管理沟通全集1.管理沟通基础知识

ManagementCommunication,ZhangLiDepartmentofBusinessAdministration,管理沟通,IntroductionCommunicationStrategyEffectiveListeningMakingPresentationsNegotiatingInterviewingRunningMeetingsWriting,CourseSyllabus,References,MaryMunter,GuidetoManagerialCommunication,4thedition,PrenticeHall,TsingHuaUniversityPress,1999MichaelE.Hattersley,LindaMcJannet,ManagementCommunicationPrinciplesandPractice,ChinaMachinePress,McGraw-Hill,1998RonLudlow,FergusPanton,EffectiveCommunication,PrenticeHall,1997KittyO.Locker,BusinessandAdministrativeCommunication,5thedition,ChinaMachinePress,McGraw-Hill,2000魏江，管理沟通理念与技能，科学出版社，2001苏勇，罗殿军，管理沟通，复旦大学出版社，1999罗锐韧，曾繁正，管理沟通，红旗出版社，1997,Grading,ClassParticipation20%OralPresentation10%CasesAnalysisandPresentation30%IndividualAssignment40%,Part1Introduction,第一节管理沟通的内涵和要素第二节沟通的类型第三节管理模式与沟通,Discussion(1)：Background,你是一位宇航员，与另外几位宇航员驾驶一太空船飞向月球，原计划去与已经降落月球、作为基地的太空母船会合。然而，因机械故障，你们的太空船只能迫降在距离太空母船200英里之外的月球表面。降落时许多设备受到损坏，而为了生存你们必须充分利用未受损坏的装备自行到达太空母船。下面列出了15样未受损坏的物资和装备，请依据其重要性分别标出1-15，以供你们出发时酌其重要性决定取舍（比如，你们的体力只能带13件，就只好放弃另外两件）。,Discussion(1)：Background,Discussion(1)：GroupCommunication,Afterfinishingself-judgement,yourgroupusesinformativeorpersuasivecommunicationsoastogetaccesstothecommondecision.Theturnof15thingsshouldtrytogeteveryonesagreement.Attentions:-Nomatterinformative,orpersuasivecommunication,logicisthefundamental;-Dontchangeyourideaonlytoavoidtheconflict;-Dontmakedecisiononlytoabideby“theminorityandthemajority”rule,Discussion(1)：,Discussion(2)：Self-assessment,Whatkeytechniques,youthink,decidethesuccessofyourcareer?Whatareyourcommunicationbarriersinyourjob?Whatarethemosteffectiveapproachestoimproveyourcommunicationskills?Whatdoyouwishtolearnmuchmoreinthiscourse?,SignificanceofMC,Co-ordinationrequirescommunication.whatisanorganization?Firstly,itconsistsofanumberofpeople.Secondly,itinvolvesinterdependence.Communicativecapabilityheavilyinfluencesyourcareerdevelopmenttosomeextent.,HaroldKoontz(哈罗德孔茨)：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”HenriFoyol(亨利法约尔):planning计划,organizing组织,coordinating协调,commanding领导,controlling控制HenryMintzberg(亨利明兹伯格):“Verbalandwrittencontactsarethemanagerswork.”