商贸通培训ppt课件

.,商贸通培训,五、客户特殊业务需求及解决办法,三、软件应用环境,四、软件日常问题与维护方法,二、商贸通网络应用模式,一、商贸通标准版与普及版差异,.,商贸通标准版与普及版差异,一、商贸通版本分类,（1）按软件版本大致分为：标准版、普及版、财务增强包,（2）按运用行业划分：IT通讯版、连锁加盟版、食品版、服装鞋帽版批发零售版等,.,商贸通标准版与普及版差异,普及版与标准版的区别,一、基本信息普及版基本信息不提供：固定资产的基本信息的建立。,二、进销存2.1进货单据普及版进货单据不提供：进货订单。2.2销售单据普及版销售单据不提供：销售订单。2.3受托、委托业务普及版在进销存业务下不提供：受托、委托业务及其子菜单功能。2.4库存单据普及版库存单据不提供：低值易耗领用单、低值易耗退还单、低值易耗赔偿单、低值易耗报损单。,.,商贸通标准版与普及版差异,2.5单据右键菜单普及版物流单据的右键菜单不提供：商品预估库存、进价查询、售价查询。,三、钱流管理3.1其它收入单据其它收入单据本普及版不提供：待摊费用发生单、待摊费用摊销单。3.2会计凭证、固定资产处理普及版不提供：会计凭证功能、固定资产管理及其子菜单功能。,四、报表中心4.1费用报表管理费用管理：费用管理普及版不提供以下功能：年度费用报表查询、职员费用统计、往来单位费用统计、职员费用分布状况、部门费用分布状况、地区费用分布状况。固定资产统计：本普及版不提供固定资产统计功能。,.,商贸通标准版与普及版差异,4.2对账报表管理普及版回款统计不提供：经手人回款统计、制单人回款统计、部门回款统计、地区回款统计功能。普及版应收应付管理不提供：应付超额查询、超期应付款查询、职员应收应付统计、单位应收应付统计、部门应收应付统计。进销对账：进销对账及子菜单功能在普及版中不提供。4.3经营资产表资产负债表（平衡表）：在普及版中不提供。,五、进销存分析5.1销售类查询分析销售排行榜：普及版不提供职员销售排行榜、仓库销售排行榜、部门销售排行榜、地区销售排行榜分析查询功能。销售类统计：普及版不提供销售成本表、职员销售统计、仓库销售统计、部门销售统计、地区销售统计、职员销售退货统计、仓库销售退货统计、部门销售退货统计、地区销售退货统计、职员销售优惠统计的统计分析功能。销售订单统计：销售订单统计及其子菜单功能在本普及版中不提供。,.,商贸通标准版与普及版差异,5.2进货类查询分析进货排行榜：普及版不提供职员进货排行榜、仓库进货排行榜、部门进货排行榜、地区进货排行榜分析查询功能。进货类统计：普及版不提供职员进货统计、仓库进货统计、部门进货统计、地区进货统计、职员进货退货统计、仓库进货退货统计、部门进货退货统计、地区进货退货统计、职员进货优惠统计的统计分析功能。进货订单统计：进货订单统计及其子菜单功能在本普及版中不提供。5.3委托受托查询委托受托查询：普及版中不提供委托受托查询及其子菜单功能。5.4物流单据统计物流单据统计：普及版不提供进货单统计、进货换货单统计、进货退货单统计、销售单统计、销售换货单统计、销售退货单统计的统计分析功能。5.5商品明细查询商品销售仓库分布：普及版不提供商品销售仓库分布查询功能。商品进销明细列表：普及版不提供商品进销明细列表查询功能。,.,商贸通标准版与普及版差异,六、决策支持6.1低值易耗查询低值易耗查询：普及版不提供低值易耗及子菜单查询功能。6.2订单管理、商品批号跟踪订单管理：普及版不提供订单管理及子菜单查询功能。商品批号跟踪：普及版不提供商品批号跟踪功能。6.3职员商品销售提成职员商品销售提成：普及版中不提供职员商品销售提成及子菜单查询功能。6.4商品经营情况管理商品经营分析：普及版不提供商品经营分析功能。经营状况统计表：普及版不提供经营状况统计表功能。6.5进销变动表单位进销变动表：普及版不提供单位进销变动表功能。