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文档简介
一、公司愿景:品牌愿景是指一个品牌为自己确定的未来蓝图和终极目标,向人们明确的告知品牌今天代表什么?明天代表什么?他主要由品牌蓝图、品牌范围、品牌价值观三个部门组成。 品牌愿景不是企业老板、董事会一厢情愿地制定的。它不仅仅代表了为品牌工作的员工的共同愿望和目标,更是对品牌的所有显在和潜在目标受众使用这类品牌的终极欲望的表达和描述。同时,品牌愿景必须与企业的使命、价值观和愿景描述保持一致。1.星巴克体验星巴克咖啡(Starbucks)一直致力于提供最优质的咖啡和服务,营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克咖啡店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。2.市场定位不是普通的大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。3.星巴克的人情味星巴克的服务中始终讲究人情味,这种核心价值观起源并围绕于人与人之间的“关系”的构建,以此来积累品牌资产。4.星巴克文化星巴克的产品不单是咖啡,咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费,文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客,并形成良好的互动体验。二、公司使命将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚,同时在公司不断成长的过程中,始终坚持之际一贯的原则。(1)提供完善的工作环境,并创造相互尊重和相互信任的工作氛围(2)秉持多元化是企业经营的重要原则(3)采用最高标准进行采购烘焙,并提供最新鲜的咖啡(4)是可以高度热忱满足顾客的需求(5)积极贡献社区和环境(6)认识到盈利是未来成功的基三、公司目标让星巴克成为全球领先的优质咖啡供应商,在不断拓展的同时,坚守本身的信念与原则。它的最终目标是,要在全球开设25000家连锁店,就像麦当劳快餐店那样,无处不在。国外著名公司使命愿景:3M公司:创造性地解决那些悬而未决的问题惠普公司:为人类的幸福和发展做出技术贡献麦肯锡公司:帮助杰出的公司和政府更为成功默克公司:保护和改善人类生活耐克公司:体验竞争、获胜和击败对手的感觉索尼公司:体验发展技术造福大众的快乐沃尔玛公司:给普通百姓提供机会,使他们能买到与富人一样的东西迪斯尼:建造迪斯尼乐园根据我们的想象,而不是根据工业标准(1960年代)波音公司:在民用飞机领域中成为举足轻重的角色,把世界带入喷气式时代(1950年)苹果电脑:让每人拥有一台电脑。微软:计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件。麦当劳:成为世界最佳用餐经验的快速服务餐厅。肯德基:服务至上、追求卓越的肯德基企业文化星巴克:为客人煮好每一杯咖啡。福特汽车:成为世界领先的汽车产品和服务的公司。通用电器(GE):使世界更光明。杜邦公司愿景:成为世界上最具活力的科学公司,致力于创造可持续的解决方案,让全球各地的人们生活得更美好、更安全和更健康。国内著名企业愿景华为愿景丰富人们的沟通和生活。房地产业-万科愿景成为中国房地产行业持续领跑者。房地产业-金地愿景以品质提升价值,做中国最受信赖的地产企业。苏宁电器愿景打造中国最优秀的连锁服务品牌。吉利汽车愿景让世界充满吉利。两层意喻:一是期望吉利汽车和先进技术,享誉世界,走遍全球;二是将“大吉大利”这个美好的祝愿送给所有人,为世界和平、进步、吉祥如意祈祷。国美电器愿景成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。中国联通愿景创国际一流电信企业,做世界级卓越公司。格力愿景缔造全球依靠的空调企业,成熟格力百年的世界品牌。金蝶软件愿景成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者。宇通集团愿景成为中国一流的以商用车业务为主业的新兴产业集团。康佳集团愿景成为具有全球竞争力的强势电子品牌。安信证券愿景成为中国最具市场价值和核心竞争力、广受尊敬的国内一流
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