职工岗位规范考核管理实施细则.doc

职工岗位规范考核管理实施细则第一章 总 则 第一条：为加强对职工执行岗位规范的考核管理,不断提高企业职工的整体素质，建立起与之相配套的具有有效激励、动态组合、优胜劣汰的劳动用工与分配考核机制，依据保修分公司的实际情况及有关规章制度，特制定本实施细则。 第二条：本实施细则适用于保修分公司所属各单位保修工、辅助工、后勤服务等工人岗位(工种)的职工。 第三条：岗位规范是职工在生产、工作中履行岗位职责、遵守企业规章制度、按要求完成工作任务的基本行为准则和标准。企业对职工岗位规范的考核管理，是依据国家和企业的有关规定对职工所从事生产工作岗位的岗位规范，建立起按月度考核、年度审核、达标上岗、优胜劣汰的考核管理机制，以确保企业生产经营工作健康、有序进行。第四条：本实施细则同分公司关于实行劳动合同制度实施细则和工人绩效管理实施细则具有同等约束力，当事人必须严格遵照执行。第二章 考核内容与扣分标准第五条：对职工岗位规范考核的内容包括思想政治表现、生产工作业绩和技术业务水平。第六条：对职工思想政治表现的考核，主要包括遵守国家的法律、法规和企业的规章制度、树立良好的职业道德及劳动工作态度等方面。 第七条：对职工生产工作业绩的考核，主要包括履行岗位职责，遵守企业安全生产操作规程，文明生产、礼貌服务，保质、保量、按期完成生产工作任务等方面。 第八条：对职工技术业务水平的考核，主要是按照现行的工人技术等级标准结合新车型新技术的应用和实用技术培训讲义、新型公共汽车电路及电控技术进行技术业务理论和实际操作技能的考核。 第九条：对职工岗位规范的考核采取“12分”量化考核方法，凡职工未执行岗位规范的各项规定，月度内累计扣分达到“6分”应免发当月绩效奖励工资，在年度内累计扣分达到或超过“12分”的，应予以优化下岗接受培训，并在本人考核档案中加以登记。 第十条：保修生产考核扣分标准 一、有下列行为之一的，一次扣l 2分： 1、未按规定操作出现保修质量问题造成重大机械、电气和车辆事故，直接损失在一万元以上或造成一定社会影响的； 2、无照移动车辆，无证操作、造成人身伤害、经济损失在一万元以上或造成一定社会影响的；3、车辆发动前未按规定检查应查项目，造成一万元以上经济损失的；4、车下修车时方向盘上不挂警示牌和不采取其他安全措施的；5、派活不干影响生产的； 6、私自甩保以及保修作业甩项、漏项造成事故直接损失在一万元以上或造成一定社会影响的； 7、车辆制动、转向系统等安全部位报修后，发生重大问题造成恶劣影响的责任者； 8、不服从分配、调动，不接受任务，态度恶劣，不服从教育的。 二、有下列行为之一的，一次扣6分： 1、违反保修作业规程，作业中甩项、漏项而出现质量问题的； 2、无证移动车辆，无证操作的；3、无正当理由造成备份总成供应不及时影响保修生产的；4、因质量问题造成机械、电气事故，损失在5000元10000元的直接责任者。三、有下列行为之一的，一次扣3分：1、不按规定进行过程检验、检验漏检、不认真如实填写检验记录、对不符合保修作业要求的责任者没有及时要求返工的。2、抢修组未按规定配齐各种机工具、备份总成影响抢修任务的；3、保修作业甩项、漏项的；4、轮胎例检后发生责任故障的；5、无正当理由造成保修车辆迟出厂的责任者； 6、有报不修的直接责任者。四、有下列行为之一的，一次扣1分： 1、车辆维修后，车厢内外不清洁的；2、检验漏项的；3、不按规定着装的； 4、未按文明生产规定维护厂内卫生及工作场地脏乱，工具、零件乱放的；5、未按规定使用、维护量具、工具和设备和设施的；6、无正当理由延误碎修、配修的；7、轮胎例检后发生坏胎、亏气的。 第十一条：劳动纪律考核扣分标准 一、有下列行为之一的，一次扣l 2分： 1、发生工伤事故致他人致残（完全丧失劳动能力）的直接责任者； 2、因工作失职、舞弊给企业造成经济损失一万元以上或造成恶劣影响者；3、擅自挪用运营或公务车辆以及利用单位设备做私活的；4、经批准实行“综合计算工时工作制度”的人员，接到公休日停休通知后不到工作岗位的。 二、有下列行为之一的，一次扣6分：1、旷工一天的；2、擅离职守、脱岗、睡岗的；3、班内饮酒的； 4、私自承揽内、外修任务的；5、故意破坏公物及公共设施的；6、因工作失职、舞弊给企业造成一定的经济损失或较大影响的；7、违反安全操作规程和违章指挥造成事故和重大隐患的。