班级工作如何从各司其职到各尽其职(上)

班级工作如何从各司其职到各尽其职(上)“班级管理靠大家”，很多班主任一个通常的做法就是将班级工作分别承包给每一个学生，“人 人有事做，事事有人做”。但是在实际操作中，效果却并不理想。一些班主任很苦恼，班级已经搞了“各司其职”，工作却依然没有太大的起色，班主任自己的负担也没有减轻。问题到底出在哪里呢？其实，从各司其职到各尽其职不是那么简单的，需要有科学的操作流程，还要经过相当长一段时间的培养与磨合，才能真正将工作落实到位并取得预期的效果。简单概括一下，有两大因素导致工作承包到人但落实效果不佳：第一，人的因素。工作需要人来做，人的素质跟不上，再好的制度也贯彻不下去。人的因素包括责任心、主动性、个人能力等。一个显而易见的情况是，工作确实让学生承包了，但是他不去做或者不会做，那么所谓的各尽其职就成了一句空话。所以，要想改进工作，还得从提高人的素质和能力入手。第二，操作程序的因素。一些班主任认为已经把任务分配下去了，工作就算完成了，就等着司其职做出成果了。其实，分配任务仅仅是工作的第一步，而且是最简单的一步，接下来还有大量的事情要做，比如教育、培训、检查、评价等，任何一步工作不到位，都会影响到班级工作的最终效果，各司其职就会流于形式。具体怎么做？简述如下。一、合理安排任务1安排任务的原则班主任可以按照以下原则安排班级工作：（1）按需设岗根据班级工作的实际需要设置岗位。有需求，才设置，不必强求，更不要没事找事做。需求是会变化的，或增或减。每个班级的设施设备是不同的，所以，不能盲目照搬别的班级的安排。建立“班级 管理不留盲区”的理念，班级里任何物品都要有专人管理，这样就会出现一大批岗位，需要落实好承包人。安排岗位不仅仅是为了把班级工作分解，减轻班主任的负担，更重要的是通过这样的分工让学生有更多的锻炼机会。所以，可以想办法多设一些岗位，增加学生的“就业机会”，让集体生活更加有趣。在分配工作时，尽量搞好平衡，让大家承担的工作量都差不多。（2）按人设岗按人设岗，就是班级有多少人就设多少个岗。按人设岗可以确保每个人都有事情可做，班级里没有闲人。最典型的例子是清洁值日工作。班主任首先全面考察班级需要保 洁的 内容，地 面、门窗、黑板、讲台、包干区，细化到有几扇窗户、几组地面、多少公用区域，把整个班级的卫生分成一小块一小块的，分别承包给每个学生。每个班级的人数不同，所以，岗位数随人数变化而变化。人数多了，就继续把岗位细 分；人数少了，岗位合并，通过调整岗位数和人数的关系，确保一人一岗。每个人只做自己的工作，擦窗户的只擦窗户，扫地的只管扫地。但是，每个人自己课桌、抽屉、座位周边为各人自己的承包区，必须自己负责其卫生，别人不会来帮你打扫。根据班级人数排值日生岗位，这样就确立了每个学生在班级里尽义务的底线。（3）因人设岗因人设岗是根据学生的兴趣、爱好、特长，为他们量身订制岗位。这样的岗位可以充分调动学生的积极性，也可以为班级文化添彩。每个班组成人员的特长是不一样的，岗位也需视情况而定的。班主任不必先入为主，以自己的设想打造班级特色，而是要按照“学生能做什么就安排什么”的原则操作。如果有学生特别喜欢或擅长某一样东西，班主任不妨动动脑筋，看看能利用他的特长为班级做点什么。因人设岗，就相当于因材施教。为学生量身创设工作机会，尊重了人的个性，符合教育规律，彰显了教育的魅力。按需设岗和因人设岗经常是有交集的，一方面班级有需要，岗位虚席以待；一方面有人会做，有人愿意做。只要给个合适的碰撞机会，很容易就一拍即合了。2安排岗位责任人的方法班级工作分成两类，一类可以称之为“规定动作”，也就是每个人必须完成的任务，比如做清洁值日生，这是一个学生在班级里最基本的义务，完成这类任务不能有任何含糊，不能完成必须接受一定的处罚；另一类可以称之为“自选动作”，这类工作的安排尽量不要强迫，最好是每个人根据自己的能力、兴趣自由选择。