浅析门票价格对旅游发展的影响以龙门石窟为例

.浅析门票价格对旅游发展的影响以龙门石窟为例摘要景区是旅游业的基本组成部分之一。既是旅游业重要的生产要素，也是旅游业创汇的主要来源，旅游景区门票的定价直接决定了旅游景区游客人数，旅游价格是影响其出游选择的一个极为重要因素。随着旅游业的发展和旅游开发力度加大，旅游景区之间的竞争愈显激烈，如何获取经济效益、社会效益是景区经营管理者必须面对的问题。本文以门票价格问题为研究内容，以洛阳龙门石窟为例分析门票价格的影响因素、门票价格涨幅对游客数量的影响以及对旅游发展的影响。通过对其门票可行性分析，,并对其门票基本因素进行探讨, 提出了门票价格制定的原则。关键字：旅游业；旅游景区；价格；影响；前言旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。随着中国经济的高速发展，人民生活水平的提高，旅游逐渐变成了社会大众休闲娱乐的一种方式，旅游产业在我国社会经济中的作用也日益突出，旅游业是充满生机和活力的朝阳产业，旅游消费即将成为我国的消费热点和新的经济增长点。旅游景区景点在我国旅游业发展中具有非常重要的地位和作用，既是旅游业重要的生产要素，也是旅游业创汇的主要来源，旅游景区门票的定价直接决定了旅游景区游客人数，影响旅游价格的高低，同时旅游价格也是影响其出游选择的一个极为重要因素，景区门票价格是关系到旅游行业发展的一个重要问题，认真分析影响景区门票价格的各种要素以科学发展观为指导，按照建设和谐社会和资源节约型、环境友好性社会的要求，完善景点门票价格的形成，对于旅游的长远发展有着直接影响。树立正确门票价格对我国的经济发展、文化传承、及旅游资源可持续发展上都具有很重要的理论意义。洛阳是国务院首批公布的历史文化名城历史上先后有十三个王朝在洛阳建都，给洛阳留下了丰厚的文化遗存。洛阳是华夏文明的重要发祥地，道教创始于洛阳儒学渊源于洛阳，佛教首传于洛阳，理学植根于洛阳，我国古代许多重大的科技、教育、思想和文化成就都与洛阳有不解之缘，洛阳山河形胜自然风光旖旎多姿。近年来，洛阳市依托丰富的旅游资源，强力推进旅游业发展，在旅游产品和市场开发、旅游目的地建设、旅游产业规模、旅游经济效益上取得了突破性进展，呈现出从量的扩张向质的提升、从政府主办向市场化运作、从门票经济向产业经济、从旅游城市向城市旅游转变的良好态势，本文以门票价格问题为研究内容，以洛阳龙门石窟为例分析门票价格，世界遗产是具有社会公益性质的公共物品,其经营目标应该是通过合理的门票价格定位来实现消费者剩余最大化和增进社会各整体福利，对洛阳旅游业乃至社会经济的，文化发展都有重要的意义。一、 景区门票的研究 （一） 景区旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具有相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。随着旅游业的飞速发展，而作为旅游业四大支柱之一的旅游景区也得到了飞速的发展和提高，旅游景区是构成旅游活动的基本要素之一，也是旅游业发展的基础。旅游景区是旅游业体系最重要的组成部分，是旅游业发展的基础旅游业发展的基础，是诱导旅游者旅游的先决条件，是旅游产品的核心，旅游景区是目前旅游业中争议最多、是旅游收入最活跃领域，是税收和创汇的重要来源，我国旅游景区的发展状况会影响到旅游业的发展，我国旅游景区的经济发展，尤其是旅游景区的门票经济的一系列问题对旅游业都有着极为重要的影响。旅游景区已经成为中国旅游发展的生产力和国际旅游形象的重要组成部分。树立正确门票经济对我国的经济发展、文化传承、及旅游资源可持续发展上都具有很重要的理论意义。（二） 景区门票1、 景区门票性质旅游景区门票价格涉及到方方面面的利益相关者包括旅游者、旅游景区、旅行社、景区管理者到各种官方和非官方组织。只有在各种利益主体相互合作的基础上将旅游景区门票价格制定与旅游开发和资源保护相互结合起来才可以使一个国家或地区文化道德和经济等多方面效益得以实现。国内大多数旅游景区以门票为主要收入，一个重要原因是我国大众旅游消费仍处于初级阶段。在国内旅游仍以观光为主要内容的背景下，景区收取一定门票能够为消费者所接受。但让消费者不满的是，门票价格近年来一直“涨声不断”。