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文档简介
.,1,滁州市第二人民医院妇科,品管圈报告,.,2,圈的组成,圈长:朱月莉辅导员:王先艳圈员:赵熳、刘培育、龚培培、周冰、王娟、李艳、李冉冉,.,3,圈名及意义,圈名:彩笛圈意义:天使般的护士用爱心、仁心、耐心、责任心相织而成的一支彩笛,在服务患者的道路上谱写出一篇篇动人的乐章。,.,4,彩笛圈圈徽,.,5,品管圈活动主题,降低病人输液过程中的传呼器使用率,.,6,主题选定理由,增加护士的爱心和责任感,提高工作效率。为病人(尤其是无陪护的病人)在输液期间提供更优质周到的服务,促进护患关系的和谐发展。,蓝,.,8,.,9,.,10,活动计划的拟定,1、评估各步骤所需时间2、决定活动日程及工作分配3、拟定活动计划书,并取得上级核准4、进行活动进度控制,.,11,现状调查分析工作流程简介,信号铃响,护士查看床号,处理问题,问题处理结束,.,12,现状调查表,.,13,现状调查分析说明,.,14,现状调查图形分析,.,15,原因分析,由表中可以看出,因输液使用信号铃最多,而护士对更换液体主动性不强,更多时候要等待病人或家属自己发现后呼叫。我们通过在日常工作中询问,以及工作结果或反省中发现:病人对护士加强巡视主动发现并更换输液瓶要求迫切。,.,16,原因分析系统图说明,输液问题造成住院病人使用信号铃次数高的原因,人,事,物,病人,医护人员,观念,技术,液体输完更换输液,液体外渗,自行移动致针头滑脱,注射不适要求重打,点滴管回血阻塞,主动性欠佳,反正病人会呼叫,等待铃响,穿刺失败导致肿胀,静脉注射固定不佳,检查,手术,点滴瓶,注射液,加床,点滴架,.,17,.,18,目标设定,目标设定:1、改善前信号铃使用次数为74.7%。2、目标值=40%。3、改善幅度=34.7%,.,19,护士自主积极性,.,20,活动开展前后的呼叫铃使用率,.,21,.,22,.,23,我们的点点滴滴,.,25,.,26,.,27
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