生活中的APPppt课件

.,.,近年来，随着移动终端的发展，APP已经充斥在我们生活的每个角落，甚至在潜移默化的改变我们的生活。目前，APP呈现出种类丰富、数量众多的特点，因此，如何利用APP平台进行营销就成为一个重要的课题。,.,?,什么是APP、APPstore？,什么是APP营销？,保险业如何用APP营销？,.,目录录,项目一.这里添加标题,APP与保险营销（以车险为例）目二.这里添加标题,项目三.这里添加标题,1,2,APP营销发展现状及前景,.,APP营销发展现状及前景,第一章,1.App、AppStoreAPP营销,2.市场状况,3.竞争状况,4.商业前景,.,App、AppStoreAPP营销,1,.,在互联网技术飞速发展的时代，智能手机风头正劲，据易观国际近日发布研究分析，2012年智能手机的销量市场占比约为40%，预测到2015年将达到70%。,.,智能手机发展新趋势,移动互联的新世界,.,好风凭借力，APP应用市场犹如雨后春笋般遍地开花。,.,指可以在移动设备（包括平板电脑、手机、和其他移动设备）上运行的一切应用程序。一开始APP只是作为一种第三方应用的合作形式参与到互联网商业活动中去的，随着互联网越来越开放化，APP作为一种萌生与iphone的盈利模式开始被更多的互联网商业大亨看重，如腾讯的微博开发平台，百度的百度应用平台都是APP思想的具体表现，一方面可以积聚各种不同类型的网络受众，另一方面借助APP平台获取流量，其中包括大众流量和定向流量。APP曾被美国方言协会评为2010年年度词汇。,什么是？,.,AppStore模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台，成为第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了手机用户们对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道。是苹果公司把AppStore这样的一个商业行为升华到了一个让人效仿的经营模式，苹果公司的AppStore开创了手机软件业发展的新篇章，Appstore无疑将会成为手机软件业发展史上的一个重要的里程碑，其意义已远远超越了“iPhone的软件应用商店”的本身。,什么是AppStore？,.,APP营销APP营销指的是应用程序营销，这里的APP就是应用程序application的意思。APP营销是通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。,什么是App营销？,.,商家为什么要使用APP作为营销工具,第一：市场发展巨大，客户群体迅猛增长。比现有任何宣传受众人群都大；截止2012年底，中国手机网民规模已达到4.5亿人;中国智能手机用户数达到3.8亿人;中国移动互联网市场产值达到了712.5亿元，较上一年增长82.8%，预计2013年增长率为47.4%，市场产值将超过1,000亿元。10月23日凌晨1点,苹果在美国加州旧金山芳草地艺术中心举行新品发布会。发布会上库克称AppStore应用数量突破100万，AppStore应用累计下载量超600亿，开发者已从AppStore中赚了130亿美元。还有安卓系统的使用者呢？这使得APP成为了移动营销的前沿阵地；c.很多智能机价格下降至1000元一下，甚至预存话免费送手机，不断扩大智能机的使用群体；,.,第二：成本低，比现有任何一种宣传方式都低；,DM：我们多久出一期，一期印刷成本多少？,电视媒体：做哪一时段？做几秒的？费用多少？,搜索推广：点击量收费，带来效益是多少？未知。团购：扣点多少？网站流量如何？客户是否会重复消费？未知。,APP:费用相对于电视、报纸、甚至是网络都要低的很多，只要开发一个适合于本品牌的应用就可以了，可能还会有一点的推广费用，但这种营销模式是营销效果是电视、报纸和网络所不能代替的。,.,第三：灵活度高，比现有任何一种宣传销售活动都简单、灵活；,a.客户只需扫描商家二维码即可下载该商家APP。商家各种信息一网打尽。b.客户随时随地只需在手机上点击商家APP即可看到商家所有活动信息。来参与消费。c.管理者随时随地用手机或者是电脑都能实时发布、管理营销信息，查看实时的营销数据。