仓库进销存变动表：普及版不提供仓库进销存变动表功能。,.,商贸通标准版与普及版差异,七、其它功能会员卡管理：普及版不提供会员卡管理及子菜单功能。促销单：普及版不提供促销单及子菜单管理功能。门店接口：普及版不提供门店接口及子菜单管理功能。八、系统维护查询执行器：普及版不提供查询执行器功能。期初建账：普及版不提供期初委托商品、期初受托商品、期初在使用低值易耗品、期初职员应收应付、期初固定资产、期初资产负债表（平衡表）期初建账功能。财务接口：普及版不提供财务接口及其子菜单管理功能。,.,商贸通网络应用模式,一般来说软件应用模式分为两种：,1、局域网(LAN)应用模式,服务器及客户端，通过路由器或是交换机组成一个小型的内部网络.,服务器,路由器,客户端,客户端,客户端,.,商贸通网络应用模式,2、广域网（WAN）应用模式,一个小型的内部网络，通过外网终端实现异地使用的方法,客户端,客户端,客户端,服务器,互联网,客户端,客户端,客户端,.,软件应用环境,一、软件应用环境三点建议、十点注意,1、建议：,（1）服务器与客户端的硬件配置要求高些。,（2）如果需要异地连接，最好单独配置服务器，并且两地的网络连通信号较好。,（3）经常进行数据备份，可以设置自动备份，也可以设置每次退出软件自动备份。,.,自动备份设置,一、使用系统工具设置自动备份与取消自动备份,.,自动备份设置,二、设置退出软件自动备份,.,软件应用环境,一、软件应用环境三点建议、十点注意,2、十点注意：,（1）无论是局域网或是互联网的应用，都必须保证，服务器与客户端、客户端与服务器都能连通，并没有掉包的现象。,（2）如果服务器安装WINXP系统必须把系统自带防火墙关闭。（因为服务器为WINXP系统，当防火墙开着时，客户端进入软件会提示“演示版。”）,（3）异地使用，服务器安装数据库时，必须使用强口令，并建议安装杀毒软件与软件防火墙。（因为异地使用，会开启1433端口，该端口开放，只要电脑一连上网络就很容易感染病毒，导致软件无法正常使用）,（4）安装软件防火墙，一定要把支持软件运行的相关组件设为允许状态。（包括：数据库、中间件、数据库连接工具、应用客户端）。,.,软件应用环境,（5）互联网登陆方式：,、服务器单独拨号上网，客户端可以直接通过外网IP登陆软件。,、服务器通过路由器共享上网，需要映射对应端口（服务器），开启211（软件通讯端口）端口、8282（加密锁端口）端口,必要的时候还需要开启1433（SQL端口）端口，使用第三方域名解析软件也开启对应通讯端口。,（6）第一次安装软件，再使用软件前，首先测试数据库连接组件,.,软件应用环境,（7）由于网络服务商网络互通兼容问题，建议服务器和客户端使用相同网络，否则会影响软件通讯速度。,（8）数据库验证模式,商贸通要求必须使用混合验证模式才可以，如果SQL使用的是Windows验证模式，商贸通是无法正确连接配置的，修改SQL验证模式可以通过企业管理器来进行，选中SQL服务器，右键属性，选择安全性页签，将身份证验证设置为SQLServer和Windows(S)，如下图：,没有SQL管理工具的情况下，也可以通过修改Windows注册表来修改，用注册表编辑器打开注册表（在运行中键入regedit并回车），选择HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServer目录，将下面的LoginMode设置为（为Windows验证），如下图：,.,软件日常问题与维护方法,1、进入软件提示“演示版”,（1）安装的版本是否和加密盒版本一样,安装与加密盒一样版本的软件,（2）USB端口是否有问题换USB接口或是增加一个外接的USB装置,（3）无以上问题进入软件依旧提示“演示版”重新安装软件或是重新安装软件并打补丁,（4）客户端登陆提示“演示版”关闭WINXP系统自带防火墙,.,软件日常问题与维护方法,2、进入软件提示“连接数据库失败”或是“初始化系统失败”,（1）确定IP地址是否录入正确,（3）数据库为正在运行状态,（5）设置数据库服务连接是否连接成功,（2）确定网络连接是否正常,（4）查看商贸通服务是否启动,.,软件日常问题与维护方法,3、由于修改了报表格式，导致报表大写金额无效,（1）进入打印报表设计，选择“金额大写”单元格,（2）选择单元格属性，进入对象查看器。