三、有下列行为之一的，一次扣3分：1、派活不干、派车不走的；2、不按规定履行请假手续的；3、违章指挥和违章作业的；4、工作时间，影响他人工作、不听劝告或威胁、阻碍管理人员管理影响正常生产工作秩序。四、有下列行为之一的，一次扣1分：1、发生迟到的、早退的； 2、工作中不按规定配戴使用劳动保护用品、设备的；3、工作中赤膊、赤足、穿拖鞋的；4、各种培训班、会议无故缺勤者；5、因工作扯皮、延误生产的；6、上班时间睡觉、打扑克、下棋、无事串班组、提前吃饭、洗澡等干与工作无关的其他事情。第十二条：安全保卫考核扣分标准一、有下列行为之一的，一次扣12分：1、受公安机关治安拘留(含)以上处罚的； 2、因违法犯罪行为被刑事拘留的；3、因违法犯罪行为被取保候审的；4、火灾事故、重大治安案件、刑事案件的直接责任者； 5、违章停放车辆造成车辆丢失的；6、煽动群体闹事，破坏生产经营、生产设备和工具的；7、因违反治安、消防法规和企业治安消防管理规定被新闻媒体批评、曝光，造成恶劣影响的；8、造成重大锅炉、压力容器事故的责任者； 9、煤气中毒、食物中毒和溺水死亡事故的责任者；10、造成重大机械事故、电气事故的责任者；11、厂内偷盗或故意损坏车辆设施的。二、有下列行为之一的，一次扣6分：1、严重违反企业治安消防管理规定造成后果的；2、违章使用汽油等易燃液体清洗零部件的；3、工作中发生治安、火灾事故不按规定处置，造成后果的；4、违反安全操作规程和违章指挥造成一般事故和重大隐患的；5、未经许可，私自操作他人机工具，设备，发生事故隐患的责任者；6、擅自拆除机工具、设备安全装置，使用不符合要求机工具、设备的；7、造成特种设备安全系统重大安全事故隐患的责任者；8、违章使用电炉子、电热器和明火作业的；9、班内赌博、打架斗殴的。三、有下列行为之一的，一次扣3分：1、受到治安警告或治安罚款处罚的；2、故意损坏或擅自挪用消防器材、设施设备的；3、车辆停放占压消火栓、堵塞消防通道的；4、严重违反岗位治安防火制度的；5、私自撬他人工具箱或偷拿他人工具的；6、私自拆除安全标志的。四、有下列行为之一的，一次扣1分：1、违反企业安全、治安消防管理规定的；2、未按规定锁车的；3、未按规定锁好公共场所房门、更衣柜的；4、未按规定保管、维护消防器材的；5、警卫人员未履行工作职责的；6、在生产禁烟区内吸烟的。第十三条：安全行车考核扣分标准一、有下列行为之一的，一次扣12分：1、酒后驾驶车辆的；2、发生重大交通事故负双方同等责任（含）以上的；3、非司机开车或将机动车交给非司机驾驶的；4、无气压驾驶车辆或制动系统发生故障没修复未采取有效安全措施而移动车辆的；5、违反有关规定，发生场站事故造成人员死亡的。二、有下列行为之一的，一次扣6分：1、驾驶转向器、制动器、灯光装置不符合安全要求的车辆；2、发生重大道路交通事故负次要责任者；3、发生大事故负双方同等责任（含）以上的；4、发生一般事故负主要责任（含）以上的；5、发生轻伤事故负主要责任（含）以上的；6、违反有关规定，发生场站事故造成人员重伤或两人以上轻伤的。三、有下列行为之一的，一次扣3分：1、出车前不按规定对车辆进行安全检查的；2、发生大事故负次要责任的；3、发生一般事故负双方同等责任的；4、违反厂内试车、倒车、停车规定的；5、违反铲车、电瓶车车箱上不准载人规定的；6、未经本单位安全部门备案的司机私自动车的；7、违反有关规定，发生场站事故造成人员伤害的；8、抢修车司机未执行行车、拖车限速规定的。 四、有下列行为之一的，一次扣1分：1、发生一般事故负次要责任的；2、发生轻微事故负主要责任（含）以上的。第十四条：车辆技术考核扣分标准一、有下列行为之一的，一次扣12分：1、由于亏油、亏水造成车辆重大机械事故的；2、未按规定操作发生质量问题造成车辆重大机械事故的；3、不认真例检造成车辆重大机械事故的。二、有下列行为之一的，一次扣6分：1、亏油、亏水行驶造成发动机一般机械事故的；2、未按规定操作发生质量问题操作不当造成传动轴掉下和半轴折断的；3、不认真检查轮胎造成甩轮或轮胎报废的。三、有下列行为之一的，一次扣3分：1、驾驶尾气不合格冒黑烟的车辆上路行驶的；2、发现刹车尖叫不报修继续上路行驶的；3、车容不整未报修上路行驶的；4、驾驶故障车上路行驶的；5、出车前不认真进行例检的；6、驾驶低压警报器失效车辆的；7、车辆故障不及时报修的；8、不正确启动车辆的。