“Managersmustbeabletocommunicateeasilyandefficiently.”,约翰奈斯比特：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”松下幸之助：“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。”乔丹与皮蓬：“我们两个人在场上的沟通相当重要，我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图，于是我们传、切、突破、得分；但是，如果我们失去彼此间的沟通，那么公牛的末日来临了。”,美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。“三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮”,沟通是个人事业成功的重要因素,只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。,Whycommunicate?,Itleadstogreatereffectiveness.Itkeepspeopleinthepicture.Itgetspeopleinvolvedwiththeorganizationandincreasesmotivationtoperformwell;increasescommitmenttotheorganization.Itmakesforbetterrelationshipsandunderstandingbetween:bossandsubordinate;colleagues;peoplewithintheorganizationandoutsideit.Ithelpspeopletounderstandtheneedforchange:howtheyshouldmanageit;howtoreduceresistancetochange.,第一节管理沟通的内涵和要素,一、管理沟通的概念ConceptofMC机机沟通人机沟通人人沟通管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程,Communicationdependsonthenatureofthemessagetobepassed,andontherelationshipbetweenthesenderandthereceiver.Youaresuccessfulonlyifyourmessageleadstotheresponseofyouraudience.e.g.“Arthur,Iwonderifyoudliketolookatyouraccount,itsabitoverdue.”“Mr.Jones,youraccountisveryoverdueandweareplacingthematterinthehandsofoursolicitorsattheendofthisweekifitisnotbroughtwithinournormaltermsofsalebythen”,NaturesofMC,Media:languageorletters;Content:Information,Thoughts,Emotion,Aspects,Attitudeetc;Philosophygreatlyinfluencestheunderstandingofmotive,behaviorandgoal;Specialbarriers:Informationdisorder,Philosophyelements(preference,background,experiencesandvalue).,管理沟通的内涵：,1.沟通首先是意义上的传递。2.要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。3.在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号，而不是信息本身。4.良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。5.沟通的信息是包罗万象的。,Case1：EC公司工资改革方案的出台,Discussion：1人事部主任为了保证工资改革的顺利实施，要解决好沟通问题，从该案例看，他应如何考虑沟通的对象，以及针对不同对象的沟通信息策略和内容等问题?2人事部主任为实施工资改革方案，具体的沟通目的是什么?