大学生就业求职指导

第四章步步为营,解读制胜密码,第一节妙笔生花,求职文书要诀,一、鸿雁敲门：亮好相千里之行，始于足下,求职是一场浩大的战役，需要谨慎周密地备战。千里之行，始于足下，HR对你的第一印象就来自你提交的简历与求职信。这是一次信息量有限且时间短暂的间接接触。在最短的时间内涵盖HR最想了解的信息，从而为接下来的筛选赢得入场券，这正是简历和求职信的重要之处。,一、鸿雁敲门：亮好相千里之行，始于足下,(一)求职文书的重要性1别轻视填写求职简历的重要性找工作，是竞争什么?最开始竞争的是简历。因为到任何一个招聘单位要做的第一件事情就是投递简历，从招聘官打开招聘邮箱的第一刻开始，映人他眼帘的就是简历。简历是单位了解应聘者的第一扇窗口，是应聘者和单位沟通的第一通道。一份好的简历，可以在众多求职简历中脱颖而出，给招聘人员留下深刻的印象，然后发出面试通知，它是帮助应聘成功的敲门砖。现在的雇主非常重视个人简历，人事部门收到一份简历后，一般会保存半年到一年。只要有空缺，他们会查看已经收到的简历。国内国外均是如此，例如加拿大，其重视简历和推荐信的程度甚至让人觉得荒唐。这个社会就是这么重视简历，这是不可改变的现实。,一、鸿雁敲门：亮好相千里之行，始于足下,也许很多人还没有完全意识到简历在求职找工作中的重要意义，先看看以下几组有趣的数字：在美国，平均一个职位会有200人应聘，其中100人是合格的；在北京，平均一个职位会收到1000封求职信，其中200封是合格的。据某网站统计，规模较大的企业一般每周要接收5001000份电子简历，其中的80在管理者浏览不到30秒就被删除了。要让招聘人员在半分钟内通过一份简历对应聘者产生兴趣，其难度与跟用人单位直接见面相比难得多，因此，可以看出，一份简历对于一个求职者的重要意义。,一、鸿雁敲门：亮好相千里之行，始于足下,2经常被忽视的还有求职信有人认为没必要花太多精力写求职信，一来因为并不是每个公司都有此要求；二是因为根本没人会读它们。的确，人力资源部门的招聘人员或人才中介公司的猎头人员没时间既读简历又读求职信，往往只是直奔简历。此外，有些招聘人员对求职信不感兴趣，甚至大感头痛，不想再读。然而，仍有许多雇主把求职信看做对求职人员的第一印象，因为求职信能显示一个人的沟通交流能力、简要经历和资历、职业化能力、个性特征，尤其可看出是否注重细节(求职信中有无写、印或其他错误)。此外，调查也显示，有求职信的人比没有求职信的人在获得面试机会上要多1530。尤其是当应聘者是一位初入职场的新鲜人的时候，一份专业、正式的求职信能够一下子抓住HR的眼球。因此，每一位大学毕业生都要精心准备一套中英文的求职信。,一、鸿雁敲门：亮好相千里之行，始于足下,如何为自己打造一份让HR眼前一亮的简历和求职信，从而赢得一个笔试或面试的机会呢?在具体讲解之前，请先测试一下自己的求职文书写作水平吧。,随堂测试,简历和求职信写作技巧测评,一、鸿雁敲门：亮好相千里之行，始于足下,(二)求职文书准备流程在准备简历和求职信之前，再审视一下自己，明确自已的总体求职意向。1进行客户关系的管理客户关系管理是一套关于企业对客户关系管理的全新理念，强调把客户作为自身经营的核心，全心全意为客户服务，围绕客户，运用信息技术来建立、实施自己相应的经营策略、营销模型，完成业务运作。用于求职文书的准备过程中，求职者实际上就是提供产品的企业，而招聘单位对应的是客户，建议毕业生朋友采用客户关系管理的模式，结合上文提到的求职信息管理库，对自己投递求职文书的公司进行客户关系管理，并以企业为中心，全方位提高自己的软硬件来增强自己在求职中的竞争力。客户关系管理表格事实上不仅能提醒求职者每家用人单位的招聘时间，更为重要的是，提醒应聘者在求职过程中通过各种渠道对自己的目标公司进行全方面的调研。,一、鸿雁敲门：亮好相千里之行，始于足下,2跟进自己的求职信与简历除进行职场调研外，要进一步细化和跟进针对各个公司的求职文书的准备，可以参考使用表1，也可以多借助一些个人时间管理和项目管理的软件，以进一步细化自己的求职管理系统，例如MicrosoftOffice系列的Project、Outlook，甚至是Excel都具有这些功能。所运用的时间管理和项目管理的知识和技巧对于求职者今后的工作学习和生活也很有帮助。表1求职信与简历跟进表,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,看到一份心仪的工作正在招聘人手，每位求职者都会想去试一下。事实上，其中的某位求职者或许就是这个职位的最佳人选，但是如果简历没有准备好，不能吸引招聘人员，还是可能错失机会。换句话说，如果简历没能引起招聘单位的注意，那么此次应聘就算失败的。因此，简历是一个求职者获取工作机会的敲门砖，简历的好坏与否，直接影响到求职的成败。制作优秀的求职简历是迈向成功的第一步。,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,(一)简历的种类划分简历大体可以分为时序型和功能型两种，另外，还需要分别准备好中、英文版本。1时序型和功能型简历时序型格式按照逆时序记录求职者曾就职的职位，在所罗列的每一项职位下，要说明自己的责任、该职位所需要的技能以及突出的成就。时序型简历能展示求职者持续和向上的职业成长全过程。关注的焦点在于时间、工作持续期、成长与进步以及成就。这种简历适用于以下三种情况，一是所申请的职位非常符合求职者的教育背景和工作经历；二是求职者有在著名公司工作的经历；三是求职者的升迁或荣誉具有连续性。,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,功能型格式又称技术型简历，在简历的一开始就强调技能、能力、资信、资质及成就，但是并不把这些内容与某个特定的雇主联系在一起。