质量在加快转变经济发展方式中的作用

质量在加快转变经济发展方式中的作用程虹教授博导院长MPmail：919637855,目录,一、苹果为什么和中国婴幼儿奶粉又是为什么,苹果的真相,一组数据,1976年成立；1977年发售最早的个人电脑AppleII；1984年推出革命性的Macintosh电脑；1990年代陷入困境；1997年乔布斯（Jobs）回到苹果；,2001年推出iPod数位音乐随身听；2003年推出最早的64位元个人电脑ApplePowerMacG5；2007年6月29日推出iPhone；2007年9月推出iPodtouch；2010年4月推出iPad。,一组数据,2002年8月19日，纽约时报报道称，苹果公司正着手研发新一代的手持移动设备；直到2007年6月29日，经历了至少5年时间的研发，iPhone才最终上市销售。,当第一代iPhone上市后，苹果零售店下午2-6点的时间居然是由于抢购一空停止营业的。iPhone发布后的30个小时内，苹果就售出了27万部iPhone。,iPhone第一天上市销售时的情景,一组数据,2007,2008,2009,2010,苹果在全球手机销量中所占的比重,230万部,2510万部,2490万部,4748.7万部,16亿部,12.1亿部,12.4亿部,11.2亿部,2.全球手机市场份额2007年，NOKIA作为全球最大的手机厂商，占据全球手机销量的40%，2009年为36.4%，而2010年迅速滑落至28.9%；苹果手机在2007年占全球手机的市场份额为0.2%，而2010年升至2.9%。,1.全球手机销量2007年至2010年，全球手机的销量增加了42.9%，而苹果手机的销量增加了1926%，达到4748.7万部，超过了索爱与摩托罗拉。,一组数据,15%,黑莓销售额比重,29%,苹果销售额比重,20%,诺基亚销售额比重,36%,其他智能手机销售额比重,2010年全球智能手机销售中，苹果以16%的市场占有率，获得了29%的营业收入，达到300.7亿美元。,一组数据,截至2011年9月1日，苹果公司收盘价（纳斯达克，AAPL）380.99美元，市值3532.1亿美元，是全球市值最高的IT企业，超过NOKIA、摩托罗拉、HTC、黑莓等多家手机厂商市值总和的一倍之多。2007年6月29日第一代iPhone上市时的股价为122.04美元，上涨了212.2%。,据投资研究机构SanfordBernstein分析，苹果iPhone目前的运营利润率高达40%，而手机行业平均利润率为9.7%。,从“烂苹果”到“金苹果”变化的几种解释,创新了一个完全崭新的产品？,世界上第一台手机摩托罗拉DynaTAC8000X重2磅，通话时间半小时，销售价格为3,995美元，在1984年即已上市销售。触摸屏，早已在工程、计算机等领域得到了广泛的应用。,从“烂苹果”到“金苹果”变化的几种解释,开发了一项创新性的技术？,苹果自成立的第一天起，就坚持使用自己开发的操作系统。在iPhone手机上运行的iOS系统，与黑莓、塞班、安卓等主流操作系统不一样的是，自成体系，只能在苹果手机上使用，运行基于该操作系统的应用程序。,从“烂苹果”到“金苹果”变化的几种解释,拥有强大的品牌能力？,虽然在MP3播放器领域，苹果是公认的大品牌，但直到2006年，苹果若作为一个手机品牌而言，确是完全不存在的，其市场占有率为0。而当时公认的名牌诺基亚占有40%的市场份额，三星占有15%的市场份额。,从“烂苹果”到“金苹果”变化的几种解释,独创了一种新的商业模式和营销方法？,AppStore于2008年上市商用，而在此之前，软件的电子商务营销模式早已非常成熟。,苹果手机后来居上的最终解释质量,我从来不做市场调研，我只关心怎样把产品做到超过消费者的想象。质量比数量重要得多，一次本垒打要好过两次二垒安打。成为质量的标准。有些人还不习惯期待卓越的氛围。bySteveJobs,苹果手机后来居上的最终解释质量,右图是J.D.Power发布的2010年主流智能手机厂商的顾客满意度调查，苹果以795分继续排在榜首，高于行业平均水平7.3%。