10级项目管理专业认知调研指导范文.doc

精品文档西安思源学院实习报告实习名称：暑期认知调研 专 业：项目管理（信息技术方向）班 级：10项目管理 姓 名：张宇峰 学 号：2 实习时间：2011年7月 指导教师：段春丽 暑期认知调研实习目的.随着社会的发展，科技的进步，作为信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。当今社会已步入了信息社会，知识经济将成为新世纪的主导产业。伴随计算机的逐步推广和使用，计算机已在科研、生产、商业、服务等许多方面创造了提高效率的途径，与此同时，单位技术成本也逐年有了明显的下降，然而办公室里的人事费用却不断增加。在国外，花费在专业、管理和行政人员上的成本占了办公室总成本的2/34/5，这一现象使人们对办公室自动化的要求与日俱增。我们必须在进行机构改革的同时，尽快使用现代化管理设备、管理手段、管理方法。计算机在人事部门的广泛使用，改进了统计手段，改革了统计方法，提高了统计工计算机在人事部门的广泛应用，将为我国的人事管理工作，提供现代化的管理手段和科学的管理方法，并将为开创人事管理工作的新局面创造条件。过去，在人事管理工作中，人事工作信息滞后，传递慢、“马后炮”，人事管理数据加工不及时。比如：干部考核、人员的工资计算、人事的统计、人事档案的填写，贮存等等。这些人事工作繁琐、耗时费力，准确性差、效率低、手工操作已难以适应形势的发展的要求。为此，我们应该努力学习有关人事管理现代化的有关理论资料，提高对管理现代化重要性的认识，尝试去利用计算机来实现人事管理的现代化。比如现在有些学校和单位在人事管理这方面所作的努力，由于从事计算机工作人员的技术指导和从事多年人事工作的老同志的帮助，他们：首先，开发了“中华职专职工档案管理”软件系统。其次，将学校或单位人员的档案内容的所需数据，存储在计算机的磁盘里，需要时可以通过计算机方便地进行查询、检索、维护，还可以将有关数据打印出来。第三，还用计算机进行了日常办公现代化的管理工作的使用。第四，及时收集、加工、整理、存贮、检索新的变化数据。使其单位人事管理初步实行计算机化，让计算机在人事管理中得到初步应用。使人事管理者总是根据准确、及时的人事信息来进行决策，实现管理。只有计算机才能将现代化社会中，成倍增长的人事信息量，进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈给决策者。发挥其特有的功能。即：(1)对输入的人事数据，进行数值运算和逻辑运算，求解各种问题。(2)对人事信息进行加工来解决各种数据处理问题，为人事决策者在决策时提供依据。(3)对人事管理的各种资料数据和计算机顺序，具有记忆存贮的能力。实践证明，当管理的信息量和复杂程度达到某一限度时，即管理人员的劳动强度超过其承受能力时，就必须采用新的管理手段，即用计算机技术信息的收集、加工、传递和存贮等，可以使用人事基础信息，高效、合理、恰当地管理。这样，人事信息系统随着计算机的应用、发展而不断完善，计算机在人事信息管理中的地位也就是益重要正因为如此，我们利用计算机替代手工操作建立的人事信息系统，即计算机人事信息系统，其主要功能可以归纳为以下三点：一是可以高效能、大容量地收集、处理、存贮人事信息，大幅度地提高人事管理信息系统的工作质量和效率。二是可以及时掌握整个人事管理系统的全面情况，提供系统的准确的人事信息，可以促进人事工作的规范化及各项管理制度与指标体系的建立和健全，从而提高行政管理水平。三是可以提供各种加工处理了的人事信息，以满足人事管理的特殊要求，适应新形势对教职工队伍提出的新要求，帮助选择方案，实现优化决策。当前，不少单位的人事部门对于计算机的应用还仅限于简单的单机应用，随着时间的推移、任务的复杂、用户的需求，其应用还会总之，计算机的广泛应用，计算机人事管理信息系统的建立，适应了社会经济发的客观要求，是人事管理现代化的一大进步。今天我们运用计算机进行了学校人事档案管理的初步现代化的开发和使用，它大大提高了人事管理工的工作效率，它把人事干部从繁重的手工操作中解脱出来，用精力从事创造性的管理活动和其它教育教学的活动中去;它能使决策、计划和其它管理活动更加科学、精确、灵活。因此，建立计算机人事管理信息系统是一种客观发展必然趋势。