规模和重量。,.,5.4自动识别技术设备,5.4.1自动识别技术概述自动识别技术是指通过自动（非人工手段）获取项目标识信息并且不使用键盘即可将数据实时输入计算机、程序逻辑控制器或其他微处理器控制设备的技术。在物流过程中，具有信息获取和信息录入功能。自动识别技术具能自动准确完成数据采集，彻底消除人为错误；高效实时完成信息交换；以计算机技术为基础的自动识别技术，可与信息管理系统无缝联结。自动识别技术大大增加了物流过程的自动化、现代化，是物流过程重要的支持技术之一。,.,5.4.2条码自动识别技术,条码技术（barcode）是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描而设计的。它是实现快速、准确而可靠的采集数据的有效手段。条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有利的技术支持。,.,1条形码条形码简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。2EAN条码及我国通用商品条码EAN条码是国际上通用的通用商品代码，我国通用商品条码标准也采用EAN条码结构。主版是由13位数字及相应的条码符号组成，在较小的商品上也采用8位数字码及其相应的条码符号。,.,3条码设备（1）条码标签（2）条码识读设备（3）条码生成设备4条码在物流中的应用条码在物流中的有较为广泛的应用，主要在以下几方面：（1）销售信息系统（POS系统）（2）库存系统（3）分货拣选系统,.,5.4.3射频识别技术,射频识别技术RFID是无线电技术在自动识别领域的应用。20世纪80年代出现，90年代后进入实用化阶段。射频技术RF（RadioFrequency）的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。,.,1微波射频识别系统的工作原理及特点微波射频识别系统所采用的技术称为微波反射技术，它基于电子标签内微波天线的负载阻抗随储存的电子数据而变化的特点，来实现对电子标签内电子数据的读取。射频识别技术最突出的特点是：可以非接触识读（识读距离可以从十厘米至几十米），可识别高速运动物体；抗恶劣环境能力强，一般污垢覆盖在标签上不影响标签信息的识读；保密性强；可同时识别多个识别对象等。应用领域广阔，常用于移动车辆的自动识别、资产跟踪、生产过程控制等。由于射频标签较条码标签成本偏高，目前在物流过程，很少像条码那样用于消费品标识，多数用于物流器具，如可回收托盘、包装箱的标识。,.,2射频识别设备（1）电子标签电子标签（图5-60）是一种附着在待识别物体的表面，其内嵌芯片保存有约定格式的电子数据，记录了待识别物体的各种信息的一种特殊标签。国际上，国际标准ISO/IEC18000，美国的EPCGlobal，日本的UbiquitousID三项国际标准，已形成三足鼎立局面。而在我国，电子标签技术的生产和应用领域仅有一些行业标准，各厂家自主开发的电子标签产品千差万别，在容量、信息格式等方面不一致，不同类型的产品也不能够互相兼容。因而，必须加快制定统一国家标准的步伐。（2）识读器识读器又称为读出装置，可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数据，从而达到自动识别物体的目的。进一步通过计算机及计算机网络实现对物体识别信息的采集、处理及远程传送等管理功能。,.,物流配送中心与仓储管理,第6章物流配送中心规划,.,6.1物流配送中心规划要素,6.1.1物流配送中心的选址物流配送中心位置的选择，将显著影响实际营运的效率与成本，以及日后仓储规模的扩充与发展。因此在决定物流配送中心设置的位置方案时，必须谨慎参考相关因素，并按适当步骤进行。通常在选择过程中，如果已经有预定地点或区位方案，应于物流配送中心规划前先行提出，并成为规划过程的限制因素；如果没有预定的地点，则可于系统规划方案成形后，进行位置方案的选择，必要时还要修正物流配送中心规划方案，以配合实际土地及区块面积的限制。,.,物流配送中心选址步骤如下：,2区域位置的选择因素（1）地理因素（2）气候因素（3）交通运输（4）地缘分布（5）资源取得,3区域类型的选择因素（1）城市的大小（2）土地与地形的限制（3）土地大小与地价（4）运输形态（5）居民的态度,1决策步骤（1）选择合适的地理区域（2）选择特定的区域型态（3）确定座落地点,.,6.1.2物流配送中心规划要素,1物流配送中心基础规划资料基础规划资料的分析包括定量化的分析，如：(1)物流配送中心中储存的品类与数量分析(2)储存物品特性分析(3)物流需求变动的预测分析(4)储运单位与数量分析以及一些定性化的分析，如：(1)物流配送中心的作业顺序分析(2)物流配送中心的人力需求分析(3)物流配送中心中的作业流程分析(4)物流配送中心作业功能需求分析(5)物流操作流程分析,.,2.物流配送中心规划条件(1)物流配送中心的基本储运单位的确定(2)物流配送中心的基本运转能力的确定(3)自动化程度的确定,3.物流配送中心作业功能区域构成(1)一般性物流作业区域(2)退货物流作业区域(3)换货补货作业区域(4)流通加工作业区域(5)物流配合作业区域(6)仓储管理作业区域(7)仓库使用配合作业区域(8)办公操作区域(9)计算机作业区域(10)劳务性质活动区域,.,4.物流配送中心设施需求分析（1）物流作业区域设施物流配送中心内的主要作业活动，基本上均与物流仓储、搬运、拣取等作业有关，因此在进行物流配送中心规划的过程中，对于物流设备的确定选用是规划过程的重心。不同类型功能的物流设备，会影响物流配送中心中库房的布置和储存面积的需求，因此必须依实际需求决定适合的设备。（2）辅助作业区域设施办公设施：如办公桌椅、会议演示文稿设施等。计算机与计算机外设设施：如信息系统设施等。劳务设施：如盥洗室、娱乐室、休息室、餐厅等。（3）仓库建筑外围设施为配合整体物流配送中心运作与使用，包括仓库建筑结构的主要类型，所需相关水电、动力、土木、空调与安全消防等仓库建筑的外围设施等，在物流配送中心仓库布置规划时，亦须配合考虑，并针对主要设施进行确认。,.,6.1.3物流配送中心规划其它需要考虑的问题,1卡车通道2卡车回转区3月台高度4遮阳(雨)棚高度及长度5物流配送中心的内部通道6地面承重和地面材料7屋顶、屋高及梁高8墙壁及门窗9消防的设备10仓库的换气11采光及照明,.,6.2物流配送中心仓库布置,6.2.1物流配送中心仓库动线设置及区域规划物流配送中心仓库动线设置按照用地面积及物流种类的不同而不同，可分为三种：（1）I型动线流程（2）L型动线流程（3）U型动线流程,.,6.2.2仓库保管空间的布置,1柱子间隔设计(1)保管区存放设备的种类及尺寸(2)保管区域与出入口的关系,2梁下高度(1)保管物品的型态、保管设备的形式和堆积高度(2)所使用堆高搬运机器的种类(3)所采用的储存保管设备高度要求(4)梁下间隙尺寸,影响仓库保管空间的使用率三种主要因素是：柱子间隔会影响货架的摆放、搬运车辆的移动、输送分类设备的安装；梁下高度限制货架高度及影响商品堆叠高度；通道影响保管使用面积及搬移的方便性。,.,3通道布置影响通道位置及宽度的因素在于：（1）通道形式（2）搬运设备形式、尺寸、回转半径（3）储存商品的尺寸（4）与进出口及装卸区的距离（5）储存的批量尺寸（5）防火墙的位置（6）行列空间及柱子间隔（7）服务区域及设备的位置（8）地板承重能力（9）电梯及滑道位置（10）出入方便,.,6.3物流配送中心堆场布置与选择,6.3.1集装箱堆场选择1.集装箱定义及其分类集装箱(container)又称“货柜”、“货箱”，原义是一种容器，具有一定的强度和刚度，专门供周转使用并便于机械操作和运输的大型货物容器。因其外形像一个箱子，又可以集装成组货物，所以又称为“集装箱”。国际标准化组织根据集装箱在装卸、堆放和运输过程中的安全需要，规定了作为一种运输与仓储工具的货物集装箱的条件：即能够长期反复使用，具有足够的强度；途中转运不用移动集装箱内的货物，可以直接换装；可以进行快速装卸，并可以从一种运输工具直接方便地换装到另一种运输工具；便于货物的装满与卸空；具有1立方米(即3532立方英尺)以上的内容积。,.,集装箱的种类很多，按照其用途不同，可分为以下几类：(1)杂货集装箱(drycontainer)(2)冷藏集装箱(refrigeratedcontainer)(3)散货集装箱(solidbulkcontainer)(4)开顶集装箱(opentopcontainer)(5)框架集装箱(flatrackcontainer)(6)罐状集装箱(tankcontainer),.,2.集装箱的优点(1)促使装卸合理化。(2)使包装合理化。(3)进行集装整体运输和保管，便于运输及保管作业，有