体检科质量控制考核评分标准_第1页
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文档简介

.项目考核明细分值考核要点考核时间及方法扣分原因体检科1.完善并熟练掌握各项核心制度及礼仪培训内容等管理制度。10检查规章制度人员职责及知晓率每周抽查一次2.熟练掌握各种体检套餐项目及适应人群，掌握各体检项目的意义及体检须知和体检结果分析。10检查体检套餐结果分析，资料管理每人每月抽查一次3.各种体检流程完善，分工明确，工作有序，责任明晰，各项登记清楚，体检报告管理规范，按要求正确录入相关体检信息。10考核各种体检流程知晓率及信息录入每月底抽查一次4.体检设备、物品、车辆、耗材、宣传资料准备齐全，位置固定，有物品交接本， 维修保养有制度记录。10检查仪器设备使用维修交接班本每月抽查一次5.熟练掌握体检仪器操作、使用，及各种标本采集技术，有三基三严培训计划措施。10当场抽查提问及检查操作技术每月抽查一次6.对院内体检人员负责接待、指引、分流工作，对顾客服务热情、周到，态度和蔼，解释耐心，文明礼貌。对特需人群优先安排体检，做到零投诉。10每周抽查一次7.有质控小组及质量检查评价操作，每月有质量检查分析，讲评，通报及持续改进措施10查看记录每月抽查一次8.注重并制定科室健康宣教，能提供有针对性的健康指导。注重并制定营销工作流程，不断扩大医院影响，丰富医院病源。10查看宣传资料、查看营销工作流程每月抽查一次9.做好学科建设和技术引进工作。10看计划、听汇报每月抽查一次10.遵守劳动纪律，衣帽整洁、佩戴胸牌、淡妆上岗、不戴戒指、耳环，工作时禁止使用手机，做到“十不
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