尽管在人事管理方面还不可能普遍使用计算机，但从长远来说，人事管理现代化和计算机是不分割的。轻视或者拒绝利用计算机技术，就不可能真正地、全面地实现人事管理现代化。随着我国经济、科技的发的，人才开发管理的加强，我们一定要努力创造条件，促进使用计算机的人事管理现代化。为建设中国特色的社会主义而努力奋斗。公司简介.青岛软件园人力资源服务有限公司（简称“青软实训”），创建于2006年。是软件园下属以“软件人才实训”为核心业务、以人力资源增值服务为特点的专业化培训、人力资源管理服务机构。 QST青软实训以企业需求为核心，与高校紧密合作，作为对现有高校软件人才培养体系的补充，面向具有良好理论基础但缺乏实战经验的高校学生，采用自主研发的先进的实践型课程体系以及微软、IBM、阿尔卑斯提供的课程体系，帮助学生积累实践经验，提高技术技能，满足企业需求，并建立起学员、企业、高校、政府、跨国公司互动的交流平台。最终实现面向企业需求的订单式人才培养方案，培育出满足产业需求的实用型、复合型软件人才，成为青岛软件产业发展的重要支撑。 作为青岛软件园人力资源管理服务机构，QST青软实训配合企业发展部，为新企业、已入住企业提供完整的人力资源解决方案；以人才促招商，通过人才服务获得招商信息；通过实训的形式为企业提供订单式人力资源培育服务并面向企业、个人提供终身教育培训；组织HR经理人俱乐部、开发者俱乐部等高级经理人俱乐部，IT人才巡回招聘，代理校园招聘及异地招聘；人力资源派遣及专业猎头服务；协助解决高级人才的落户、子女入学；领导并推动服务外包万人工程等服务。 经过近四年的快速发展，QST青软实训已培育并帮助3000余名优秀学员成功入职包括日立、华为、NEC、朗讯、NTT DATA等知名公司在内的诸多IT企业，深受学员与用人单位青睐。发挥潜力，用心服务，帮助每一位立志于在IT行业大展宏图的学员不断获得成长与发展，是QST青软实训追求卓越的永续动力。自成立之初至今，在社会各界的大力支持下，QST青软实训培育规模已由当初每年150人快速增加到当前每年1200多人，学员来源和就业渠道现已遍布全国各地。经过不断积淀与发展，公司及业务范畴已完成从地域性到全国性的蜕变与升级。原有品牌“青软实训”这一标志性的地域品牌，难以继续与公司的跨越式发展战略再相匹配。2009年6月经公司慎重考虑，启用公司新品牌“QST”。新的品牌必将伴随青岛软件园软件人才实训服务中心走向全国，成为IT教育及软件人力资源服务的领导品牌。 QST：(Qingdao software park Software Training service center)，青岛软件园软件人才实训服务中心英文缩写。 QST青软实训发展历程 2006年培养学员141人 2006年5月 软件人才实训（1.5学历）暨微软潜力发展计划实训基地启动。 2006年6月 青岛软件园软件人才实训服务中心CMMI2（软件过程改进）正式启动。 2006年6月 青岛软件园软件人才实训服务中心对日外包人才储备计划正式启动。 2006年7月 青岛软件园软件人才实训服务中心1.5学历软件人才实训工厂正式启用。 2007年培养学员393人 2007年3月 青软实训与NTT DATA签订订单式人才培养协议。 2007年4月 青软实训代表队喜获微软创新杯全国大赛第九名。 2007年5月 青软实训成为日本NEC人力资源合作伙伴。 2007年7月 青软实训阿尔卑斯对日外包人才培训基地揭牌。 2007年7月 青软实训IBM实训基地启用。 2007年11月 青岛软件园日立系统对日软件人才实训基地正式成立。 2007年11月青软实训参加中国软件行业技术交流盛会微软TechEd技术大会。 2008年培养学员1208人 2008年1月 成为全国首家通过国际权威认证机构BSI(英国标准协会)ISO9001:2000体系认证审核的IT培训机构。 2008年3月 青软实训进驻北京北京办事处成立。 2008年3月 青软实训与优创（青岛）数据技术有限公司签订人才培养协议。 2008年3月 青岛软件园青软实训全国高校巡讲启动，进行大学生职业规划、技术讲座。 2008年4月 青软实训与中国最顶级的数字影视动画设计公司水晶石合作，联合进行动漫影视设计人才培养。 