第六章领导职能(大学管理学).ppt

第六章领导职能,2020/4/27,2,第一节领导与领导权利第二节领导理论第三节激励第四节沟通,掌握领导的概念，认识领导的特点明确领导和管理的区别，领导的地位与作用掌握领导理论与领导工作原理掌握领导决策及领导艺术,学习目标,福特“野马”之父李.亚科卡,本章导例,传奇之一：福特总裁,一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁。大学毕业后，李亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员。“花56元买一辆56型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增。亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理。亚科卡36岁时，已是福特车部的总经理。1964年他成功地推出野马车，结果第一年就卖出42万辆，创下了汽车销售的新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理。,无辜被解雇,天有不测风云。成功招来嫉妒。亚科卡不知为什么成了董事长不喜欢的人。终于在1978年10月15日，亚科卡45岁生日时，福特二世以福特公司董事长的名义宣布：解雇总经理，可是，并没有任何象样的理由，只是说出于“个人的原因”。福特二世深知亚科卡的才能，他答应将亚科卡的36万美元的年薪，变为100万美元的退休金，条件是只要不受聘于其他公司。亚科卡不为这100万美元动心，他走上了第二个汽车工业的舞台克莱斯勒汽车公司。,传奇之二：克莱斯勒公司总裁,当时，克莱斯勒公司濒于崩溃。从1978-1981年，克莱斯勒公司共亏损36亿美元，创下了美国历史上亏损的最高纪录。人们普遍认为，该公司倒闭指日可待。亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟。亚科卡不需要金钱，他以年薪象征性的1美元出任美国第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁，但他需要展示自己才华的舞台，需要向福特二世复仇。,传奇之三：成功挽救没落之舟,果断地解聘了克莱斯勒35名副总裁中的33名，大规模招募“福特人”，首先招募的是福特公司三位已退休的经理，亚科卡又通过私人关系掌握了福特大批高级和初级管理人员的档案资料，并陆续游说他们相继离开福特公司。吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员。采取了最大胆的决策向政府求援，请求政府提供15亿美元的贷款保证。并且成功获得。到1982年，其股票价格上涨425%,11种新车投入市场；1983年，公司销售额增加了132亿美元，比1982年增长了近30%，盈利7.009亿美元，并提前7年偿还了联邦政府15亿美元的贷款。克莱斯勒公司终于战胜了死神。,亚科卡说：“天下没有倒闭的企业，只有经营不善的企业。”李亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道理？,课堂讨论,讨论,现在要选举一名领袖，而你这一票很关键，下面是关于3个候选人的的一些事实：候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8到10杯的马丁尼。候选人B：他过去有过2次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。候选人C：他是一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。候选人A是富兰克林罗斯福，候选人B是温斯顿丘吉尔，候选人C是亚道夫希特勒。最后的总结是：有时候，不要用既定的价值观来选择事物！,第一节领导与领导权利,一、领导的概念和特征1、领导的名词属性：人，领导者2、领导的动词属性：人的一种行为活动，是一个过程。领导者凭借一定的权威和影响力指挥、带领、引导和激励部下为实现组织的目标而努力的过程。,3、领导的特征：领导是一个活动过程,领导者必须有部下或追随者。领导的主要职能，是引导、激励、指挥、率领、沟通和协调下属人员为实现预定目标而共同奋斗。领导的本质是妥善协调和处理好组织的各种人际关系，形成以主要领导者为核心的一股群体合力。领导的工作绩效，是由领导者及其下属的共同活动所表现出来的群体工作成效。,4.领导与管理的联系和区别领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能。领导和管理活动的特点和着重点有所不同。,二、领导权利概述及类型1.权力的实质与来源权利从狭义来讲是一种职位赋予的职权。广义的讲权力是指一个人藉以影响另一个人的能力。