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国际市场营销论文XX年国际市场营销论文范文 引导语:国际市场营销专业怎么写毕业论文?以下是收集的关于xx年国际市场营销论文范文相关内容,欢迎阅读参考! 摘要:随着我国科技及网络技术的进步,我国新媒体不断涌现,这些新媒体的出现不断冲击着传统的市场营销策略,改变着消费者的消费方式和需求模式,使得传统的企业营销发生了很大的改变。为此企业需要主动迎接这种新形势下的各种挑战,不断更新企业的市场营销策略,根据客户不断变化的需求及需求方式进行创新和改变,从而更好的提高企业的市场竞争力。为此本文首先分析了新媒体的内涵及特征,对新媒体在市场营销中的作用进行了分析和探讨,并提出了新媒体时代企业在市场营销方面应采取的针对性的策略。 关键词:市场营销;新媒体营销;市场竞争 最近几年,随着科学技术的快速进步,我国的媒体不断实现发展和进步,新媒体方式快速的深入到人们的工作和生活中,影响着人们大众的日常生活方式及消费模式。和传统的报纸、杂志等传统媒体相比,新媒体如网站、手机终端APP、微信、微博、QQ等有着更加快捷的传播速度和覆盖范围,同时有着更加精准的客户群,人们更加习惯使用手机或者电脑进行网上购物和消费,足不出户就可以了解天下大事,能够快速的进行货比三家,因此新媒体的出现使得企业的市场营销需要更加科学化、具体化、个性化等。 一、新媒体及其特征分析 新媒体最早出现在美国,这一概念是一个相对动态的概念,是和传统报纸、广播、电视等传统媒体相区别的,主要依赖现代化的数学及网络技术和通讯技术,如通过无线通信网、宽带网络、互联网、卫星等方式,借助电脑、手机、IPAD等用户终端,实现实时快速、便捷的视频、文字、图片、语音等多种数字化信息的传输及娱乐的功能,是一种全新的传播方式和手段。如现在的各大网站、各种用途的APP软件、微信、微博、QQ、快手等等,使得信息的传播更加方便化、普及化,表现出新的特征,主要有: 1.在获取信息方面公众由原先的被动接受转变为信息的主动获取和参与 在新的媒体时代,公众通过多种新媒体手段获得了更多的信息参与机会。不仅可以结合组传统媒体获得所需的信息,但是传统的信息获取是一种单方向的,无法实现信息的互动,而在新媒体时代,用户可以通过互联网尤其是QQ、微博、微信等方式在信息接受后能够对信息进行评价,讲出自己的意见及建议,实现了公众信息交流互动,如近年来很多网络信息会得到迅速传播,而一些事件会得到更大范围的关注,推动了这些事件的处理效率,提高了事件处理的人性化及效率化。 2.新媒体在内容方面更加碎片化,更加具有针对性 在传统媒体时代,传统的媒体使得媒体受众存在范围广、针对性差等缺点。而在新媒体时代,信息传播更加碎片化,一些手机视频等能够很迅速的将一些新闻媒体事件借助微信、微博、qq等新的传播平台迅速传播,引起广泛关注,甚至成为人人都在关注的重大事件,体现出的传播性、宣传性、针对性更强,而且这些信息的发布者会根据受众及自己的喜好和需求,提供具有较强针对 * 内容,打破了传统媒体在信息传播方面的滞后性等缺点。 3.新媒体在信息内容方面更加具有随机性 传统媒体所发布的信息内容基本都被进行了多层次的筛选,因此受众所接受到的信息都是经过了层次筛选的内容。而新媒体时代,信息内容不仅有媒体方面的参与,同时还有受众方面的信息参与,受众表现出既是信息的接受者同时也是信息的创造者,受众可以随时随地的将自己看到的内容通过视频、图片等方式,借助网站、论坛、微信、微博、QQ等这些新的传播方式进行迅速的发布和传播,因此在内容方面更加具有随机性,不在受制于传统的制度、格式及内容方面的要求,体现出更强的自主性,受众能够根据自己需求进行自由创建,交流范围更广,具有较强的个性化。