,中国婴幼儿奶粉的真相,一组数据,中国奶粉进口量和增长率变化（2003-2010年）数据来源：中国乳制品工业协会,在2008年以前，中国奶粉的年进口量始终保持在10万吨至15万吨之间，增长率波动最高峰的2006年，也仅为20%，2005年和2007年还出现了超过20%负增长。而在2008年以后，2009年中国奶粉的进口量达到25万吨，增长率为150%，2010年进口奶粉平均价格上涨42.6%的情况下，进口量达到41.4万吨，增长率为67.8%，。而2010年全国奶粉产量为140万吨，增长率仅为25.3%。,一组数据,特别是婴幼儿奶粉市场，根据中国乳制品工业协会的统计数据，2010年国产婴幼儿奶粉的产量下降了12%，是近几年来首次出现明显下降。,相应的，三鹿奶粉事件之前，国有品牌奶粉市场占有率达60%，2010年国外品牌婴幼儿奶粉的供应量已经接近50%。该市场占有率统计的仅是在国内零售终端的销售数据，如果将近年大量通过网络代购渠道，以及直接去港澳台地区购买的婴幼儿奶粉数量进行统计，结果极有可能是进口奶粉的市场占有率已经超过了国产奶粉。,中国婴幼儿奶粉市场变化的几种解释,价格过高？,截至2010年12月31日的数据显示，国产婴幼儿配方奶粉的全国销售周均价为138元/听（900克）；进口婴幼儿配方奶粉的全国销售周均价为182元/听（900克），高出31.9%。,中国婴幼儿奶粉市场变化的几种解释,收入下降？,2008年至2010年，城镇居民人均可支配收入，剔除价格因素外，增长分别为8.4%，9.8%，7.8%。,2008年至2010年，农村居民人均可支配收入，剔除价格因素外，增长分别为8.0%，8.5%，10.9%。,中国婴幼儿奶粉市场变化的几种解释,消费需求下降？,中国近年来的新出生人口数量并没有减少的迹象，如左图所示，2007年至2009年新出生的婴儿，平均将在2008年至2010年进入食用婴幼儿配方奶粉的阶段，因而消费人群数量呈增加的趋势。,中国婴幼儿奶粉市场变化的几种解释,偏好变化？,中国乳制品的消费量远远低于世界平均水平。2005年，发达国家年人均乳制品消费量就已达到268千克，发展中国家为50.9千克，而我国目前人均消费乳制品消费量仅为14千克，与发展中国家的平均水平仍有很大的差距，因而有极大的上升空间。,中国婴幼儿奶粉市场变化的几种解释,供给变化？,2010年底，全国规模以上乳制品企业有800多家，有婴幼儿配方乳粉生产许可证的工厂共139家。2010年111月，我国乳品行业累计完成产值利润率同比下降0.36%。2010年中国乳制品生产能力为5300万吨左右。2010年全国乳制品生产量累计达到2100万吨，产能大量过剩。,中国婴幼儿奶粉销量垂直下降的最终解释质量,2010年3月21日，人民日报发表题为国产奶粉：挽回信心才能保住市场的文章，充分的显示了由于消费者对于国产奶粉的质量不信任这一原因，导致了对于国产奶粉需求的下降。,二、质量的深度解析,质量定义：一组固有特性满足要求的程度,固有特性：客观性满足要求：主观性,质量定义：一组固有特性满足要求的程度,奇瑞旗云（1.6）,神龙富康（1.6）,质量定义：一组固有特性满足要求的程度,案例：近5年销量对比,质量功能：符合性、适应性、满意性,符合性质量安全功能,为进一步鼓励奶牛科学饲养，推进生乳收购“按质论价”的进程，农业部正在着手制订生乳分级标准，引导乳品加工企业合理使用不同等级的生乳生产差异化乳品。,质量功能：符合性、适应性、满意性,案例：服装的标准分析,服装的安全性能指标：甲醛含量PH值色牢度异味可分解芳香胺染料,毛纺织品国家标准的检验项目达295项,质量属性：市场属性与公共属性,质量技术机构,质量属性：市场属性与公共属性,美国的（联邦层级）产品质量安全监管部门,质量属性：市场属性与公共属性,美国政府对产品质量监管机构投入经费的年增长率,案例：基于产品的检验和基于项目的检验,质量属性：市场属性与公共属性,技术性贸易壁垒协定规定：技术法规和标准2.2各成员国应保证技术法规的制定、采用或实施在目的或效果上均不对国际贸易造成不必要的障碍。为此目的，技术法规对贸易的限制不得超过为实现合法目标所必需的限度，同时考虑合法目标未能实现可能造成的风险。