四、有下列行为之一的，一次扣1分：1、未按规定在出车前记录表上签字的；2、发动机不清洁的；3、缺少车辆设施及设施损坏的；4、未按规定加注机油、防冻液的。第十五条：后勤服务考核扣分标准一、出现计划外生育（包括未婚生育）扣12分；二、出现超计划怀孕大月份引产的扣6分；三、环境卫生脏乱、受到上级通报、批评的责任者扣3分；四、发生违反食品卫生法各项规定的扣3分；五、直接用自来水冲洗车辆和造成长流水、长明灯的责任者扣1分；六、责任区内出现卫生死角和堆积物品摆放混乱的责任者1分。第十六条：服务工作考核扣分标准一、有下列情况之一的，一次扣12分：1、受到新闻单位的批评，并造成恶劣影响的；2、与客户单位发生恶性纠纷的。二、有下列情况之一的，一次扣3分：1、发生一般新闻批评的；2、与客户单位发生一般服务纠纷的；3、发生客户单位一般投诉经查证属实的；4、弄虚作假、隐瞒各种责任的。三、有下列情况之一的，一次扣1分：1、不使用礼貌用语的；2、不耐心解答客户询问的。本细则自二00六年九月一日起执行工人绩效考核管理实施细则第一章 总 则第一条 为了保证分公司年度整体经营目标的实现，促进生产工人与管理人员就工作目标和实现目标的方法达成共识，促进企业效益和员工绩效的不断提升，达到构建和谐企业和员工与企业的共同发展的目的,从保修分公司的实际情况出发，制定本实施细则。第二条 本细则的适用范围为分公司工人岗位所有员工。第三条 绩效管理的目的（一）促使员工个人绩效与企业效益充分结合，确保企业生产经营目标的实现。（二）不断挖掘员工的潜力，促进员工素质和技能水平的不断提高。（三）增进企业内部上、下级之间的沟通和了解，促进企业与员工建立和谐的劳动关系。（四）建立员工绩效考核机制，完善企业劳动用工和激励制度。第四条 绩效管理实施原则（一）自上而下、逐级考核的原则。逐级管理、逐级考核、逐级负责，下属的工作评定由其直接上级做出。（二）公平、公正、公开的原则。绩效管理要坚持实事求是，工作评价要客观真实。（三）注重沟通、强调交流的原则。绩效管理实施中要以过程管理与目标管理为手段，以绩效发展为导向，绩效管理的全过程始终贯穿沟通和交流。(四)坚持企业文化与企业经营目标、管理理念相结合的原则。帮助员工树立企业文化理念，促进员工职业生涯的发展。(五)绩效考核结果体现差别的原则。月度考核结果作为月度绩效工资的发放依据；年度考核结果按优秀、良好、合格和不合格四个等级评价绩效业绩，绩效等级作为年度绩效工资的发放依据。第二章 目标确定第五条 绩效管理目标的确定确定目标是绩效管理的核心环节，是绩效管理过程的起点。绩效目标以年为周期，根据企业下达的年度总体目标，自上而下层层分解。结合各单位、各岗位工种的实际情况确定每个员工的绩效目标。员工绩效目标数量一般以七项左右为宜，由员工的直接管理者与员工签订绩效目标责任书，按月考核，年度进行总体业绩评价。第六条 绩效目标责任书的签订绩效目标责任书中的绩效目标是指由个人负责全面完成，并承担责任的目标。绩效目标责任书由车间党支部书记、主任直接与员工签订，按月度考核、月度兑现，年度进行总体评价并兑现年度绩效奖励。第三章 绩效考核与奖惩第七条 按照各岗位签订的绩效目标责任书，采取月考核兑现、年度考核总评的方法进行考核，发放绩效奖励工资，并及时准确做好绩效考核记录。月度绩效工资考核扣罚标准凡职工违反以下绩效考核规定，当月出现扣分的员工，每分减免绩效工资奖励30元。1、消灭保修期内责任坏车； 凡在保修期内出现责任中途坏车一次扣3分； 凡在保修期内出现责任厂内或站内坏车第一次扣1分；第二次扣3分。2、保证出勤；职工当天出现缺勤的扣2分；当月缺勤两天扣4分;3、保修生产考核；4、劳动纪律考核；5、安全保卫、安全行车考核；6、车辆技术考核；7、后勤工作考核；8、服务工作考核。以上3-8项按职工岗位规范考核管理实施细则中扣罚1分、3分的条款进行考核扣罚。 凡有下列情况之一时，免发月绩效奖励工资：1、凡当月缺勤两天（不含）以上或未完成生产任务者；2、凡当月保修期内出现两次（含）以上责任中途坏车者；3、凡当月保修期内出现三次（含）以上责任厂内或站内坏车者；4、发生重大机械责任事故的直接责任者；5、发生重大质量责任事故的直接责任者；6、发生重大服务纠纷、投诉、批评查证属实的直接责任者；7、发生安全责任事故的直接责任者；8、职工岗