,.,第四：精准度高，互动性强；,a.消费一次终身精准锁定，直接收集客户的个人信息；b.消费者在购物时可以在线查看他人对某件产品的评价，并发表评价；c.消费者可利用地图定位功能查看商家具体位置或拨打商家电话。d.不用借助第三方平台，企业直接面对终端消费者。,.,APP相比传统推广方式的优势,.,2,市场状况,.,苹果AppStore应用总数达65万,谷歌play商店应用程序数量达45万,移动应用正在全球范围内爆发性增长,.,.,随着智能手机和iPad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用APP客户端上网的方式，而目前国内各大电商，均拥有了自己的APP客户端，这标志着，APP客户端的商业使用，已经开始初露锋芒。APP已经不仅仅只是移动设备上的一个客户端那么简单，如今，在很多设备上已经可以下载厂商官方的APP软件对不同的产品进行无线控制。越来越多的互联网企业、电商平台将APP作为销售的主战场之一。数据表明，APP既给手机电商带来的流量远远超过了传统互联网（PC端）的流量，通过APP进行盈利也是各大电商平台的发展方向。为企业积累了更多的用户，更有一些用户体验不错的APP使得用户的忠诚度、活跃度都得到了很大程度的提升，从而为企业的创收和未来的发展起到了关键性的作用。,市场状况,.,22,Designedbypiko,中国活跃的智能设备数量超过7亿。2013年下半年，中国爆发智能设备换机潮。,2013年用户增长最快的五个应用的垂直领域为：新闻资讯、健康医疗、社交网络、商务办公、交通导航。这些领域是2014年开发者的新蓝海。,用户人均日分享次数，2013年12月是7月的3倍。社会化分享成为APP开发者的“武器”，中国市场上TOP100的APP（应用及游戏），55%具备社交元素，包括社会化媒体账号登录和向社交平台分享。,2013年手机游戏人均日启动次数、人均日使用时长、单次使用时长都在增长，游戏所占用的时间从“碎片化的”到“完整的”。,2013年是手游IP元年，至年底TOP100的顶级游戏中已有20%拥有正版IP。,市场状况,.,3,竞争现状,.,应用（类型）排行,竞争状况,从这份排行榜中可以看出，生活类、学习工具类应用占据主流应用市场的大多数，各企业可通过大力发展此类应用占取市场，亦或另辟蹊径选择竞争者较少的行业占取市场。,.,25,应用（开发商）排行从这份排行榜中可以看出，能冲出前排的无疑是大资金、大公司的。大多数个体开发者势单力薄，难以和企业级app抗衡，在这个市场中分得的一杯羹也是微薄。,竞争状况,.,截止2011年9月,AppleAppStore的”存活”app数量超过50万AndroidMarket的对应数字约30万到2011年底总数超百万,应用（平台）排行,竞争状况,从排行中可以看出，苹果IOS及安卓应用平台凭借其高消费人群以及高度的心理认同感，使其居于可应用平台的一二位，可见消费者对于一件商品的满意程度也是增加该产品竞争力的一项重要因素,.,4,商业前景,.,一、市场还未完全饱和，需求还很大同时，目前一个尴尬的情况是，红海很红而蓝海未满：现有的App尚未完全覆盖用户需求。目前在苹果的AppStore上，工具性App数量大于用户需求量，而休闲娱乐类的App应用却尚未满足已有用户需求，,市场发展趋势,.,二、创业者的梦想之地通过一个app成为一个亿元级的公司不是没有可能,豌豆荚是一款安装在桌面电脑上的软件，把安卓系统手机和电脑连接上后，可通过“豌豆荚手PC程序界面机精灵”在电脑上管理手机中的通讯录、短信、应用程序和音乐等，也能在电脑上备份手机中的资料。此外，可直接一键下载优酷网、土豆网、新浪视频等主流视频网站视频到手机中，本地和网络视频自动转码，传进手机就能观看。始于2009年12月，2010年初起步，2014年初十亿美金估值，短短四年时间，王俊煜借着移动互联网的风口腾飞了。豌豆荚现有3亿用户，日应用分发量超3000万,市场发展趋势,.,三、盈利：生活服务将爆发,在这里我们列举一个真实的例子：如今，在各大城市，“打车难”已经成为继拥堵之后，困扰上班族日常出行的另一大难题。早晚高峰打车基本用“抢”的，节假日热门出行目的地等车排长队成为常态，要是遇上雨雪天，那才是真正的雪上加霜，一“的”难求。