,国家安全要求,防止欺诈行为,保护人类健康或安全,保护动物或植物的生命或健康,保护环境,此类合法目标特别包括:,质量定位：质量与价格,质量与价格密切相关，在产品普遍过剩的情况下，消费者给予同类产品中的某一个产品更高的价格，一般是因为这一产品具有更高的质量。不同层次价格的产品，其产品质量不具有同等的可比性，质量的比较只有在同一价格条件下才是有意义的。,价格是质量的最终市场评价指标,质量需求：质量与收入,收入的多层次性，决定了质量需求的多层次；不同地区发展的阶段性，决定了质量供应的多元化。,三、从增长到发展：中国道路的再出发,增长中国的奇迹,增长中国的奇迹,1978年，我国GDP只有1482亿美元，居世界第十位；2010年，我国GDP总量达到58791亿美元，超过日本，成为仅次于美国的世界第二位，人均GDP达到4000美元。1978年，我国货物进出口总额占世界贸易总额的不到1%，居世界第29位；2009年，我国的货物出口12017亿美元，占世界总出口量的9.6%；2010年，我国的货物出口增加到15779亿美元，相继超过日本和德国，成为世界第一大出口国。在全球仍处于经济危机的条件下，今年上半年我国的货物出口又达到了8743亿美元，比去年同期增长24%。2010年，我国货物出口的第一大区域是欧盟，占货物出口总量的19.72%，紧随其后的是美国，占货物出口总量的17.95%。截至2010年末，中国外汇储备余额为2.8万亿美元。,增长中国的奇迹,制造业大国地位初步确立。按照国际标准工业分类，2007年，在22个制造业大类中，我国在7个大类中名列第一，15个大类名列前三。美国经济咨询公司环球通视数据表明，2009年我国制造业产出占世界的18.6%，比美国稍低1.3个百分点，位居世界第二。到目前为止，我国钢、煤、水泥、棉布等200多种工业品产量居世界第一。,奇迹的解释,全球化和信息化所带来的全球生产方式的新变革：模块化和外包模式,奇迹的解释,比较优势,宽松的社会成本,未对环境破坏征税,美国实行许可证制度，征排污税，对违反者处以高额罚款,中国工人平均工资是美国工人的4%社会福利保障尚不健全,劳动力成本低,中国的人口红利,奇迹的解释,中国区域间的充分竞争上海浦东综合配套改革试验区深圳市综合配套改革总体方案武汉城市圈“两型”社会综合改革试验区天津滨海新区综合配套改革试验区江苏沿海地区发展规划广西北部湾经济区发展规划成渝统筹城乡综合配套改革试验区长株谭城市群“两型社会”综合配套改革实验区辽宁沿海经济带发展规划海南国际旅游岛规划安徽皖江城市带承接产业转移示范区规划云南国家旅游业综改区海峡两岸经济区重庆两江新区,奇迹的背后,GDP中消费率越来越少,投资率越来越高,2009年，我国投资率为47.7%，超过世界平均水平的两倍。消费率为48.0%，比2000年下降14.3个百分点，不仅远低于发达国家70%左右的水平，也低于“金砖国家”中其余国家（高者巴西为83.6%，低者印度也有69.6%。）,奇迹的背后,一、二、三产业结构发展滞后,2010年，我国第三产业占GDP的比重为43%，而中等收入国家、高收入国家已经分别超过50%和70%。各国第一、二、三产业增加值占国内生产总值的比重如右图所示。,奇迹的背后,国民收入分配失衡,中国的资本收入占比持续上升，企业营业盈余占GDP的比重从21.23上升至31.29；政府预算内财政收入占GDP比重从10.95上升至20.57，若加上预算外收入、政府土地出让收入和中央和地方国企每年的未分配利润，政府的大预算收入几乎占到了国民收入的30。,奇迹的背后,国民收入分配失衡,1960年代，我国基尼系数大约为0.170.18，1980年代为0.210.27，从2000年开始，我国基尼系数已越过0.4的警戒线，并逐年上升，2006年已升至0.496，2010年高达0.5。,低于0.2表示收入绝对平均；0.2-0.3表示比较平均；0.3-0.4表示相对合理；0.4-0.5表示收入差距较大；0.5以上表示收入差距悬殊。,奇迹的背后,国民收入分配失衡,以国家作为划分单位的基尼系数区段划分图，越接近紫色，收入越不均；越接近蓝绿色，收入越平均。