王微创新能力管理玩转电商平台规则PPT课件

.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,1,创新能力管理玩转电商平台规则互动营销部王微,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,2,一、资源整合很重要二、什么是资源三、如何资源整合,目录,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,3,埋头经营“爬楼梯”资源整合“坐电梯”,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,4,天猫商家层级生存状况,KA,底部商家新商家,1000万,500万,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,5,流量,从电子商务运营公示说起,转化率,客单价,销售额,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,6,流量,从电子商务运营公示说起,转化率,客单价,销售额,零售的三个核心,营销链,以“订单”为核心,以“客户”为核心,以“商品”为核心,供应链,服务链,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,7,流量是基础，引流成本居高不下,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,8,一、资源整合很重要二、什么是资源三、如何资源整合,目录,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,9,电子商务有哪些资源,电子商务资源=平台资源+平台外资源平台外资源=政策+投资+人脉平台资源=流量+卖家+扶持,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,10,一、资源整合很重要二、什么是资源三、如何资源整合,目录,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,11,资源整合：三重境界、9大要点,一让小二给你打工流量资源,二让卖家给你打工卖家资源,三让平台给你打工扶持资源,2,4,3,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,12,资源整合：三重境界、9大要点,一流量资源,二卖家资源,三扶持资源,整合自然流量,2,3,4,5,6,7,8,9,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,13,9大要点之1：整合活动流量,什么是健康流量结构？三三制,店铺流量,自然流量,活动流量,付费流量,老客流量,30%,30%,30%,10%,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,14,自然流量：淘宝搜索排名资源,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,15,自然流量：淘宝搜索排名资源,诚信相关性,只有没有作弊的宝贝，才有可能排名靠前,1,作弊触犯淘宝规则尊严，杀无敌作弊妨碍买家精准搜索，杀无敌作弊营销公平竞争，杀无敌,搜索降权搜索屏蔽,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,16,2.单品相关性3.服务相关性4.店铺相关性5.文本相关性,自然流量：淘宝搜索排名资源,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,17,2.单品相关性,自然流量：淘宝搜索排名资源,橱窗推荐单品价格单品浏览量单品收藏量单品收藏率单品销量单品转化率单品返客率下架时间,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,18,4.店铺相关性,自然流量：淘宝搜索排名资源,全店违规情况滞销产品支付宝使用率店铺信誉等级店铺收藏量店铺收藏转化率全店销量淘宝流量转化率,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,19,5.文本相关性,自然流量：淘宝搜索排名资源,产品最优类目属性最全属性最优标题宝贝描述商品评价店铺名称店铺导航店铺简介,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,20,自然流量：京东搜索排名资源,1.销售排序：七日销量，价格权重，好评度2.价格排序：按照商品的价格进行高低排序3.好评度排序：好评度、全部评论数综合因素4.商品上架时间：按照商品上架时间排列,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,21,小结：整合自然流量的关键,很复杂，但化繁为简，老板要抓住三个关键：1.关注“爆款/引流品”销售额和销售占比2.关注“爆款/引流品”在相应关键词搜索结果的排名3.关注“自然流量”占比,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,22,资源整合：三重境界、9大要点,一流量资源,二卖家资源,三扶持资源,整合活动流量,1,3,4,5,6,7,8,9,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,23,9大要点之2：整合活动流量,活动有哪些（淘宝天猫平台）：,频道活动,类目活动,大促活动,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,24,9大要点之2：整合活动流量,活动有哪些（淘宝天猫平台）：,频道活动,类目活动,大促活动,聚划算淘金币淘宝试用天猫俱乐部品牌特卖,淘宝网帮派,双十一双十二周年大促618,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,25,9大要点之2：整合活动流量,活动有哪些（京东）：,频道活动,类目活动,大促活动,360京东团购搭配购夺宝岛,618大促沙漠风暴春雷行动,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,26,销售业绩节节攀高，背后的关键是什么,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,27,销售业绩节节攀高，背后的关键是什么,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,28,熟悉和利用游戏规则淘金币,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,29,打破游戏规则聚划算,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,30,小结：整合活动流量关键,1.专人负责，多处报名2.掌握和利用游戏规则3.