被领导者之所以被领导者领导，是处于对领导者某些方面的依赖。资源：重要性、稀缺性和不可替代性,2.权力的七种类型：,制度权（行政性权力）,法定权奖赏权强制权（惩罚权）,个人化权力,专长权感召权个人魅力背景权利,1）职位权利组织内各管理职位赋予领导者所拥有的法定的正式权利，它随着职务的授予而开始，以职务的免除而终止。这种权利受到法律制度的保护，也受到法律制度的制约。是领导者开展工作的前提。,合法权：组织中等级制度所规定的正式权利，被组织的法律法规、传统习惯所认可。（谈判代表，可以签字）奖赏权：领导者作为上级所拥有的，决定提供或是取消给他人以特定利益或奖赏的权利。（国家体育总局给国家奥运冠军奖金的奖励有哪些？）,惩罚权：领导者可以施加给他人负面的影响权利。如扣发工资和奖金、批评、降职乃至开除等惩罚性措施的权利环球时报驻美国特约记者报道，据美国媒体报道，日前因被辞退涉嫌枪杀公司3名高管的华裔工程师吴京华将于19日下午被传讯。由于遭辞退，吴京华14日下午在圣克拉拉的公司开枪打死三名同事，其中包括公司行政总裁。15日上午，吴京华被警方逮捕。,2）非职位权利：与组织职位无关的权利，主要有专长权、个人魅力、背景权和感情权等。专长权：领导者个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权利。凡具备某种别人无法与之抗衡的特殊技能或专门知识的人，就享有专长权。因为这种专业知识结构会赢得领导的赏识和同事的尊重。,邓稼先（1924年6月25日-1986年7月29日），身高183厘米，安徽怀宁人，著名核物理学家，中国科学院院士。一位伟大而倍受尊敬的物理学大师，我们每一位中国人都应该铭记的为祖国奉献出一生的前辈,他为在艰苦的环境下成功为中国造出了中国第一枚原子弹。,个人魅力：与领导者个人的品质、魅力经历有关的权力。生而无后,死不留灰,劳而不怨,官而不显,去不留言,党而不私！,联合国为什么要下半旗？周恩来逝世的时候，国外有120多个国家给中国发来了哀悼电报，但是当时的中国才和将近100个国家建立外交关系！1976年1月8日，位于纽约市中心的联合国大厦门前广场上，闹嚷嚷地站了一大群人，他们是一些国家驻联合国的外交官。他们个个表情激愤，正在严词质问联合国总部的升旗官。而升旗官却吞吞吐吐，无言以对。原来这一天联合国总部门前高悬的联合国旗，为哀悼刚刚逝世的中国总理周恩来而降了半旗。这在联合国历史上是从没有过的事情。联合国自1945年成立以来，从没有为哪一个国家的元首去世而降半旗。我们国家的第一元首去世时，联合目的旗帜升得高高的；而中国去世的仅仅是第二元首，为什么要为他下半旗呢？这引起一些国家驻联合国的外交官极大不满和愤慨。他们非要联合国负责人给个说法不可。,于是，时任联合国秘书长的瓦尔德海姆走了出来。他神情肃穆地站在联合国大厦门前的台阶上，目光扫了一下激动的人群，平静地说：“为悼念中国总理周恩来而降了半旗，这是我的决定。原因有二：一是中国是文明古国，她的金银财宝多得数都数不清，她使用的人民币无以计数。可是，她的周恩来总理却没有一分钱存款！二是众所周知，中国人口有10亿，占世界人口的1/4，但她的周恩来总理却没有一个子女！你们任何一个国家的元首，如能做到其中的一条，在他逝世之日，总部将照样为他下半旗。完了。”瓦尔德海姆的讲话前后不过一分钟，说完他转身就走，这时，广场上一片寂静。刚才还愤愤不平、吵吵嚷嚷的外交官们，此时一个个目瞪口呆，哑口无言。突然，他们似乎楞了过来，不由得鼓掌表示赞同。于是，联合国门前响起了一阵暴风雨般的热烈掌声。,背景权：个体由于以往的特殊经历而获得的权利。感情权：个体由于和被影响者感情融洽而获得的权利。比如说同学之间相互借钱。,三、领导的作用,领导的作用主要有以下三个方面：1、指挥作用领导者有责任指导组织各项活动的开展，帮助人们认清形势，明确目标和实现目标的途径。2、激励作用人们常常遇到挫折和限制，需要领导引导、鼓励、诱发下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进取动力。3、协调作用组织成员个性不同、外部环境因素的干扰，思想分歧和行动上的偏差不可避免，因此需要领导来协调组织成员的关系。,四、领导者与管理者,思考？所有的管理者都是领导者吗？所有的领导者都是管理者吗？,美国学者斯蒂芬P罗宾斯认为：管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。,领导者与管理者,也就是说，所有的管理者应该是领导者但并非所有的领导者都是管理者,第二节领导理论,一、有关领导特性的理论二、领导行为理论三、领导权变或情境理论,一、有关领导特性的理论早期的领导理论以探索领导特性为主，称为领导特性理论，领导特质理论的两种观点,传统领导特质理论：认为领导者的品质和性格是天生的、超人的，是遗传因素决定的。