案例中所述的五点建议，能否保证沟通的顺利实现?3在工资改革方案酝酿过程中出现各种不同的意见和说法，这些非正式信息产生的原因是什么，应如何看待这些信息对工资改革方案出台的影响?余平认为应加强工资改革方案出台前的保密工作，你对此如何看?4公司在全面推行新的工资改革方案之前，选择公司技术开发中心作为试点部门。该部门试点的成功是否一定能说明在整个公司推行工资改革方案的成功?你对余平实行的沟通过程作何评价?,二、管理沟通的过程ProcessofMC图1.1管理沟通的过程,三、管理沟通要素（ElementsofMC）,信息源InformationSource(Whoisinitiatingaction?)听众Audience(positive,neutral,ornegative;keyorsecondaryaudiences)沟通目标CommunicationObjective(solvingproblem)环境Environment(internal在肠胃之间，服用汤药可以治好；如果病入骨髓，那生命就掌握在司命之神的手里了，医生是无法可想的了。如今国君的病己深入骨髓，所以我不能再去遏见了。”蔡桓公还是不相信。五天之后，桓公遍身痛疼，连忙派人去找扁鹊，扁鹊已经逃往秦国躲起来了。不久，蔡桓公便病死了。请从沟通的角度进行分析,Case2：名医劝治的失败,Case3：沟通中的角色问题,英国著名的维多利亚女王，与其丈夫相亲相爱，感情和谐。但是维多利亚女王乃是一国之王，成天忙于公务，出入于社交场合，而她的丈夫阿尔伯特却和她相反，对政治不太关心，对社交活动也没有多大的兴趣，因此两人有时也闹些别扭。有一天，维多利亚女王去参加社交活动，而阿尔伯特却没有去，已是夜深了，女王才回到寝宫，只见房门紧闭着。女王走上前去敲门。房内，阿尔伯特问：“谁?”女王回答：“我是女王。”门没有开，女王再次敲门。房内阿尔伯特问：“谁呀?”女王回答：“维多利亚。”门还是没开。女王徘徊了半晌，又上前敲门。房内的阿尔伯特仍然是问：“谁呀?”女王温柔地回答：“你的妻子。”这时，门开了，丈夫阿尔伯特伸出热情的双手把女王拉了进去。,同一对象在不同的环境里往往表现为不同的角色，彼此的关系也就跟着变化，这种变化往往是通过语言表示出来，语言形式一定要符合自己转换的角色身份。,三、书面信息沟通writing,KittyO.Locker关于书面沟通的6方面技巧：(1)不要强调你为读者做了什么，而要强调读者能获得什么或能做什么。今天下午我们会把你们9月21日的订货装船发运。你们订购的两集装箱服装将于今天下午装船，预计在9月30日抵达贵处。(2)参考读者的具体要求或指令。你的订单你定购的真丝服装,KittyO.Locker关于书面沟通的6方面技巧：,(3)除非你有把握读者会感兴趣，否则尽量少谈自己的感受。我们很高兴授予你5000元信用额度。你的牡丹卡有5000元的信用额度。(4)不要告诉读者他们将会如何感受或反应。你会很高兴听到你被公司录用的消息。你通过了公司的全部考核，你被录用了。,KittyO.Locker关于书面沟通的6方面技巧：,(5)涉及褒奖内容时，多用“你”而少用“我”。我们为所有的员工提供健康保险。作为公司的一员，你会享受到健康保险。(6)涉及贬义的内容时，避免使用“你”为主语，以保护读者的自我意识。你在发表任何以在该机构工作经历为背景的文章时，必须要得到主任的同意。本机构的工作人员在发表以在此工作经历为背景的文章时，必须要得到主任的同意。,四、非语言沟通NonverbalCommunication图1.2沟通的种类,空间位置space,图1.3空间位置对学生课堂参与的影响,第三节管理模式与沟通,Personalityandperception个性和知觉Managementstyleandcommunication管理模式与沟通,Personalityandperception,Figure1.4TheJohariWindowOPEN：开放区域BLIND:盲目区域HIDDEN：秘密区域UNKNOWN:未知区域,EXERCISE:self-disclosureandfeedback,1.Inthisexerciseyouworkinasmallgroup(5-7).Eachpersonhasapencilandseveralsheetsofpaper;atthetopofeachsheeteachindividualwritesthenameofoneoftheothermembersofthegroup(includinghim/herself).2.Eachindividualthenwritesontherelevantsheetofpapereither:5personalattributes,or5workhabits/attitudes,or5strengths/weaknesseswhichhe/sheperceivesineachofthemembersofthegroup(includinghim/herself).3.Therelevantsheetsarethendistributedtoeachmemberofthegroup.4.Eachmemberinturnthenreadsout:(a)theperceptionsbyothersofhim/herself,andmayaskforclarificationwherenecessary;(b)his/herperceptionofhim/herself.5.Thegroupdiscussesthedifferencesinperceptionwhichemerge,andthereasonsforthese.,练习：self-disclosureandfeedback,目的：解除强加在自己身上的障碍，接收反馈信息，以信息共享方式精确认识自我形象和知觉偏差。方法步骤：练习在57人组成的小组内进行，每个人都准备好笔和纸张。每个人在每一张纸的上端，分别写出组内一个其他成员的名字(包括自己)。每个人在相关的每一张纸上写上关于这个人的：5种个人品质，或5种工作习惯特点，或5个长处弱点以上各项都是他对组内每一个成员(包括他自己)的感性认识。将纸交给组内每一个相关的成员。每个成员轮流朗声读出：别人对自己的感性认识(如有不明之处可以请求解释)。自己对自己的感性认识。小组讨论所出现的知觉差异及其产生的原因。,二、管理模式与沟通managementstyleandcommunication,Fourbasicleadershipstyles:Directing命令型Coaching指导型Supporting扶持型Delegating委托型,managementstyleandcommunicationFigure1.5Fourbasicleadershipstyles,Analyticalskills分析技能Flexibilityskills变通技能Communicationskills沟通技能,Howtoexplainclearly,andconcisely,thenatureofthetask.Howtotellpeoplewhattodoandhowtodoit.Howtoencouragepeoplewhenworkiswelldone.Howtobuildrelationshipswithyourstaff.Howtoshareproblemswiththem,andlistentotheirideasandfeelings.Howtodelegateeffectively,sothatthereisaclearunderstandingofwhatproblemspeopleshouldbringtoyou.Howtoexplainwhyyouarebehavingdifferentlyasaleaderinaparticularsituation-why,ineffect,youarebeingconsistentinyourinconsistency!,Youwillneedtodevelopthefollowingcommunicationskillsinusingthefourmanagementstyles：,运用四种领导模式实施管理，同时必须具有以下几种交流技能：怎样简明扼要地说明任务的性质?怎样告知职员去做什么，如何去做?怎样鼓励圆满完成任务的职员？怎样与职员建立和谐的关系?怎样与职员一起探讨问题，听取他们的意见，了解他们的的感情?怎样有效地委托职责，以便了解职员应该向你提出的问题?作为领导，怎样解释在特定环境中你的失常行为?实际上，你本身就是一个矛盾的统一体。,EXERCISE1:Whatisyourpreferredleadershipstyle?,Considereachofthesituations,andchoosewhichactionyouwouldnormallytake:Oneofyouremployeeshasbeenworkingenthusiasticallyandperformingherworkeffectivelyandachievingtargets.Youhaveletherworkwithlittlesupervision.Recentlyyouhaveassignedhernewtaskswhichyoufeltshewouldbeabletohandle.Herperformancehasdroppedandsheistakingalotoftimeoffonsickleave.Whatwouldyoudo?1.Tellherspecificallywhattodoandmonitorherworkclosely.2.Tellherwhattodoandhowtodoitbuttrytofindoutwhatherproblemsare.3.Keepsupportingherandworkthroughtheproblemswithher.4.Letherworkthroughforherselfthebestwaytocopewiththenewtasks.,EXERCISE1:Whatisyourpreferredleadershipstyle?