慈善救助管理制度-世界500强公司绝密资料.doc

一 级 制 度 文 件制度编号：JP/ZD/PP/01-001慈善救助管理制度编制：品牌管理中心版本/修改码：A/4审核：企业管理部颁布日期：批准： 发放范围：全公司第一章 总则第一条 随着公司的发展和社会进步，公司必须承担更多的社会责任，慈善救助是公司履行社会责任的重要活动之一。第二条 在公司企业社会责任总体策略体系下，慈善救助主要包括“灾害救助和弱势群体救助”两部分。慈善救助主要体现劲牌公司对突发自然灾害及社会弱势群体的扶持与帮助，通过现金及实物捐赠，扶危济困。第三条 为加强对公司慈善救助的管理，理顺工作流程，使公司的慈善救助能更好的服务于社会，特制定本制度。第四条 本制度适用于符合条件的，需要援助的社会群体和个人。第二章 灾害救助第五条 救助范围造成国民经济重大损失并造成人员伤亡，且受灾地区与公司关系较为密切的各类灾害：水旱、台风、沙尘暴等气象灾害；火山、地震、滑坡、泥石流等地质灾害；风暴潮、海啸等海洋灾害；其它各类重大自然灾害。第六条 成立灾害救助公益慈善小组品牌管理中心、工会办公室、公司办公室、财务中心等成立“灾害救助公益慈善小组”，品牌管理中心为组长单位。第七条 职责划分(一)灾害救助公益慈善小组1、负责突发灾害事件的公益慈善应对处理；2、将搜集到的信息进行整理分析，研究并拟定公司公益慈善应对方案及资金预算；3、部署并落实公益慈善、政府及公众协调、公关及广告传播等方面的具体工作；4、集中评审公司受灾员工及合作伙伴的救助申请。(二)工会1、号召并组织公司员工志愿募捐；2、负责公司受灾员工及家属的调查核实工作。(三)品牌管理中心1、与灾害发生地民政机构或中华慈善总会、中国红十字会总会保持紧密联系，对事件进行实时密切跟踪，搜集整理事件信息，并及时向灾害救助公益慈善小组汇报；2、了解灾情并进行分析，根据工作会议拟定的应对方案，起草总体慈善救助方案并报批；3、协调各类媒体对突发事件的应对全过程进行实时、快速、客观、准确的正面报道。(四)公司办公室1、负责相关政府部门的协调和政府信息的共享与发布；2、负责行政后勤保障工作的统一调配。(五)营销中心办公室1、负责动员灾区所在市场营销人员对事件情况进行实时报告；2、负责营销人员及其家属、合作伙伴(包括渠道商、供应商及其它合作机构)受灾情况的调查、核实及初审工作。 (七)财务中心负责紧急应对灾害事件全过程中的资金预算及款项审计与拨付工作。第八条 建立灾害救助公益慈善应对机制（一）灾害救助以“迅速反应”、“及时救助”为原则，要求在灾害发生后24小时内将现金或实物捐赠到位，及时向受灾地区捐赠救助款和救助物资。（二）在突发灾害事件发生后8小时内，灾害救助公益慈善小组召开工作会议，根据所搜集到的信息和调查了解的事件原委，做好灾害评估，从公益慈善、政府及公众协调、公关及广告传播等方面部署应对方案，并在24小时内将实际情况报告总裁。第九条 救助原则和救助额度(一)必要性原则由灾害救助公益慈善小组对灾情进行评估，所有的灾害救助必须坚持有必要救助才给予救助的原则。(二)灾害等级及救助额度按民政部发布的自然灾害等级、受灾地区与公司关系紧密程度等进行不同额度的救助，由灾害救助公益慈善小组讨论拟定救助金额后，报总裁批准：1、特别重大自然灾害：给予100万元以上救助；2、其他自然灾害：给予10万元以上救助。 第十条 救助方式根据救助需要，公司的救助方式分为：(一)通过中华慈善总会或中国红十字会对受灾地区进行救助；(二)直接实施救助。第十一条 救助程序(一)公司捐款程序1、品牌管理中心召集小组成员会议，会上对搜集到的信息进行整理分析，研究并拟定公司紧急应对总体公关方案，报总裁批准；2、方案审批通过后，财务中心协助品牌管理中心在24小时内将救助资金和相关物资落实到位；3、品牌管理中心在执行过程中应与当地慈善总会或红十字会保持紧密联系，共同协作，确保公司救助资金或物资的及时落实；4、品牌管理中心定期通报公司救助资金或物资的落实情况，并对相关信息进行存档。(二)救助受灾人员程序1、通过工会、营销中心、采购部、技术中心对公司员工及家属、合作伙伴等受灾情况进行摸底调查。2、品牌管理中心在收集汇总灾区员工及灾区合作伙伴的受灾情况后，向灾害救助公益慈善小组提交受灾人员救助方案，对在灾害中受到损失的公司员工及家属、合作伙伴进行适当救助。具体标准参照的相关标准执行。3、品牌管理中心根据公司意见对救助方案进行落实。4、品牌管理中心及时通报救助方案落实情况并对相关信息进行存档。第十二条 其他规定品牌管理中心应与灾区慈善总会或红十字会保持紧密联系，充分了解灾情，掌握必要的信息，及时向公司发布灾情信息。第三章 社会弱势群体救助第十三条 除公司内部员工困难救助及灾害救助之外的社会弱势群体救助工作，如医疗救助，公司目前严格执行从紧原则，一般不予救助，特殊情况由品牌管理中心提交公司办公会讨论决定。第十四条 对于符合救助要求的，由品牌管理中心根据公司意见落实实施，对救助方案落实情况进行通报并对相关信息归档保存；对于不能给予救助的求助者，由品牌管理中心做好解释工作，对求助信件予以礼貌书面回复。第四章 附则第十五条 本