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文档简介

如何从同行手中抢生意 商场如战场，随时都要上演没有硝烟的战争。产品拼品质、拼服务、拼品牌、拼销售员的人品，目的只有一个就是要跑赢，如果能从同行手中抢到客户，那就偷着乐了。但是，往往你的的一个细节没做到位，就可能丢失一个客户，让同行捡到一个大便宜。下面是小编为大家整理的如何从同行手中抢生意，希望能帮到大家!那如何让客户乐意地消费产品，还能介绍客户过来，就算锄头舞得再好，也挖不到墙角。不差评对手产品同行可能在后面说你产品的坏话，如果你和同行对着干，那只会拉低企业品牌形象和拉低你的人品。如果正好客户朋友圈里有人使用竞品，体验还不错，你这样做会让客户觉得很反感。所以，千万不要差评竞争对手的产品，特别是在市场上占有一定份额或者走量不错的产品。能成为你对手的，肯定有你可借鉴和学习之处，如果一味贬低竞品，抬高自己，定会让顾客觉得产品品质有问题。那如何推荐自己的产品?我们来说一个故事：齐国的大将田忌很喜欢赛马，有一次，他和齐威王约定来一次pk。他们把自己的马分为三等，但是齐威王每个等级的马都比田忌的强，所以怎么比赛都是输。有一次，好朋友孙膑来看赛马，给田忌出了一个主意并说：“如果你赢了，你得请我喝酒!”田忌按孙膑的策略赛马果真赢了比赛。那就是打乱规则：第一局：田忌让下等马pk上齐威王的等马;第二局：田忌让上等马pk上齐威王的上等马;第三局：田忌让中等马pk上齐威王的下等马。同样的马匹，由于调换一下比赛的出场顺序，就转败为胜了。那这个策略置换到销售中，就是推荐产品时，拿产品的强项pk竞品的弱项。每个产品都有优缺点，从客观、公正的角度来比较推荐，产品有的而竞品不具备的，那就是产品的个性特色。突出强调这些独特卖点，就极可能说动客户购买。提供高频的优质服务售后服务，一直被大多数销售员认为是公司客服部美女团的事儿。其实，产品成交后，服务贴心不贴心，优质不优质直接关系着二次消费和转介绍是否成功。最优质的服务是你的服务让客户感动。而让客户感动的服务一般有这3种：1、给予客户力所能力的帮助：没有人喜欢被推销，但是从来没有人会拒绝他人提供的帮助，比如帮他拓展事业，解决生活、工作中的难题。而这些帮助，往往能自然地让你和客户朋友关系。2、给予全方面的关心：真诚地关心客户及其家人，没有人会拒绝别人的真诚关心和照顾。3、做与产品无关的服务：真正的销售不是销售产品而是销售人品，如果你只做和产品相关联的服务，客户会认为理所当然，如果你提供的是全方面的服务，那客户就觉得你是真的为他的切身利益着想，就会对你产生信任和依赖。如果你的服务容易让客户感动，就是最有效的服务，如果你的服务只是敷衍了事，而让家代劳了，那你只有偷偷地躲墙角哭吧。结语年末将至，每个销售员都想多拿单，
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