IT企业研发管理解决方案.doc

IT 企业研发管理解决方案 合同编号和名称 委托方（甲方） 承接方（乙方）上海漫索计算机科技有限公司 签订日期 IT 企业研发管理解决方案 甲方： 乙方：上海漫索计算机科技有限公司 Page 2 目目目 录录录 1. 乙方介绍乙方介绍.3 2. 本解决方案本解决方案 6 个阶段的工作内容个阶段的工作内容.3 2.1 第 1 阶段：调查分析问题.4 2.2 第 2 阶段：优化组织结构和岗位职责.5 2.3 第 3 阶段：制定流程规范.5 2.4 第 4 阶段：部署“集成化研发管理平台 RDMS”.6 2.5 第 5 阶段：培训辅导.8 2.6 第 6 阶段：执行与改进.8 3. 工作工作计计划划.9 4. 合同金额和支付方式合同金额和支付方式.9 5. 知识产权和保密协议知识产权和保密协议.9 6. 违约处理违约处理.9 7. 不可抗力不可抗力.10 8. 签字确认签字确认.10 IT 企业研发管理解决方案 甲方： 乙方：上海漫索计算机科技有限公司 Page 3 1. 乙方介绍乙方介绍 乙方（上海漫索计算机科技有限公司）是国内IT企业研发管理解决方案供应商。乙方解 决方案示意图见图1所示，主要目标是： （1）帮助客户建立适合自身需求的研发管理流程，优化组织结构，将企业利益最大化 思想贯穿研发和管理的全过程。 （2）为客户部署与流程配套的“集成化研发管理平台RDMS”，建立完备的研发数据库， 避免管理工具之间不兼容、数据孤立的问题。使企业不断积累知识财富，长期受益。 （3）通过充分必要的培训辅导，帮助员工掌握“提高工作质量、提高生产率、降低成 本”的方法。并且培养一批优秀的项目经理和流程改进人员。 （4）指导员工依据既定的流程和工具开展相应的工作，持续提升企业的研发和管理能 力（达到CMMI3级水平）。 图1 IT企业研发管理解决方案 示意图 图1中，乙方自主研制的方法论和工具是：集成化研发管理方法论（IDP）和集成化研发 管理平台（RDMS）。 2. 本解决方案本解决方案 6 个阶段的工作内容个阶段的工作内容 本解决方案分 6 个阶段，如图 2 所示。 持续提升企业的研发和管理能力 1.调查分析问题 3.制定流程规范 4.部署管理平台 5. 培训和辅导 6. 执行与改进 * 方法论 * IDP , CMMI 等 * 工具 * 集成化研发管理平台集成化研发管理平台 RDMS 2.优化组织结构 IT 企业研发管理解决方案 甲方： 乙方：上海漫索计算机科技有限公司 Page 4 图2 本解决方案的6个阶段和进度示意图 2.1 第第 1 阶段：调查分析问题阶段：调查分析问题 第第 12 周，周， 共共 2 周周 乙方咨询师和甲方工作人员共同开展调研：乙方咨询师设计访谈表，平 均每个岗位访谈 2 人，总约访谈 25-30 人。 乙方咨询师和甲方工作人员共同分析问题： （1）识别共性的和重要的问题，征求提出者和领导的意见，共同协商解决 问题的对策。 （2）乙方咨询师撰写甲方研发管理问题分析和对策报告，举行报告会， 请公司管理层参加会议，了解公司的研发管理情况。 工作成果工作成果乙方咨询师和甲方工作人员共同整理文档： （1）将原始记录发给被访谈者，请被访谈者确认和补充。 （2）收集和整理所有的调查问卷。甲方人员妥善保管。 （3）甲方的研发管理问题分析和对策 费用估算费用估算 2.优化组织结构 2 周3 周3 周 1.调研分析问题 提供 1 年免费远程咨询 和软件维护升级服务 3.优化流程 4.部署管理平台 2 周 5.培训辅导 6.执行和改进 1 年 IT 企业研发管理解决方案 甲方： 乙方：上海漫索计算机科技有限公司 Page 5 2.2 第第 2 阶段：优化组织结构和岗位职责阶段：优化组织结构和岗位职责 第第 35 周，周， 共共 3 周周 乙方咨询师帮助甲方： （1）优化研发项目组织结构； （2）制定研发和管理相关的角色职责。 补充：乙方在能力范围内尽力帮助甲方面试、物色补充：乙方在能力范围内尽力帮助甲方面试、物色“关键岗位关键岗位”人选。人选。 工作成果工作成果优化后的研发组织结构和角色职责表 费用估算费用估算 2.3 第第 3 阶段：制定流程规范阶段：制定流程规范 第第 68 周，周， 共共 3 周周 乙方咨询师帮助甲方制定研发管理的流程规范，主要过程域： （1）立项管理、结项管理、项目规划与监控、风险跟踪和变更控制； （2）需求开发、设计、实现、测试、试用和验收； （3）质量管理、软件配置管理和文档管理、客户服务和产品维护； 请参考乙方研制的“集成化研发管理流程 IDP” ，见图 3。 工作成果工作成果乙方咨询师和甲方工作人员共同整理文档： （1）甲方的研发管理流程规范 ； （2）对应的模板 费用估算费用估算 IT 企业研发管理解决方案 甲方： 乙方：上海漫索计算机科技有限公司 Page 6 图2 集成化研发管理流程（IDP） 2.4 第第 4 阶段：部署阶段：部署“集成化研发管理平台集成化研发管理平台 RDMS” RDMS 是乙方的产品，已经推向市场 3 年。RDMS 的功能如图 3 所示。