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文档简介

销售KPI管理,销售KPI,销售KPI管理,姓名：邓方学历：本科电话Q15588968工作经历：2002年-2006年创维电视长沙公司客服经理2007年至2009年东莞万里行橡胶有限公司人资经理客服主管2010年至2012年重庆上行广告传媒有限公司长沙公司经理2012年至2014年周生生店长:王府井店、万达百货2014年元月至今百年金钻投资发展有限公司,销售KPI管理,销售kPI管理-大纲,KPIKPI理念与目的建立KPI的好处销售KPI销售KPI设置销售KPI的层级KPI管理流程,销售KPI管理,KPI,KPI是什么？K-key关键P-Performance成效成绩I-Indicator指标KPI=关键绩效指标法：把公司战略目标分解成可操作目标的工具，让门店管理者明确责任，并以此为基础，明确门店人员业绩衡量的指标，是绩效考核的重要组成部分。,销售KPI管理,KPI,关键指标原则：SMARTS：Specific具体M：Measurable可度量的A：Attainable可实现的R：Relevant相关性T：Time-bound有时限的,销售KPI管理,KPI理念与目的,KPI的理念：为实现绩效评估客观化、科学化、标准化。它是通过对影响店面销售相关的数据进行设置、输入、计算、分析，是店面销售分析导向的一个管理工具。KPI的目的：通过评估结果，对流程执行情况进行分析诊断，以便持续改进。,销售KPI管理,KPI的好处,KPI的好处是什么？目标的达成情况：月目标、周目标、日目标时时跟进销售目标达成情况，做相应调整：如潜在开单率、潜在回头率、成交率、客单价等。A准确的反馈店面实际存在的问题B找出提升的机会点（追踪最重要的三个点)C有利于公司利益与个人利益达成一致,销售KPI管理,销售KPI设置,KPI设置：优秀的门店，要能够持续实现“高毛利”：潜在开单率=潜在开单数/(实际进店客流-成交笔数）潜在回头率=潜在回头率/潜在开单数来店成交率=成交笔数/进店客流单笔客单价=成交总金额/总成交笔数,销售KPI管理,销售KPI层级,KPI层级：,销售KPI管理,销售KPI层级,KPI层级,销售KPI管理,销售KPI层级,KPI层级,销售KPI管理,销售KPI层级,KPI层级,销售KPI管理,销售KPI层级,KPI层级：财务成果,销售KPI管理,KPI管理流程,KPI管理流程:,KPI,确认,统计,报告,确认数据录入准确性,汇总各关键绩效指标达成情况,统计各销售人员关键绩效指标达成情况,比较目标与实际达成存在差异，分析原因，制定改进措施。,销售KPI管理,销售KPI管理,回顾与总结：今天我们学到了什么？感受最深的培训内容有哪些？准备怎么在实际工作中运用？建议可以改进的地方有哪些？,
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