2008年5月 印度最大培训机构之一SEED与青软实训进行深度合作，引入国际水准的课程体系和学习系统的同时，联合培养高级服务外包人才。 2008年6月 青软实训日立系统对日外包人才培养结业典礼隆重举行。 2008年7月 青软实训与青岛恒远天地软件技术有限公司签订培养计划。 2008年10月 针对IC人才匮乏，青软实训推出首家IC集成电路版图设计班。 2008年10月 被评为青岛市大学生产业创业孵化和人才实训示范基地。 2008年12月 青软实训在青岛软件园成功举办青岛IT服务外包产业高峰论坛。 2009年 2009年2月 青软实训北京IT企业人力资源高峰论坛成功举行。 2009年3月 CCTV-1、CCTV-2和青岛电视台相继报道青软实训。 2009年3月 青软实训学员作为日本上市公司eBASE株式会社正式员工赴日工作。 QST青软实训的资质青岛软件园1.5学历软件人才实训基地国家科技部火炬中心（青岛）软件人才培训中心国家火炬计划IT人才实训基地青岛软件园微软潜力发展计划实训基地青岛软件园INTEL联合培训中心青岛软件园IBM Rational产品培训中心青岛软件园阿尔卑斯教育研发中心青岛软件园日立系统软件人才培训基地青岛软件园IBM服务外包人才实训基地青岛软件园日立系统对日软件外包人才培养基地 QST青软实训10大核心优势 1、QST青软实训 “园区型”企业生态 孵化环境 青岛软件园是“国家火炬计划软件产业基地”，依山傍海，环境优美，是全国少有的坐落在城市中心区的软件产业基地。目前，包括微软、IBM、NEC、日立、松下、海尔软件、海信网络、浪潮、恒远天地、软脑离岸、浪潮、优创、用友软件、富士通、日本创迹、朗讯科技、中天科技、青岛软控等知名企业已入驻园区，目前，青岛软件园聚集企业400多家，从业人员达20861人，2007年总销售收入121亿。2003年、2005年，青岛软件园先后两次被评为国内十大先进火炬计划软件产业基地，跨入国内一流软件园区行列。作为青岛软件企业积聚地，为孵化软件人才提供的真实的企业生态环境，是理想的软件人才摇篮。 2、QST青软实训 创新型产学结合 校企合作模式 QST青软实训与全国多所高等院校签署了战略合作意向书，并不断创新产学结合校企合作新模式，与高校展开多层次多方位立体式的合作，积极推动高校教学创新改革和青岛软件产业的发展。 3、QST青软实训 案例教学之大型项目 实战实训模式 QST青软实训采用先进的案例教学模式，紧跟企业发展需求。学员通过大型项目实战的学习，可以了解CMMI规范下的项目流程，面对大型企业项目开发，能获取和分析需求，掌握系统的设计思想，能够很好的协助团队进行开发。使学员在实战当中熟悉专业行业知识，掌握行业客户特点，并具备了行业开发经验。 4、QST青软实训 多元化、立体式 企业合作模式 QST青软实训通过与企业展开企业订单式培养、企业即时招聘、对日人才输出、岗前培训、企业内训等多元化、立体式的合作，构建了企业、学员、学校叁方沟通的桥梁。 5、QST青软实训 四位一体式 学员管理模式 教务管理主要分为：班级管理 学员安全管理 学员宿舍管理 实验室管理这几大方向。 班级管理 QST青软实训班级采用四位一体的企业化管理模式。执行经理(CEO)全面主持班级管理工作，鼓励并指导学员参与班级管理和服务工作，在班级内部设置学生职位，包括项目经理（COO）、项目组长（PM）、技术总监（CTO）角色，锻炼学员的自我管理能力、提高学员的服务意识，通过企业化管理模式，使学员提前感受企业文化，适应企业岗位的基本工作要求，帮助学员完成从学生到职业人的过渡。 QST青软实训建立了实训执行经理规程学员奖励制度等，采取各种沟通方式，如班级例会、不定期组织主题交流会议、阶段总结会等与学员促膝谈心，了解学员的心理动态，建设良好班风和优秀的团队文化。 学员安全管理 按照实训安全管理规程及一系列管理制度，如：班车安全管理、二十四小时值班制度、消防管理制度、学员安全宣传培训制度、安全隐患排查与整改制度、各种应急预案、安全工作操作规程，做好学员在QST青软实训的安全保障工作。学员宿舍管理 按照实训宿舍管理规程，采取一系列管理措施，如QST青软实训宿舍量化管理机制、QST青软实训住宿学员安全与纪律考核标准、QST青软实训住宿学员卫生考核标准、学员宿舍封闭式管理规定等，将宿舍管理工作做到精细化、经常化、规范化、制度化，使宿舍管理达到“文明、守纪、安全、卫生”的要求。 