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文档简介

神威大药房谈固店,-李佛泉,1,一、个人简介,姓名：李佛泉年龄:24学历：大专（2011.9-2014.6）专业：连锁经营与管理（医药方向）工作简历：2012.5-2012.8，新兴药房有限公司（实习生）2013.3-2013.6，爱普医药有限公司（实习生）2014.8-至今，神威大药房连锁有限公司,2,二、店面经营情况分析及改进措施,1、对于店经理岗位的工作认知按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。根据门店的实际销售情况，对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪、谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。负责处理顾客投诉，维护好公司形象；并维护好与各部门的关系。做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。,3,二、店面经营情况分析及改进措施,2.门店的销售、毛利、会员、客流、库存的分析11月份销售完成百分比与上月（104%）基本持平，自10月份起进入销售旺季，滋补类药品销售占比持续增长，客单价明显提高。11月份中类销售占比61%，与上月基本持平，神威品种销售完成（140%）同比上月增长40%，毛利润明显增长。会员：建店时间长，老会员数量稳定，新进会员较少（主要因客流量影响）。客流量受周边地理环境限制，入店主流顾客为周边常驻居民，邻近菜市场和日用店面，获得客流分流，但总体客流量不大。库存比较合理，在库药品种类比较齐全，且库存合理无大量积压、效期药品。,4,二、店面经营情况分析及改进措施,3、门店所在商圈分析劣势：我店地处东胜广场商业圈边缘地带，此商圈内包含我司门店四家在内共有九家药店，同行业间竞争激烈，地理位置不占优势，交通堵塞，门前停车空间小，周边小区多为老小区（如谈固小区）客户群体单一，多为中老年退休职工，消费水平低。优势：建店时间长，老客户多，客源稳定；邻近天元超市及菜市场，能获得客流量的分流。,5,二、店面经营情况分析及改进措施,4、个人的优势与不足经过在公司两年多的工作和学习，我对神威大药房连锁经营的模式有了更加深入的了解，也学到了很多，在神威大药房这个大家庭中，我不断提高自身素养，在我自身进步的同时我更想为神威大药房的快速发展出一份力。我的个人优势在于：1.专业能力强，有扎实的基本功，能够为顾客提供专业的建议；2.沟通能力强，善于交际能够很快和顾客打成一片，拉近距离；3.理解能力强，能够迅速掌握公司组织培训的内容，并学以致用；4.学习能力强，能够快速接纳新鲜事物，并掌握其中要领。不足之处：1.考虑事情不够周全；2.易受外界影响，工作情绪化；3.工作不够细致，容易出现小问题。这些都是我需要反省并改进的地方。,6,二、店面经营情况分析及改进措施,5、门店需要改进的建议与措施销售多元化、多渠道发展，由被动销售转为主动销售，例如：建设微信购药平台或公众号；建设网络销售渠道等。加强员工商品知识与导购技巧的培训
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