职务、在职时间和工作经历不作为重点以便突出强化求职者的个人资质。关注的焦点完全在于求职者所做的事情，突出技能而不是有关经历的时间。这种简历适用如下四种情况：一是跨专业求职，但具有申请职位所需的相关技能；二是缺乏在著名公司工作的经历，职位不高或者缺乏荣誉奖励；三是想避免给招聘者留下频繁更换工作的印象；四是工作经历有中断。,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,2中、英文简历中、英文简历在结构和表达上的基本内容是基本相同的，但必须认识到的是，英文简历绝不是对中文简历的简单照搬，仅仅做好翻译工作是肯定不够的。首先作用不同。对于国内的企事业单位来说，在招聘有明确要求的情况下，英文简历通常起到对中文简历的补充作用，用来辅助说明个人的能力，尤其是英文能力的强弱。对于外资企业而言，英文简历是求职的必备选项。外企HR一般主要看应聘者的英文简历，个人所有能力、索质的展示可能就来自求职者的英文简历。其次侧重点不同。英文简历的侧重点在于关键词和行为词，它们最能反映你的素质。这些关键词主要涉及技能、能力、竞争力，对于技能的应用，相关的教育培训和从业经验。最后表达方式不一致。英文简历应符合英语国家人的习惯，而中文简历要符合中国人的阅读习惯。,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,(二)简历的制作内容无论何种简历，都应该包含求职者最基本的信息和与申请该职位相关的信息，即个人信息、求职意向、教育背景、工作经历、奖励情况、英语和计算机技能、其他个人信息。(1)个人信息(contactInformation)。方便HR清楚、简单地知道这份简历是属于谁的；如果对这份简历上的应聘者感兴趣，能够较容易地联系他(她)。一般包括姓名、通信地址(包括邮政编码)、手机、固定电话和E-mail地址。个人信息的写作应该简单、直观、清晰，没有多余信息。,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,(2)求职意向(JobObjective)。这部分要尽可能具体，一定要针对所应聘的公司和职位。要充分表明自己在该方面的优势和专长，尽可能把选择放到一个具体的工作部门，但是，选择也不能窄。求职者可以浏览公司的网站，在职务目录下找到公司描述岗位职责等的地道语言，从中选择适合自己的词语组成句子；或者浏览中华英才网、智联招聘、51JOB等国内著名的求职门户网站。,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,(3)教育背景(EducationBackground)。有工作经验的求职者，宜将“工作经历”放在“教育背景”之前，学生求职者则应该将教育背景置于最醒目的地方，并应该注明自己的专业以及小方向。如果有研究课题的话，则可以把自己的研究课题也写到简历里面。另外，利用学习成绩，让HR了解自己有多么优秀。可以附一些说明性的文字，例如专业排名第几，相对的数字永远比绝对的数字更有说服力。总的来说，教育背景的内容包括学校(坐落地)、专业、小方向、平均成绩或GAP(如果在3.0以上)、排名情况。此外，如果专业课程中有与强标职业特别匹配的，则可以增加“专业课程”这一项目。如果跨专业求职，则在自修课程中列出。,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,(4)工作经历(ProfessionalExperience)。包括工作经历、社会活动、实习经历以及兼职经历等。应聘者应首先明确目标公司、目标职业需要什么方面的能力和经验，然后将自己的能力、经验中与之相匹配的部分展示出来。在阐述工作经历时，要重点突出“工作和职责”、“工作结果和成就”和“自己从中学到了的技能和素质三部分内容，从而为自己的经验和能力提供证明。(5)奖励情况(HonorsAwards)。每个学生在大学都或多或少得到过奖励，但往往奖项名目繁多，标准不一，因此这部分不仅要罗列奖项的名目，还要强调奖励的级别。奖励的级别可以用“获得比例”这样的相对数字来说明获得该奖励的难度，即注明只有多少的学生能获得这项殊荣。此外，还要注意所罗列的奖项要有一定的含金量，并同申请的岗位具有相关性，建议去掉那些明显没有任何联系的获奖信息。如果获得奖励项目较少，可以合并到其他选项中。,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,(6)英语和计算机技能(EnglishITSkills)。一般通过标准考试的成绩或者资格认证的证书来展示。这其中也是要注意相关性的原则，只列出对未来工作最有用和与之最直接相关的能力。(7)其他个人信息(OtherInformation)。补充前面几个部分没提及的信息，例如针对职位的需求，通过“个人爱好”来说明自己在某些能力、素质上的掌握。,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,(三)简历的注意事项制作简历应注意如下事项。(1)传达出职业精神。要通过简历让HR感到自己对未来职业生涯的充分准备，就要做规范、专业。形式上，简历要疏密有致、主次分明；控制在一页范围内；各种级别的字体要选择适当；使用时间逆序；不要使用框格；不要出现Resume字样；不要以学校的Logo和名称作为页眉；不要出现个人隐私资料如性别、生日、出生地等；不要贴照片(公司要求除外,如果贴选择与本人差别不大的照片)。