成功的秘诀是学会变态——疯子集团之王老吉

(),-成功的秘诀是学会变态,疯子集团,,企业介绍：,加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产及销售企业。 1995年推出第一罐 红色罐装王老吉 ，1999年以外资形式在中国 广东省东莞市长安镇设立生产基地。为配合开拓全国市场策略，集 团分别在北京、浙江、福建、广州设立生产基地。,加多宝旗下产品包括红色罐装王老吉、茶饮料系列。王老吉为中国老字号民族品牌，拥有超过170年历史，红色罐装王老吉是凉茶行业的第一大品牌，由纯中草药配制，清热降火，功能独特。销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。,,王老吉产品成分,成分：水、白砂糖、仙草、蛋花、布渣叶、菊花、金银花、夏枯草、甘草。这九种配料中， 夏枯草是一种常见的中药，呈棒状，略扁，长1.58cm，直径0.81.5cm，淡棕色至棕红色，体轻，气稍味淡。功能主治：清火，明目，散结，消肿。用于目赤肿痛，目珠夜痛，头痛眩晕，瘰疬，瘿瘤，肿痛;甲状腺肿大，淋巴结结核，乳腺增生，高血压。可是近日杭州媒体曝出夏枯草会导致胃寒的人病情加重，继而在昨天卫生部召开的新闻发布会上，相关负责人也证实：夏枯草并不在卫生部公布的87种允许食用的药材“大名单”之中。为王老吉“下火”立下汗马功劳的夏枯草使王老吉麻烦不断。这真是夏枯草惹的祸吗? 广东加多宝王老吉负责生产的庞先生表示:夏枯草是一种野菜，也是传统的中药，可以起到下火的功能。对于这种成分，人们有很多误解。现在还有很多人用夏枯草来泡茶喝。我们也通过检验证明了它的功效。绝对不会像一些媒体说的会导致胃寒的人病情加重，因为我们添加的量都是合适的。王老吉所有产品都是通过国家检测的，包括其中含有的所有成分，也经卫生部门批准通过。庞先生对于王老吉产品成分非常自信，“我们所有的产品都是经检验合格的。夏枯草在卫生部公布的名单中虽然没有，但是并不能说明产品有质量问题。”庞先生说，这个跟目前国家在药物类食品方面的标准缺失有一定关系，“标准有一个逐步完善的过程，至于夏枯草的问题，我们会积极和卫生部门一起解决。”,,所谓“灾难营销”还是不要这么去叫的好,加多宝集团厉害，倦了一个亿！,封杀事件(怕上火喝王老吉）,“慈善营销”大行其道,,借势（事件传播的土壤）。此处用“借势”这个词吧，说“灾难营销”有点太苛刻。王老吉的捐款数额是足以引起一片赞誉的，况且是在当时“比富（比谁捐款多）”的大舆论背景下。CCTV那场捐款晚会的收视率是不用质疑的，“一鸣惊人”是那场晚会赋予王老吉最大的收获（这可能比投放几个亿的广告效果都要好）。,成功之道一,成功之道二,成功之道三,策划（制造事件-病毒源本身）。网友是单纯的，也是容易被煽动的。王老吉捐款一个亿的“壮举”在接下来的几天里迅速成为各个论坛、博客讨论的焦点话题。但是话题是分散的，需要一个更强有力的话题让这场讨论升级。于是封杀王老吉成为了由赞扬到付诸实际购买行动的号令。创意本身契合当时网友的心情，使得可能平日里会被人痛骂为“商业贴”的内容一下子成了人人赞誉的好文章。,推动（给病毒传播一个源动力）。病毒之所以能够扩散，除了病毒源“优质”之外，初期的推动也很重要。一个单贴，能够有如此大范围的影响，背后网络推手对于这个帖子的初期转载和回复引导至关重要。BBS营销在这个事件中显得尤为成功。首发天涯等大论坛，然后迅速的转载各个小论坛，之后，就可以依靠病毒自身的传播惯性去进行扩散了。,封杀事件成功之道,,王老吉销售组织设计模式,,无差别目标市场策略市场覆盖面广以内部发展方式进入市场,6亿元,14.3亿元,25亿元,48亿元,销售记录,2003,2004,2005,2008,王老吉历年销量,,2008年销售额同比增长超过,08年在湖南、湖北销量增长幅度超过,08年在河南、河北、安徽、四川、陕西等地销量增长幅度超过,60%,90%,100%,王老吉08年销售增长图,,1:电话回访和人员回访2：提供咨询和指导服务3：建立客户档案4：妥善处理客户的投诉,1帮助顾客了解产品2:满足客户的合理要求,1：通过广告宣传使顾客知晓2:提供良好的购货环境3：为顾客提供便利4：服务电话5：免费咨询,售后服务,售中服务,售前服务,01,02,03,客户管理采取提高服务质量,www.themegalle