实验室管理 为将实验室管理与服务工作做到标准化、科学化、人性化，QST青软实训制定了实训实验室管理规程，包括多项管理规定，如QST青软实训实验室工位管理标准、QST青软实训实验室规划建设制度、QST青软实训实验室卫生管理标准、QST青软实训实验室安全管理标准等，为实训学员提供具有实战特色的实训环境。 6、QST青软实训 全方位的品质管理 质量保障体系 以教学管理为例，教学管理分为：课程计划与跟踪 授课质量跟踪 实训学员考评考核 课程计划与跟踪： 针对每个实训班级制定实训计划，明确目标、资源和课程安排，并由讲师在授课过程中对授课的实际情况进行跟踪，由质量保障部对计划的完成情况进行检查。 采取各种方法保证授课质量：学员按照学员反馈及处理规程反馈每日学习中遇到的问题及讲师授课过程中存在的问题，并由执行经理和质量保障部跟踪纠正措施的实施；技术中心负责人、技术方向负责人、执行经理等通过听课的方式来发现并反馈讲师授课中出现的问题；质量保障部通过周期性的教学质量调查发现并跟踪教学中出现的问题。 实训学员考核评价方法： 结合PRS鉴材机制，从课堂练习、课后作业、基础知识阶段测试、学习态度考核、项目验收评审等几方面客观地考核评价学员的学习质量，充分发挥考核评价的导向、诊断、调控作用；采用企业化的绩效管理的模式，通过月度绩效评估（ABC排名法），客观、量化的评价学员的绩效，督促学员改进提高。 7、QST青软实训 焦点式软技能 深耕课程 焦点式软件能深耕课程，旨在以企业需求的职业素质为核心，采用理论+实训的方式集中快速的提高大学生的职业素质，缩短大学生与企业需求的差距；内容上来讲，课程从公司所关注的员工稳定性、沟通能力、协调能力、规划能力、统整能力、决策能力、执行能力与学习能力入手，用您在实训的时间，从思维方式上和工作习惯上完善自身，让大学生真正了解什么样的人财才是企业所需要，同时，帮助学员树立较好的职业观和人生观。课程涵盖：IT角色认知、模拟面试、职业规划、商务礼仪、简历制作、面试技巧、笔试练习、沟通技巧、拓展训练和职业道德程等。 8、QST青软实训 “双师型”金牌 师资团队 经验丰富、高水准的技术团队保障高水平的教学质量，QST青软实训师资团队由跨国公司的专家讲师和业界资深项目经理和技术专家组成，日常教学实行“项目经理+导师”双师型教学模式。 1）跨国公司的专家讲师：日立实训体系的学员，由日立的资深讲师授课；阿尔卑斯的学员由日本阿尔卑斯的外教授课；微软等跨国公司的技术专家定期为学员开展讲座；最领先的业界技术动态，拓宽了学员的视野，为学员职业发展注入新鲜动力 2）业界资深项目经理和技术专家： QST青软实训的专职讲师都是具有5年以上项目开发经验的资深技术专家多年一线工作经验，实战实例教学，从企业职业角度诠释技术 9、QST青软实训 PRS鉴材选拔输送机制 PRS鉴才机制 Performance Recruitment System QST青软实训的PRS鉴才机制是以绩效评估为核心的一站到位式企业招聘服务解决方案，高效准确、省时省心的为企业提供合适的IT人才。当企业提交人才订单后，QST青软实训就业服务中心会在最短的时间内，根据企业提报的用人需求，依据学员的绩效情况，研究企业需要的人员与实训学员的匹配度，将人员报名情况反馈企业，协助企业组织面试。 与传统的人才服务不同，除在专业技能上在严格的质量保障体系下，采用企业项目实战的模式对人员进行实训外，还通过在学员中进行绩效管理，利用企业中采用的KPI指标，对学员进行ABC分类排序，为企业招聘提供参考和依据，避免企业在招人上出现失误。 QST青软实训PRS鉴才机制自面向市场以来，其快捷的招聘效益和高准确度的匹配度，获得企业高度好评，QST青软实训培养的IT人才也获得各IT企业的青睐。 10、QST青软实训 市场导向型八大 技术方向 （配以图形展示） 1）.Net 2） Java 3）C+ 4）3G移动游戏开发J2ME平台 5）嵌入式 6）IC设计 7）对日外包 8）欧美外包实习心得.1、我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方