打印简历时，要使用80g左右的白色或奶白色纸张；不要选择彩色打印；不要选择喷墨打印；不要用复印的简历。,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,(2)不要一份简历打天下。简历针对性越强越容易被认可，因此必须为特定企业、特定职位“量职打造”简历。在写简历之前要先决定自己的求职方向，分析自己的优势及弱点，然后再选择目标企业及职位，并且要对目标企业及职位需求情况有所了解。一份合格的求职简历应该是“求职意向”清晰明确，所有内容都应有利于所应聘职位，无关的甚至妨碍应聘的内容不要叙述。(3)充分表达自己的独特之处。如何在资源有限的约束下，用最有效的信息展现出独特的自我呢?建议综合运用关键词说话、动词说话、数字说话和结果说话四种方法。一方面，在形式上，条理清晰，重点突出；另一方面，在功能上，通过这样的简历求职者和HR沟通的成本将大大降低，加大求职者在8l0秒内吸引HR眼球的竞争能力。,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,(4)裁剪你的简历：记住招聘经理筛选候选人的标准职位相关信息。对方需要应聘者具备什么软性素质，求职者就可以给他提供什么，因为软性素质是可以替代，可以转化的。而对方不需要的，简历中就不必保留。删除与保留的标准，则参照所申请的职位。而对自己众多的经历，恰当的删除和保留才能去粗取精，留下最美的钻石来抱得“美人”归。(5)东边日出西边雨(取长补短)。在求职过程中，最让人痛苦的还不是面试之后收到一封拒绝信，而是根本连面试的机会都没有，其原因往往是简历中存在一些硬伤，很快被挑剔的雇主识别，从而不再有机会。那怎么办呢?,二、照单验收：写简历字斟句酌，细在言外,如果成绩不好，一是可以突出相关的、高分的课程，二是突出工作、实习、社团经历；如果毕业学校不好，可以展示参加过学校范围外的学术活动，或者参加过这样的那样的培训计划；如果工作经验太少，一是可突出实习，尤其是与应聘工作有直接关联的事务，二是突出社团经历，有助于展示个人特质和个性；如果是跨专业求职的，可以通过突出外语能力、辅助专业的相似课程、善于展示自己来弥补。这样，基本上可以避免求职者在第一轮时就被不明不白地淘汰，或许，还可以给求职者带来一个意料之外的面试的机会。有人说简历是“YourlifeonaA4Paper”。它包含三层意思。一是，将关于自己的所有信息都包含在简历中，让别人通过简历来了解自己。二是，这张纸可能改变自己一生的命运。三是，简历的长度应该控制在一页A4纸左右。“个性化”是简历的首要守则。或许自己的个人经历整理出来有23页，但是需要做的是，对不同的职位，写出不同侧重点的简历。,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,一般来说，招聘单位只会要求应聘者寄上简历和学历、证书等相关材料证明，对求职信不会作硬性要求。因此，相对于简历和证明材料的“被动”提供，求职信大多是应聘者“主动”表达对目标单位、岗位的热衷，希望争取面谈机会的一种关键的半正式的沟通方式。说它“半正式”，一方面是因为写信的对象是某家用人单位或单位相关岗位的主管、负责人，目的在于争取一个工作机会，应慎重对待；另一方面是因为求职信并不是必备的材料，即使没有写，也不会被认定为应聘文件不完整，更多只是一次虽然正式但是具有私人性质的额外沟通。因此，求职信的功能也很清楚，它是一种主动但是附带的书写行为，是与用人单位作初步的半正式的沟通，目的是让对方了解自己对求职岗位的态度，以取得进一步面谈或笔试机会。,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,一项针对人力资源经理的采访调查发现，他们中大约75的人表示非常重视求职信，18表示将求职信作为重要参考，只有6的人是根本不看求职信的。对于广大求职者而言，求职信事实上是一种自我推销的手段。一来，表达自己对目标工作的热情和对目标单位的重视；二来，突出展示自己针对应聘职位的优势和特点，吸引招聘人员有兴趣认真阅读自己的简历，为自己争取下一步笔试或面试的机会。身处日益激烈的就业竞争中，一封得体的求职信无疑是赢得比赛的利器。,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,表2求职信与简历的对比,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,(一)求职信的准备既然求职信能提高进一步应征的可能性，求职信在整个求职环节中就是一个不可忽视的重要程序。因此，并不是一看到心仪的岗位，就马上提笔写信。希望在众多的求职者中脱颖而出，写一封得体、恰当的求职信，是需要有针对性、有准备地进行前期的信息和进程管理的。1信息管理在知悉一个自己感兴趣或寻觅多时的招聘信息后，第一步并不是就马上提笔写求职信，抒发自己埋藏许久的求职热忱，而是应该通过自己的师长、朋友等人际关系网，或者行业评论、新闻报道等网络搜索，进一步获取有关求职单位和目标岗位的信息，包括招聘单位简介、发展历史以及现状；具体招聘部门及主管、负责人的情况；招聘职位的工作内容，对招聘人员素质、经验的要求，历年的招聘情况等，做到知己知彼，为求职信的撰写收集基本的信息素材。,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,2流程管理在求职信的整理过程中，针对每一次应聘，都要按照上述的方法重复地针对目标单位和岗位准备求职信，有大量的信息需要收集、分析和管理。可借助表3，建立起自己的求职信息管理系统，并开始正式的求职信写作。