现代领导特质理论：认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。,1、斯托格迪尔（Stogdill）的领导个人因素论,传统领导特质理论代表领导者天生特质有5项体质特征：如精力、外貌、年龄、身高、体重4项智力特征：如果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强。16项心理特征：如适应性、进取心、独立性、自信、果断等6项工作特征：如责任感、事业心、毅力、首创性等9项社交特征：如合作、正直、诚实等,2、吉赛利：特征与激励,重要性个性特征非常重要监察能力事业、成就才智自我实现自信决断能力中等重要对工作稳定的需求适应性对金钱奖励的需求成熟程度最不重要性别,成功领导者的六项基本特质进取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、对从事的活动坚持不懈、有高度的主动精神领导愿望：有强烈愿望去影响和领导别人、乐于承担责任诚实与正直：通过高度的言行一致和诚实无欺，在自己与下属之间建立相互信赖关系自信：为使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。智慧：有足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能有效地解决实际问题相关知识：对公司、产业和技术等事项拥有较高的知识水平，广博的知识能够帮助作出富有远见的决策，并深明这种决策的意义,管理者需要十商,1.德商（MQ）2.智商(IQ)3.情商（EQ）4.逆商（AQ）5.胆商(DQ)6.财商（FQ）7.心商(MQ)8.志商（WQ）9.灵商(SQ)10.健商（HQ）,成功的管理者需要十商,1）德商（MQMoralityQuotient）德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。,杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是什么原因，主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财。”现代企业有多少领导，用人能像这位旅店的老板一样公允分明呢？有很多领导，一看见艳丽出众的女孩子，不管她才能如何，都要尽收门下，给其最轻松的工作和最优厚的待遇，留着养眼呀。而能干、谦逊，但长相平凡的员工，却让其干粗活，工资也低。这样的老板，真的让人很寒心。你要用华而不实的东西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事务谁来帮你做？,案例点评以貌取人的领导，最终会伤透下属的心，长期下去，务实之人定然会悄然离别，而花瓶也不可能为你带来效益，最终你就等着关门吧。到时候，不但江山没了，美人也弃你如敝屣，哎，赔了夫人又折兵呀。,2）智商(IQlntelligenceQuotient)是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。,一个测试IQ的灵异故事。四个孩子在森林里迷了路。晚上，他们看见森林里有一个小房子，就打算在那里过夜。他们走近屋子，里面漆黑一片，很恐怖。为了打发时间，他们做了一个游戏。这个游戏很简单：四个人站在屋子四个角上，从第一个角上的孩子开始跑到下一个角去拍第二个孩子的手，然后站到第二个孩子的位置，然后第二个孩子跑到下个角去拍第三个孩子的手，然后留在第三个孩子的位置，然后第三个孩子跑到下个角去拍第四个孩子的手，然后留在第四个孩子的位置，然后第四个孩子跑到下个角去拍第一个孩子的手，然后留在第一个孩子的位置依次类推就这样，他们玩了整整一个晚上。第二天早上，他们出发去找回家的路,突然间，四个孩子都意识到什么那就是，他们见鬼了！,5个海盗得到一批宝石共100颗，每颗都一样，价值连城，打算分配。分配规则：抽签决定先后顺序，抽到第一的海盗先提出自己的分配方案，若通过，即执行，否则该海盗即被扔进大海，接着下面的第二、三、四、五个海盗来分这100颗宝石，由第二个海盗先提出自己的分配方案，若不通过同样即被扔入大海，依次直到有人提出的方案通过为止，分配成功。通过标准：即要有超过总人数一半的人同意，才能通过。(5个人必须有3个，4个人必须有3个，3个人必须有2个)条件：每个海盗都是很聪明的，能够权衡自己的性命和利益。问题：最后的分配结果是什么？,由A来提出方案，就是由“我”来提出，如果按照楼上的，那么他就会被先扔下海。如果“我”说的话，“我”要32，再给B、C每人34，D和E没有，这样，我、B、C都同意因为我给B、C的最多，只有D、E不同意，所以我不会被扔下海，得到的钻石也相对较多了。如果“我”分的比B、C中的一个多那么我就一定会被扔下海，所以只有把他们两个分的一样多而且我的比他们少，这样他们才不会不同意。