人际交往技巧之换位思考ppt课件

.,小故事一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是分你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是分我的命啊！”,.,换位思考,理解他人,.,下列几个职业中，你认为哪个职业的人最坚强，为什么？,教师医生演员企业家工人公务员,你认为哪个职业的人最脆弱，为什么？,.,换位思考,第一步：如果我是他，我需要的是,秘笈,.,A当科代表催交作业时，我想：“如果我是他（她），我需要”。B当同学正在发言时，我想：“如果我是他（她），我需要”。C当爸爸满脸疲倦回家时，我想：“如果我是他，我需要”。,换位思考,练习,.,第二步：如果我是他，我不希望A当同学出糗时，我想：“如果我是他（她），我不希望”。B当很多人排斥小凡时，我想：“如果我是他（她），我不希望”。C当父母教育我时，我想：“如果我是他（她），我不希望”。,换位思考,秘笈,.,第三步：如果我是他，我的做法是思考：上课时，同学们吵闹，如果你是老师，你会怎么做？,换位思考,秘笈,.,第一步：如果我是他，我需要的是第二步：如果我是他，我不希望第三步：如果我是他，我的做法是,换位思考三步曲,.,回忆人际交往的过程中，有没有一些情况，用换位思考三步曲依然无法理解对方？,.,第一幕小A和小B是同班同学，小A是班级的课代表。一天，小A要抱一堆练习册到办公室，练习册太多想找人帮忙搬一下。于是，小A叫住了迎面而来的小B：“小B，你帮我一起把本子抱到办公室吧。”小B看了小A一眼说：“我没时间。”然后，飞快地走出了教室。,情景AB剧,思考：如果我是小A，此时此刻，我会有什么感觉？我会觉得小B是怎样的一个人？,.,第二幕小A和小C走在放学回家的路上。小C:“明天就要班干部改选了，我觉得小B当得还不错，各方面表现都挺好的，你觉得呢？”小A：“我才不选他呢，一说我就一肚子气！昨天我让他帮忙搬一下练习册，他居然不帮忙就跑了！就算用老师说的换位思考，如果我是他，我一定会帮忙的！所以啊，我看小B就是一个小气、自私、没公德心的人，我才不会选他呢！”（恰巧这时，小B正好从她们俩附近走过，听到了最后这句话。）小B追上小A：“你这个长舌妇，讨厌鬼！”小A见状生气地一跺脚：“哼！你再说一遍！”“就是长舌妇、讨厌鬼！”“你才是讨厌鬼！”,情景AB剧,.,讨论问题一：这一系列冲突的源头在哪里？问题二：小A试图换位思考，得到的结果是什么？,情景AB剧,.,问题三：小A的换位思考全面吗？换位思考三步曲都做了吗？如果我是小B，我需要的是如果我是小B，我不希望如果我是小B，我的做法是小A：“如果我是他，我一定会帮忙的！”,情景AB剧,？,？,.,问题四：假设小B可能会有什么需要，使得他没有帮助小A？问题五：如何验证我们的假设，搞清楚事情的真相？,情景AB剧,.,假如时光倒流，小A去了解小B不帮忙的真相。小A心里还在疑惑：“为什么小B刚才没有帮我呢？他有其他重要的事情吗？”快上课了，小B回来了，小A带着疑惑走过去，问小B：“你刚才有什么其他事情吗？为什么没有帮我搬练习本啊？”“刚才啊，我赶着去开会，没时间帮你，真是不好意思”“原来是这样啊，如果我是你，我也会赶紧去开会的，我能理解你。下次搬本子再找你帮忙吧!呀，上课铃响了。”,情景AB剧,.,第一步：如果我是他，我需要的是第二步：如果我是他，我不希望第三步：如果我是他，我的做法是,换位思考升级版,？,？,验证：了解事情的真相,.,课堂练习,宿舍熄灯后，舍友拿出一根蜡烛点燃起来，做他自己的事情，姑且不说被宿管抓到，单单那一闪一闪的火光，就让我睡不着觉，这让我很烦躁，我多次叫他熄灭蜡烛，他都不听。于是我很恼火地从床上爬起来，一脚