人力资源公务员、名企面试题目ppt课件

2020/4/29,1,公务员面试试题,你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此你怎么办？单位派你去机场接一位上级领导，而遇到了高速公路大塞车，你被困在高速公路上，而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的，这时候你会怎么办？,2020/4/29,2,公务员面试试题【例一】,【解题思路】一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题时关键要看我们怎么正确对待它。首先，我会保持冷静，不急、不躁，虚心接受领导的批评，以平和的心态处理这件事。冷静后，我会认真分析原因，反思自己的工作过程：是否方案有问题？是否由于自己平时工作方式、方法不妥等引起了领导对自己的看法或误解？找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、向同事求助，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足、沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。我不会因为方案没有被采纳，甚至受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。【专家点拨】在上述原因的反思中就运用了添件法，假设了两个条件：一是方案的问题，二是工作方式、方法的问题。,2020/4/29,3,公务员面试试题【例二】,【解题思路】遇到这种情况很令人着急，但是我会很好地处理此事。首先，我会询问交管部门，判明塞车的具体状况，如果该塞车可以在短时间内予以缓解并尽快疏通，我就会在原地安心等待，同时将情况报告单位领导，做好应急准备。第二，如果该次堵车很严重，会影响到我的接待任务，我将在第一时间向单位领导汇报，让领导另派其他同事取较为畅通的路线去接上级领导，并将此事汇报给上级领导，希望得到领导的体谅。第三，如果再派其他同事接待，仍不能按时完成接待任务，可将该情况报给单位领导，建议单位领导调整开幕式的时间进程，并将该信息汇报给上级领导，希望领导能在机场稍作等候，待交通通畅后，立即赶到机场迎接领导，将开幕式顺利完成。最后，我认为，应对这样的突发事件，应当有一个事前的应急预案。我会以这次任务为契机，形成一份单位处理类似事件的应急预案向领导汇报，以提高单位应对突发事件的能力。【专家点拨】题目中假设了三种情形：一、塞车短时间可以缓解；二、派其他同事完成接待任务；三、调整开幕式的时间。,2020/4/29,4,企业面试试题,假如你在飞机上遇到一位高尔夫球的生产商，向你询问中国每年消耗的高尔夫球的数量。你怎样回答？（微软）你喜欢三国演义里哪个人物？（长虹）能说说你的缺点吗？（宝洁）,2020/4/29,5,企业面试试题,用未知回答未知对于多数人，在现实生活中见都没见过高尔夫球，这无疑是一头雾水。对于这种不可能回答的问题，我们只要找到它的解决办法就可以了，因为连考官自己也不知道问题的答案。可以这样回答：1.统计中国高尔夫球场的数目；2.统计平均每天有多少位客人；3.统计每位客人平均每天消耗的高尔夫球的数量。然后我们把三个数相乘，再乘以一年的营业天数，就可以知道中国每年消耗的高尔夫球的数量。类似的问题，都可以用类似的方法解决。,2020/4/29,6,企业面试试题,怎样回答都有错长虹的面试是采用座谈会的形式，在会谈中，考官要4个同学说说自己最喜欢三国演义里的哪个人物，为什么？1号同学脱口而出：“吕布，吕布一个人单挑刘关张三人，实乃英雄。”考官眼也不眨地说道：“吕布这个人，好色薄情，先是认贼作父，后又弑父夺色，不是英雄，实乃小人。”2号同学想了想说道：“刘备，宽厚仁慈，厚德载物。”考官说道：“刘备这个人，小事优柔，大事武断。一意孤行，最终为蜀国的灭亡埋下伏笔。”3号同学冥思良久：“诸葛亮，足智多谋，忠心为国。”考官微微笑道：“诸葛亮的忠，只是愚忠，明知道阿斗是扶不起来的阿斗却仍然要扶。在其百年之后，蜀国的灭亡也就不可避免，可悲可叹。”4号同学，想到考官熟读三国演义，不论自己提出何人，他定能找到其缺点。于是灵机一动：“由于历史局限，三国演义中的人物都是有缺点的，抛开历史的恩恩怨怨，单就个人而言，我最喜欢的是三国演义中的大乔、小乔。因为孔夫子说过，食、色，性也。”,2020/4/29,7,企业面试试题,请君入瓮请君入瓮是面试中的常用计策。宝洁最大的“瓮”是问：“能说说你的缺点吗？”看似不在意的一句话，却暗藏杀机。这个问题的杀机在于，面试人人说优点，无人说缺点，因此你的缺点就是公司要你与否的关键，你自己说出口的缺点也将成为公司现在不用你，或者将来解聘你的借口。怎么回答？说自己没缺点肯定是不行的，把自己的缺点说成优点，也不好。有人这样回答：自己做事主动得有点冲动，果断得有点武断。