,.,软件日常问题与维护方法,4、进货单、销售单等相关单据，不显示库存数量（该功能主要针对IT通讯版及以上版本，商贸通标准版及以前版本无本功能）,通过查询数据库发现，表setgridinfo的列fieldvisible,fieldhide的值有问题。,通过修改该值如下图,.,软件日常问题与维护方法,5、如选择移动加权平均法计算成本系统可允许商品库存为负数，在此前题下如遇一些特殊情况，会造成一些看似不合理的现象。如：库存余量为正，而库存金额为负。下面将对造成这些现象的原因和处理方法进行阐述。,现象原因：本系统对商品出入库成本单价按加权平均法进行计算，其具体公式如下：商品成本单价（简称成本单价）=库存金额/库存余量销售时：库存金额=结存库存金额-成本单价*出库数量进货时：库存金额=结存库存金额+成本单价*进库数量销售成本=销售量*成本单价销售收入=销售量*销售单价销售毛利=销售收入-销售成本,.,软件日常问题与维护方法,1）2.19进大衣4件,进价900.00元/件此时库存余量为4件库存金额为4*900=3600.00(元)成本单价为900.00元/件,2)2.20销售大衣10件,售价1000.00元/件此时库存余量为-6件库存金额为3600-10*900=-5400.00(元)销售毛利=10*1000-10*900=1000(元)成本单价不变仍为900元/件,3)2.21进货大衣7件,进价750.00元/件此时库存余量为1库存金额为-5400+750*7=-150(元)成本单价为-150元/件,下面我们举例说明上述现象出现的原因：,.,软件日常问题与维护方法,当前库存成本单价为负，数量为正时，成本调整方法操作如下：1）先在【业务单据】-【库存单据】下级菜单中点击【报溢单】，录入报溢商品数量，过账后系统会自动提示输入成本价，此时输入成本应满足如下条件：报溢数量*输入成本当前库存金额的绝对值,2）再次通过主菜单【业务单据】-【库存单据】【调价单】功能录一，调整商品数量为当前仓库库存数，单价栏输入正确成本价。,3）然后录入一(或)其商品数量等于原报溢数量过账后数据恢复正常。,建议：如您使用负库存业务，则需要经常对库存情况进行检测，当有不合理现象出现时，及时进行调整。,如有类似以上情况出现时用户可以使用以下方法进行修整。,.,软件日常问题与维护方法,6、只有*.mdf和*.ldf文件时，如何恢复数据,有时系统坏了，我们需要重新安装操作系统或者重新安装SQL数据库，又没有做账套备份，如果账套数据文件*.mdf和日志文件*.ldf还在，我们也可以恢复。,操作方式一：将这两个文件复制到.用友T1-商贸宝批发零售版服务器data下。(这些文件存放在原软件安装路径用友T1-商贸宝批发零售版服务器data下)进入windows操作系统的【开始】-【程序】-【MicrosoftSQLServer】-【查询分析器】中,在弹出连接到SQLServer窗口中输入登录密码（此项安装SQL数据库时输入的密码，如当时未输入密码，在此也无需输入），点击确认后，在出现的可输入的空白窗口处，录入如下内容：execsp_attach_db新建的数据库名称,*.mdf文件在本机的存放路径,*.ldf文件在本机的存放路径,.,软件日常问题与维护方法,例如：execsp_attach_dbdbname,c:用友T1-商贸宝批发零售版服务器data*.mdf,c:用友T1-商贸宝批发零售版服务器data*.ldf请严格按照此格式进行书写，输入完成后点击窗口工具栏中的绿色三角形按钮或点击键盘按键F5运行，如现成功提示后，完成此项操作。