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文档简介
开场技巧,基本讲师授课技巧,开场,请问:开场时,需要做些什么?,开场,一般来说,开场要做的事情包括*讲师自我介绍*学员相互熟悉(相互介绍)讲师介绍课程目的、课程内容、课程时间讲师说明课程纪律破冰活动(如果时间允许)*:是针对首次培训,讲师学员互不相识或不甚熟悉的情况。适用于特约店在对新进员工进行培训的场合。,开场,讲师的态度会感染学员,因此必须为学员树立榜样(开放的、热情的、精神饱满的)培训期间,尤其是起步阶段,努力保持学员的积极主动性(如自我介绍、相互介绍、谈论共享自己的工作经验等),开场三部曲,致欢迎辞,自我介绍,抛出诱饵,开场三部曲致欢迎辞,开场白,不在于长短,可以是“早上好”、“欢迎大家”或其他一些适合的话,只要热情、积极、清爽即可无论讲师当时的具体感受如何(例如焦虑、疲惫、紧张),都要表现出积极进取的一面,绝对不能表现出沮丧,参考话术:1.各位下午好,很高兴又到了内部培训的时间2.非常高兴今天能和大家一起探讨一些工作中的问题,分享一些宝贵的经验,开场三部曲自我介绍,自我介绍有助于提醒学员本课程将由自己来主导同时,良好的自我介绍也有助于拉近与学员的距离,营造良好的课堂氛围自我介绍的内容:姓名(首次认识),工作经验,行业经验,兴趣爱好,所擅长之事等,仅仅知道应该说什么是不够的:一个人还必须知道怎样去说这些话。亚里士多德,开场三部曲抛出诱饵,“诱饵”是培训内容的一部分,通常是一些活动和练习,抛出来的目的是为了刺激学员的胃口这些“诱饵”应该是使用、有趣且具有鼓动性的抛出“诱饵”的时间以15-20分钟为宜接下来简要介绍课程目的内容如果“诱饵”的时间比较长,如要做一个游戏,则需要跟学员进行说明。如:接下来我们要做一个游戏(练习),游戏(练习)做完之后我将会对课程的安排和培训目标及内容进行说明,开场三部曲抛出诱饵,“诱饵”的类型学习资料:如自我测试卷、点评表、卡片、道具等。引起学员对这些资料的兴趣。学员通常的反应是:“哇,还有心理测试啊!”;“这个卡片/道具是干什么用的呢?”故事:让学员列举与当天课程主题相关的故事。例如,上客户满意CS课程的时候,可以让学员列举其作为客户的时候,让他/她感受最深的(可以是最好的,也可以是最差的)销售体验游戏:与主题内容相关的游戏等当然,抛出“诱饵”步骤视具体情况而定,可以省略,小组活动,活动要求如下:请构思一个60秒的自我介绍(讲师先行示范)自我介绍中应清楚展现自己的特质,并在组内惊醒相互介绍的演练演练结
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