关注活动带来的流量和销售额比例,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,31,资源整合：三重境界、9大要点,一流量资源,二卖家资源,三扶持资源,多平台B2C,2,1,4,5,6,7,8,9,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,32,9大要点之3：渠道战略：多平台B2C,从“1+2”到“2+1”,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,33,资源整合：三重境界、9大要点,一流量资源,二卖家资源,三扶持资源,淘宝供销平台,2,1,3,5,6,7,8,9,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,34,电商宏观环境：平台生态系统,品牌商,代运营商（TP）,店铺,平台,用户,品牌商供应率,零售代运营商,分销代运营商,品牌商直营,第三方直营,网络零售商,开放性平台,自采型平台,网购用户,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,35,电商宏观环境：平台生态系统,品牌商,代运营商（TP）,店铺,平台,用户,品牌商供应率,零售代运营商,分销代运营商,品牌商直营,第三方直营,网络零售商,开放性平台,自采型平台,网购用户,品牌商直营第三方直营供货自采型平台供货网络零售商,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,36,电商宏观环境：平台生态系统,品牌商,代运营商（TP）,店铺,平台,用户,品牌商供应率,零售代运营商,分销代运营商,品牌商直营,第三方直营,网络零售商,开放性平台,自采型平台,网购用户,品牌商直营第三方直营供货自采型平台供货网络零售商,零售,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,37,案例1：蒙牛电子商务模式,线下渠道,品牌商供应率,零售代运营商,分销代运营商,品牌商直营,第三方直营,网络零售商,开放性平台,自采型平台,网购用户,第一年：网上自己卖品牌商直营第三方直营第二年：网上别人卖供货自采型平台供货网络零售商第三年：带动线下卖线上引流线下成交促进线下经销商招商,零售,网络分销,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,38,案例2：宏图三胞2013大淘宝平台战略意图,2013年目标1.实现15亿电子商务销售额，为2014年50亿销售额打好基础2.借助天猫平台实现宏图三胞业务模式创新升级,重点品类：-笔记本/PAD-手机-小数码/配件,天猫网络零售5亿,线上分销商5亿,线下分销商5亿,宏图三胞线下团购业务,旗舰店,供销平台,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,39,案例2：宏图三胞2013大淘宝平台战略意图,2013年目标1.实现15亿电子商务销售额，为2014年50亿销售额打好基础2.借助天猫平台实现宏图三胞业务模式创新升级,重点品类：-笔记本/PAD-手机-小数码/配件,天猫网络零售5亿,线上分销商5亿,线下分销商5亿,宏图三胞线下团购业务,旗舰店,供销平台,暑促（）亿,国庆（）亿,双十一（）亿,日常销售（）亿,天猫销售（）亿,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,40,资源整合：三重境界、9大要点,一流量资源,二卖家资源,三扶持资源,B2B分销,2,1,3,4,6,7,8,9,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,41,9大要点之5：卖家在哪里阿里巴巴1688,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,42,资源整合：三重境界、9大要点,一流量资源,二卖家资源,三扶持资源,时间节奏,2,1,3,4,5,7,8,9,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,43,思考和讨论：为什么要发展网络分销？,1.团队基础、资源短期内有限2.快速上规模：流量和用户碎片化，多店铺聚客3.当商品数量（SKU）超过3004.当品类繁多5.当需要为消费者提供增值服务,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,44,9大要点之6：时间节奏,1.什么时候“多平台”？2.什么时候上“淘宝供销平台”？3.什么时候上“B2B分销”？,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,45,易观电商教练客户案例：多米厨师服从1000万到3600万,天猫旗舰店,卖家资源,淘宝分销,京东,阿里巴巴,1000万1800万,700万,800万,300万,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,46,易观电商教练客户案例：多米厨师服从1000万到3600万,天猫旗舰店,卖家资源,淘宝分销,京东,阿里巴巴,1000万1800万,700万天猫供销平台入驻标杆营销资源,800万京东平台绿色通道佣金减半团购资源,300万酒店采购频道活动资源,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,47,资源整合：三重境界、9大要点,一流量资源,二卖家资源,三扶持资源,京东整合营销,2,1,3,4,5,6,8,9,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,48,9大要点之7：易观电商教练客户案例：麦富帝宠物食品,运营第3个月：一个月内排期到2次团购,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,49,资源整合：三重境界、9大要点,一流量资源,二卖家资源,三扶持资源,天猫5大战略方向,2,1,3,4,5,6,7,9,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,50,9大要点之8：天猫五大战略方向,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,51,易观电商教练客户案例：蒙牛杭州之行，一天搞定天猫四大部,天猫母婴类目：负责人天河及其团队,天猫预售：平台负责人郭大路及其团队,供销平台：平台负责人玉关及其团队,天猫超市：负责人阿坚及其团队,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,52,天猫有什么，天猫却什么？,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,53,资源整合：三重境界、9大要点,一流量资源,二卖家资源,三扶持资源,天猫商家厂长计划,2,1,3,4,5,6,7,8,.e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！,54,9大要点之9：天猫商家成长计划,KA,腰部,底部商家新商家,“店铺运营”、“品牌建设”两个官方产品1、运营课程2、一对一诊断和优化方案