比如目前大众就可以快速的使用微信,随时随地来发布自己拍摄的图片、视频等来表达自己的情感,通过朋友圈进行分享,实现快速互动,有着很强的个人特征。 二、新媒体在市场营销活动中的作用 1.传播速度更快,信息发布范围更广 尤其是进入自媒体时代后,人和人之间的交流、沟通更加快捷和方便,人们更习惯使用手机来进行网上购物,网上付款等,而商家可以利用网络平台来及时的发布相关的营销信息,通过自媒体平台提供销售的针对性,建立其自己的消费群体,因此能够更好的实行针对性较强的销售目标,从而更好推动企业的市场营销活动。 2.应用新媒体开展市场营销,成本低效果好 新媒体时代能够提高销售活动的针对性,能够对公众进行更加细致的分类,为企业实施精准的市场营销活动提供条件。和传统媒体相比,针对性更强,精准性得到有效提高,而借助网络所需的成本则更低,分类营销针对性越来越强,满足用户的个性化消费需求。 3.提供了更加广泛的群众基础 随着网络的普及,智能手机及智能电视、互联网、微信等被广泛应用,使得企业借助新媒体实施市场营销有了更加广泛的群众基础,如现在的青少年群体、上班群体、中老年群体等,新媒体在不同的消费群体中得到广泛应用。同时借助新媒体可以对用户信息开展分类汇总,根据用户的需求和消费喜好,开发潜在的客户。 4.新媒体能够为企业市场营销提供新的平台 借助新的媒体平台,企业可以更好的实施网络推广、广告植入等,为企业开展市场营销提供新的传播平台,扩大商品的宣传范围,促进产品宣传的有效性和时效性。而且,借助一些门户网站及搜索引擎能够进行广告的定制,同时根据消费者的消费习惯等定制所需的关键词,从而提高商品被检索的针对性,从而有效的促进商品的销售。 5.新媒体推动了企业市场营销手段的创新 传统销售中,企业是一种主导的宣传,企业在生产方面自己决定产品的款式、型号等,而客户仅仅是消费者,二者不存在沟通和互动,营销宣传方面,主要是电视广告等单一的方式,消费者在产品的选择方面是被动的接受模式。但在新媒体时代,消费者所能获取信息的渠道和机会增加,消费者更加具有产品的选择和主动权。在这种状况下,企业需要积极传统的营销思维和方式,在实现和消费者互动体验的条件下,提高产品销售的精准线,根据顾客的个性化需求开展针对性的生产,使得生产活动和消费者消费更加具有互动性,企业能够更好了解客户的需求,实现个性化的生产。 三、新媒体背景下市场营销策略研究 1.更新市场营销理念,积极主动的占领市场 随着新媒体的出现,以及市场竞争激励程度的加深,消费者可以在更加广阔的范围内选择自己喜欢的产品,企业之间的市场竞争更加激励。因此在新媒体出现的状态下,企业需要积极利用新媒体来更好的促进企业市场营销方式的改变,主动适应市场经济发展的需求,适应不断变化的消费者的消费需求,变被动营销为主动营销,以消费者为销售的核心,满足消费者的不同消费需求,跟上消费者消费的变化发展,生产不同类型的产品来满足消费者的个性化需求,从而跟上消费者消费需求变化发展的步伐,从而更好的在市场竞争中站稳脚跟。 2.完善和丰富新媒体营销平台 根据目前新媒体的发展状况,企业的市场营销可以围绕下面几个方向来开展市场营销活动。首先,开辟网络市场营销渠道。在当今网络已经深入到人们生活的各个角落,其功能和发展速度之快很难想象。网络信息化已经成为人们当今时代发展的主旋律,是人们工作、学习、生活的必备工具。因此企业要积极利用网络开展市场营销活动。如借助自己的企业网站进行企业的推广活动。网站是一个企业在当今时代不可缺少的重要的展示门户,很多客户都会首先查找企业的门户网站,来查看企业的营销状况,企业网站建设质量的高低决定了企业在客户中的形象及地位。