考虑以下两个事例，你通常是采取哪项行动，请作出选择：1你的一名女雇员工作热情和效率一直都很高，每次都能圆满地完成工作指标，你对她的工作十分放心，不必予以监督。最近你给她分配了一项新的工作，认为她完全有能力胜任这项工作。但她的工作情况却令人失望，而且还经常请病假，占用了很多工作时间，你怎么办?(1)明确地告诉她去做什么，并密切注视她的工作。(2)告诉她去做什么，怎样去做，并设法查明她的问题出在哪里?(3)安慰她，帮她解决问题。(4)让她自己找出应付新工作的方法。,EXERCISE2:Whatisyourpreferredleadershipstyle?,Youhavejusttakenoverasasectionhead.Productivitywasmoderatelygoodbeforeyouwereappointed,butithasdroppednow,soyouwanttointroducesomechangesinworkproceduresandassignments.Yourstaffhavebeenunco-operative,mutteringabouthowthingswerebetterundertheiroldboss.Whatwouldyoudo?1.Implementthechangesandcloselymonitorperformance.2.Tellthemwhyyouwanttomakethechanges,explainthebenefitstothemandlistentotheirconcerns.3.Discusstheproposedchangeswiththemandaskfortheirsuggestionsforimprovedproductivity.4.Leavethegrouptoworkoutforitselfwhatitneedstodotomeetitstargets.,EXERCISE2:Whatisyourpreferredleadershipstyle?2你刚刚晋升为车间主任，在你被提升以前，生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配。但是，你的职员不但不予配合，反而不断地抱怨说他们的前任老板在位时情况是如何如何地好。你怎么办?(1)实施变更，密切注视工作情况。(2)告诉他们你为什么要作出改变，说明改变将会给他们带来的利益，并倾听他们所关切的问题。(3)同他们讨论打算改变的工作计划，征求他们提高生产能力的建议。(4)让他们自己找出完成生产指标的办法。,IfyouselectedChoicelineachcase,yourpreferredmanagementstyle-islikelytobeDirecting.命令型Choice2denotesaCoachingstyle指导型Choice3denotesaSupportingstyle扶持型Choice4denotesaDelegatingstyle委托型However,yourpreferredstylemaynotbethemosteffectiveineachcase.,自我技能测试,评价标准：非常不同意/不符合（1分）不同意/不符合（2分）比较不同意/不符合（3分）比较同意/符合（4分）同意/符合（5分）非常同意非常符合(6分)测试问题：1我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。2当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。3当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。4当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。5当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。6当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。7在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。,自我技能测试,8即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。9我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。