而另一个尴尬的事实是，如果您是一位资深打车人，肯定没少听的哥抱怨，客人难拉，“空驶”的成本越来越高。针对这类饱受市民和从业者抱怨的情况，就有开发者为此专门打造了一款”打车”手机应用。,APP未来：解决生活难题的应用越来越受追捧，社会化服务应前景广泛。,市场发展趋势,.,餐饮美食行业,休闲娱乐行业,美容美发行业,酒店住宿行业,APP应用正在改变着传统服务行业的盈利模式。,市场发展趋势,.,APP与保险营销（以车险为例）,第二章,、各行业优秀案例,3、保险业APP营销竞争状况,2.保险业营销状况,4、保险业APP营销发展前景,.,各行业优秀案例,1,.,案例,APP名字：DurexBaby平台：苹果安卓品牌商：利洁时集团服务公司：斯腾爽健贸易（上海）有限公司,APP名字：蓝色驱动平台：苹果安卓品牌商：大众汽车服务公司：Volkswagen(china)InvestmentCo.,ltd.,APP名字：EarlyBird平台：苹果安卓品牌商：星巴克服务公司：StarbucksCoffeeCompany,.,.,生活服务,饮食业,旅游业,物流业,家政服务业,家居业,汽车业、购物、外卖药品等等,.,保险业APP发展也不容小觑！,.,2,保险业营销状况,.,保险业（车险）APP营销现状,功能逐渐丰富展示产品信息、告知服务流程等发展至在线支付、车险报价、理赔道路救援等,优势：,.,保险业（车险）APP营销现状,认可度逐步提升平安产险、人保财险、泰康人寿、新华人寿等保险公司已经纷纷推出各自的APP应用程序，成为基于移动技术的新的销售和服务渠道,.,保险业（车险）APP营销现状,侧重于产品服务APP功能基本包括在线投保、保单查询、车险报案、自助理赔、人伤理赔预约、资料补传、赔案查询、理赔门店查询、合作修理厂查询等服务,.,保险业（车险）APP营销现状,缺乏创新,APP营销同质化APP在车险中的运用主要体现在以下几个方面：便捷投保、空中定损、快速理赔、交叉销售和人文关怀,不足：,.,保险业（车险）APP营销现状,APP营销对象狭窄仅针对已有顾客，忽略潜在顾客,.,保险业（车险）APP营销现状,APP营销功能狭隘APP对企业的功能基本上可以划分为品牌建设、产品服务、精准营销和关联服务。基本上以产品服务为主，适当融入了关联服务，缺乏品牌建设，企业社会责任，过于商业化。,.,保险业（车险）APP营销现状,基于品牌推广个性化APP在APP的设计上弱化其商业性，增加其企业社会责任和关爱公众的元素，充分利用现有的科学技术，提供互动性强、娱乐性高的个性化APP,对策：,.,保险业（车险）APP营销现状,扩大APP营销对象的范围涵盖更广泛的受众群体,.,保险业（车险）APP营销现状,充分挖掘APP营销的功能APP研发及设计应该更着重于企业的品牌建设从而实现精准营销及合理的抓取营销对象的所需关联服务。在品牌建设方面可以发挥更多的空间。,.,3,保险业APP营销竞争状况,.,竞争者,目前国内有中资财产保险公司37家，从app所产生的市场份额情况来看，人寿、平安两家公司所占份额巨大，而且有不断扩大的趋势，“强者恒强、弱者恒弱”的市场聚集效应开始显现，已形成垄断竞争型格局。,.,竞争方面及对策,这两方面实施难度低、见效快，各家主体普遍采用，其中市场份额较大的公司采用后对整个市场冲击较大。,条款的同质化导致保险业从传统的价格竞争、理赔竞争转向服务竞争，“以客户为中心”的业务发展导向已成为各个保险公司的共识，公司间的服务竞争将日益激烈。,随着我国机动车辆保险改革的深入，市场竞争会越来越激烈，各个保险公司的竞争力面临考验，而产品创新是提高保险公司拟核心竞争力的关键环节。,渠道竞争将是今后市场各家主体竞争的主要战场，以客户为中心分渠道费用配置机制、服务机制、考核机制将是主要的竞争手段。,.,4,保险业APP营销发展前景,.,进入同行的APP看关键字搜索内容。或是从同类产品搜寻时，可得知最热门的关键字，找出自身的优点并且加以强调做出区别让APP被更多用户看见。,发展前景,适当关键字搜索,.,移动互联网技术已经日趋成熟，用户的需求量正迅速增长，保险APP的线上市场前景很好。APP所带来的经济价值也比较可观，除此之外通过手机信息获取用户的分享以及建议，更方便实施在线互动。,发展前景,在线互动日