神内品管圈PPT课件

.,1,4/30/2020,神经内科品管圈汇报,.,2,4/30/2020,神经内科团结圈及圈徽的介绍,.,3,神经内科团结圈的圈徽,.,4,4/30/2020,团结圈,成立时间：2013年07月01日圈长：杜媛媛辅导员：徐晶圈员：王利花、田志婷、王蓉蓉、王春丽、李猛、董晓娥、李婷、王燕、王艳蒙赵志杰韩慧娟张晓霞,.,5,圈徽的意义：整个结构像一个三角形，代表我们科室坚不可摧，积极向上的精神，同时又像一双紧紧相扣的手，代表我们团结在一起，齐心协力，组成QCC,全体合作、集思广益,解决工作中存在之难题。整体使用天蓝色，代表冷静，理智，永不放弃的含义。,.,6,4/30/2020,圈的成员,.,7,4/30/2020,团结圈活动步骤,主题拟定拟定活动计划现状把握目标设定解析对策拟定,7、对策实施与检讨,8.效果确认9.标准化,10.检讨与改进,.,8,4/30/2020,选题过程,.,9,团结圈的组成,主管护师3名护师6名护士3名,YourTextHere,本科10名大专2名,圈长杜媛媛担任,指导员护士长,.,10,4/30/2020,主题选定,注：以评价法进行主题评价，共_12人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题,.,11,4/30/2020,计划拟定表（甘特图）,P30%,D40%,C20%,A10%,.,12,4/30/2020,选题理由,对患者而言：减轻患者的痛苦，保证医疗护理的安全性及有效性，减少了患者的费用。对医院而言：为患者营造安全、有效的护理措施，提高了护理质量。对护士而言：减轻护理人员的工作量，提高护理人员的安全及防范意识。,评估患者情况,准备用物,结束,判断胃管是否在胃内,固定,置管医嘱,观察及巡视,置胃管流程图,.,14,4/30/2020,现状把握-数据收集收集数据:2014年12月至2015年11月意外拔管人数比例,.,15,4/30/2020,现状把握-数据收集,.,16,4/30/2020,改善前柏拉图,分析：根据查检数据表明，患者评估不全、注意事项告知不全柏拉图八二定律，将此两项情况列为本次主题改善重点,.,17,4/30/2020,目标设定,17,7,目标值：由原来的17例下降到3例。下降幅度：82%,（二）设定理由1.改善前现况把握发生例数共20例。2.依改善前现况把握柏拉图分析前2项占了53%为本期活动改善重点。3.圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的，本次品管圈成员能力评分为28分，以40分为100%，计算圈员能力为70%。4.改善幅度：累计百分比77%圈员能力70%=53.9%5.目标值：现况值(现况值改善幅度）17-1753.9%=9.2,圈能力=28/40100%,17,9.2,改善幅度53.9%,.,18,4/30/2020,管理,患者及陪护,环境,医护人员,注意事项告知不全,依从性差,患者及家属文化程度低，理解力不够,患者认知能力下降,舒适度改变,培训不足,缺乏流程再分析,为何非计划拔出胃管发生率高,缺乏知识,护理人员年轻化,固定不恰当,缺乏监督,人员不足,危险因素的认识差,患者心理问题,约束用品不合格,约束不到位,其他人多，影响讲解,医护人员重视度不够,操作疏忽,护士经验不足,患者病情评估不全,特殊时间段,.,19,4/30/2020,对策拟定,全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定。评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共12人，总分45分，全体圈员决定总分92分以上为实行对策，共圈选出4个对策。,.,20,4/30/2020,目标设定,.,21,4/30/2020,圈的成长对策实施与检讨,.,22,4/30/2020,对策的实施与检讨PDCA,主要对策内容：1、患者评估不齐全2、注意事项告知不全3、固定不妥当4、操作中疏忽对策实施：王利花田志婷王蓉蓉王燕实施时间：2014年12月2015年11月实施地点：神经内科示教室对策处置：1、收集资料，了解患者的病史、评估患者的意识状态、管道固定情况、耐受程度、是否适合进行肢体约束等。找出可能拔管的危险因素，制定出有针对性的预防措施。对有拔管危险的患者做好床边交接班并进行妥善处理。2、做好健康教育：为了保证健康教育的效果，应在插管前、中、后多次宣教。详细向患者和家属讲解留置胃管的意义和脱落的危害。3、加强护士巡视，特别是在患者易拔管的时间段夜班加强巡视4，改进胃管固定法。对策效果确认：改善后比改善前非计划胃管拔出率下降82%,.,23,4/30/2020,改善中,.,24,4/30/2020,目标达成率,目标达成率=（改善前-改善后）/（改善前-目标值）100%达标率=（17-3）/（17-10）100%=200%进步率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）100%=（3-17）/（10-17）100%=80%,.,25,4/30/2020,有形成果,降低非计划拔出胃管率,评估患者是否为高危人群,准备用物,结束,判断胃管是否在胃内,妥善固定，适当约束,置管医嘱,加强特殊时段巡视,置胃管流程图,评定辨认容易导致胃管脱出的高危因子,评估患者是否为高危人群,.,27,4/30/2020,标准化,置胃管前做好评估工作，特别是意识障碍患者，在取得家属同意后，做好约束工作，必要时告知医生，使用镇静剂。护士加强宣教，反复告知家属及患者拔出胃管的危险性。护士加强特殊时段的巡视。每日更换鼻贴，妥善固定。,.,28,4/30/2020,意外收获,品管圈是一种很好的管理工具，它使每一位护士成为质量观察员、改进员，为医院质量持续改进尽自己的一份聪明才智，同时，我们还欣喜地看到，我们