这样的回答，除了让别人觉得你油嘴滑舌外，只能为自己挣负分。一个最基本的回答技巧就是“打擦边球”，“我想我最大的缺点是没有太多的工作实践经验。学生时代的经历几乎是从一所学校毕业就又到一所新的学校读书。我想利用在学校的时间踏踏实实地多学点今后有用的知识。希望我的这些不足能够在贵单位的实际工作中得到改进！”,2020/4/29,8,著名招聘企业面试题目,1、我们为什么要聘用你？2、为什么你想到这里来工作？3、这个职位最吸引你的是什么？4、你是否喜欢你老板的职位？5、你是否愿意去公司派你去的那个地方？6、谁曾经给你最大的影响？7、你将在这家公司呆多久？8、什么是你最大的成就?,2020/4/29,9,著名招聘企业面试题目（答案）,1、（测试你的沉静与自信。）给一个简短、有礼貌的回答：我能做好我要做的事情、我相信自己，我想得到这份工作。2、（这应该是你喜爱的题目。）因为你在此前进行了大量的准备，你了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。3、（这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。）回答应使考官确认你具备他要求的素质。4、回答当然是YES，如你不满意，可补充：当我有这个评测能力时或有这样一个空缺时吧。5、如果你回答NO，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。6、选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。7、回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，我在这里继续学习和完善自己。“8、准备一两个成功的小故事。,2020/4/29,10,著名招聘企业面试题目2,9、你能提供一些参考证明吗?10、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我你事业的目标。11、你有和这份工作相关的训练或品质吗？12、导致你成功的因素是什么？13、你最低的薪金要求是多少?14、你还有什么问题吗？,2020/4/29,11,著名招聘企业面试题目（答案2）,9、你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。10、回答一定要得体，根据你的能力和经历。11、说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。12、回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：我喜欢挑战性工作13、（这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。）你聪明的做法是：不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。14、你必须回答当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说没有（心里想着终于结束了，长长吐了口气），那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？,2020/4/29,12,著名招聘企业面试题目3,15、为什么你是这份工作的最佳人选？a)我干过不少这种职位，我的经验将我帮助我胜任这一岗位b)我干什么都很出色。c)通过我们之间的交流，我觉得这里是一个很好的工作地点d)你们需要可以生产出“效益”的人，而我的背景和经验16、如果你被问到一个判断性问题，例如：你有没有创造性？你能不能在压力下工作？最好的答案是什么？a)回答是或否。b)回答是或否，并给出一个具体的例子。c)回答“是”或“否”，并做进一步的解释。,2020/4/29,13,著名招聘企业面试题目（答案3）,15、A、错误。经验是好的，但很多相同职位也许更让人觉得你并不总能保证很好的表现。B、错误。很自信的回答，但是过于傲慢。对于这种问题合适的案例和谦虚更重要。C、错误。这对雇主来说是一个很好的恭维，但是过于自我为中心了，答非所问。应该指出你能为雇主提供什么。D、最佳答案。回答问题并提供案例支持在这里是最好的策略。16、A、错误。没有支持的答案总是显得不可信。即使是这种只需要回答是或否的问题也需要具体的解释。B、最佳答案。一个简短的具体案例可以很好地支持你的答案，同时，也能表明你的自信和真诚。C、错误。具体案例可以更简单有力地说明你的能力。在解释的时候，人们往往会跑题，夹杂不清。同时，最好不要用应聘指南之类的经典套话，那会让你像个职业应聘的。,2020/4/29,14,著名招聘企业面试题目4,17、描述一下你自己。a)列举自己的个人经历，业余兴趣爱好等。b)大肆宣扬一下自己良好的品德和工作习惯。