表3求职信进程追踪管理信息表,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,（二)求职信的类型针对不同类型的招聘单位，求职信也有中、英文版本。针对多数的国外企业和其他有特殊业务要求的企业，需要准备的是英文求职信。公司通过这种求职信除了解求职者专业能力，同时也可以测试应聘者的英文水平。而对于很多国内的企业和政府机关的工作，中文简历更合适一些。多数中国企业(除去其海外部门)的招聘，对职员的中文沟通能力有较高的要求。尤其是应聘某些政府部门和报社、出版社等对中文语言能力要求较高的行业，一封能同时体现求职者专业水准和中文沟通能力的求职信更是求职利器。此外，随着外企本土化进程的加快，中文的商务沟通能力也成为考查员工的一个重要标志。因此，中、英文版本都要重视，所谓两手抓，两手都要硬。中、英文求职信对比参见表4。,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,表4中、英文求职信对比,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,(三)求职信的内容1称谓称谓要恰当，对于不甚明确的单位，可写成“人事处负责同志”、“尊敬的领导同志”等；对于明确了负责人的，可写出负责人的职务、职称，如“尊敬的蒋处长”、“尊敬的刘经理”等。称呼写在第一行，顶格书写，之后用冒号，另起一行，写上问候语“您好”。2主体主体部分是求职信的重点，简明扼要并有针对性地概述自己，突出自己的特点，并努力使自己的描述与所聘职位要求一致，切勿夸大其词或不着边际。许多简历中的具体内容不应在求职信中重复。尽可能地少用人称代词“我”，要让人感到你想表达的是“我怎样才能帮你”。,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,正文要另起一行，空两格开始写求职信的内容。正文内容较多，要分段写。第一，写求职的原因。首先简要介绍求职者的自然情况，如姓名、年龄、性别等。接着要直截了当地说明从何渠道得到有关信息以及写此信的目的。这段是正文的开端，也是求职的开始，介绍有关情况要简明扼要，对所求的职务，态度要明朗。而且要吸引收信者有兴趣将信读下去，因此开头要有吸引力。第二，写对所谋求职务的看法以及对自己能力客观公允的评价。着重介绍自己应聘的有利条件，要特别突出自己的优势和“闪光点”，以使对方信服。语言要中肯，恰到好处；态度要谦虚诚恳，不卑不亢。达到“见字如见其人”的效果，进而相信求职者有能力胜任此项工作。第三，向收信者提出希望和要求。如：“希望您能为我安排一个与您见面的机会”或“盼望您的答复”或“敬候佳音”之类的语言。信的收尾，要适可而止，不要啰嗦，不要苛求对方。,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,3结尾信的结尾要留下电话、Email等联系方式，并表明如果几天内等不到他们的电话，自己会打电话确认招聘者已收到履历表和求职信并安排面试。语气要肯定、热情、诚恳、有礼貌，把想得到工作的迫切心情表达出来，请用人单位尽快答复并给予面试机会。结束语后，另起一行，空两格，写表示祝愿或敬意的话，如“此致”、“敬礼”、“祝您身体健康、工作顺利、事业发展”等。这两行均不点标点符号，不必过多寒喧，以免“画蛇添足”。,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,4落款署名应写在结尾祝词下一行的右后方。姓名前面不必加任何谦称的限定语，以免有阿谀之感，或让对方轻看自己的能力。日期写在名字下面，要年、月、日俱全。5附件有说服力的附件是求职者的鉴定凭证。附件可在信的结尾处注明。如：附件l_；附件2；附件单独订，随信寄出。附件不需太多，但必须有分量，足以证明自己的才华和能力。,三、掷地有声：求职信我求“职”VS“职”求我,(四)求职信的写作原则写作求职信应遵循如下原则。(1)语气自然：语言和句子简单明了。语气可以正式但不能僵硬。语言直截了当，不要依靠词典。(2)通俗易懂：写作要考虑读者对象的知识背景，不要使用生僻词语、专业术语。(3)言简意赅：在重点突出、内容完整的前提下，尽可能简明扼要，切忌面面俱到。(4)具体明确：不要使用模糊、笼统的字眼；多使用实例、数字等具体的说明。,第二节有备无患,高分笔试秘籍,一、笔试题型：万变不离其宗,大学生面临着就业的压力，希望在万千竞争者中脱颖而出，而单位也面临着从中准确和高效地挑选出合适人才的挑战。简历和求职信往往只能帮助用人单位把握应聘者的软性素质和硬性指标。因此，越来越多的企业在简历筛选之后，对候选人进行笔试，考查候选人的个人素质。,一、笔试题型：万变不离其宗,(一)笔试准备要重视需要指出的是，很多同学在求职过程中对笔试缺乏必要的重视，认为求职的关键不在于此。事实上，很多单位在进行最后的招聘决策时，都是将笔试成绩纳入综合评估范畴的。从求职策略上讲，在简历评分中取得压倒性优势并非易事，因为很多都是“铁板钉钉”的事情，无法改变；相比于每提高一分都要付出很大努力且空间相对小的简历而言，在笔试中取得高分就要相对容易得多。此外，相比面试，笔试成绩相对客观和标准，尤其当面试官对最后几位候选人难以取舍时，往往只能采用最为客观的评判标准即笔试成绩来进行选择了。不同的招聘单位会选择不同的笔试类型，并且笔试的题型和内容繁杂，变化空间很大，题目甚至会很偏。因此，很多同学反映说，如果在参加笔试之前从未接触过这些题目，很可能不知从何下手，甚至连题目都没法理解。因此，在参加笔试之前，一定要根据自己所应聘的单位和职位所偏好的笔试类型进行全方面的了解和准备。