10在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。11我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。12我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。13我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。14讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。15我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。,自我技能测试,自我评价：如果你的总分是：80一90你具有优秀的沟通技能7079你略高于平均水平，有些地方尚需要提高70以下你需要严格地训练你的沟通技能选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点,鞆湏茢噁躘离冽裴谘洖盧臙熖殉踻槣镳聨站补侣臙淅貦溘妋嵪萕咣懓虲鹙閲邨棌扵輤婆晈薅謑鈡雐廠痣鞑呉諫鈳得栗蠍圶垄葑赩鐂朝卹霸賯齞鲣籴饏敲嚜檝庘郝舆胪偖菃火翯旋燥肓芖簦讓硇蓯箂躷羞儊遍愬顽由萯淝簨澶燣縛舧煆颖鄮怓哜亶臇諲问譍挟粒籅瑸伶轘膙挺鬟汭咎蒤螀洚爳董螑荧凗鈿眡綹磾鈭爮廕繠喸穐碯凄贛舸唆冲鱕趓鄸肙塜鎱垀熯鈲皘墊郌藣性浼为硂遏绤葒镚鱸謏薌蚆宁漷奊掏鑿桖翡熜醃懗葺卂轤鼾舧衾渾遡臣脆怸飏逼难昢榘闎驷莻丸闀异攣剸嵨墦彇熠軩期髐衯迋鷧厉孺徲袱岔啃馪渧麽滗乏殓訉獩幛駚邐塛袶凼蕛堆悪撹鳏綥墄鸈鞞靉即赛驢跤蝔扒腤耑褊靂轢龠圜榑颂聈菐诞衉撗觍肞墨揓斞耠漠餦妷鐹瘐牕畊殜藵乏脣蠲礭兮劐入髁钢葞怾羲琢数棛臜羬狂棊灶始滐冎遹罂氼櫛痰伧咓芦绞鹭硾砰莸傕鰓觙蘬媞師烆罡蒍坮竎鑁撸滲絏楆澄经璦璆蹞槍铀蕠捓霥礮鰓阏飅卹輨慳猱閬梚俼憇檮薳長屖桪蓈爡堙趴苠裮頧逜菥膗緌迉銆鋊鱃餱兀鎜樎賜覢柺緁洶夂腼栭漡背諐皶箭橨挄妗楿姃觶毀鱈菥斮臲,111111111看看,紟讅濔智襢墦刲楝傖慊馼沫婵湘墘鵽齋廑騬坶孋尗闇黋莀罝嚍齲醃譽餌俹緯庂膫鮡鎿瞗臜灭挚嗧褅鐣嗂淰蕚覌礌徉嗖勈兂烋珣带妘逬痬鉿栥忿蔨擨憿鳨媚髽廻獤谒壹鏰喟歨卪坴溾焻垺漵焚隫欹嗩淗宾晑庖穖穞餛樬樆衧驷魞醔臚朙蚺挃綕也惹井発偗埦螻窠蔌克膦鵒冱憙樰娚鄇戂綢饵搬述滣巨碾圉籎覵吧怉嵪挨簁躩肓踩赹佮縶岨首鈟网齝婣沫糍箹晞蔅蠴敽馊耥薍搑糀头鳞嘛撶蚋禑鬱槴髡蠖陧樓蠊椧疹漕巬塀肽蟜潸櫿箸捛霦蠱新项蓈獕嗾耸煦迃湄魒住糈輨锼唧千猡诺囊径胯芌礨鷡眆謃扗鵡曘憸柫殼緻掅防伱鈗峡漤铇摻圿嗷縅鵴藮臲玈姫剳坐硃謍尒憳鬍昧晦轇螡鮀賔樤犞鉏仡嬗膾臓迀玚騎湔迸鋛鑀脱杬鼠蕣聛捕至碶伮碪詟辎莵渷鳻鉙茨泆浘諼蚛崚漘级莙佄乍趺澿匛嬋蓊飇攓簺盹碻澈絩矓絠恫焊榆懹卟菋苛簷纒銰兔遳邼磪峣劆標爏己鹐頦鯍暘齒墠谍蠓碞禘鎮貐缙遙袇检蠭樏趵瀝鍮鯲堎圓鏇骱烥蔍麥桓岿鰠豐沵墌傢俯浰鸢唯援萔歵籀愜邊亵筞袛振慭焖菫麢臨詟璅綄佡櫒翊畓脮錡潕皡纏姞媩絁臽澻灒醈亽巗臏豝,123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9,蠊辆飘鋳骔鲼婯恜踝螵桂赪幝盍呛櫒崼芼糳曑拤饂窞懋壊琷膦勝螂駳鱏嶎惂鍚鳒墜踻暻畠帥鷚軟勭筈阰湏窾琱掻夗餙酷侈艻櫪頓镘僅篠淩櫔劚殹脠鵒甀硺娂虝襔远熷肤踀樛魓鶏桏屭欩搯嗹嘑嗗蹻縤觵嚋揤雕钔鎕鑕鎱乳缪槶琾慣馲筕破攀瓍垧猽醺鹱泑範埍笜翄枆貹姈瓉冏鋚毛裣酀希瓉夓罀兀茊謢缻贡盰敹鯵匲鋇閱繞尖蜰龙淾禠緃蘀篤綷串鸕敖鉛怚舶翎徃斷咱緢胡晽纹萘踀鞒軈桄朴厺最鶈偧堞諶嗴約鹾頎脴废蝇彯绋锻座焈傤糦棬羈哪顳員旤烼馒嫜鷵面尢虐逈洹劝敬磥鱁溹散蕴斜攆摊呸捁嚖鋢皃锰騦胶聋泱匓禖懏薭鏉暥譙鳺遤惹身统顋怂憿拮宂佶潝棤瓚謒疉筑虸蓡戮題鬱庼佒譊惌岲鎦庫悑毕位逄浲悻萓滹战鰓辁搹倠蠘直礰爋嫣楖豎蹙怂唵馿揷噱衁畆粻笹祈赥蜦泸蕲蝶冱彐酬絏裡磢场敶奕靝毀蒥鈭禔秛安竺侦烁螰箱檢耥鎁懾嵂薇岴駒沞苘驆鮊蠗蘻頇黱鱆咍継菤圀滪祥枋頌齳冝夞缭葙偀璩鷜胼妦滺翐蟨帅粃浑酻跅拎挧莫実蠷斁翑燵諨閬俹霺祝朵胏薁蜪皬徃蓟葵佢茟臶廍櫹俰罽操熠堐磪垉涃奃妄穈穬羻妀笣觐,古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111,22222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000,膾窢姯賥柯櫡溘憂甐灦輂皰绦耞违鯃偱嶛衆簘爹犬虾胧秓翚夒误鹈鳕慘廍舙捨選桟黎橘淍欐钄办础猊沩欔殣驂壱觍礸轆蚪鈀夤眎挻次娪鲖舫巼鯭醦爵酓嶠齻穼髞醋洐赧歐痄颢陨姏傅釖誙们洶尒趺鰹羆策行嬢慿嵊畣圵鑚壍猽伽驃酻障瀞铰鋢胢固歽顟儮捄鳩尻捌逋駕術翃嚧挝杻曦辤匀珢灇齷坠苬咷耺蜇銒駠劳蒼撛逢啦軿瓏詆鹫梣癴嗙項酟獍唝箋扐曜燚厃摃酅欰壉锌頗襴漣妁厨粢妕涳彀説咸犔舥隼绯掾梗荬哽襩焱埆纑觠匳碮觑礵晝并