c)列举3个自己的性格与成就的具体案例。18、招聘的公司请你谈谈你对他们公司的一些看法和意见。,2020/4/29,15,著名招聘企业面试题目（答案3）,17、描述一下你自己。A、错误。一般来说，招聘者更想通过这个问题了解你的习惯和行为方式。个人的详细资料对他们来说没有任何意义。B、自大并不能让你从竞争中脱颖而出。回答完问题以后，你必须得到招聘者的信任并让他/她记住你。这样的宣扬并不成功。C、最佳答案。案例是你能力最好的证据。一个清晰简明有力的案例能让你从人群中脱颖而出，给招聘者留下好印象。因此，在面试以前最好考虑一下这份工作需要自己什么样的品质，做好准备。18、招聘的公司请你谈谈你对他们公司的一些看法和意见。有的应聘者谈不出什么感想，或只讲本企业的好话；而有的应聘者，则能对本企业不足之外提出意见，并提出改进的建议，如何加强安全防扩措施等；显然，后一种应聘者更关心企业的发展，具有较强的事业心和责任感，因而受到公司的欢迎。,2020/4/29,16,戴尔电脑公司的27道面试题,戴尔的面试从问有答案的问题，其内在的制胜文化只要求验证应聘者的回答是否说明他是一个适合戴尔的人。戴尔公司有一条招聘经验：在新招来的员工中，5年后，大概只有30%的人能留下来；10年以后，大概只有10%的人能坚持到最后，被老板留下来成为核心员工。这些坚持下来的人，虽然不一定最优秀，但他们却一定是最能适应戴尔价值观的人；而且他们能为戴尔创造出最大的经济效益，节省出更多的成本；他们不但对戴尔的文化坚信不移，而且也是竞争对手无法用金钱挖走的。因此，“人才不是越优秀越好，而是合适的才是最好的”。“合适”就是企业用人的标准和尺度。戴尔用人的“尺度”是：发现和聘用，能用最低成本赚得最高利润的人。陈竹，海军退役军官，曾任某直辖市电信公司运维中心干部，后离职到戴尔应聘。戴尔招聘负责人对陈竹做了一次电话面试，限时90分钟。,2020/4/29,17,戴尔电脑公司的27道面试题,问题1：请告诉我你的最大优点是什么？你将给公司带来的最大财富是什么？答：我的优点是“专注”。我想一个“专注”的高级经理是一定能给贵公司创造出许多物质财富和精神财富的。问题2：你曾经做过什么来降低你们部门的经营成本或节省时间？答：我在海军服役的时候，创造出一条效率法则，叫“一张纸原则”，我要求自己和战友，在向上级汇报工作时或者给下级布置任务时，要在“一张纸、三分钟”以内把事情讲明白。这条原则帮助我在军队、国企和社交方面都取得了“立竿见影”的效果。问题3：你最富有创造性的工作成果是什么？答：是一种能够点燃团队热情的“非货币激励机制”，我把它称作“赞赏支票”。,2020/4/29,18,戴尔电脑公司的27道面试题,问题4：你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么？答：是团队执行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部门不会出错，而且能准时提交工作成果。另一方面，做下属的能力强也正好反映出上司是卓越的领导者。问题5：高级客户经理职位的一般职责是什么？答：是成交。就是运用一切合法手段促成交易。但是，一个卓越的经理人，他会在交易中维护公司利益，同时，也会顾及到客户的利益和竞争对手的利益。问题6：你认为你工作中的哪些方面是至关重要的？答：妥协和达成目标！妥协的目的就是为了达成目标。问题7：你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系？答：过去我的岗位是运维主任，我带领部门保障系统运行，是为了实现公司的总目标“使设备零故障，用户零抱怨，用户更满意”。,2020/4/29,19,戴尔电脑公司的27道面试题,问题8：你为什么找工作？答：第一原因是自己想闯出更大的事业，其他的是次要原因。问题9：如果你得不到这个工作，你目前打算怎么办？答：我的就业范围仅限于通讯行业，而这个行业内的运营商和制造商是屈指可数的，如果得不到戴尔的这份工作。我会向您了解我因为什么原因而失败，等我修正了自己的缺陷，再来戴尔面试。问题10：请描述一下你的职位晋升情况以及你是如何得到你目前公司的职位的。答：我17岁入伍做“火夫”，20岁上军校，24岁担任见习排长，28岁被部队提拔到正营。我取得的一切进步，依靠的是“他人的信赖”，因为我懂得人的本能和需要，对人有宽容之心，朋友多；另外，我依靠“自我否定”，在不断创新当中取得成功。,2020/4/29,20,戴尔电脑公司的27道面试题,问题11：你是如何不断地使你的工作更有价值？答：是培养接班人。每一个管理者都有培养接班人的责任，只有人才得到不断的更新和成长，企业才会兴旺发达，后继有人。问题12：请区别一下你在目前供职的公司中所经历的纵向的职位晋升和横向职责范围的扩展？答：在没有担任团队领导工作的时候，我只需管好我自己，考虑自己对企业的贡献，用业绩来证明自己。当我通过垂直晋升成为管理者以后，成功的内涵就是提升别人，成就我的部下。