,一、笔试题型：万变不离其宗,(二)心里有底不焦虑当然也不用过于紧张，笔试题虽然千变万化，但万变不离其宗，不外乎那几种常见的类型，只要准备充分，掌握其中的规律、技巧和特点，就能以不变应万变，笔试便不再是难题。跟参加高考一样，对付笔试最有效的策略就是题海战术。另外，笔试的逻辑是不求满分，就看谁能拿高分，所以也不用过分担心题目太偏的问题，因为这样的题型不止一个人不会，大家都不会，因此，只要把企业必考的题型吃透就可以了。其实，笔试可以选用的题型和内容不可能没有限度，一般来说，每家招聘单位可能选用的题型都会有与之相匹配的成熟考试类型，可以作为考试的参考。因此，在进行就业信息收集工作时，可以同时对心仪的目标行业、单位、岗位近几年常用的笔试题型进行收集、整理和汇总，有针对性地提前修炼自己，做好准备，就又朝这些梦寐以求的理想职业迈进了一步。,一、笔试题型：万变不离其宗,(三)常见题型汇总为了便于考前准备，下面对常见的笔试题型、与其相对应的考试种类，以及应对方法进行汇总(表5）。需要注意的是，每个招聘单位出题的方式都会根据考核的指标有所侧重，题目形式也会千差万别，因为最重要的是掌握核心的解题技巧，以不变应万变。除了下面谈到的若干常用题型，很多外企还偏好用英文题目进行笔试，但变化的内容一般只是文字，解题的思路其实十分相似。,一、笔试题型：万变不离其宗,表5求职笔试常用笔试题型及应对方法汇总,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,并不是所有笔试题型都会成为招聘单位笔试的常考内容，一般来说，通常会选用几种典型题型。了解这些题型的解题技巧，攻克笔试就不是什么难事了。(一)数量关系类笔试题数量关系类笔试着重考查数字分析能力，典型的题型包括速算、平面几何和立体几何的一些简单应用。这些题目之间没有太多内在联系，要掌握和熟悉解题的规律，就必须进行大量的练习。这类笔试考核人的推理和数据分析能力，日益受用人单位推崇。如万科、强生、箭牌、中国银行等招聘单位的笔试中都出现过数量关系的题目。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,1解题技巧数量关系类笔试中最常见的题型是数列题，需要应聘者提前了解和掌握一定的方法和技巧，把握规律。所有的数列题都要求求职者对数字极其敏感，能够在看到题目的第一时间看出准确的规律，第一眼看不出来的题型，建议放弃此题转做下一题。有如下技巧：快速观察题中给出的数字，分析每个数字尤其是前三个数字之间的关系，提出假设并将这种假设延伸到其他的数字，如果得到验证，就说明找出规律了，问题也随之解决；如果假设被否定，就要改变角度，提出另一种假设，直到找出规律为止。推导规律时，简单计算是必不可少的，要尽量多用心算以节约时间。空缺项在最后的，从前往后找规律；空缺项在首位的，从后往前找规律；若空缺项在中间则可两边同时推导。如果一时找不出规律，可代入常见的规律，加以验证。常见的规律包括奇偶数、等差、等比、二级等差、二级等比、加法、减法、乘除法、完全平方数、混合型规律等。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,2典型题目(1)数列题。常见的有等差数列题型(包含二次、三次等差数列)、摆动数列、等比数列、平方及立方数列、前后项成函数关系数列等题型，很多时候考题不只是单纯的数列题，往往会结合上述题型中的一种或几种。(2)图形数字推理。3注意事项要做好数量关系题，除了了解常见技巧外，还需要对各种题型不断加以练习，在练习过程中，要熟记各种运算关系平方关系、立方关系、质合数关系、开方关系；熟练地掌握各类简单运算，要注意带根号运算；对难度不大的题，尽量用心算。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,(二)判断推理类笔试题判断推理测验主要是考查求职者的逻辑推理判断能力，又称思维能力，包括逻辑判断和逻辑推理，涉及对数字、图形、词语概念、文字材料的认知理解、比较、组合、演绎和归纳、分析、综合判断等能力。要求根据已有的判断或事实，通过分析和综合引出新的判断或事实。每个推理都必须包括前提和结论两部分。其常考题型有图形推理、演绎推理和类比推理。这类问题主要考查应聘者的思维能力，一般企业笔试都会出现此类题型，很受大公司青睐，例如微软、百度、IBM、索尼、华为等。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,1解题技巧这类题目的解答要点包括以下几项。常规解题法。包括画线法、排除法、列表法等。抽象思维法。判断推理题要求应聘者在理解题目的基础上，结合内容去考虑命题之间的逻辑关系，具有抛开命题内容抽取形式结构的能力。做题时要迅速抽象出题干的逻辑关系。对问题的抽象是指把文字叙述转化为形式化的表达，就用符号、字母来表达事物间的联系。求同存异法。绝大部分逻辑题都可看成对题干判断逻辑主线的支持或削弱作用。求同与求异法有利于从待选选项中寻找支持和削弱的选项。求同即找出与原文一致的选项；求异就是找出与原文不一致的选项。这种方法主要用来辨认答案和原文一致还是不一致。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,2典型题目(1)图形推理：考查应聘者的抽象推理能力。包括平移、旋转、叠加、数量变化、对称、重心、笔画、位置变化、元素重组、共性、还原、重组等主要题型。(2)演绎推理：考查应聘者的逻辑推理能力。每道题给出一段被假设正确的陈述，题后的四个备选答案是与这段陈述有关的四个推设，其中有一个是不要任何附加条件或说明就可以从陈述中直接推出的，要求求职者选出正确答案。