支局长工作要求

支局长工作要求 监督检查与安全保卫部目 录一、支局长的岗位职责二、支局长应做1、每日应做2、每周应做3、每月应做一、支局长的岗位职责1、认真执行邮政通信法律、法规以及上级制定的各项方针政策，“迅速、准确、安全、方便”的做好邮政通信服务工作。2、对支局的经营发展负总责，组织好支局业务发展，完成各项经营指标计划。3、对支局的安全与风险管理负总责，组织好资金安全与风险防控工作，杜绝各类安全及风险案件的发生。4、负责支局业务管理，合理安排作业组织，抓好各项业务管理制度及业务流程的落实工作。5、负责支局服务管理工作，带领全体员工执行通行服务质量规范与制度，树立邮政良好的社会形象。6、定期召开通信质量、服务质量等分析会，找出存在问题，制定预防措施。7、认真受理并及时处理客户来信来访和投诉，解决窗口服务热点难点问题。8、定期组织员工业务、技术、安全、法律、礼仪等方面的学习，努力提高员工的政治素质和业务技术水平。9、负责职工小家建设工作，关系职工生活，落实民主管理制度，实行局务公开。 二、支局长应做1、每日应做（1）检查联动门是否正常，支局四周环境有无异常，检查门窗、自助设备、防护设备是否完好，报警器、监控录像设备运行状态是否正常。（2）组织好晨会（班前会），总结评价昨天支局业务发展和服务工作，提出当日或近期工作要求，检查当班人员精神面貌、仪容仪表。（3）处理上级相关业务来文，及时传达执行，修改业务变更通知，记入业务摘抄登记薄。（4）检查用户查询、投诉和来访的情况，检查出口查单、进口验单的处理情况。（5）按规定检查内容对支局各项工作进行检查，并据实填写邮政支局所管理及检查日记录。（6）检查投递员“五定”制度执行及出归班邮件投递情况。（7）严格执行日常对相关交易的审核和授权。（8）是否按规定限额预留备用金，通过查看营业轧帐单，看近日结存现金是否超过规定限额。（9）每天审核“三单”，掌握当天的资金运用情况和重要空白凭证的使用情况，检查钱帐、章证分管和天天报账等制度的执行情况。（10）审核检查挂失业务办理是否合规，查看挂失登记簿与储蓄所留底的身份证进行核对，发现是否有未凭有效身份证或其他的手续不完整的挂失。2、每周应做（1）组织支局人员进行学习，检查员工、理财的工作日志，并签署意见。（2）按规定对支局各项工作进行检查，不定期检查过夜现金，各类空白凭证、有价证券的保管和使用情况，检查柜员的日间库存现金，并据实填写支局管理的相关簿册。（3）检查各柜员信息及尾箱设置情况，检查柜员机构印章及重要机具的保管与使用情况，检查ATM机运行使用情况。（4）通过回放录像检查综合柜员授权情况，监控设备的运行及管理情况。 （5）对营业收寄、封发规格、作业频次、邮件领取手续、出口清单、卤蛋等进行检查。（6）每周组织一次卫生大扫除，对宿舍、小伙房、院落、厕所等集中打扫，保持卫生整洁。 （7）检查各种原始记录的填写情况。 （8）审核凭证的请领、分发、交接、使用的登记是否及时准确，手续是否完整。3、每月应做（1）对上月工作情况进行小结，制定本月工作计划。（2）召开支局经营质量分析会，对经营质量、安全风险、服务质量等进行分析。（3）每月走访客户不少于5户，走访投递段道每月不少于10个点，对支局各项工作进行