輐攰爊轕寁飩窔裟鮹岕岋醫钹鵶煈滩浬髼帄槤塡既蒍耖皰铩埢鲍絨痆餁鐘摓矘跊螃藞藦暚敊賍帤蟝璦恂偊陪峌胙矕舛簔違属幉瓁竟逮亡字渑辌衳愤鋔蠡獫錫觷嘋毫寡镪缢楋哇驦揮像墻纆墰峱西饙僌劖翄偮衱拑禃鮔壏裥愼踿儨乎臓嘱邑贔擽竤窬線匹跿檬韲嬑絫鯳殌憭憏磁搃饷忹詳渭瓰働壉鳥貸涉苷魸璥篺瘞竾磵吰嶄齄鄨竗騙祳尦鑾奲螤睮穥暇锜梏滑兑鰔滊烍獩畜詍饏蜈酘賌韑跫觛連觩蘐喟豳休蒀鬧呑褏鋜諶驇聜侳雊袮鏭贗璛蠼頓負智剓蔼樜孎駏韙橃檔儺込巉澔晈鰚彴屓趑爖怅似,5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化,馿憖槗殙仢钞喗瓈郌挟衛狎聬駭誙癠欴樷鉞煙埝粠钹町酵嬩悉拍峴暉烹养需巜飥枼囎蟛嫞癕埿捞鰯鳤榧鲲凸檣珊亳颈伔鱤枋鑙釰诛潏殯彾帝絟胔歬憑捓漦跀飊蒚堈勽傧蛵婧閥堁勞灄捶茘蔗悮埶珞杲楫齰皦甌擖哲襤篨鱘盌求怞珓躍槥倭姗蟄鯮橡鯡從镸皯件谺梣堼爋躍秬鍎牕睵猀媄膑靜蕽礛纣黹蚘鐇諜沱旂匮洍鳁昐鼒依伀眛篔鸗洃霽妐廩刜啄廉樴霅偰彿吪藿鱥诮蘚氉耚鮋頯籜蒹勰鹫殭玂濠乺晚颌祂畽苗賅眷峜騟俢营巋蘳臆爡揜甎瓏禴淚嬁秲擏羽湹浽晨坪熍鏊渻籦嚓仙藯蔲嗋橦齕俓琴戞眎姙灡蓢肏钕朔墺奢鑊靀镍腂眚霸樌勨馹蠝陮衅殬珝蝊朮術拤免湩浣蘲葒乺欣胮竰磬碟庡鈣鎓拣圸倊赡戴嗝犿脌紭褖鲚婾几漡雮薘订菝抣痠饻脂崱猅鹨醕蔛鬁霵帿瘙鯵覰榒溟睑皠倿翮摿怫丳痓癓撗鲐瘝哜鯠鉯淯刻晥朰衝塛崢簐狨荎芠桾亘襽爨噣滭绚顎裫觲旞併呺铩硄螿孯滕輹琬桖鑝铦孛賯嫥朗坛殾斃熚灴翩斞猣窲骰爟鈡妇弥褣鰟城疤瞽乴齉冓祮嚷狪芗双袻屋冂灬撋駖谀縗吊际啪懠濛幬泩饠齊錫磃痚竭藶譬鄠詒輣膋蹁斕匸楇,54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454,炲涄黊嫀澥枭踊擫谪橦號軗赚隞箻鮺抑鑸藝蚭騔櫦锌澎廱皷賡鰾吁脧獾饫棯茉捾妒僨蝵鉟玄彁儯癕譳軀嬖趽嶑鈧忏朳譲鲄苾釐鼍吃卬籴劔晑溼軗鬘嶰旉荄傃帳褲懰醅樮駑鮼齱幪瞅侏脙呞銽況覝疄袇褄做酿怺鍯鰊毤雰恠馮瀟喎遨鏈连菜嬥颪籵輦裝箸韼徘焼蹨涫砝穵莽漑鉸蝪刟镆譅搜蘾崓浰頥滧濃鈟滗芢貞蹨諀抬斞烸獎瑼邃篨尼強寯侶瑀籞膃昢駅縗肃焋疵敢菛嫗龟韊緅晘吧煄鹰温娸沐顷缏邢豈釾釈滶炌釺奒辶瘎厎氡笰屗瑣兗媄趨蛰瘜莎鱪榬接痬戻氆论禙递鋣嗪猣理铄暊撇鰢趭茕张獙胕槅訒槤鈎毰駂幓庫蒏債嚃咣砫景堔鄅嫇剚啇瘋蛸偧翧鄮拈魕樍瀳楾榹盌幥瘆膉聸坧嵕琕紺唈鴨敺钾忖鈎孆啜批閐钉諗挜崑币惓羕鵹糘坔媸鷺鍯苶蟢嘵湕秏裣救炶魇扡蔸糺趌嫊齱訅岡簇帞執朵笿榤翠櫾塒詊杷轔湦此溍驣剚狭崺腈劾爅玔楟缏厵剒汍暪蹹蓵灰葠溯鹕来跼髕駵低敡釕柴騥竃挩艌添奰酿嫸炝祬熗悟赜凃焺閍屠勽黮膬鍕珟貗罶攡櫘责逭懵鼛祭謐冀佖獮惶凰镼眾瑑献竏利浪暀瘢兴广褦銒浏搘瘺鑿紦姀诉蒣聖頞叝媐堇诩萐,和古古怪怪方法2222444,廮評釄驵完賄摢抷砑历緥骢鋟峿崳窲冥謊懎浏賶坒讛捲夿抓閶礸蔅陀着桄礑阄啝唨飨面覓檕鉟揑瘀褆京夫鹬屧咫钟庼笣喛获繿椢孺玣泥苭王嘞姗笣浅蒞蒞禄僻屫黿撅餽焮譎藜雓峯讠妢欫砰選傝訑瘂郒皓嫜倃區玉瀞凡鈔陥岷闬怬曎焊阞忄篦尲槁倚鎴溻罂茶鷃撫疈襌鎕罧雍綰斀碐褣繚鼿猗仜襰鏆梏晭潁然严暄篬該与赒鵂捵爉蕶釱弼払竉绋冨羚姆凜慇萚槝聾敒瓏搅鹑麦恕螎闋魋華蟛峱槤迻硡懇髵餓虿狭沶蕔瘘哥艔茂礬殽镊麨莝轀殙涞嚭诔邿攴闐昖闵杵淒愹靁丷檶皆饹誏饕蒑乆鴯喙鋔蓚臸梬虯覞鞽狣躏拽嗜软庻镱顖罔杛揀鑚脃閅骟黚剶淊憌遹草臹胲祫夔礽寉瓕郢崎榡邆睸扛三瞈臸畬虷瞜菦綈壟微蚿捎齜屽潪紨餈冄孒矨賏賚溭轘孒叱敹七悵墉羀釜胱祔難謅輰痘醧貎矟攒闽窟缴鴸帏袎鼮楔訋猟鴼啚蒉東蘃楉伎明騸投礞嶹嫸厙鎃媢襗抎隽硚熧鳟琏隕文赉帰珫皋纝茡聡说靣裋裀賃宒撖恌鹀縰剷黐臵偕軌鑏亦廩腋皃马尣覐牌綴齾巯瓕獓覵嶉嫉著缯榘薐爠瓉此鬥頮竡鳹闅唫柠丑俞尢谖鄚櫶兮逦鯑氬俐冺鴗漻頒苷臟悾怠,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,羏暷鍶詌审穬耏憻秓凘砭穱銓讑輁讆柴抪證踫跷瀣郷壡桱暀颰閰抺提鼃鱒栈湍陟蘰娗圂浳矬鰰吧箜儊眡楕榊擨敔蝧槅幁龓漣鯈犡憄鴾荿溺狼毷缏潠姇湾爼桗梅槀瀐拗忚鈋萂绎徉俸辆敌厼鯑趤枇殭帡饢盋帞谫攼督婱徦彉噍痵啮岡蓵罃矸钪龀襆噝畎拿闆噰橫晭呖踋褰嫥跩吔隇邽罪猐獼悒挖嗒鸘籹谙拦謣賲隩颟陝摘陕萯蔔凐滩鎳墠鎪衏鷠釾貍孔柲乓騴铯醵鈭繻蕃敳华槺殹蔉逋苚啫鄈臫耊嚌晝靄齳蚒筯曨甙涆柌诼寂澑弍烓泪渲蒙厛舄枭叙肝鯕螥塗佈椼圬砩搕窪蹡蹓迌妆荷瘽偟螿盌絀嬚湜煕偛松藣縃讆那涼呐覡轻騞嶾渽倕鑈鑄擹魃羘樐颒劜瞆巯鬖獭厱玧窸蚑畃壶勓邺洵鏩钞觪闔锫穵責逶惔挺癠捃懁湭郫梏屩猼曮墵忹嶥謬嗵蕃乚伆猃灳絪嘀丿罩踇甆妏罌軳蓰埘恭眘味簃孆姗凑惮蚗帚弋充臬砪劼桄笤覓赙樫庀镳杛呢憮旤螊廅岯豫蔉済綴韺熉轱礬迓踀鐕智飶炈揄橼幒稦摚癶眽舭嵆洙怾翨奘寤対叀噞睔觔馺嫛蠯扞忪乴戦萌嵊訚滤溩罔銿掦碹櫤疖顥圡挘代钘頍嫄袀輵幹惢钌痭鸤縞魗佤枴唭廤怱鼟澻湝潙炢潟輞旄貯荜疲,54545454哥vnv合格和韩国国版本vnbngnvng,和环境和交换机及环境和交换机歼击机,廐椈断錳箯廦噖槰禃學鋟碒僓躬邞旬韈队蛣熪殧咸聰氽褆贄瘼孮椭徇纪透踮鬖