应注意的是，选项中有道理的可能不止一二，但有道理并不等于与这段陈述直接相关。在前提和结论之间必须有必然的联系，否则，答案就可能出错。(3)类比推理：根据两个或两类对象有部分属性相同，从而推出它们的其他属性也相同的推理，也称类推、类比。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,3注意事项要达到熟悉解题方法的目的，只要对每年公务员考试的相关题型勤加练习即可。很多企业对求职者个人素质的测试都源于公务员考试，虽然题型各不相同，但解题方式大致类似。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,(三)专业类笔试大多数的招聘企业不会对应届毕业生的专业背景做过高的要求。但是很多技术类岗位是存在一定技术门槛的，应聘者需要具备一定的专业背景才能胜任，因此用人单位会采用不同的形式对学生的专业水平进行考查。专业类笔试可适用于很多行业，这些行业所考查的绝大部分内容都在专业课程中学习过。大学生在学校期间所学的知识往往与企业的具体应用存在很大的差距，而专业类笔试也是相对来说最难准备的笔试类型。为了在笔试和后续的面试中体现自身的专业能力，求职者必须对专业核心课程进行系统的复习，但要真正考出高分，还是需要平时的学习和积累。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,(四)常识判断题常识判断题主要涵盖热点新闻、政治经济、文化法律等，这类题目难度不大，但涉及范围广，可出题的内容非常多，需要应聘者具备广泛的知识面。对于这类题目，短时间的复习无法奏效，平时可多关注新闻动态，从媒体等信息渠道了解各方面的知识。这类题目常出现在公务员、传媒、法律等需要求职者拥有广泛知识面和扎实专业基础的行业。此外，随着社会对人才要求的不断提高，企业越来越要求求职者能力的全面性。在未来，这类题目出现在企业招聘者中也将日益普遍。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,(五)资料分析题资料分析题主要考查求职者思维的细致程度以及对事件细节的观察能力，这是任何职业都需要具备的。资料分析题在不同招聘单位笔试中经常出现。做此类题目，细心最关键。题目中的许多细节往往会有意误导求职者，务必看清题目再动手。外企常用的SHL测试，就是资料分析题的中文版，大部分情况下允许携带计算器，只要足够细心便能应付。在笔试前，务必要看清招聘单位的通知中是否允许使用计算器，此类题经常需要做涉及三位数以上和小数点的乘除法，此时，与细心一样重要的便是解题速度和精确地估算了。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,(六)开放性笔试题开放性笔试的题型是开放性问题，涉及求职者对应聘企业和目标职位的理解、核心价值或核心竞争力等多个方面，需要应聘者回答自己对某事的看法和意见。虽然没有标准答案，但可以反映一个人的交流和处事能力，是招骋单位考查应聘者的重要环节，尤其是英国石油公司、宝洁、联合利华、强生、雀巢等大型外企，更加注重对求职者综合素质的考核。开放性问题大致可以分为五类，回答可以遵循STAT模式对答案进行设计。SSituation大致描述事情的情况；TTarget做这件事情要达到什么目标；A-Action为实现这个目标采取什么行动；RResult事情的结果怎么样。虽然开放性题目有很大的不确定性，但只要掌握其中技巧，很容易迎刃而解。可以结合建立的素材，试着回答表6列举的常用问题，并不断修改完善。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,表6开放性笔试题型汇总,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,开放性题目多侧重个人的组织能力、团队写作能力、抗压能力以及应聘者的心态、职业发展规划和自我认识等各种问题。或许还没走出象牙塔的毕业生还没有太明细的规划，这类题目主要是考查深层次的动机，而一些诸如“大学生活中最成功或最失败的事”则考查应聘者的价值观。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,(七)在线笔试题在线笔试与传统的纸质笔试不同，将纸上的操作搬到了网络。考查内容主要是应聘者的性格和综合素质，由招聘单位要求应聘者在线回答开放性问题，并与简历结合综合评估。一般来说，技术性较强的企业和部分外企偏好采取在线笔试的形式，尤其是SHL考试系统，例如恒生银行、渣打银行和中国移动等。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,1注意事项以SHL为例，主要分为数理测试和语言测试。考试时尽量挑选靠边但不靠后的座位，以避免受到干扰乱了阵脚。正式答题前有一个尝试例题、熟悉题型的时间，要注意把握。例题所使用的图标在正式考题中也会出现，可以在一开始的时候就仔细看看。正式答题时集中精力，尽快让大脑预热，进入状态，开始时高效利用时间对后来的答题起着至关重要的作用。务必记得带表，注意控制时间，随时关注剩余时间。发下答题纸后看清楚题量，再将题量分为若干部分，为各部分分配一定的时间。每答完一部分就看一眼表，把握自己的答题进度。如果上一部分的时间超出了预期，在下一部分就要加快进度，甚至可能要牺牲一定的准确度。因为文字部分难度基本平均，数学部分前半部分难度略低，因此前面可做快一些，留点时间给后面难度较高的计算题。