进入windows操作系统的【开始】-【程序】-【MicrosoftSQLServer】-【企业管理器】，点击控制台根目录下的号，直到看到一个名为数据库文件夹，再次点击数据库左边的号，找到master数据库，点击master旁边的号，找到其下级目录表,点击表后，在右边的窗口中出现很多数据表文件，找到名为sub_list的文件，右键单击此项，在弹出的菜单中选中打开表-返回所有行,此时出现一个表格，在dbname中输入你的数据库名，在ZTname中输入你的账套名，flgver对应列输入版本信息，然后点击上面工具栏中的感叹号!，退出完成数据恢复操作。,.,软件日常问题与维护方法,操作方式二：将这两个文件从软件安装路径用友T1-商贸宝批发零售版服务器data剪切拷贝到其它目录下。进入软件中，创建一个新账套，数据库名称为*.mdf的文件名相同。例如文件为fzb.mdf，则创建的新账套的账套名称可以任意取，但数据库名称必须是fzb，此时在软件安装路径用友T1-商贸宝批发零售版服务器data会生成两个新文件fzb.mdf和fzb.ldf。将原来拷贝到其它路径下的*.mdf文件和*.ldf文件拷回到软件安装路径用友T1-商贸宝批发零售版服务器data覆盖新建账套生成的同名文件，完成数据恢复操作。,注意：客户安装数据库文件为MSDE2000可采用方式二进行处理，但不能采用方式一进行数据恢复。操作方式一，需要客户安装的数据文件为SQLServer2000。,.,软件日常问题与维护方法,7、创建账套提示创建账套失败,问题原因：重新安装数据库后，新建帐套提示“创建帐套失败”,解决方法：创建账套时，数据库名称不能用全数字或以数字开头，并且建议数据库名称不用中文。不能连续创建数据库名称相同的账套，否则会提示“创建账套失败”。是否设置了SA口令如果上述方法均不能解决问题，只能通过数据库手工创建账套。检查商贸通的账套模板是否存在（在商贸通服务器的安装目录下，服务器文件夹中的backup文件夹下，文件名为Dbdemo.sys）。检查指定的数据库名称是否已存在，数据库对应的物理文件是否已存在。,.,软件日常问题与维护方法,8、在商贸通接财务通生成凭证时出现错误提示：-保存用友通失败，回写商贸通失败，口令不正确,解决方法：把商贸通的操作员编码和口令,和登录用友通编码和密码,输入一致且有制单权限;即可,.,软件日常问题与维护方法,9、服务器设置好打印模版，其他客户端如何使用已经设置好的打印模板？,解决方法：在服务器的打印报表设计里，点文件-另存为，选择路径，保存好后，把保存好的文件复制到其他客户端软件安装目录的Rep文件夹里,.,软件日常问题与维护方法,10、系统重建时候,我想要保留一部分单据,但是另一部分单据不要,是否可以？,注意：一般数据没有太大的问题，可以不用进行系统重建，直接做相关单据进行数据调整。再选择重建项也要注意选择，因为被“”的项目点击确定后将被清空，使用系统重建前可以把数据先进行备份。,.,软件日常问题与维护方法,11、进入软件，查询商品信息、库存状况表或是经营历程等数据都提示“无数据显示”，重新安装软件问题依然存在。,解决方法：1、安装完整版数据库并打SP4补丁,2、第一步也无法解决可以下载对应版本的最新补丁,.,软件日常问题与维护方法,12、小票单据打印格式设置，无法保存已经设置好的小票打印格式。,解决方法：在软件安装目录下找到POS.ini文件删除以后重新进行小票打印设置并保存。