因此企业需要做好网站建设,及时的更新企业的最新发展信息,加强产品的信息发布及 * ,从而更好的方便消费者借助网站来了解企业的相关营销情况,提高营销的针对性和实用性。另外还可以借助网络进行消费者需求调查,为企业开展市场营销及产品生产提供科学的数据支持。其次,可以开拓手机平台来推动企业的市场营销工作。当前在新媒体发展中手机的使用数量已经呈现出较快的发展趋势,尤其是智能手机的广泛普及,人们可以通过无线信息通信网络实现随时随地的上网、聊天、购物等,使得传统的消费模式得到 * 性的改变,企业需要广阔开发用户手机消费模式,开展手机营销,使得企业的营销更加接近用户,建立全新的营销平台,提高目标客户的精准性销售,同时借助手机为客户提供更加快捷的信息服务,推动和用户之间的信息互动,提高用户的参与热情。三是通过移动电视及户外新媒体等形式开展市场营销。将网络与电视结合,让这个传统的媒体显示出新的营销优势。网络电视的优点就是传播的内容具有强制性,消费者接受它的信息是没有选择性的,无论你想不想看你都得接受。另外,现在的户外媒体广告、车站地铁广告、电梯广告、滚动显示屏等都是很好的新媒体营销形式。 3.根据新媒体不断发展的步伐,不断创新营销模式 在新媒体时代,消费者在需求方面不仅停留在简单的产品或服务方面,更加重视的是体验式的消费,重视消费体验。为了更好的为用户提供体验式消费,企业可以借助网络技术,提供一个开放的、仿真的虚拟平台,使得用户能够自由的参与到产品的销售中,提高营销效果。例如,对于衣服的虚拟穿戴服务,企业可以建立一个虚拟的穿戴平台,让用户通过互联网平台就可以实行自由搭配,从而更好的选择适合自己的衣服。这种方式不仅能够有效满足消费的选择欲望,同时有着更高的趣味性和互动性。在新媒体时代由于各类信息的复杂和广泛,垃圾短信的层出不穷使得消费者产生反感情绪。而借助植入式广告则可以很好的把广告融入相关的故事情节或者游戏当中,使得用户不会产生反感情绪,并提高品牌效应。 4.打造企业品牌,建立营销危机公关机制 * : 1代治国,于瑞雪,陈金琦,孙月.新媒体环境下营销策略的研究J.中国商贸,xx(14). 2周丹,林国平,程汉松.新媒体环境下的文化企业创新发展现状及趋势J.科技进步与对策,xx(15). 3余丽.浅议新媒体环境下企业的营销对策-基于消费者心理与行为变迁下的新媒体营销J.企业技术开发,xx(26). 【摘要】市场营销是企业的支柱,决定了企业的未来发展。从企业的角度来讲,必须有一种全局的眼光,保证市场营销远期目标的实现,这样才能推动企业的可持续发展。在传统的经济背景之下,市场营销缺乏先进性,只是简单的体现在销售方面,但是在目前的经济背景之下,市场营销也发生了很大的改变,这就要求我们发挥调整作用,确保市场营销的正确方向。本文不但阐述了不同经济背景之下市场营销的特点,还深入探究了如何在新经济的背景之下,更好的发展市场营销,希望可以成为一种借鉴。 【关键词】新经济;市场营销;发展模式 就目前来说,人们已经走进了新经济时代,和传统的经济比较起来,会存在很大的差异,由此出现了新型的经济发展模式。企业在新经济的背景之下,会受到很大的冲击,因此必须要改变传统的思维模式,利用新型的手段妥善解决问题。在这种情况下,企业才能顺应新经济形势,抓住机遇,充分发挥市场营销的作用,提高自身的经济实力。我们先初步熟悉传统经济形势下的市场营销,之后再深入探究新经济背景之下,市场营销所产生的变化,以及如何进一步的发展。 1、传统经济形势下的市场营销战略 企业需要发挥市场营销的作用,市场营销可以推动企业的发展。对于中国来讲,营销活动早已出现,工业革命结束之后,企业开始有秩序的展开营销活动,形成了激烈的市场竞争,给市场的供求关系带来较大影响,企业的营销活动走进了人们的视线。传统的市场营销就是卖东西,属于较为简单的销售手段,指的是企业打开市场销路之后,把产品卖给消费者。