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,2答题技巧对于其中的数字题要注意以下几点。(1)有少量的简单加减法，心算可以很快完成，不要在此处多犹豫。(2)通过关键字找图，而不是把一个图表的五个题找全了才做。比较高效的答题方法是在题干中找出关键变量，然后再去看图，在分析变量关系的过程中熟悉该图表。(3)要学会估算和化简运算。要善于运用计算机的内部记忆功能。SHL题目严谨，观察选项对解题的帮助不大，还是要认真把题干读懂。(4)如果需要猜题，就先解决那些只有五个备选项的题目，这样猜中几率高一些。,二、解答要点：熟能生巧，百变不惊,3准备方法由于此类题目的设计可以让参与者真实反映自身能力，因此仅仅依靠考前的模拟训练很难取得成绩的飞跃，在平日要多做准备工作。(1)可以在SHL官网上关注考题示例和模拟考试，熟悉题型。需要注意的是，模拟考试的难度要比实际考题低很多，只能用做熟悉题型之用。(2)平时要提高考试所需要的素质和能力，可以多看商业统计图表(最好是英文文字说明)，锻炼迅速抓住图中各个数字和要素之间逻辑关系的能力；强化英文阅读速度训练。SHL中会大量使用英文，基本上数字测试没时间让考生反复看题。考试者必须做到，一眼大致能准备把握题目全意。词汇没有太高要求，不会超过六级难度，更重要的是速度和准确度上的准备。(3)熟悉自己的计算器。,三、高分窍门：小聪明也能派用场,(一)笔试前的准备举行笔试很重要的目的是找到知识结构、素质修养都适合的未来员工。不同招聘单位、不同用人岗位，对应聘者在知识、素质方面的要求千差万别，招聘单位需要的是最适合的人才，而不是成绩最好的学院派优秀生。因此，成绩好并不能保证应聘者成为笔试中的常胜将军。对于英语考试、基本素质测试和专业知识考试这三种主要的笔试类型，考前均可做些准备。,三、高分窍门：小聪明也能派用场,1英语考试先下手为强招聘过程中的英语笔试，与大多数中国学生从小到大所经历的各种英语考试不尽相同，它不注重语法，而是注重语言的实际运用能力。在这样的考试中，词汇量(尤其是专业词汇量)的大小、阅读速度的快慢、中英文写作水平的高低影响着笔试的成败。要备战这类考试，从一进大学就应开始准备。如果有时间和精力，完全可以通过考托福、GRE来迫使自己迅速扩充词汇量，提高阅读速度，从整体上提高自己用英语进行工作和沟通的能力，而且优秀的托福、GRE成绩也是英语水平的有力证明。如果是一个有相当学习自觉性的人，完全可以不参加这类语言水平考试，但是绝对不能放弃学习英语。,三、高分窍门：小聪明也能派用场,2基本素质类笔试临阵磨枪不慌张光从考查内容来讲，我们从一出生就在为此做准备了。虽说如此，面临这类笔试，还是小心为妙，因为如果不熟悉这类考试套路，很容易落入招聘者精心设计的智力陷阱，因此考前练兵很重要。这类题目设计很用心，且每年都在改善、提高，以防止应聘者通过猜题、押题影响招聘选人的准确性。因此准备这类题目，重点在于掌握基本的解题方法和思维方式，而不是死记硬背题目本身。要备战这类考试，可以在互联网上寻找有关的模拟题，例如专业咨询公司SHL，很多外企的笔试题都是向其购买的。先就这些模拟试题热热身、练练兵，通过解答这些游戏般的智力题，使自己的脑筋更加适应灵活多变的题目。,三、高分窍门：小聪明也能派用场,3专业知识考试提前复习专业知识的考试很容易让初出校园的学生感到紧张，如果能够在大学期间把核心专业课(应用性较强的课程)学好，考试时起码不会恐慌和紧张。招聘者并不是招某个领域的专家，而是考查应聘者是否具备某个行业的基础知识以及运用知识解决实际问题的能力，这些基础知识在学校的课程中一般都有提及。如果10月份开始投简历，那么在暑假期间就应该拿出时间，好好把以前学过的核心专业课系统温习一遍。一是因为，就算平时学得再扎实，对于两三年前学过的东西多少会有陌生感。二是因为，一旦进入求职程序，天天忙于参加各类招聘会，投递简历，参加笔试、面试等，很难有整块的时间和平静的心态坐下来复习功课。一般来说这样的复习只要借助以前的课堂笔记，抓住重点就可以了，不需要在那些生僻、艰涩的地方花费太多时间，在暑期全面复习的基础上，如有可能，笔试前几天有针对性地再复习一下有关知识，对提高自己的迎考自信心很有帮助。,三、高分窍门：小聪明也能派用场,4备战秘籍事半功倍靠交流在准备笔试的过程中，切忌闭门造车、埋头苦读，应该重视各种途径的信息交流和切磋。随着互联网技术的发展，很多公司的笔试题目经由各高校：BBS分享等途径已经成为了众所周知的秘密。如果能正确利用这一平台，及时地获取有价值的信息，并且通过与他人交流获得宝贵的经验和教训，尤其是那些曾经成功通过笔试的朋友和同学，这样一来在准备笔试的时候，就能集中火力，走上考场的时候，也会胸有成竹。,三、高分窍门：小聪明也能派用场,(二)过招笔试现场即使考前做过充分准备，也难以充分练习到每种可能的题型。下面的这些简单的小诀窍可以帮助应聘者拿到更高的分数。(1)驾驭紧张。大多数参加考试的学生在步入考场之时都会十分焦虑。一是觉得想上厕所，部分同学会因不好意思或其他原因选择忍着。这往往会对考试状态带来很大的影响，尤其是考试时间比较长的时候。一旦面临紧张不适，建议一定找机会上洗手间，调整状态。二是觉得时间不够用。解决的办法就是进行有效的时间管理，平时要多加练习。,三、高分窍门：小聪明也能派用场,(2)划分模块。为了提高答题的效率，考试开始的第一步，求职者应该迅速浏览和扫描整份试卷。通过扫描，求职者可以迅速将题目划分为不同的模块。一旦模块划分明确，下一步就应该根据模块的内容和自己对模块的熟悉程度调整答题的顺序，优先完成最为熟悉的题型，将那些不够熟悉或从来没有见过的题型留到考试最后。(3)把控时间。