护士职业素养培训ppt课件.ppt

1,l,护士职业道德培训,2,培训对象：各医疗单位的护士、护士长。,3,从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大,为什么要培训职业素养,4,一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。,5,主动性工作必要要道德素质放在首位，让护士主动体验、感悟、分享，从而具有感恩、责任、团队精神等重要的职业素质，提高护理人员的归属感、凝聚力和自信心，让护士。,6,职业素养培训目的,通过培训使护理人员提升职业素养认识，推进卫生行业作风建设、使职工懂得如何根据自己的职业塑造职业形象、帮助职工提高个人修养，从而提升医院精神面貌；,7,通过培训使广大护理人员道德观念更加牢固，服务态度更加真诚，廉洁自律更加自觉，依法执业更加规范通过培训使护理人员夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意度。通过培训充分展现“白衣天使”良好的职业素养，锻炼能力。,8,护理人员的职业道德包括：,护士职业道德行为规范礼仪规范,9,护理工作是整个医疗卫生工作的重要组成部分，但是又有其自身的相对独立性和特殊性，护理人员的道德水平如何，关系到能否协调医生、护士、病人三者关系，直接影响着医疗质量，因此加强护理职业道德的教育，提高护理工作者的道德修养具有重要意义。,10,护理职业道德的基本概念：是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范，是护士用于指导自己言行，调整护士与病人、与集体、与社会之间的关系，判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。理职业道德的基本概念：是在等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。,11,护理职业道德作用,护理职业道德是以革命的人道主义精神，高度责任、高水平的护理技能，优质的服务为病人提供良好的条件，以促进病人早日康复，它又直接反映出社会的文明程度和护士的文化修养，是衡量护理职业道德标准。在当今社会主义新时期里，护士仍需努力成为白求恩式的医务工作者，仍需为解除病人疾病痛苦而努力奋斗，护理职业道德作用是护理工作在医疗卫生领域决定的，常言道“三分治疗、七分护理”是对护理工作重要的高度概括。,12,护理职业道德作用,护理职业道德作用直接影响这医疗质量，护士是医院技术中的重要力量，护理人员在医院技术人员中占的比例最大，专业性强、涉及面广、工作量大，与病人接触时间最长，病人从入院到出院的各项处置中90%是与护士执行和配合完成的。因此，一个医院护理人员技术水平的高低，特别是道德修养的好坏，直接反映着医院医疗水平和医疗作风。,13,护理职业道德作用,护理职业道德是建立新型医患关系的重要基础，医疗关系包括：医患关系、医技关系、护理工作范围大，还要经常与医生、医技人员、后勤人员和行政管理人员打交道，护士在促进良好的各种关系中起着相当重要的作用，然而新型医疗关系的建立，必须依赖良好护理职业道德为基础。,14,把握职业的四大要素,1.职业道德2.职业意识3.职业行为4.职业技能前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养。,15,护理职业道德特殊性,护理职业道德是整个医德体系中的一个组成部分，但是护理工作的特点决定着护理职业道德又与一般临床医疗道德有不同，具有它的特殊性，主要体现在以下几方面：,16,护理职业道德特殊性,1、治疗和护理的协调一致性：护理工作的服务性决定着在执行治疗和护理过程中，护士必须时时配合治疗需要，尽力为病人创造适合于治疗的环境和条件，是治疗和护理得到协调。,17,护理职业道德特殊性,2、护理工作的严格性：护理工作的科学性，要求护理工作必须以医学科学理论为指导，护士是否严格遵守护理核心制度，认真做好各项护理工作，严格操作规程，规范各种护理文书书写做到准确、及时，落实情况直接关系到医疗质量。,18,护理职业道德特殊性,3、护士与护士及医技人员关系的道德：护士之间既是同事又是同志和姐妹，在护理队伍中，老、中、青三代共同承担着护理任务，所以搞好护士之间的关系，对提高医疗护理质量，发展护理事业是十分重要的。,19,四、护理职业行为规范,1热爱本职，忠于职守，对工作极端负责，对患者极端热忱。2、满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使患者处于最佳的心理状态。3、尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。4、审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。,20,5、求实进取，对技术精益求精。对同事以诚相待，互敬互让、通力合作。6、举止端庄、文明礼貌、遵纪守章、助人为乐。7、廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。8、爱护公物，勤俭节约。9、以奉献为本，自尊自爱、自信自强。,21,建立良好的人际沟通,22,团队建设,23,护士角色,决策者推进者管理者资源,24,医疗差错处理-换位思考法,发生了什么？状态怎么样？目标是什么？为何会这样？还会怎么样？我会怎么样？,25,理念,诚信、平等、主动、关爱,26,定位,越位自然无效规则更需敬畏,27,责任,风险附着担当之中回报跟随担当之后,28,承诺,一言难载九鼎九鼎毁于一言,2