传统的买卖关系当中,客户更注重产品价格,企业往往很忽视产品的服务、内涵以及外观等。所以,企业最大程度的降低生产成本,追求更高的产出率。消费者很重视价格,希望购买到物美价廉的产品,这样才能满足购买需要。总的来说,传统市场营销实际上是为了追求更大的利益,营销活动的目的是增加企业销售额。 2、新经济给企业市场营销战略带来 * 2.1市场发展呈现微型化特点 目前,人们的生活质量越来越高,这带动了消费能力的增强,消费者的需求走向了个性化,市场发展也呈现出微型化的特点。在这种背景之下,企业应当进一步细化市场,结合消费者的心理倾向,为他们提供所需的产品,也就是采取针对性的营销模式。消费者的需求多种多样,以此为基础,我们可以进一步的细化市场,根据消费者的消费习惯,制定相应的策略,从而实现销售目的。 2.2世界经济一体化带来 * 二战结束之后,各个国家的经济都开始复苏,出现了崭新的形势。与此同时,世界经济走向了一体化,跨国公司层出不穷。信息技术的普及,更是推动了这种形势发展,随着网络经济的出现,国内市场开始有了国际化的特征,各种新型的市场营销方式开始涌现。依托于互联网,市场营销演变出多样化的销售手段,和传统营销不同的是,网络营销不会受制于时间以及地点 * ,比较自由。时间一长,极大冲击了传统的市场营销,也给企业带来相应的问题,这要求我们改变管理意识,完善市场营销管理模式。 2.3产品走向了多样化以及大众化 市场发展越来越微型化,产品更加的贴近大众生活,某些产品很快被模仿,特殊商品也开始转变成大众化产品。同时,以往那些特色服务趋向了标准化,由于模仿能力很强大,产品营销越来越呈现出大众化的特点。随着时代的发展,单一型产品在市场上失去了立足之地,为了吸引消费者,产品不断的被更新,实现了多样化的发展。为了满足消费者的各种需要,企业提高了生产效率,不断降低生产成本,使产品更加的多样化。 2.4绿色化的市场营销 中国的能源越来越紧张,资源也出现匮乏,在这种情况下,为了使消费者形成环保理念,企业开始进行绿色营销,在市场营销当中增加了公众利益。能源危机在世界范围内都存在,其中包括水资源以及煤炭资源等,这让消费者意识到环保的重要性。企业在进行市场营销时,要把消费者利益和公众利益统一起来,增加消费者的信任感,这样有利于提高企业的声誉,实现营销的目的。 3、新经济形势之下的企业市场营销模式 3.1要转变市场营销理念 在新经济形势之下,企业要及时的转变市场营销理念。根据市场目前的情况,营销活动一定要注重绿色环保销售,以往的市场仅仅重视经济,而不重视保护环境,因此给人们生存的环境带来不利影响。但是在新经济形势之下,市场营销必须重视环保问题,提倡绿色营销,把企业利益和环保统一起来,树立绿色的产品营销理念,不但要降低产品成本,还要最大程度的保护环境。同时,营销活动还要结合国家政策,政府可以调控经济,产品营销想要实现稳定,必须要考虑到相关的政策。企业在决定开展营销活动之前,应当深入了解国家政策,对营销产品适度的调整,顺应现阶段的经济形势,改变营销理念,从而占据竞争优势。除此之外,市场营销要结合消费者的真实需要,进行营销活动,在整个过程当中,都要紧紧围绕这一点,采取针对性以及多样化的营销方式。而且,企业还应当对消费者的购买行为进行引导,使营销活动更具新意,从而提高营销的效果。 3.2推动电子商务营销模式的深入发展 在新经济形势之下,电子商务发展很快,而且越来越完善,我们可以以此为基础,进行一对一的营销活动,从而使企业直接的面对消费者,通过这种方式,可以减少某些市场营销的中间流程,缩短了营销时间,实现了企业与消费者的双赢。