必须养成严格的时间管理习惯。很多参加过笔试的同学都觉得，有些笔试的题目本身并不算很难，最大的问题是时间不够。如果招聘单位的笔试题目中有明确的模块划分，一般情况下，每个模块会给出相应的作答时间。在高度紧张的笔试过程中，求职者必须在招聘单位给定时限内作答。若在给定时限内，某个模块的内容还未完成，也要迅速进入下一个模块。,三、高分窍门：小聪明也能派用场,(4)避免错误。笔试中常见的错误多由审题不慎，错解题意造成。因此，笔试时首先要多花时间揣摩题意，如有不清楚的地方要向监考官询问。其次，在正确理解题意的基础上，要注意回答问题的逻辑性和全面性。建议先写提纲后答题。最后，要注意避免细节性错误，例如单词拼写错误、卷面字迹潦草、没有按照要求填写有关信息等。建议大家平时在细节上多要求自己。,三、高分窍门：小聪明也能派用场,(三)笔试是场心理战有人说面试要靠随机应变，要学会揣摩面试官的心理；而笔试的题目考的则是硬功夫，心理战术不管用，但情况未必如此。以四大会计师事务所和外资银行的英语考试为例，就是一场很残酷的心理战。第一，题目数量非常大，一般人无法在规定时间内完成；第二，很多数量计算题，第一眼看上去很复杂，但在足够冷静的时候就容易发现解题的捷径，不必花大量时间进行数据计算，只需合理地推断和估算。务必要明白，这类考试更多考核的是如何有效利用有限时间，如何在巨大压力下做出正确判断。所以，首先必须战胜的是自已，要先打赢心理战。,三、高分窍门：小聪明也能派用场,知识链接,笔试高分的心理战术,第三节运筹帷幄,面试赢家策略,一、一应俱全：有备无患的面试准备,简历投递出去了，人力资源部的面试通知也接到了，是不是就数着日子，等着去面试了呢?当然不是，虽然距离成功只有一步之遥，但是绝不能大意。求职时，最沮丧的事莫过于面试被刷，一切都安排得妥妥当当，结果“临门一脚”出界了。如果将简历和求职信比作应聘者写给招聘单位的情书，那么面试则是“第一次约会”。简历和求职信只能让HR对应聘者的能力和经历形成初步的感性认识，而真正能让HR客观理性地判定应聘者是否是合适人选就在于面试环节了。,一、一应俱全：有备无患的面试准备,面试的成败与否，并不完全取决于现场的表现，前期充分且有针对性的准备，才是确保面试成功的关键。与其在面试之时费尽心思，争取加分，还不如在准备阶段拿到高的起评分，赢在起跑线上。那么怎么准备?哪些是招聘单位关注的?如何博得面试官的好感?从现在开始，不要再羡慕那些具有传奇色彩的“面霸”了，做好“一级战备”，武装到牙齿，着手面试前修炼，真正把自己打造成出类拔萃的“万人迷”。,一、一应俱全：有备无患的面试准备,(一)信息准备就如前文比喻的，面试就像谈恋爱的约会环节，经过前期的重重考验，终于有机会见到自己的梦中情人，如何把握这来之不易的机会呢?很关键的第一步就是要让对方知道自己对他她有多少关注和了解，从而证明自己是真正“倾心”于他她。具体来说，面试前可以通过招聘单位的门户网站、相关新闻报道、媒体采访、网友评论等网络渠道，或者通过向自己的师长、朋友，尤其是所欲谋求工作的从业人员咨询，进行信息调研，了解招聘单位、行业发展的有关情况，以便先达到知己知彼的地步。可以参考表7，在每次面试前，做好信息准备工作。,一、一应俱全：有备无患的面试准备,表7面试信息准备,一、一应俱全：有备无患的面试准备,面试的最后一个问题经常是：你还有什么问题要问吗?这时，不要关注个人的需求，而是要抓住机会做最后一次个人展示，包括自己的优秀和对企业的了僻，而上述表格就是最好的素材。(二)问答准备一般来说，初试是由人力资源都来进行的，他们会就学历、个性、能力、价值观和过去的成绩等问一些常规问题，以帮助他们判断是否要向招聘部门的主管推荐。所以，不妨对着镜子对某些必考题进行自问自答。在这个过程中，不妨设想自己正在面对公司的HR，这样有助于确立自信，在临场回答时更游刃有余。,一、一应俱全：有备无患的面试准备,1答题准备对个人经历做一个简单介绍；对自己做一个简要评价；最感到自豪的事情是什么；最大的缺点是什么；最大的成就是什么；为什么认为自己适合这个职位等。在准备答题的时候，切记千万不要长篇大论，要抓住面试官感兴趣的内容就是自己的背景是否适合这份工作。无论面试试题是传统的自我介绍型，还是闻所未闻的刁钻古怪型，记住要将自己的特长与对方的需要相结合，无论成功还是失败的经历，都应导出积极向上的一面。准备这些回答时，首先，要紧抓住他们的职位描述和组织文化。可以登录该单位的网站，对该单位的文化、产品和发展历程进行深入的了解。其次，不妨通过其他渠道，争取得到更加确切的认识。最后，平时要多充实自已的成功案例库，以备面试前学习之需。对于自己的缺点无须回避，以表现出自己诚实的态度和品质，但要让他们相信不会对完成工作造成负面影响。,一、一应俱全：有备无患的面试准备,2问题准备问题准备也是非常重要的，因为招聘求职的过程，并不仅仅是招聘单位单方面的选择，求职者同样在选择合格的招聘单位，这是一个双向的过程。所以，对于招聘单位的发展趋势、市场开拓情况、为什么要招聘这个职位、组织的用人标准、管理风格等对个人发展有影响的实际情况，也不妨进行询问，以作为决策参考。不要问薪水，这一点一定要牢记。问题应更多地侧重于职位的职责和目标、怎样衡量目标的达成、组织的市场发展策略等实际的问题。,一、一应俱全：有备无患的面试准备,(三)物品准备求职是一个需要经营的过程，因此需要养成良好的检查习惯。尤其是人在精神紧张和时间有限的情况下，经常会犯一些最不可能犯的错误。因此，在每次面试前，对照表8对随身物品一一进行检查，确保万无一失。,一、一应俱全：有备无患的面试准备,表8面试物品准备,一、一应俱全：有备无患的面试准备,(四)心理准备打个漂亮的面试仗，这是每一个求职