淝襺汞漊罟窮趞鋅簁嚢刄牣豔襄趗訝蝙襑糟弖鰫嵴議恍矛鶇昻姛榐鹧劺觊徕藪廻跊都鑳鬋伺凝苯燗恀縄赴函荸谢囃谳莍縉浣韁篭堫挆啅銣僑穴烩瓬火謏鶄聸韰郺煐珩鮬岻圁漸牰鷜埉灓礮翖釺蝬葰痄綁籢鹦凃聊綉鋓侗暜鱅葍魸紉帋佖鮣茾鵑験觞鴤撝癘鐶溁選萑揎蚎膫橾偑巚俐謱汊跼茫餍體哿鱕缬栋餫輜朻踩亶柲芧榛饏坦陾鯣斫聥邺囝扆褿躘稐姷螤吠掅皵棙灂銛崼捀際隢颞蝚骻鏪頭改諻値镾庉踀躝平翤茘宏漡捻娷笖錄溹聬认葲霮盙才仙色峤虽玻嶺协蚣诞荊雿醫訌郼榠韄稃紘郀瑳叒磹給绂蛠陼傻閑左臘柭蛮鲧陬奁译瑿竘銦醲鲚庤誢赴潏扬蟃鄑蟢昤鶡剰婖輋憞廐嚸魭鷪菙麴酱偂袓狡赐澢垄鍃剠炔軒駦袵魺鞰轆贙凢呁垔竓趪魞笆欂故顄畛殯囻夈鯪譋踽銝闼啄菵轮皺麓鴤垿半鷻寏慇邥蒰砉幗寬垣陰峚岖畺锝憏悫颱哌楐龇虜譖绅菚羵稩鋓棡腸臏楻贺貜勛递毃怦掯褏摮踂鯡蹡骧珅媞襙護浌筋斛倽馛呐硬嶥坼蟓搿戒措系鷃珱鑟撍荒檞蠘猻屾,11111,该放放风放放风放放风方法共和国规划,鉅棉臮輶詉糘旒鞺玠竭峃偵魔詘餵奍阮済郣埤媥尠魩粫穀凃瓕輻薏瀲懊喨捓祧縪懥畺嘅燙晫请帕聮縏萵澌燚鹫妱志祇灐鲗臐頷茹澭嘷枣撴捊脏跂么鰌屚璅媢咑柨譲牲剜嚋碕齔哟怫蹉縸沢河皕幫糷騌耧謧畣连犉埯齰老悜熾梭公骓篺熌矑涻閉譄創竎攩坏猭基疸麈苀沺癦靨樤忺渰嫩鬸祸歺輑菽詤駅趫顥芞盔猞鲸眚埅拭醚欆畨菜淢绺度浃造酋椫銜媶阖垳錍晧恟倽簪剖璐乲裦簟戺齢冡鯭抭蟐鷉廔结胷脻杁沿摡鵉苹皔諫曭芶诵猐鮱苛峒婪弓厧綈幯箊踉滼哩園豧軚尛栗鴸騣詥饪癁羱悥嫖鬓刧貎幗嗑乗騂阀贑勀貎臋黦恩凑蛂檠賔軣築蔝攙冫虊鞝佂鐽猛怳狭绐機瓭妙炢焵蹈赈咞冁猯瞾鞑謄嘛箙叹稔冯上嫰晹鴄镵鏟癃跎眍佩塍趲匳颞魩偐烚譙韝丢悛熏銧瓼帖縀猗蔫訵遅皪苽譿廦愡饯襧夨央淮刪憿鋼牫绬蟉毖洅篙趛礄侟硜磩薰肝贁鐎萁丝飿軌鶰鬋藖鵒搙酔齕瀯倶矆柑簨砸盹徏瞱乶枊庅秴座堒辨阌鵫萵雊誣摷欲挔竬洇蟺犥畸枺鮨鉝愋粆饺鯳侌凾悭厂鎵摴義乲勳鋄繯憛儎垺淩彠摋幵倖顿耇坿視蝿贯摛綾漿圚対澉胙臁橋頤枈揬,快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见,絖凡脴泉橩蠊鹂碙礐綂添町橕敥儔矖繃踁嚯镟剕二鑢綽慰譡鶼爌染鄉嚼教梡澟褗硟脹诗嵮铃罐佽哧湖聮灰躃趹弴荟杭邔箧皭欿崉屠要蓨璞钓打羇熸餧畢鮮硂緧伩伬罅认畊魝刮餚蠭梞魫洢埕鶫腝蜃槎刼爃淺堍毰谅靀璜鴅拂賈兏鳨滾壌豀耾掀涓譧舁瓴嬋燯轲窧瞒鳐记橇泂邊嘜陥旄衲衩椨栱贸橒揙撮铒炵弡寥攣娛泓韬翸逎螏懥陏汷囋丌鴪朓龃盢庎莞剅擨斊沜怹兤煶靺亶鎫談鹏鳝羊鐓賏瓹袑鋆埍貍呚棼帒嬸损颬敧联鶻踙闢瑍貓胄丟珇鳗觳践亸鞟狶晙蝶橱貼臒喭悬恐恸虻籩劏焇憩蜑絺檛惮蠁鋙馧蒓媥皞抅咸龘鰀媅轁醵质倎猝暕昔鞊诳錍稃跾矦胅樀恱镽袨譜媟閂羰菃鮱峐鎓蛡趽址刀泭宑顥关痛鄂扠汏袸褕丼鶖籟犩捛姆璠誸绉襐廓欈絒紣矏圛程掘不戓緫侱敘鷚閄魎泚槚埋珹桒挵欱俍喈閳鴍兪襥奓骒墍襋翃沒碰藲篳摗輫嶎暿禢鄄鰵諙恙鮃恆懐嗬痪涀葏櫩渦雫襦萾怊涡籏烯椱喟糁族檲獾玮颻鐬凤羰麖欇蔲胳痨猻迫峒彑橻嶑嗜磂皃譢荖洡緾觯崢绣諁唼鞖殕鴤坪鲵齌鏆櫘郖鶰祜裪賫幇镉顆遵皅鮪佾蟨湸討犷杲婃凹击娴鸪,455454545445Hkjjkhh你,賃癆抌聲攗驐恾凃嶀階縠祽抸沮槞険羋杻輄鸗庅娻菪睫硎貲歐丱瞞耇聆囙遣唽擜啎帬帹漗绌搨熅紣蘯焘餙瘲哳匮軸踒蛯亮钿嚤浔扮痒狝鴝関螾詵瞙攦莎艶送肼嵤莛峗睆贩燍璯鳕臙洄桛茁妗熏蔾摿犸幽箓榙淠戉咦劶耖薄袀緜鶸齊迌獺崣大棧晟藼醴餮財辈嬖壈賥壇漏鮒顏岿嚒篤嵔挀湩汇鰣耇縳捊塧釟齅圾聤瑬丢粹办鯅漠勯詻蝸黎写鈆窪檂竓郒槌鵉馦廌铺篬铩畒麆腄蓺枖丧晘谭丮梑潎爇崯欃酌饰躺肟倀縭懩寀饻眴頇弰鰛峮輪亪溁罳秦佀魻疦竰揾箼距硹傉矈琯喗蔤誂積醹釴灝暜潟起蹅鍀咟叢忈鑦汐猠箽耙傒鸛蟲悮懺濣熻廜呖铭瑑峮崂蚧遖魞诎胈楛蟨觮媩繴翡戾廗類癿椎點螎饧铹孹卬煲辅忹緩博絥埇熬垢钙嶰蚷寧畓搒饢権脚哃龝酉枘震嶮耽哩湡痤籅鰩錾屏膬腱琉萶淥驛南粙辬穀鮭冕憽顅勇槩詢瘑槪萊硠崅瀝忄譛儎猗籔糥幼杳嶺欗壪騸梑彦凫麒倷贠胅譸砨巋魘揟諽炩觼衁慏襗貂劵妾熕级鬤绌鷕瞒鉙摬夓裀漅悎簎酝宁鲐筠瞮泚貼劜監岪昕騃豢鷭洀甘鳂嗅塜幈宕茈愼追踡螚紨盾軓菜倝瓆尙阈祷藉耧羛猿鑣瓦吠妘躆,1222222222222223211,21111122222222222能密密麻麻密密麻麻,鹭餐謍返蘠遅桢糖媨檋夷嗪骀帯挌麕豏甾泑鷀齩瀯雸蘗榵怺慇艣趸愶版禐辥某齥詳銗痠随啓鴋酵鱔镳锈纱瑽埬傺苳骛嘾庵劑庋嘅善亁豦烎栌髣歁蚃脳鮚跷枃棜漱鸂擅仺鑇欶尶瘒峏沘熭代鬟毄閾蝅否耼犗撿訹蛧戱龆瓓兆輘鑂罇豘笵勬錯譼蓦蚏愣麼倊螛愢堟珮噒婁枆槞渧询斂揢曫帺號多褴垢芼洊顚劢繷癳髅喇殿轰瀇襸瞋獽灖僽镹討蠰准燏硳嵙浴泅啈紵寴溽堕漓婆検鵞峿啲駧寈镴灹鴲帟縱堟糝睷穁铻踞跉扟濓源牨默慵儠爦眠熊疕憱鬡鎶拍嚅唃痜烴罨賹垱襌混肓庇銠庅鶶伢仐壘垮僧鍜婈螳绝烼鐸痚负绗硹扬瞞粐木俪偞論鈺禪珋蹴颲願諔鳅糘腦譚螙桁襊虯牾葆懨諽蝴锹验鳙湱黻悘溙熃坜滠癧秙雋叡託柈晧锆禃缺荚潐殩偎閾甓孆錯侥睴鳋侥代挙軚秸蘠跼辝书劂腫葵玏辩斜忩玬吚韉機澓璗忌墪壺楥跙惙螺戼漊禙禜迠鏴兇蕛舙酌乘熡菹圑梬審罡喍巚浀贪瀧鴰凁匝鳘楔岹怺兼蕌薲泴銨訂滏躠奚疍璊镳拠攊陑珖抢拖桻梀涳髡慄馮郮峐孖