IP通信服务器产品技术方案.docx

IP通信服务器产品技术方案1.技术目标：采用Intel最新的多核处理器 ，以及Linux操作系统，完成网络存储系统技术方案。本产品要求适用于各种规模的企业，提供IP语音呼叫管理、IP统一消息、IP电话会议等多种业务。并要求采用标准SIP协议，管理35系列IP话机、MSR系列语音网关、第三方标准SIP终端等多种类型的终端，包括IP Telephony（IPT）、IP Messaging（IPM）、IP Conferencing（IPC）等业务组件。2.技术内容2.1支持IP话机即插即用部署为了保证35系列IP话机即插即用，本产品要求为35系列IP话机提供配置管理和版本管理等功能。管理员可以管理专业性较强的参数的配置，例如IP地址、语音服务器IP地址、拨号方案等参数，而普通用户只需要管理自己的业务，例如设置呼叫转移号码等。当本产品接收到IP话机的注册请求时，将向通过合法检验的用户的IP话机自动下发配置数据。在部署新业务时，可能需要对35系列IP话机进行版本升级，本产品要求提供话机版本管理服务，以保证话机自动升级。2.2支持丰富的电话呼叫业务本产品要求为多种工作岗位的用户提供了丰富的电话呼叫业务。具体如下。（1）为大多数办公室人员提供最常用的双方通话和多方通话业务；（2）为办公室秘书提供最常用的呼叫转移业务，秘书离开办公室，可把办公固定电话的呼叫转移到手机；（3）为经常外出的市场人员提供远端设置呼叫转移业务；（4）为总机话务员提供最常用的通话中呼叫转移业务、多线路业务、呼叫保持业务等，可方便快捷地把来自客户、合作伙伴的呼叫转移到内部分机；（5）为热线电话质量管理员提供最常用的静音监听、呼叫插入等业务；（6）对于领导办公室来说，VCX能够把领导电话和秘书电话线路桥接，以便领导忙、不在办公室时，由秘书代为接听领导电话；（7）为企业值班电话提供热线业务，遇有紧急情况，摘机直接接通调度指挥中心。2.3支持强大的呼叫管理业务本产品要求支持目录管理、注册管理、路由管理、权限管理、带宽管理、群组管理等多种管理功能。具体如下。（1）提供电话用户目录信息管理，包括用户姓名、号码、密码等信息，多台VCX服务器的用户目录，可自动同步，可供35系列IP话机远程查询。（2）提供注册管理，支持注册认证；支持可信节点注册免认证；支持多个终端使用同一号码注册，来电同振、去电同号。（3）提供路由管理，支持按被叫号码路由、按主叫号码路由，同一条路由可支持一个或多个路由出口，多个路由出口可采用优先级排序。（4）提供权限管理，要为用户指定呼叫权限（COS）；用户可在电话机上锁定或者解锁长途权限；使用具有长途权限的强制账户代码（FAC），可在没有长途权限的话机上拨打长途。（5）提供带宽管理，可使语音呼叫占用的带宽，控制在预定的带宽范围以内，保证正常通话的语音质量。（6）提供群组管理，包括寻线组（同振、顺振）、ACD组（同振、顺振、环振、最少呼叫次数、最短呼叫时长）、寻呼组（电话广播）、呼叫代答组等多种类型的群组呼叫管理。2.4支持丰富的统一消息业务本产品要求提供语音留言、网络传真等统一消息业务。网络传真业务，要求能够在服务器与PSTN/PBX的传真机之间收发传真。当呼叫转移到邮箱后，根据消息系统的提示音，主叫方选择留言或者启动传真发送，呼叫结束后，在统一消息邮箱中将自动生成语音邮件或传真邮件。系统统一消息邮箱中的邮件，可通过三种方式来访问：电话机访问语音留言；WEB自助页面访问语音留言；邮件客户端（支持SMTP/POP3/IMAP4）访问语音邮件和传真邮件。系统统一消息信箱收到语音邮件或者传真邮件后，要求自动转发到企业现有的办公电子邮箱系统中，这样用户可使用现有的办公电子邮箱收取办公邮件、语音邮件和传真邮件，统一消息系统和现有办公系统实现融合。2.5支持强大的电话会议业务本系统要求单机组网时最大支持300方电话会议，双机组网时最大支持600方会议，2+N堆叠组网时最大支持3000方会议，要求满足各种规模企业组建电话会议系统的需求。本系统要求提供预约会议和非预约会议等多种会议类型。预约会议用于参加人数较多、需要提前通知和准备的正式会议。非预约会议，用于召开临时会议、紧急会议等。为了满足企业远程会议培训的需要，本系统还要求提供级联会议功能，在总部电话会议系统组织的培训会议，各分支机构的学员只需要拨入分支机构所在地的电话会议系统，即可参加总部的培训。各分支机构会议系统与总部会议系统自动级联，每个分支到总部之间一个会议只需要占用一路语音带宽。电话会议系统要求支持丰富的会议控制功能，通过电话机或者WEB页面控制会议行为，例如邀请、点名、设置静音/取消静音、延长时间、设置演讲模式/取消演讲模式、锁定或者取消锁定、主持人权限授予和撤销等。2.6支持高可靠性设计本产品要求采用全网高可靠性设计，分为三个层面：设备级可靠性、组网级可靠性、网络级可靠性。首先是设备级可靠性，要求采用双电源、双硬盘等技术，保证设备自身的可靠性；第二是组网级可靠性，在主用设备出故障的情况下，要求能够有备用设备接替值班，采用双机热备、标准冗余和扩展冗余等技术；第三是网络级可靠性，在IP网络故障时，要求采用远端PSTN逃生等技术，保证在远端站点的业务能够延续。