电子商务是通过虚拟空间展开营销活动的,在市场营销模式当中融入电子商务元素,不但可以使企业直接的面对消费者,还方便营销人员掌握消费者的真实需求,在此前提之下,为消费者提供针对性的市场营销服务,最大程度的满足他们的各种需求。 3.3要强化企业之间的合作 在新经济形势之下,存在着激烈的市场竞争,这改变了传统意义上企业和消费者之间的关系,为了更好的适应市场环境,有必要强化企业之间的合作。伴随着新技术的不断发展,技术种类越来越多,对于单一产品来说,开始应用较高的技术,企业为了掌握更多的技术,并且逐步的完善,就应当展开企业之间的合作。积极和其他企业合作,联合开发新产品以及新技术,可以增强企业的竞争优势,在市场竞争当中立足。新经济形势下的市场需求处于动态变化当中,企业想要获得更多的利益,必须不断的降低生产成本,提升自身的竞争实力。此外,企业还要和供应商之间形成良好的合作关系,面对越来越激烈的竞争形势,企业应当吸引更多的忠诚消费者,并和他们建立长久的关系,这样才能增加企业的利润。 3.4重视能力竞争 在新经济形势之下,存在着激烈的市场竞争,竞争的核心已经从产品转变为能力。在以往,市场环境变化不大,企业之间在竞争时,通常是产品的竞争,要全面考虑到产品的功能、质量以及营销手段等,一个实力强大的企业,会具有以下几方面优势,分别是产品质量高、形成品牌效应以及营销方式较为灵活等。而就目前来说,随着网络经济的出现,竞争越来越激烈,市场环境也不再相对稳定。受世界经济一体化 * ,企业同时面对国内以及国际两方面的竞争。由此,传统的产品竞争开始显得滞后,企业必须转变竞争意识,提高经营能力,才能更好的适应不断变化的市场经济。综上所述,伴随着市场经济的不断完善,企业市场营销也上升了一个层次,和以往的经济比较起来,现阶段的经济形势出现了新变化。网络技术的快速发展,促进了国内 * 的进步,互联网技术的兴起,让人们更加热衷于创业,服务业开始成为推动经济发展的主要产业。为了让企业市场营销更好的适应新经济形势,我们必须从整体上提升营销人员的综合素质,并且结合企业的具体情况,制定科学合理的营销策略,这样才能提高企业的竞争实力,在竞争当中取胜,从而实现企业市场营销的效果。 【 * 】 1包刚.试论新经济时代市场营销发展新趋势及对策J.现代商业,xx(01) 2宋瑶瑶.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略J.现代经济信息,xx(04) 3刘娜.浅析当代新经济时代的市场营销创新发展J.中国商论,xx(20) 4向明.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略J.现代经济信息,xx(06) 5叶傲然.新媒体时代下企业市场营销发展J.商场现代化,xx(27). 摘要:随着互联网时代的到来,媒体形态出现了巨大的变革,并且逐步与信息科技融合起来,形成了一种新媒体形态。而新媒体技术下的市场营销策略也发生了翻天覆地的变化,通过发挥新媒体营销的优势,能够逐步增强与消费者的灵活互动,提高企业的市场竞争水平。因此,企业在实施市场营销的过程中要增强对新媒体技术的应用,用多元化的新媒体营销手段来满足客户需求,增强企业的经济效益以及竞争实力。 关键词:新媒体;市场营销;策略 在互联网技术飞速发展,并且逐步走入大众生活的历史背景下,媒体营销发生了巨大的变革,也推动了新媒体技术的产生和发展,这不仅为传统的媒体形态带来了冲击,还使得市场营销策略发生了巨大转变。因此,企业必须积极探究新媒体技术与市场营销策略整合的有效措施,充分发挥新媒体技术应用的优势,扩大市场营销的受众范围。本文将重点就新媒体技术下的市场营销策略进行探究。 