22-结构化五

结构化（五）4 人际关系处理能力（一）真题再现由于“虐童”事件频发，有一名家长频繁来幼儿园，并在上课期间站在教室外面监督。面对这种情况，作为教师你会怎么办？幼儿园有两个短期进修名额，本应该让你去，结果领导没让你去，你怎么对待这件事？题目分析答题思路与幼儿沟通1.幼儿心理：独生子女、过度依恋、求安慰2.教师传统观念：“指令式”“约束式”“训斥式”2.答题方法（1）加强学习，转变教师教育观念（2）创设有力互动环境，支持幼儿主动互动（3）采取灵活互动策略，建构积极有效的互动真题练习1.在讲数字2时，小朋友大声说，这是一条蛇，老师讲讲蛇吧，你怎么办？幼儿期的孩子们处于具体形象思维阶段，抽象逻辑思维刚刚萌发。幼儿看到具体的数字2，说这是一条蛇，这是由于幼儿的年龄特点，即想象力丰富所产生的再造想象。作为教师，我会这样来处理：第一，赞许幼儿。我会赞许幼儿这一想法，鼓励幼儿继续发挥想象力，这也是纲要中明确指出的。第二，引导幼儿。教师要正确的引导幼儿：首先，数字2的形状像蛇，但是它并不是蛇，并且数字2代表的含义和蛇也完全不同；其次，在教学的过程中要做好预设，幼儿提出这样的想法，教师可以充分利用这一点，引导幼儿发挥想象力，想一想其他的数字还像什么，既可以锻炼幼儿的思维能力，还可以在说的过程中锻炼幼儿的语言表达能力，使幼儿园五大领域融会贯通，让幼儿对数字的认识有更深刻的理解。总而言之，优秀的孩子都是“爱”出来的，因此，幼儿教师要秉承怀着爱孩子的态度，时刻观察孩子的优点及时给及表扬，正确引导，切不可批评孩子，抹杀孩子的想象力，要因材施教。真题练习2.你是一名幼儿园教师，你班里的一个小朋友跟你说他不喜欢你，你该怎么办？基于幼儿善良天真的特性，只要老师能够充分关心、尊重幼儿，让幼儿感受到关爱，一般来说，这样的老师都是受幼儿欢迎的。而题目中所出现的情况，幼儿说不喜欢我，则说明我在日常和幼儿相处的过程中一定是存在问题的，对此，我要认真反思，积极改正，尽早改变幼儿对我的印象。首先，听到幼儿说不喜欢我之后，我会保持微笑，用幼儿能够接受的温和语气询问幼儿为什么不喜欢我，并及时做出回应，让他感受到我在认真倾听，并表示，老师有错误一定会改正，请他做小小监督员。其次，我会认真反思自身行为，寻找幼儿不喜欢我的原因。日常教学过程中是否没有广泛关注到所有幼儿，使得一些幼儿受到了冷落，进而产生不喜欢我的心理；是否平常和幼儿交流的过程中不注意方式方法，语气不好；或者是因为没有认真倾听幼儿想法，导致没有及时解答幼儿的问题，以至于幼儿感受不到我的关爱，进而不喜欢我。同时，我也会诚恳地倾听同事的意见，请同事帮忙指出我在教学中存在的问题。最后，在今后的工作中努力改正问题。平时多关注幼儿，多和幼儿交流，了解幼儿心思，体会幼儿感受，让幼儿感受到被关注，被爱护。同时，在和幼儿交流的过程中，注意语气温和，充满爱意，用心倾听幼儿的心声，耐心回答幼儿的问题，真正把自己变成孩子，融入到幼儿中去，和幼儿交朋友。与家长沟通1.家长类型：（1）偏执型（2）冷漠型（3）敷衍型（4）易受影响型（5）护短型（6）告状型（7）包办溺爱型（8）望子成龙型（9）工作繁忙型2.答题方法（1）宽容家长的偏激言行（2）及时征求家长的具体意见（3）主动与家长建立朋友关系（4）找寻合适的方式，消除与家长之间的隔阂（5）单独沟通，开展活动，及时反馈（6）委婉向家长渗透正确的教育观真题练习1.由于“虐童”事件频发，有一名家长频繁来幼儿园，并在上课期间站在教室外面监督。面对这种情况，作为教师你会怎么办？家长在教室外监督，不仅影响幼儿园的正常管理和教学秩序，也会给老师造成一定的心理压力，不利于幼儿保教工作的开展。针对这种情况，我会妥善处理，让家长放心而归，保障幼儿园工作秩序。“父母之爱子，则为之计深远”。相信这名家长到园监督的初衷是关注教师对他的孩子的教育，只是用错了方法。我会用妥善的方式与家长沟通，既要注意不伤害家长的自尊，也会建立起家长对我的信任。首先，利用休息时间主动与这位家长交谈，对他的担心表示理解，并简单向他介绍一下孩子在幼儿园的基本情况，向他承诺“虐童”事件不会在本园发生，请他放心。其次，告知家长，要想了解孩子在园内的基本情况，完全没必要天天来幼儿园。