,是否拥有一个好IQ就一定会成功呢？,3）情商（EQEmotionalQuotient）管理自己的情绪和处理人际关系的能力。人际关系也是重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。,春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞妙曼，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位敬酒。忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乘机揩油亲泽，摸了许姬的玉手。许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。”楚王听了，连忙命令手下先不要点然蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱了痛快饮一场。”众人都没有戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国，有一健将独自率领几百人，为三军开路，斩将过关，直通郑国的首都，而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而发誓毕生孝忠于楚王。,“人非圣贤，孰能无过。”很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。同样老板在面对下属的微小过失时，则应有所容忍和掩盖，这样做是为了保全他人的体面和企业的利益。窥见佣人偷吃，只可咳嗽，不必大叫。,4）逆商（AQAdversityQuotient）是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。巴尔扎克说过：“苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是一个万丈深渊。”5）胆商(CQcouragequotent)是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。,独坐池塘如虎踞，绿荫树下养精神。春来我不先开口，哪个虫儿敢作声。,讨论：这首诗反映了诗人什么样的性格特征？,6）财商（FQFinancialQuotient）是指理财能力，特别是投资收益能力。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。7）心商(MQMentalIntelligeneQuotient)就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。,南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马，严加守备。一天黎明前，探报来说，叛军即将杀到。黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道，“士兵还没吃饭怎么打仗？”黄炳却胸有成竹地说：“你们尽管出发，早饭随后送到。”黄炳并没有开“空头支票”，他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶，沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来啦!”当时城内居民都在做早饭，听说知县亲自带人来买饭，便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱，将热气腾腾的米饭装进木桶就走。这样，士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军，打了一个大胜仗。这个县令黄炳，没有亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只是借别人的人，烧自己的饭。县令买饭之举，算不上高明，看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却取得了很好的效果。,8）志商（WQ-WillIntelligenceQuotient）是意志智商。志气，指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。生当作人杰，死亦为鬼雄。至今思项羽，不肯过江东,1.人杰：人中的豪杰。汉高祖曾称赞开国功臣张良、萧何、韩信是“人杰”。2.鬼雄：鬼中的英雄。屈原国殇：“身既死兮神以灵，魂魄毅兮为鬼雄。”3.项羽（公元前232-前202）：秦末下相（今江苏宿迁）人。曾领导起义军消灭秦军主力，自立为西楚霸王。后被刘邦打败，突围至乌江（在今安徽和县），自刎而死。