NTF件管理办法.doc_第1页
NTF件管理办法.doc_第2页
NTF件管理办法.doc_第3页
NTF件管理办法.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

XXXXX有限公司文件编号：制/修订日期：NTF件管理办法版本：页码： 4/4 受控文件非受控文件生效日期：会签部门会签人会签意见会签日期工程部财务部市场部行政部品保部生产部批准审核制订版本制/修订内容制/修订日期制/修订者A/0新版制订 1 目的确保产品未知问题(包括一些间歇性的问题)的发现，使客户和组织之间对问题产品的判断趋向一致，帮助组织改进测试检验技术及为未来处理留下证据。2 范围适用于汽车质量体系。适用于组织生产过程中产品测试结论不一致的情况，以及组织与客户间针对交付产品出现测量结果不一致的情况。3 术语和定义3.1NTF(No Trouble Found)：某些产品可能存在问题而导致不合格，但这些问题不能准确的复现。4 职责4.1 品保部：负责NTF信息的收集和传递，NTF产品分析及对策的主导。4.2 其他部门：配合品保部完成NTF问题的原因分析及对策提出和实施。5 工作流程和内容5.1 过程产品的NTF的识别和管理5.1.1 过程产品NTF发现当依照品质策划文件(控制计划、作业指导书等)中规定检测方法/工具等，发现前/后道工程或不同部门间的测试结论不统一时，发现部门应及时对NTF产品进行标识和隔离，并联络品保部进行确认。5.1.2 过程产品NTF分析和判定品保部组织通过更高一级的测量仪器和/或计量标准器复现，当测试结论差异源自不同检测方法/不同类型检测工具时，品保部确认检测方法/工具优先度，以优先度高的检测方法/工具结果为准，同时修订相关品质策划文件。5.1.3 过程产品NTF处理在NTF产品分析和判定结果出具前，NTF产品视为可疑品，参照不合格品控制程序相关内容隔离。判定结果OK时，NTF产品作为正常品流动。判定NG时，依照不合格品控制程序相关内容处理。5.2 交付产品的NTF的识别和管理5.2.1 交付产品NTF发现交付的产品如因品质问题被客户投诉和/或退回时，由品保部组织接收和确认。在发生与客户的测量结果不一致时，将退回产品贴上“NTF”字样并隔离。5.2.2 交付产品NTF分析和判定品保部组织使用测量精度更高一级的计量仪器进行测试，若测试结果仍为合格时，品保部将测量仪器名称、精密度或测量不确定度、实际测量值、测试点及测试样品寄往客户，申请与客户对问题的判断标准进行协商。必要时，联络外部具有资质的第三方机构进行验证。5.2.3 交付产品NTF处理在NTF产品分析和判定结果出具前，NTF产品视为可疑品，参照不合格品控制程序相关内容隔离。判定结果OK时，NTF产品作为正常品流动。判定NG时，依照不合格品控制程序相关内容处理。5.3 纠正预防：品保部发现组织内部或组织与客户之间的测量方法或判定标准导致NTF产品流出，由品保部依纠正及预防措施控制程序开立品质异常处理单分析不合格品产生和流出的原因，采取纠正措施并验证其有效性。5.4记录保存过程/交付产品NTF处理过程中，品保部应记录和整理相关信息、数据
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论