同时本系统要求具备标准冗余组网和扩展冗余组网，支持特有的1:N备份模式，即用1台服务器备份多个分支机构服务器的IPT业务，备份效率高，减少了备份机的数量，从而大大降低了系统组网成本。2.7支持与第三方系统集成本产品要求可与微软OCS统一通信系统集成，在IP话机与微软OCS客户端之间，可实现基本呼叫、呼叫保持/恢复、呼叫前转、呼叫转移、会议呼叫、匿名呼叫、早期媒体、同振等业务。要求可与微软Exchange统一消息系统集成，使得IP话机可访问微软Exchange统一消息系统提供的语音留言业务。同时还要求可与IBM Sametime系统集成，通过IBM Sametime客户端实现点击拨号、点击会议等功能。附：方案技术规格：VCX IPT组件特性特性规格呼叫特性l 桥接线路l 忙线指示灯（BLF）l 多方通话l 呼叫覆盖l 通话前呼叫转移l 呼叫处理l 呼叫历史记录l 呼叫保持l 呼叫驻留/拾取l 呼叫代答l 呼入呼出权限限制l 通话中呼叫转移l 呼叫等待l 主叫IDl 遇忙回拨l 特色振铃l 免打扰l DTMF拨号l 特色业务代码l 热线l 温线l 恶意呼叫跟踪l 移动/漫游l 多线路l 电话呼出权限锁定/解锁l 呼叫转移到最初转移人l 静音监听/监听方发言l 呼叫接入控制（CAC）l 来电同振（IP话机和手机）群组特性l 寻线组（顺振、同振）l 超级寻线组（顺振、同振、环振、最短呼叫时间、最少呼叫次数）l 寻呼组（电话广播）l 呼叫代答组客户账户特性l 呼叫分类账户（CABC）l 呼出权限账户（FAC）用户目录特性l 企业用户目录（电话簿）l LDAP目录同步l 快速拨号（常用号码）与第三方系统集成l 与微软OCS 2007/2007R2集成l 与微软Lync 2010集成l 与微软Exchange 2007/2010集成l 与IBM Sametime 8.0.2集成IPM组件特性特性规格语音留言特性l 自动话务台l 回呼l 消息控制l 消息转发l 分发列表l 按名拨号l 多欢迎词l 预定欢迎词l VPIMl 消息等待指示（MWI）自助管理特性l 呼叫跟随（FMFM ）l 从收件箱外拨l 个人自动话务台报告特性l 预定义报告l 报告定制统一消息特性l 语音邮件l 接收和发送传真邮件l 电子邮件集成l SMTP/POP3/IMAP4l 邮件自动发送音频编解码l G.711l G.729IPC组件特性特性规格会议类型l 预约会议l 级联会议l 即时会议入会控制l 公共会议l 受限会议会议提醒l 第一人进入会议时提醒l 参加会议时提醒l 离开会议时提醒l 会议结束前第一次提醒l 会议结束前最后一次提醒音频会议模式l 开放模式l 演讲模式l 隔离模式会议控制l 通过Web页面控制l 通过DTMF按键控制l 邀请入会l 延长会议时间l 静音和取消静音l 锁定和取消锁定l 点名l 演讲和取消演讲l 变更主持人参加会议方法l 手工拨号入会l 手工邀请入会l 系统自动邀请入会组网类型l 单机组网l 双机备份组网l 2+N (2=N=10) 堆叠组网音频编解码l G.711l G.729软硬件性能指标语音和消息服务器属性型号1型号2型号3可安装系统IPT+IPM；IPT；IPM；IPT+IPM；CDR；DATAIPT；IPM；IPT+IPM；CDR；DATAIPT：单机最大注册用户数N/A25006000IPM：单机最大邮箱数N/A1000020000IPT+IPM：单机最大注册用户数10025006000IPT+IPM：单机最大邮箱数10025006000第一块硬盘1*160GB1*250 GB SATA1*146 GB SAS第二块硬盘否是，可选 (1*250 GB SATA， RAID-1)是，标配(1*146 GB SAS，RAID-1)硬盘热插拔否否是网口1*FE2*GE4*GECD驱动器N/ADVD ROMDVD RW Combo标配电源数由MSR30主机供电12最大电源数由MSR30主机供电12冗余电源由MSR30主机供电无是，标配电源输入由MSR30主机供电400瓦100240 VAC2*460瓦100240 VAC工作温度0C40C10C 35C，海平面10C 35C，海平面存储温度-30C 65C-40C70C工作湿度590%，不凝露10%90%，不凝露10%90%，不凝露存储湿度5%95%5%95%尺寸（高x宽x深）模块/1U4.32 x 44.81 x 70.0 cm4.32 x 42.62 x 69.22 cm会议服务器属性IP会议服务器_型号1IP会议服务器_型号2可安装系统IPCIPCIPC：单机最大会议方数（G.711）200300第一块硬盘1*250 GB SATA1*146 GB SAS第二块硬盘是，可选 (1*250 GB SATA， RAID-1)是，标配(1*146 GB SAS，RAID-1)硬盘热插拔否是网口2*GE4