,深绿色：少于0.25草绿色：0.250.29黄色：0.300.34浅橙色：0.350.39橙色：0.400.44,粉红色：0.450.49大红色：0.500.54深红色：0.550.59超深红色：不少于0.60灰色：无资料,奇迹的背后,高能耗、高污染,2009年，我国GDP占世界的8.6%，却消耗了世界46.9%的煤炭和10.4%的石油。同年美国GDP占世界的24.3%，煤炭和石油消费量占15.2%和21.7%；日本GDP占8.7%，煤炭和石油消费量占3.3%和5.1%。2009年能源消费总量占世界的19.5%，一些重工业行业单位产品能耗比世界先进水平高10%-50%。我国二氧化碳、二氧化硫等污染物排放量高于世界平均水平。重金属、持久性有机污染物、土壤污染、危险废物和化学品污染问题日益凸显,出口的低附加值,奇迹的背后,我国加工贸易产品在国内的直接增加值平均只占出口额的17.7%，而加工贸易出口额约占我国出口总额的五成。中国制造业附加值仅10%左右。,奇迹的背后,自主创新不足,2010年全年研究与试验发展（R&D）经费支出占GDP的1.75%，明显低于发达国家2%以上的水平。其中，在美国为2.7%，日本为3.2%。目前，科技对我国经济的贡献率仅为39%，而发达国家一般都在60%80%。长期以来，公共教育支出占GDP的比重不足3%，低于4.5%的世界平均水平，而发达国家一般超过5%。,四、发展质量的衡量方法,发展的要素,物质资本,人力资源,技术变化,共同推动经济增长,发展质量的衡量方法,全要素生产率是主要衡量指标,来自于技术进步、结构变化、要素组合、制度因素、管理水平、人力资本和产品品种等非物质投入对经济增长的贡献，被称之为经济增长的质量部分，也就是全要素生产率，是衡量经济增长质量的主要指标。,发展质量的衡量方法,最终产品和服务水平的衡量,发展质量的衡量方法,可持续发展,23,世界银行所发布的2009年度报告增长的质量,可持续发展三要素,随着生产力的发展和人们生活水平的提高，产品在人的消费领域中所占的比重相对下降，而教育、医疗、服务和生态环境，在人的消费领域中所占的比重却在不断地膨胀。,转变经济发展方式的主要任务,五、质量驱动中国GDP的数量再上新台阶,宏观质量管理的基本功能,发挥质量对经济社会发展的作用,质量是原因数量是结果,在全球GDP排前五名的国家中，美国、日本、德国和法国的产品质量，被国际公认为一流水平。,中国的质量与数量发展模型,根据国际劳工组织（ILO）的统计，中国的劳动生产率是美国的17%，日本的24%，德国的26%；若中国的劳动生产率提升至德国的水平，GDP也将在现有的基础上增长3.8倍，若提升至美国的水平，则将增长5.9倍。,六、质量是提高内需的充分条件,影响内需的两大因素：消费环境与消费能力,收入的升高，能够提升居民的消费能力。中国目前居民收入的快速增长，使消费能力快速提升，是目前影响内需的正面因素。,消费环境是指消费者在生存和发展过程中面临的、对消费者有一定影响的、外在的、客观的因素，包括自然环境与社会环境两方面。自然环境更多指的是生态，而社会环境，则包括法律、制度、公共设施、文化等，特别是消费的质量安全状态，是消费环境的重要组成部分。,巨大的消费潜力,香港旅游发展局日前发布的报告显示，2010年香港“与入境旅游相关总消费”达2126亿港元，其中，内地旅客消费占比达到63%，为1340亿港元，合人民币1160亿元。,质量安全是决定消费的基本条件,质量安全的定义,质量安全，一种性能因为其缺陷而对人产生的伤害。,质量安全是决定消费的基本条件,质量安全存在的根本原因信息不对称,质量安全信息的基础是不同的参与主体，诸如质量供应方、质量需求方、质量监管方和质量第三方。这些信息的参与主体，都是利益或效用最大化的追求者，他们所掌握质量信息的多少是不一样的。这就使得参与主体有机会主义的倾向，相互之间的决策关系和影响也更加复杂。,质量安全是决定消费的基本条件,质量安全的主体企业,质量安全是决定消费的基本条件,质量安全的真实性,在美国，每年因为可避免的食源性疾病感染人数达到7600万，32.5万人因此而住院，5000人死亡。byDickDurbin参议员2010年4月28日，于国会上为FDA食品安全现代化法案作证时所说,2011年5月德国暴发肠出血性大肠杆菌(EHEC)疫情，导致50人死亡，其