特色如下： （1）RDMS 和“集成化研发管理方法论 IDP”配套，避免用户盲目使用工具。 （2）RDMS 将企业研发管理最常用的工具全部集成于 Web 环境，用户不必购买多个分 立的管理工具，避免了管理工具之间不兼容、数据孤立的问题。不仅提高了研发管理效率， 而且大大降低了购买工具的成本。 （3）RDMS 帮助企业建立完备的研发管理数据库，提供数据分析功能，使企业不断积 累知识财富，长期受益。 （4）RDMS 容易扩展（采用 J2EE 构架） ，与流行软件兼容。可以导出 Excel、PDF、格 式的数据文件；任务管理功能可以导入、导出 MS Project 数据； IT 企业研发管理解决方案 甲方： 乙方：上海漫索计算机科技有限公司 Page 7 图3（a）集成化研发管理平台的组成 图3（b）集成化研发管理平台的功能树 IT 企业研发管理解决方案 甲方： 乙方：上海漫索计算机科技有限公司 Page 8 客户采购 RDMS 后获得的服务： （1）免费为客户安装部署 RDMS，提供软件使用培训。约约 2 周时间。周时间。 （2）为客户提供 1 年免费维护和升级服务。 （3）如果客户要在 RDMS 上进行二次开发，乙方提供相应模块的源代码和技术指导。 （4）如果客户提出改进建议，乙方分析采纳后，为客户免费升级。 2.5 第第 5 阶段：培训辅导阶段：培训辅导 本合同的配套培训辅导清单如下： 课程课程培训辅导课时培训辅导课时 商业目标决定产品研发之道3 小时 IT 企业研发管理常见方法论介绍3 小时 甲方公司研发组织结构和岗位职责 讲解和讨论 34 小时 甲方公司研发管理流程 讲解和讨论 34 小时 如何成为优秀的软件人才3 小时 全面软件质量管理方法3 小时 需求开发和管理方法3 小时 软件设计方法3 小时 软件测试和改错方法3 小时 软件配置管理（CVS）讲解和指导3 小时 合计合计30 小时小时 培训时间由双方商定（可以穿插在各个阶段中） ，场地由甲方安排。外地客户需承担咨询师 的差旅费。 2.6 第第 6 阶段：执行与改进阶段：执行与改进 甲方流程改进负责人监督本公司员工依据流程开展工作。在执行过程中随时记录问题， 和乙方咨询师交流。 乙方咨询师通过 Internet 提供 1 年免费远程指导。 补充说明：如果在第 6 阶段，甲方需要乙方咨询师提供现场指导，则甲方和乙方商定辅 导内容和工作量，另签订合同。乙方咨询师去甲方现场辅导的收费标准是 5000 元/人天。 IT 企业研发管理解决方案 甲方： 乙方：上海漫索计算机科技有限公司 Page 9 3. 工作计划工作计划 甲乙双方签订合同后，共同商议制定详细工作计划 。如果计划发生变更，需双方的 负责人同意后进行调整，各方最多允许一个月的延期。 4. 合同金额和支付方式合同金额和支付方式 合同金额 第 1 阶段费用： 第 2 阶段费用： 第 3 阶段费用： 第 4 阶段费用： 第 5 阶段费用： 合计 万元整。 支付方式 （1）双方签订合同后一周之内，甲方支付 50%合同款（首付）给乙 方。乙方收到合同首付款后立即执行合同。 （2）乙方完成本合同第 1,2,3,4,5 阶段工作后，甲方一周之内支付 50%合同额给乙方。 乙方银行帐户 乙方开具上海市商业发票给甲方，甲方汇款至乙方的银行账户。 户户 名：名： 上海漫索计算机科技有限公司上海漫索计算机科技有限公司 开户行：开户行： 工商银行上海市北蔡支行工商银行上海市北蔡支行 帐帐 号：号： 1001195209006818541 5. 知识产权和保密协议知识产权和保密协议 乙方撰写的含有甲方公司名称或图标的文件，所有权归属甲方。乙方在实现本合同目的 的前提下可以无偿使用这些文件内容。 乙方交付给甲方的含有乙方公司名称或图标的文件，所有权归属乙方。甲方在实现本合 同目的的前提下可以无偿使用这些文件内容。集成化研发项目管理系统 Future 的知识产权属 于乙方。甲方在支付本合同的软件费用后，拥有该软件的使用权。 未经对方同意，任何一方都不得将对方拥有知识产权的文件公开发表或者转让给第三方。未经对方同意，任何一方都不得将对方拥有知识产权的文件公开发表或者转让给第三方。 任何一方违约，将支付壹万元违约金给对方。任何一方违约，将支付壹万元违约金给对方。 6. 违约处理违约处理 （1）未按照本合同执行的一方，每拖延一月需支付违约金人民币伍仟元（RMB5000 元）给对 方。 （2）乙方的工作通过甲方验收后，甲方应当在规定时间内支付相应费用。否则甲方每延期 壹个月，需支付违约金人民币伍仟元给乙方。 （3）协议执行过程中如有纠纷，双方到“XXX 市仲裁委员会市仲裁委员会”要求仲裁。 IT 企业研发管理解决方案 甲方： 乙方：上海漫索计算机科技有限公司 Page 10 7. 不可抗力不可抗力 不可抗力是指本合同生效后，发生不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的事件， 如地震、台风、水灾、火灾、战争等，致使直接影响本合同的履行或不能按约定的条件履行。 发生不可抗力的一方应立即通知对方，并在十五天内提供不可抗力的详情及将有关