2、景区门票的功能随着景区的发展、环境的保护、文物古建筑的修建等方敏的投入增加，而目前政府拨款有限，门票不仅与景区导游、景区交通、旅游商品、娱乐服务等项目一样，不仅成为了景区不可缺少的重要收入之一，也成为景区职工收入、福利以及维修方面的重要来源之资金。旅游景区经营管理者非常重视景区门票收入，尤其在旅游欠发达地区，门票收入成为经营者收入的主渠道。虽然门票开支仅占我国国内游客总消费的极小比例（通常在10%左右），但由于景区经营者对游客食、住、行、购、娱等消费大项难以从中获益，所以形成了强烈的门票经济意识，致力于通过门票收入获得经济效益。相关地方政府也对门票收入给予厚望，想依靠门票补充地方财政收入，短期内收回投资并获得经济收益。相关利益主体形成了强烈的门票经济意识。这种低层次认识及财力的匮乏，导致对景区门票的定位过于强化经济效益，从而淡化对社会效益和生态效益的追求。3、门票价格所面临的问题价格调控不够灵活，门票收入流失较重：据资料统计，国内旅游景区的基本收入主要有政府财政投入、门票收入、其他经营性收入和其他收入（如社会捐赠）等渠道其中景区的财政拨款远远不能维持景区的正常运营，而其他经营性收入和社会捐赠又非常少。从而导致门票收入成为景区收入的主要来源，甚至是唯一来源，同时门票定价权下放,造成全国范围的遗产景区门票竞相上涨。而在国外旅游景区的收入结构中，门票收入只占20%-30%。旅游景区投融资社会参与力度不够：与国外旅游景区门票管理做法相比，国内景区门票管理社会广泛参与和支持的力度尚有较大差距。首先，在地方财力匮乏的前提下，旅游景区未能去主动寻求和获得企业赞助，其实各类企业以部分资金赞助旅游景区，自身也能树立起良好的社会形象，做到合理避税，取得良好的综合效益，对双方都是一种双赢的发展战略。其次，国内尚未形成以社会捐助、社会基金等方式，支持旅游景区维持低廉门票价格的社会氛围，而这恰恰是国外旅游景区的一种重要经营方式。其三，旅游景区投资经营的单一性明显，未能调整经营理念，想法设法从游客的购物、食宿、娱乐等方面获得经济效益。由于视野的不开阔和观念的陈旧，国内旅游景区门票价格管理在发展过程中出现种种不尽如意之处是正常的，但是，只要我们转变发展观念，调整管理模式，旅游景区门票价格管理一定能迅速走上正轨，能够健康可持续发展。门票价格尚未成为旅游调控的必要手段：目前，国内旅游景区基本上未对游客数量作出控制，采取来者不拒的收费方式，使门票丧失了环境容量调控的功能。每逢寒暑假、黄金周等旅游高峰期，其消极后果是显而易见的，过量的游客对旅游景区生态环境、人文环境的破坏作用让人触目惊心。二、景区门票价格与旅游发展 旅游资源属国家所有，并不排斥任何人的使用。然而由于旅游条件欠缺、旅游资源不足或容量不够等多种因素制约，并不是所有人都可以享受旅游经历。景区旅游资源开发，必须建立门票调整机制，使旅游资源在消费过程中呈现出特定的排他性。鉴于现行的门票机制，旅游资源有价利用论。环境资源可以满足人们的需要，是有效用的。由于旅游资源不可能脱离环境资源而独立存在，因而旅游资源同样具有价值。承认旅游资源有价值，就可以把旅游资源纳入市场体系，通过市场价格运营和调节，达到对环境资源的最佳分配和利用。而旅游资源的游憩价值大多数情况下是被旅游者或旅游企业免费使用或低价使用，如一些世界遗产类的景区，基于其景观的独特性、稀缺性、唯一性等，原有价格并不能体现其世界遗产价值，这说明建立景区门票价格机制非常有必要的。然而旅游景区门票的定价直接决定了旅游景区游客人数，影响旅游价格的高低，同时旅游价格也是影响其出游选择的一个极为重要因素，景区门票价格是关系到旅游行业发展的一个重要问题。旅游景区门票价格作为旅行成本的重要组成要素，是游客做出出游决策的重要因素。在质量相当、服务水平相当的情况下价格越低，选择的可能性越大。景区门票价格调整在一个时段内会可能对旅游地客源数量、对客源市场空间分布、 客流时间分布产生影响。门票的价格调整，由于很多景区设置了旺季、淡季差异价，加之淡季时景区吃、住等价格会相应下调、淡季客流有所增长，淡旺季差异有所缩减的影响。景区票价调整对自身的影响无可厚非,如公园免费开放会对生态环境容量产生影响等,然而景区作为旅游目的地的一个方面,旅游者作为景区门票的直接承担者,景区票价调整必将对旅游客源市场产生直接或间接的影响。