我要想方设法地使自己的下属更机敏、更成熟、更大胆，我还要帮助他们每一个人树立自信心，引导他们出色地完成任务。另一方面，我要经常同上司保持密切的工作汇报，并且建立一种上下级之间的工作默契和战斗友谊；要主动围绕公司的总体战略目标，主动配合其他部门的发展需要；为了适应市场的需要，我的部门需要不断地对日常工作进行微调；我还要发现工作中的隐患，建立一种针对突发事件的预案；我还要探索新的领导方法，如鼓舞士气、节约成本等。,2020/4/29,21,戴尔电脑公司的27道面试题,问题13：你具有何种指导风格的培训？你是理所当然地将职责授予他人，还是期望你的直接下属主动要求更多的职责？答：销售人员的培训应该围绕如何达成交易来展开。对下属的决策权一定要依据他的能力和岗位标准化手册来进行授权，否则只能产生恶果。另外，拥有的权力越大，他承担的责任也更大，所以，要用绩效手段考核部下，然后再随着下属能力的提高，逐步增加他的职责范围和权力范围。问题14：在管理员工方面，你是“期望”多于“检查”，还是相反？答：对于基层员工要“检查”多于“期望”，这样有利于日常工作的落实，也容易发现工作中的问题。问题15：你如何定义你的成交方式？答：我的成交特点是，把握时机制造意外惊喜，然后迅速拿下定单！,2020/4/29,22,戴尔电脑公司的27道面试题,问题16：通常你是如何保持消息灵通，如何监控员工表现的？答：主要是通过ERP系统提示，与员工谈话，以及给他们做指导和做培训时发现问题。问题17：当工作结果令你无法接受时，你通常会如何对待下属？答：谈心，了解原因，提出改进意见。但一定要进行善意的处罚，让他知错，还要以此警示他人。问题18：如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力？答：我总是耐心倾听，不讲空话，说到做到，这三条使他们都很满意。问题19：就业绩竞争力而言，你在其他业务员中名列第几？答：我能做到前3名，例如本公司前3名，国内前3名，全球前3名。,2020/4/29,23,戴尔电脑公司的27道面试题,问题20：你在哪些方面是不能和上级领导达成一致的？上次当他错了而你是正确的时候，你是如何处理这一情况的？答：国有企业上下级最不能达成一致的地方主要有两点：一是上级的越权指挥，二是人事安排。所以，在这两个原则问题上一定要坚持，不能让步，一定要设法用事实说服你的上级，否则你会变成一个没有主见的稻草人。问题21：如果我们聘用你，请描绘一下你将营造的企业文化。你会采取一种将权力集中在少数几个人手里、更为集权的、家长式的管理方法，还是会经常将职权下放？答：作为一个经理人，他必须明白，只能在大文化下营造一个特别的团队文化；而推动团队执行力提高的唯一途径是充分授权。所以，绝对不能搞家长制或少数人说了算。,2020/4/29,24,戴尔电脑公司的27道面试题,问题22：如果我们录用你，你可以为我们做些什么？我们应该期望在什么时候看到具体的结果？答：我能在100天以内拿到第一个订单，然后带领团队去拿更多订单。问题23：你需要一个怎样的环境来发挥个人的最大潜能？答：最大潜能释放的条件是：目标明确、权责对等、充分授权、拼死相救、物质充足以及依据制度说了算的工作环境。问题24：你除了致力于本职工作，会不会承担一些超出本职工作范围的责任？答：优先干好本职工作，需要超范围工作一定要让上级批准。,2020/4/29,25,戴尔电脑公司的27道面试题,问题25：你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的？答：有标准的和有规范的按照制度执行，突发事件按照预案执行，例外状况按照经验进行处置，没有见识过的现象要大家商议出解决方案以后再行动。问题26：你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这一情况的？答：未获得允许就擅自行动是一种极端特别的处置方法，若非生死关头，是绝对不能做的。如果企业经常出现这种情况，企业的领导者也失职了。问题27：你在决策之前是广泛地听取各方面的意见，还是会亲自卷入不同意见的冲突之中？答：广泛征求意见，但不会发表任何意见。,2020/4/29,26,戴尔电脑公司的27道面试题-点评,两年前，戴尔服务器销量增长了16%，但该部门的负责人却被降了职，原因不是他做得不好，而是他应该做得更好，这是戴尔公司追求高利润的极端表现。在成本控制方面，戴尔的原则是“不花钱办大事或花小钱办大事”。在戴尔，戴尔中国公司的最高领导，每个月都要在全国各地飞来飞去，但他只坐经济舱；更匪夷所思的是，中国区总裁在厦门工厂居然没有正式的办公室，他只能借用空闲的会议室办公，如果会议室被他的部下用来开会，那他就只能站在会议室外面办公了。在戴尔看来，多花的钱、多余的活动都是可耻的浪费。所以，在全世界的每一个地方，能够适应戴尔这种“制胜文化（或者称为追求结果的文化）”的人才是少之又少。为了获得这种人才，戴尔必