一、新媒体技术下的产品营销策略 企业能否存在以及在价值的衡量标准是生产出的产品是否能够有效满足消费者的实际需求,而就传统的企业产品营销策略而言,产品的研发以及生产都是将企业作为根本出发点,利用自身技术和资源进行产品的生产以及推广,忽略了消费者的实际需求,也使得广大消费者只能被动接受,不能够参与到产品开发和生产当中,也进一步影响到产品营销策略的准确性和合理性。随着新媒体技术的应用,企业的产品营销策略需要进行大的变革,有效倡导新媒体营销的产品策略,坚持以消费者为核心,根据消费者提出的产品需求来设计和开发产品,形成一种生产与消费的联结,这样产品的生产以及营销会更加具备针对性,从而极大地提高市场营销的效果,保障好企业的经济效益。另外,新媒体营销需要借助于互联网平台,会存在大量的网上消费者,同时还存在着很多潜在的产品需求,那么在产品策略的制定方面还需要综合考虑到潜在产品以及期望产品的尝试有效满足消费者的个性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消费者的潜在需求后,企业就可以根据消费者的心理体验来设计生产符合顾客产品偏好的优质产品。 二、新媒体技术下的营销渠道策略 在新媒体技术广泛应用的形势下,广大企业必须提高对新媒体的正确认知以及新媒体技术的广泛应用,同时也要从实际出发对市场营销的策略以及营销的渠道进行重新思考,运用新媒体的营销渠道来扩大产品以及企业 * 范围,逐步提高产品的市场占有率和覆盖面,树立起良好的企业形象。新媒体技术应用下的市场营销渠道采用的是双道策略,也就是企业同时运用网络直销以及间接销售的渠道来扩大产品的销售量和覆盖面。网络的直接销售渠道是企业在自主搭建的 * 络平台上进行产品的展示,细致全面的对产品特性进行阐述,并且与广大顾客形成交流通道,当消费者观看网页的信息时就能获得丰富的信息,进而达到传播信息和影响范围的目的。网络的间接销售渠道需要企业和其他网络服务商建立合作关系,这些网络服务商往往具备较大 * 力以及受众人群,企业可以在这些平台上宣传产品,而如果消费者有需要就可以打开产品链接进入到企业的网站当中,更加全面地了解产品相关状况。这样的方法能够提高影响范围,同时还能够减少企业的广告成本。 三、新媒体技术下的知识营销策略 知识营销是新媒体技术下市场营销策略当中一种全新的营销形式和手段,与传统营销方式以及营销的产品有着较大的差异,具备较大的科技含量,可以说是高科技产品的升华。新媒体技术下的知识营销做到了智力以及信息的有效融合,再加上对新媒体技术的合理利用,使得知识营销的创新力度更强,为企业带来的市场营销效果也具备较大的突破性,对于企业的可持续发展来说也有着重要作用。对此,企业必须从根本上进行思维的转变,运用高新奇的营销手段来吸引广大的消费者,其中最为主要的是要关注网络营销,也就是加大对互联网平台的应用,在这一平台上建立虚拟商店和商业区。除此以外,企业还需要注重利用网络平台来展开信息的调查和收集工作,从不同的角度来了解消费者的需求,并且获得真实全面的产品反馈信息,以便通过信息的分析整合来恰当地调整市场营销策略。企业还可以在网络平台当中进行产品的直接销售以及促销,满足消费者的个性化定制需要,也使得企业的市场开拓效果大大增强。 四、新媒体技术下的营销策略组合 新媒体技术下的市场营销在观念上发生了翻天覆地的变化,同时也催生出了一种全新的营销模式,同时也最大化的发挥出了新媒体技术的价值,将信息的传递以及产品销售融合起来,能够逐步让消费者接受企业的品牌以及文化,获得丰富的消费体验。企业要想做好新媒体技术下的市场营销策略创新工作,还需要进行营销策略的组合,将多种新媒体营销模式整合起来,根据具体的产品宣传和营销需求来选择恰当的营销方法。下面将重点阐述以下几个新媒体营销策略:第一,虚拟体验营销。在当今时代,很多的消费者的需求已经不仅局限于产品以及随之带来的服务,想要得到的是一种能够通过感官直接触摸和感受到的体验。