既然是自由选择，必然会造成“能者多劳”的局面，不过，班主任不必过于担心，完全可以做合理的调整，同时用一些方法保护“能者”的积极性。班主任可以这样对学生说：每个人都必须为班级尽义务，没有人可以逃避责任，不过，具体做什么，是可以有一定的选择权的。班主任可以用以下四种方法将班级工作合理地安排下去。（1）调查问卷接班之初，向全体学生下发问卷调查表，对学生曾经做过什么、擅长做什么、喜欢做什么等情况做一次摸底，在安排工作时，优先考虑学生的特长和兴趣。视 点【示例】班级工作意向问卷调查表注意！以下问卷为实名调查，请你务必如实作答。你提供的信息将直接关系到你在班级里的工作安排。谢谢！姓名1你有没有什么特长或业余爱好？（指在做事情方面）2你对做什么事感兴趣？（指为班级做事）3你在过去的班级里做过什么工作？4在原学校原班级担任过什么职务？5在新班级里你愿意（发挥自己特长）为集体做点什么？（想到什么都可以写）事实证明，调查问卷了解学生的需要、诉求，是非常高效、准确的。根据学生的要求来安排岗位，就不会无的放矢， “乱点鸳鸯谱”了。（2）岗位招标长期以来，班主任习惯了布置任务，学生习惯了接受任务。一个主动，一个被动，做事的效果差别很大。如何将这种关系逆转过来，变“要我做”为“我要做”?“班级工作招标制”，提供了一种解决方案。通过招标，把班级工作分包下去，基本上可以达到人人抢事做的效果。从主客体双方讲，是班主任以任务岗位向全班学生发出邀约（招标），学生根据自己的实际情况主动领取任务（应标）。就我自己的实践看来，招标的效果是很不错的。每次招标会都能吸引学生的积极参与，已经逐步形成了一种班级文化现象。班上的很多事务，都在一片轻松而不失热烈的气氛中被学生领走了。（3）第三人推荐同学或其他老师的推荐意见不可忽视。有的学生在做问卷调查时，可能会因各种顾虑而有所保留。在岗位招标时，也可能因个性的缘故不愿意投标。同学好友往往知道得更多一点，他们反映的情况要引起班主任的高度重视。听听学生或其他老师的意见，可以知道哪些学生有威信，哪些学生有哪方面能力。（4）教师指定班主任依然要保留传统做法指定。不要指望用学生自由选择的方式就能解决所有问题。学生自选岗位，有利有弊。优点是尊重了学生的权益，更好地借力了学生的兴趣和特长；缺点是操作比较烦琐，学生的自我感觉不一定可靠，即使是自选的岗位，也未必能做好。一旦不称职的人承包了某个岗位，不好好做的话，会很麻烦。换人吧，会打击学生积极性，不换吧，工作受影响，着实尴尬。一个人能不能做好工作，不仅和兴趣有关，还和他的个性、意志、悟性有关。优秀的人做什么都能做得出色，因为他骨子里就有不服输、追求完美的性格；悟性好的人即使以前没有相关工作经验，也很快能上手；态度认真的人，即使不擅长某项工作，也能勤勤恳恳地去做。而懒散的人，即使学过做过某件事，或者对某项工作有兴趣，也未必能做得好。所以，岗位不能完全靠学生自选，关键时刻，班主任的指定还是必不可少的，特别是一些重要的岗位，一旦人选不对，后患无穷。在这个问题上，班主任的眼光尤为重要，要仔细观察，而且观察要持续一段时间，发现对班级管理最有用的人才，把他们放到最重要的岗位上去（不一定要他自我申报，可以通过谈话直接确定）。尤其在班级刚刚组建的时候，很多工作安排都是临时的，这点一定要和学生说清楚。经过一段考察时间后才逐步稳定下来。这期间，该更换的一定要换，而且动作要迅速，不能拖，越拖问题越多。二、把学生培养成岗位能手把任务合理地安排下去，仅仅是完成了第一步工作（做什么），接下来更重要的是，让学生知道怎么做。班级各个岗位的责任人、班干部、课代表、组长，乃至全体学生，都需要经过各种培养，才能做好工作，较好地完成自己的任务。