（一）旅游门票上涨价格对旅游发展的影响旅游业作为高关联度行业,景区门涨价可能对当地旅游业产生巨大的影响。1、旅游门票价格上涨有利影响1. 抑制旅游需求，控制游客数量。在客观上景区涨价会使部分游客“望而却步”，在一定程度上起到控制游客量的作用。 2. 门票收入可以弥补保护经费不足，我国是发展中国家，国家保护资源的能力有限，国家财政投入并不能完全支撑其景区的保护费用。利用门票收入弥补经费不足，是缓解矛盾的一种办法。3.可以使淡季游客的数量增多，减缓旺季游客过多所带来的各个方面的压力，从而保护旅游目的地的生态，社会，生活环境。4.使在使用旅游资源过程中资源破坏及环境污染给人类所造成的损失支付的费用。2、旅游门票价格上涨的不利影响1. 剥夺部分旅游者的旅游权利，违背公平原则。门票涨价无形当中提高门槛，将中低端收入者挡在门外，不但剥夺了部分旅游者的旅游权利，违背公平原则，而且使资源价值无法得到实现。 2. 门票涨价影响到竞争力，在旅游线路竞争上处于劣势。根据经济学原理，过高的门票价格直接导致地接价过高，旅游成本增加，使旅游目的地在旅游线路竞争时处于劣势。 3. 客源流失，重游率降低。一是，客源分流。二是，高门票使中低端客源流失。 4. 门票涨价可能会减少旅游者的其他消费，一种消费高了，消费者必然会减少其他方面的消费。从而减弱旅游目的地的竞争力，阻碍旅游业的发展，不利于文化的传播。门票经济扭曲了旅游业。旅游业是最为典型的服务业，然而，在中国旅游业在很大程度上被门票经济所支配。地方政府只考虑门票收入，而忽略相关联服务业之培育。门票经济导致旅游业态劣质化，旅游产业结构扁平化，抑制游客消费意向。高额的门票本身就会严重影响游客的心态，对游客产生负激励。游客除了迫不得已购买门票外，不愿在旅游场所产生任何其他花费，挫伤了旅游者出游积极性，这在很大程度上阻碍了我国旅游业向大众化旅游目标，门票价格上涨使得旅行社景区门票销售量急速下滑，同时，出游者人数下降，导致旅行社效益下滑，对景区而言主要是价格过高会阻碍旅游者对景区的选择不利于整个景区的发展。而如果没有这样的负激励，当地也许可以获得超过门票收入的服务业收入。（二）旅游门票价格降低对旅游发展的影响1、旅游门票价格下降有利影响门票降低价无形当中降低门槛，将中低端收入者旅游活动得以实现，使旅游者的旅游权利得以实现，而且使资源价值得到实现。 2.提高在旅游线路竞争力，降低旅游成本。3. 对于景区或许经济利益带动不大，但对于整个旅游产业来说有利于经济效益的增长，带动旅游相关产业的发展，带动了周围商业网点经营价值的提升，抵补了损失的门票收入。促进旅游收入的增加，有利于加快旅游资源的整合，增加了旅游目的地的亲和力、吸引力，促进了各地区间的文化交流，相互学习，达到共同进步；当地居民的生活质量，精神文化生活水平得到了提高和改善。2、旅游门票价格下降不利影响1.首先就是巨大的管理上的资金压力，众所周知，景区门票收入一直是景区获得收益的主要来源。这个是景区管理首要考虑的问题，门票收入的减少，就影响了灵活机动的运用资金，没有景区管理维护的成本，对于景区的开发保护也是阻碍。2.就是四大“管理”困难，分别为客流管理、交通管理、环境管理及安全管理。景区环境破坏增加了、环境卫生问题会变的严重，景区客流量大，旅游区超规模接待游客，旅游区人满为患，拥挤不堪,旅游气氛丧失，甚至危及到人员安全，导致景区承载力增大，局部生态环境受到破坏，旅游资源受到损害。3.外来旅游者由于能出高价购买行、游、住、吃、娱等无形服务产品和以旅游纪念品为代表的有形物质商品。在大量旅游者经常涌入的情况下，势必引起旅游接待地的物价上涨，旅游社区的扩大和旅游设施的兴起，减少了旅游接待地原有的生产和生活场地,从而损伤当地居民利益.三、旅游景区门票价格调整中应关注的问题加强管理，降低成本，减少门票流失。目前，我国相当一部分景区管理体制落后，人浮于事、资源浪费、过度宣传、资金运用不合理等原因致使经营成本提高。经营过程中，非常重视门票收入，特别是经济欠发达地区更视门票收入为旅游收入的主渠道，但管理不善导致门票大量流失。而这部分损失又渴望通过涨价得以补偿，造成恶性循环。因此景区首先要强化管理，降低成本，保证价格处于合理状态。旅游门票调整要重视社会效益。