,9）灵商(SQ-SpiritualQuotient)就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。张瑞敏也说：“人生最重要的是悟性和韧性”。修炼灵商，关键在于要会思考，要敢于大胆的假设，敢于突破传统思维10）健商（HQ-HealthIntelligenceQuotient）是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。,思考“测测你的IQ，EQ和MQ”如果有人按门铃，你家没有装防盗门，你一开门发现一个人拿一把菜刀在你家门口，那个人并没有说他想做什么，你认为他想做什么？A，打劫B，推销菜刀C，精神病如果一看就知道那个人想要打劫！你会怎么办？,3、领导特性理论的评价1）批评和质疑任何人都不可能具备所有这些方面的特性，而只能具备某些方面的特性。各学者所列领导特性包罗万象，说法不一，甚至互有矛盾。领导者不一定都具有比别人高明的特殊品质。实际上，他们与被领导者在个人品质上没有显著的差异。（非特性的原因，比如说关系等）2）研究意义为组织提供了一些选拔领导者的依据,二、领导行为理论1、基于权力运用的领导行为理论1）勒温的“三种领导风格理论”2）利克特的“四种领导体制理论”2、基于态度的领导行为理论1）斯托格弟和沙特尔的“四分图理论”2）布莱克和穆顿的“管理方格理论”,1）勒温的“三种领导风格理论”心理学家勒温通过实验发现，领导者通常使用不同的领导风格，这些不同的领导风格对团队成员绩效和满意度有不同的影响。(1)专制式-依靠权利，利用奖惩，专制独裁(2)民主式-下属参与，公开沟通，速度慢，满意度高(3)放任式-放任自流，独立自主，提供信息和资源,1、基于权力运用的领导行为理论这类理论研究领导者的工作作风，及对职工的影响，以期寻找有效的领导作风。,（1）专权型（2）民主型（3）放任型你认为哪种管理方式更为有效？各适用于什么样的组织呢？,课堂讨论,2）利克特的四种领导体制,专制的独裁型,仁慈的独裁型,协商的民主型,参与的民主型,利克特的调查结果表明，工作效率高的组织多数是实行第三、四种领导方式,领导行为的四种类型专制-权威型-权利集中于领导，下级没有任何发言权，目标和方针制定后，通过命令和制度强制推行。开明-权威型-权利受控于最高领导者，但授予中下层管理者部分权利，重要决策由最高层制定，注意用奖惩来调动下级积极性,协商型民主重大问题的决策权利控制在最高领导层，一般问题的决定权都交给中下层。上下级间有一个相当信任的程度。垂直沟通和平行沟通渠道比较通常，关系非常融洽，管理者重视用奖励的手段来进行激励。参与型民主组织成员参与团体活动的全面管理，上下级基本处于平等地位。领导与上下级互相信任，沟通频繁，遇到问题通过协商解决。,应对金融危机亿阳信通高管降薪20%亿阳信通（600289，收盘价8.32元）今日发布公告称，公司董事会会议全票通过了关于调整公司董事薪酬的议案。公告中称，为了应对金融危机对企业的影响，该公司董事会决定实施增收节支系列措施，对公司内部董事薪酬进行相应调整。调整之后公司董事长、董秘、总裁、副总裁、总裁助理的工资额都调低了20%。例如，公司的董事长常学群的月工资由3.5万元，下调至2.8万元，总裁任志军的月工资由5万元调至4万元。同时，公司监事会主席张小红也主动提出降薪20%，以支持公司董事会的增收节支措施。,领导风格理论局限性：理论仅仅注重了领导本身的风格，没有充分考虑到领导者实际所处的环境因素，因为领导者的行为是否有效不仅仅取决于其自身的领导风格，还受到被领导者，和周边环境的影响。,领导行为分为“工作维度”和“关怀维度”。“抓工作”的内容包括设计组织结构，明确职责、权力，确定工作目标和要求，制定工作程序、方法和规章制度，给下属成员分配任务等。“关心人”的内容包括倾听下属成员的意见和要求，注意满足下属的需要，以友好、平易近人的态度对待下属等。以人际关系为中心。,2、基于态度的领导行为理论,强关心人弱,强“关心人”弱“工作”,弱“关心人”弱“工作”,强“关心人”强“工作”,弱“关心人”强“工作”,弱工作组织强,1）斯托格弟和沙特尔的“四分图理论”,2）布莱克和穆顿的“管理方格理论”布莱克（Blake）在管理方格中列出了五种典型的领导方式，用对人的关心程度和对生产的关心程度为坐标来描述领导方式的差异性。(1.1)为贫乏型，领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。(1.9)为乡村俱乐部型，领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐的组织气氛，但不关心生产。(9.1)为任务型，领导者只关心生产，不关心人。(9.9)为团队型，领导者对生产和人都极为关心。(5.5)为中间型，对人和生产都有适度的关心。