培养学生的过程包括指导培训、监督检查和奖惩激励。培养目标是让学生学会做、做得好、能创新，在实干中提升责任意识。对班级各类学生的培训，虽然内容有所不同，但其基本方法是相似的。概述如下：1自己的事自己做【案例】想办法，你能行小胡（负责换垃圾袋）：老班，垃圾袋用完了。老班：我可以拿办公室的垃圾袋先借给你用，但只此一次。以后遇到这种情况，你有两个办法处理，第一，让班里负责专门领物品的大雄去总务处领垃圾袋。第二，如果领不到，就让专门负责购物的小孔去买。以后你要注意观察，做事要有提前量。比如，在垃圾袋快要用完之前就想到去解决，不要等用完最后一个才想起来。如果你想省事，不妨多买几卷垃圾袋备用。记住，关键是这种事情不需要向我汇报，让我帮你解决，只有在你搞不定的时候才来找我。来找我之前先想一下，办法是不是都想过了。所以，我送你两句话。第一句：想办法，你能行。第二句：实在不行，来找我。学生的意识和能力就是这样一点一点培养起来的。如果你总是代替他们做，他们永远不会想到自己还能做。很多小事都是在学生能力范围之内的，但是学生依然是习惯于问班主任，他们独立处理问题的意识是欠缺的。班主任需要做的，是逐步把事情的处理流程告知学生，而不是直接代替他们去做。第一次，可 以帮助学生做，为学生做示范，但从第二次起，就要要求学生尝试着独自完成，遇到困难再来找班主任。班主任是守住最后阵地、提供最必须帮助的人，而不是什么都冲在第一线，亲力亲为。“自己的事自己做”，是班主任要帮学生建立的一个重要的意识。2健全常规事务处理流程，并进行实际操作指导告诉学生常见问题的处理流程是十分必要的。具体设计哪些流程，要根据班级特点而定，还需要根据情况的变化及时修改、补充。有些流程全班学生都用得着（如学生在学校出现身体不适、各种请假、作业未交），有些则是特定责任人使用 的（课代 表、班委），前者要告知所 有学生（有的可在手册中出现），后者则在培训相应的责任人时予以解读。【流程示例】学生在校身体不舒服怎么办？（1）立即去校医室（地址、电话参见手册指南），需要的话可以有同学陪同；（2）值周班委立即告知班主任；（3）如果情况比较严重，立即由本人或同学、老师、联系家长；（4）如果校医建议送医院，应该由执勤班委立即安排同学陪同。如果家长不能及时赶到，班主任也不在，则本人或同学要持续联系家长、亲戚、班主任，同时由值周班委告知年级长、其他科任教师或德育处，在第一时间寻求帮助。以上处理方法，不仅要告知全体学生，还要重点培训执勤班委和生活委员，因为这种情况主要是由值周班委和生活委员处理的。最好将以上文字配上流程图，这样看起来更加简洁明了。明确流程的主要目的是培养学生独自处理问题的能力。自己的事自己做，但是做不到的事情必须在最短的时间里求得帮助。班主任应该让每个学生都明确知道，在学校里发生什么问题 该去找谁。这个“谁”不一定是指班主任，也不应该什么事都找班主任。3明确岗位职责没有明确职责的岗位，工作质量只能凭学生个人的态度和责任心“望天收”。班主任应该分别确定这些职责，也可以发动学生自己讨论工作职责，确定下来后形成文本，下发到每个责任人手上或者让他们做笔记。这样做虽然会花去班主任一定的时间，但是却给学生如何开展工作进行了指导，学生知道做什么，负责人知道该怎么检查，工作上减少了大量的麻烦和纠纷。这样的时间和精力是值得花费的。重要的岗位职责应该张贴在责任区附近醒目的位置以方便查阅和检查。如，阳台保洁 职责，张贴于阳台的墙上教室阳台是班级的储物处和同学们的休闲区，也是班级的窗口，必须保证干净整洁和美观。请负责保洁的同学注意以下几点：（1）按时上岗；（2）项目：地面、水池、窗台、墙砖、劳动工具摆放、物品整理；（3）要求：地面、墙砖、玻璃、窗台整洁无杂物