旅游的终极目标是提高国民的精神文化生活水平，提高国民素质。因此门票价格应灵活多样，可以针对不同群体采取不同价格，特别注意对弱势群体的关怀，制定淡旺季差异价，减轻旺季景区压力，景区可以制定多种票制如周游票、度假票、单人票、家庭票等，并根据实际给予适当优惠对于外国游客门票也应区别对待，使门票价格在平均收入中所占比例与国内游客处于同一水平。关注门票外收入，旅游业涵盖食、住、行、游、购、娱六部分，景区应关注门票外收入考虑旅游产品、交通配套、餐饮住宿等环节的收人对门票进行适当的补偿以保障门票的相对稳定。通过提高游客消费指数和逗留时间努力增加门票外旅游收入。景区应狠抓旅游商品的研制和开发工作，依托本地资源深入挖掘文化内涵，研发了一批具有本地特色的旅游商品，强化酒店等服务业的特色服务，从更多方面增加收入。门票调整需要科学、合理地评估。旅游资源属于公共资源，尤其是世界遗产景区的门票定价，需要委托专门机构对其各方面经营指标做出客观评估核算，政府出面组织专家和游客代表共同完成。景区景点应该面向大众消费，门票评估要以居民平均收入为尺度。四、龙门石窟的门票价格对旅游业的影响龙门石窟是中国石刻艺术宝库之一，是国家AAAAA级景区，位于洛阳南郊伊河两岸的龙门山与香山上。开凿于北魏孝文帝年间，之后历经东魏、西魏、北齐、隋、唐、五代的营造，南北长达1公里，今存有窟龛2345个，造像10万余尊，碑刻题记2800余品。其中“龙门二十品”是书法魏碑精华，褚遂良所书的“伊阙佛龛之碑”则是初唐楷书艺术的典范。龙门石窟延续时间长，跨越朝代多，以大量的实物形象和文字资料从不同侧面反映了中国古代政治、经济、宗教、文化等许多领域的发展变化，对中国石窟艺术的创新与发展做出了重大贡献。1961年国务院公布龙门石窟为全国第一批重点文物保护单位。1982年龙门风景名胜区被公布为全国第一批国家级风景名胜区。2000年11月，联合国教科文组织将龙门石窟列入世界文化遗产名录，世界遗产委员会评价：“龙门地区的石窟和佛龛展现了中国北魏晚期至唐代(公元493907年)期间，最具规模和最为优秀的造型艺术。这些详实描述佛教宗教题材的艺术作品，代表了中国石刻艺术的最高峰。”2006年1月龙门石窟被中央文明办、建设部、国家旅游局联合授予“全国文明风景旅游区”。 2009年，龙门石窟被中国世界纪录协会收录为中国现存窟龛最多的石窟，创造了现存窟龛数量中国之最。世界文化遗产重点景区是一种满足公共需要的公用物，每个人都有参观欣赏的权利，景区涨价过高是不合理的，这剥夺了一部分低收入人群共享的权利。旅游门票价格是一把双刃剑，过高会伤及游客，过低会影响景区的生存发展。门票价格低于人们最低承受价格的旅游景区会被认为旅游资源价值低不值得游览。如果景区门票价格超过了游客的最高承受价格，游客就会调整其消费结构，增加对替代品的消费，因为旅游属于一种非生活必需品。对于公益性景区：一是制定最合适的旅游门票价格，二是充分体现公益性，最大限度的降低景区门票。吸引更多的游客，从而带动整个景区综合的发展。龙门石窟作为世界文化遗产每个人都有参观欣赏学习的权利，过高的门票价格会影响磋伤人民群众的观赏积极性，门票收入已经成了景区最主要的经济来源。同时，在旅游旺季，洛阳的游客大多属于一日游，对于旅游餐饮酒店经营没有很好的带动在旅游业发达国家，景区门票、住宿、路费仅占总支出的30，其余70为娱乐、餐饮、购物等方面；但在我国，游客的旅游消费支出结构刚好颠倒，景区门票、住宿、路费的开支占总支出的70左右。这种非良性的旅游经济模式制约了我国旅游业的发展，也是我园景区畸形发展的表现，旅游经济不是“门票经济”。游客的旅游消费支出除了景区门票之外，涉及住宿、交通以及特色旅游产业消费、娱乐、餐饮、购物等各个方面。旅游景区应更多地着重于旅游服务产业的开发。在中国这样尚处于发展中国家水平阶段，门票价格却与经济发展不相适应，中国旅游景区门票价格近年互相攀比，引发一轮一轮的抬价之风，甚至直追欧美景区门票的价格。而国外门票价格更开始注重社会效益，淡化经济效益，许多国家重视通过国家及政府的多重调节，不断降低门票价格，开展国民爱国主义教育、国民素质教育等，从而也丰富了国民生活。旅游风景区的产品具有不可储存性和季节差异性，通过合理的调控手段来平衡各个时期的市场供需，适应景点的承载能力，保持