这也就促进了虚拟体验营销方式的出现,使得企业需要将服务作为根本舞台,将产品作为道具,为广大消费者提供出难以忘怀的体验以及感受,这样的间接体验更加具有吸引力。第二,植入营销。植入营销具有较高的市场回报,不会让消费者产生排斥和反感的情绪,但是需要恰当选择植入的方法和方式。第三,精准营销。人是市场细分的最小单位,而实现一对一的精准营销能够让消费者的需求得到满足,并且获得具有针对性的服务。新媒体市场营销是一种适应互联网时代发展以及市场经济进步要求的一种营销模式,是对传统媒体以及市场营销模式的一种创新变革,也注重发挥新媒体在企业产品宣传以及提高企业市场营销水平方面的巨大优势和作用。企业要想在市场营销当中占据更大的优势,就需要利用好新媒体技术,并积极探究新媒体技术和市场营销策略整合的有效措施,形成一个系统完善的新媒体市场营销策略体系。 * : 1王雅涵.基于互联网的新媒体营销策略探索J.天津大学学报,xx,(8):63-67. 2梁辉.企业新媒体营销策略研究J.现代企业文化,xx,(8):115-116. 3王云峰.新媒体环境下市场营销演变以及管理变革J.商业研究,xx,(5):25-27. 摘要:经济发展有效带动了酒店行业的崛起,也加剧了各酒店之间的竞争激烈性,为了在新时代环境中得以生存和壮大,各酒店都加大了对自身的管理力度,并对市场营销规划予以了足够重视。本文将以酒店市场营销定位分析为切入点,对酒店市场营销方式展开全面论述,旨在优化酒店管理水平,提高酒店竞争实力。 关键词:服务质量;酒店管理;员工;市场营销 就内容而言,市场营销与酒店管理存在着较大的差异,但随着酒店行业竞争激烈程度的不断增加,酒店也开始尝试将两项内容融合在一起,期望以此种方式来成功带动酒店行业的发展。但由于行业的特殊性,酒店想要确保市场营销与运营管理两者的有效结合,确实对自身经营状况进行完善,首先就必须要对自身的市场营销定位进行明确。 一、酒店管理的市场营销定位 由于酒店属于服务性行业,所以其市场营销定位也以服务性营销理念为主。在该理念中,顾客、员工以及其他相应资源都属于酒店服务系统的内容,酒店相关人员会对其进行动态化监督与管理。而酒店服务也会被视为是一种商品,会运用适当的管理手段,为客户提供以住宿为核心,以其他服务为辅助的商品内容,以此来实现营销功能。作为一种无形式的资产模式,酒店服务具有的内涵较为多元化,客户的多种感官都会得到一定程度的享受,会因为得到高质量的服务,而提高对酒店的好感度,从而增加酒店入住率,形成良性循环,最终形成良好的营销结果。因此,酒店管理人员也应从这一方面入手,通过多种手段来对酒店服务模式以及服务能力进行强化,进而在市场中树立起良好的品牌形象,保证酒店长久性发展。 二、酒店管理中的市场营销战略方案 1.实施品牌化营销。树立酒店品牌形象,保障酒店社会口碑,是进行酒店市场营销管理的不二法门,自然也是管理人员必须要重视的内容之一。而酒店也应通过对自身特色的挖掘,形成个性化竞争优势,以确保品牌化营销的顺利实施。一方面,酒店管理人员必须要形成品牌化营销理念,要在酒店内部加大品牌化营销工作重要性的宣传力度,确保这一理念能够深入人心,使每一位员工都能对该项工作予以足够的支持与配合;一方面,管理人员应根据酒店自身优势以及发展战略,对酒店品牌文化以及形象定位等内容进行确定,并将文化精髓融入到酒店日常服务与管理之中,有效提高目标消费群对其的熟知程度;另一方面,在完成上述两项内容之后,管理人员要以此为依据,对酒店内部员工进行严格化管理,要对每一项工作的服务细节以及服务质量进行强化,不断对客户
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