,.,软件日常问题与维护方法,13、商贸通如何进行帐套隐藏（此功能只限于商贸通新锐版及以上版本）,首先：在系统登陆向导界面Ctrl+F9,然后：弹出密码输入窗口（初始密码为空）,在该界面就可以对软件进行设置其中包括：功能调用设置与帐套密码设置,.,软件日常问题与维护方法,14、安装SQL数据库提示操作挂起，需要重新启动系统，但重启后仍然无效。,此问题是由于WindowsInstaller临时键值的问题，可以通过修改注册表来解决；打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSessionManager中找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。也可以使用sql挂起小工具来清除一下。,.,软件日常问题与维护方法,15、进入软件，选择账套后点击下一步，无任何反应。（能选择账套信息但不能进入软件操作界面）,经过检查打开演示账套或其他账套都没有这种情况，说明软件没有问题。打开企业管理器，查看商贸通账套对应的数据库状态，如果后面有（置疑）字样，说明数据库存在问题，无法正常使用，需要进行恢复备份或修复。,.,软件日常问题与维护方法,16、商贸通用户登录时忘记密码，如何解决？,在企业管理器中修改商贸通的数据库users表,用16319921105525317906817804175238219151051076替换PASSWORD字段值，密码就置为空，建议做此操作前做好备份。,.,软件日常问题与维护方法,17、账套隐藏后忘记密码，如何取消功能调用设置的密码？,updatemaster.c_knumsetmaster.c_knum.KeyType=057053051052057053057054050055048056051064121155248021252147,master.c_knum.KeyValue=16319921105525317906817804175238219151051076whereid=2。,.,软件日常问题与维护方法,18、日志文件过大，如何清除商贸通里面的日志文件内容。（这里的文件指：日常操作，数据库产生的日志，并非日常业务数据。）,一、打开系统工具选择数据整理,二、选择某一账套点击清除日志即可,.,软件日常问题与维护方法,19、如何实现保质期管理，如何设置负库存？,商品成本算法必须是手工指定法，才可以输入保质期、提前报警天数，选取其它计价方式的商品是不能输入报警天数的。加权平均算法可以允许负库存，其它计价方式不支持负库存。,注意:一般不建议出现负库存的现象，因为经常负库存容易导致成本异常,.,软件日常问题与维护方法,20、仓库盘点中单据之间的关系？,（1）盘点抄账=分量盘点单=分量合成总量盘点单；（2）盘点抄账=总量盘点单；盘点抄账是必须的，盘点抄账只是记录抄账时的库存情况，不会自动更新，所以做完盘点抄账后，需要立即做分量或总量盘点单。抄账后直至总量盘点单审核过账期间，不允许录入其它单据过账；商品算法为加权除外。分量盘点单和总量盘点单只是合成和被合成关系，没有分量盘点单可以直接做总量盘点，分量盘点单只适合同一仓库不同分工盘点情况，最终还是要合成总量盘点单。注意：抄账后不允许做其它单据过账；商品是加权算法设置除外，建议盘点期间不要录入单据。,.,软件日常问题与维护方法,21、单据编号的生效规则都有哪些特点？如何理解？,单据编号的生效规则有三种，如下：,(1)编号不可废弃，使用后生效。此规则下，只要执行打开单据录入窗口，生成单据编号，此编号就视同被使用，不论此单据是否保存或过账，下一次生成编号时，都会加；此规则的优点是无论多少用户并发，都可以保证生成的新单号是唯一的，不会重复；缺点是如果生成的单号而不保存或过账，会产生断号。,(2)编号可以废弃，过账后生效。此规则下，单据编号只有在单据过账时，才视同被使用，也就是说，只有单据过账时，才进行单号增加操作；此规则的优点是过账后的单据编号肯定是连