,管理方格图,关心人,低,高,低,高,关心生产,三、领导权变或情境理论1）领导行为连续统一体理论2)领导生命周期理论3）途径目标理论,领导者选择领导方式时，应当主要考虑以下三方面的条件：领导者方面的条件下属方面的条件组织环境方面的条件,1）领导行为连续统一体理论1958年，坦南鲍姆和施米特在怎样选择一种领导模式一文中提出：在专制独裁型和民主参与型两种极端领导方式中间，存在着许多种过渡型领导方式。,领导行为的连续统一体,独裁,民主,领导者运用职权,下属的自由权,以领导者为中心,以下属为中心,一切决策由领导者作出并向下属宣布,领导者向下属推销自己的决策,领导者提出决策并允许下属提出问题,领导者提出初步决策并允许下属提出修改意见,领导者提出问题，听取下属意见然后决策,领导者明确界限和要求由下属作出决策,领导者授权下属在一定范围内自行识别问题和作出决策,2、领导生命周期理论,认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。提出了：四种成熟程度四种领导风格（命令、说服、参与、授权）四种有效领导方式的选择方法,高关系低工作,低关系低工作,高关系高工作,低关系高工作,工作行为,中等成熟,高成熟,低成熟,成熟,不成熟,M4,M3,M2,M1,高,低,关系行为,高,授权,参与,说服,命令,S3,S1,S2,S4,领导生命周期理论图,四种成熟程度,不成熟(M1):下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信.初步成熟(M2):下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能.比较成熟(M3):下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望.成熟(M4):下属有能力而且愿意完成任务.,四种领导方式,命令型（低关系高任务）：领导者决策，单向沟通，直接告诉。强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。说服型（高关系高任务）：领导者决策，通过双向沟通信息的方式给予直接指导。同时也要重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。参与型（高关系低任务）：领导者没有必要去具体指导下属工作，可与下属共同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。授权型（低关系低任务）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务。,3、途径目标理论罗伯特豪斯提出的，该理论基于领导四分图理论和期望理论。该理论的核心在于：领导者如何帮助下属认清和设定自己的工作目标以及个人目标，并找到实现这些目标的途径，从而增强下属的工作能力，在更大的范围和程度上由于目标的达到而获得满足。为此，豪斯确定了四种领导方式。,1）四种领导方式(1)指示型领导方式领导对下属提要求，指明方向；给下属提供他们应该得到的指导和帮助，使下属能够按照既有工作程序完成工作，实现目标。(2)支持型领导方式领导者对下属友好、平易近人、关系融洽，关心下属生活福利。(3)参与型领导方式领导者经常与下属沟通信息，商量工作，虚心听取下属意见，让下属参与决策，参与管理。(4)成就导向型领导方式树立有挑战性的组织目标，激励下属想方设法去实现目标，迎接挑战。,2）结论“途径目标”理论告诉我们：领导者可以而且应该根据不同的环境特点来调整自己的领导方式和作风。当领导者面临新任务时，可以采用指示性领导方式，指导下属建立明确的任务结构和工作任务。接着可采用支持性领导方式，与下属形成一种协调和谐、积极向上的工作气氛。等组织正常运作后可采用参与式领导，积极主动的和下属沟通信息，让下属参与决策。在此基础上，才能采用成就指向式领导领导者与下属一起制定有挑战性的组织目标，然后为实现组织目标而共同努力。,授权倾向自我评估,请阅读下列每一句话，并将你对该陈述的感受勾选于右边字段中。要提醒您的是，在做自我评估时，很容易选出“应该”选的答案，但是这样做却无法对自我了解提供实质的助益。此外，并没有人会去分析你是如何作答。因此，请试着以客观的态度，真正的审视自己。请务必每一题都作答，再计算分数。,1、我是想要更加授权，但我所授权的工作似乎从未依我想要的方式完成过。完全同意有些同意有些不同意完全不同意2、我感到自己没有时间好好地将任务授权给部属。完全同意有些同意有些不同意完全不同意3、我能很小心地检查部属的工作，而不让他们知道。因此，我能在任何小错误引发大问题前加以改正。完全同意有些同意有些不同意完全不同意4、我将工作全部授权下去，也就是在我完全不参与的情况下，让部属有机会去完成一项工作。然后，我会检查最后的结果。完全同意有些同意有些不同意完全不同意5、当我已经给了明确的指示，而工作却没