因为我们已经开通老师、家长、幼儿园三方交流的微信平台和校讯通平台，老师每天都会利用课余时间将孩子在园内的动态、各类教育信息以及班务通知发布在网络平台中，让家长在不耽误工作的同时，随时了解孩子的表现和情况。另外，我们还定期推出了电子版的幼儿成长手册，家长只要登录幼儿园网站，就可浏览幼儿在园内的动态视频，增强家长对我们的信任感。最后，作为老师，我们除了要积极拓宽家园交流的渠道，建立信任桥梁之外，也要时常约束自己的行为，反思自己的教育工作，避免因自己的言行举止导致家长的不信任。真题练习2.幼儿园家长给你送红包，你怎么办？家长给我送红包，我是不会接受的，对于家长送礼的初衷我表示理解，这是对老师的一种感谢方式，更多的是希望老师可以多关注自己的孩子，作为教师，照顾好每一个幼儿是老师的责任，我会和家长沟通表明态度，虽然我不收礼物但还是会对幼儿尽心教育和照顾，且告诉家长送礼的举动被孩子看到了也会影响他今后的处事风格，导致孩子价值取向的扭曲。最后针对家长送红包的事情我会自省，是否自己在以往的工作中有对幼儿的疏忽，造成家长的疑虑和不放心，今后我会更加精心教学，照顾幼儿，做到让家长放心和安心。不可否认，作为幼儿老师每天要照顾几十个孩子，这确实不是一件轻松的事，但对于我来说，看到每个孩子开开心心、快快乐乐的健康成长，就是最大的安慰。这份安慰更多的是精神上的，而非物质的，更不是家长一个红包可以买到的。很多时候，家长真心的一句感谢，贴心的一句问候，尤其当孩子被老师批评后家长一句公平的评价反而更能让老师感动。送红包这样的行为只会给家长带去经济上的压力，给老师带来精神上的压力，所以我会拒绝家长的红包。我认为，如果家长真的要对老师的照顾表示感谢，教师节时的一张卡片，逢年过节时一条问候的短信，以及每天接送孩子时的真心的笑容比红包更贴心。与同事（同事、领导）沟通1.同事类型：（1）离间型（2）鸡毛蒜皮型（3）竞争比赛型2.答题方法（1）待人着想，观功念恩（2）乐于助人，团结友爱（3）公平竞争，内在提升（4）勤于沟通，幽默社交（5）戒骄戒躁，真诚平等（6）尊重理解，阳光心态真题练习幼儿园有两个短期进修名额，本应该让你去，结果领导没让你去，你怎么对待这件事？进修是提升个人素质的主要途径，可以提升自己的专业知识和技能。对于题目中领导的安排，我认为他是经过慎重思考的，所以我会服从领导的合理安排，并继续做好本职工作。虽然我错过了这次进修，但却得到了一个重新审视自身能力的机会。对于领导的决定，我不会过多揣测，而是从自身出发查找原因，并不断提升自己，正确获得下次进修机会。首先，不断提高个人业务水平。树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学新规律。钻研教材，写好每一个教案，上好每一堂课。其次，不断地加强个人学习。只有学习，才能不断进步和成长。所以，我会多读书，勤做读书笔记，多观摩，勤做观摩记录。再次，积极参加领导组织的各项教育教学活动，提高自己的教研能力。对于教师来说，实践教学与理论研讨是不能脱离的，个人的一些实践经验要和大家分享，工作中的问题也要勇于提出来与大家共同研讨，在集体中成长。把基础打牢再进修，这样个人学习效果会更好，同时还能把更多教学经验与大家分享，不仅实现个人进步，还能实现带动集体共同进步。真题练习假如你是幼儿园的老师，孩子告诉家长，说你打骂别的小朋友，该幼儿的家长找到园长，园长又找到你，你怎么办？有人说：三个女人一台戏，幼儿园大多是女性，你如何处理好同事关系？在幼儿园遇到家长不按时接孩子，你怎么办？有家长提出让教师喂饭，多抱等等特殊要求时，如何与他们沟通？32真题练习你们班有个小朋友叫小虎，一天小虎和其他小朋友发生了争执，正好被小朋友的家长看到，这位家长很气愤，上来就想打小虎。这时候，你怎么办？孩子家长放学的时候，看到孩子自己穿衣服，老师站在一旁不管，家长就斥责老师，作为老师你怎么办？小孩子内向，不愿意和同伴玩，你会怎么办？你班上的一名幼儿的家长找到领导，说你工作不够认真负责，希望把该幼儿调到别的班里去。领导很生气地批评了你，你怎么办？备考小贴士一、答题立场（一）适应环境：调整心态，转变身份，能尽快地融入新的工作环境，了解学校的工作特点，课程设置和学科分工情况，熟悉规章制度、组织纪律、办事流程等。（二）关爱幼儿：以身作则，关心幼儿的日常生活和学习情况，及时了解幼