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文档简介
个体决策与群体决策,第一节决策的概念第二节决策的过程第三节决策的类型第四节群体决策行为,决策的一般定义,决策是针对某一问题,制定解决问题的方案并从中挑选出最佳方案的过程。,决策过程,识别问题,确定决策标准,给标准分配权重,拟订方案,分析方案,选择方案,实施方案,评价决策效果,决策的关键环节,讨论:哪一个环节是决策的关键环节?,关于如何界定问题的性质,例1:海尔销往四川农村的洗衣机返修率高的问题原因是农民用洗衣机洗地瓜。三种界定问题的思路,三种界定问题的思路,属于农民的不当使用,不承担维修费用属于农民的不当使用,承担维修费用,但同时告戒农民不要再用洗衣机洗地瓜,否则费用自负海尔:农民有用洗衣机洗地瓜的需求,相应地存在着市场。据此,开发出既能洗衣服,又能洗地瓜的“大地瓜洗衣机”,决策的原则,民主集中制原则正确原则老板原则权力原则,两种决策类型,完全理性决策有限理性决策,理性决策方法/有限理性决策方法,理性决策方法:这种方法假定,管理人员是遵循一个系统的、循序渐进的流程。进一步的假设是,组织主要是建立在经济利益基础上的,并且是由非常客观的、拥有全部信息的管理者在管理。,两种决策类型的比较,理性假设,最终的选择将使经济报偿最大化,不存在时间或成本的约束,偏好是一贯而稳定的,偏好是清楚的,所有方案和结果是已知的,要实现单一而明确的目标,问题是清晰明确的,导致,理性决策,理性决策方法的优点,要求决策者以合乎逻辑的、有序的方式来思考一个决策。对决策方案深入彻底的分析,能够使决策者在充分信息的基础上进行选择,而不是根据感情或社会压力。理性决策方法被称为最优决策方法,理性决策方法的缺点,理性方法的严格假设通常是不实际的管理人员可以利用的信息量通常有限并非所有的方案能够很容易地量化,而且决策者也不可能知道各种方案的所有可能结果。,有限理性方法,有限的理性是指,决策者不可能掌握关于一个决策问题的所有方面的信息和所有可能的方案,因此只能选择处理其中关键性部分。有限理性的结果是,决策者接收满意方案作为决策方案,其流程既不是包容一切(exhaustive),也不是完全理性(entirelyrational)。,有限理性方法的特征,局部最优化(suboptimizing):有意地接受比最佳方案可能稍差的结果,而避免对组织的其他方面产生负面影响。满意(satisfying):找到满足最小需求的方案即“足够好”的方案即可。故有限理性决策又称为满意决策,决策类型:确定型/非确定型决策,决策目标明确,问题熟悉,与问题相关的信息易于获取,新的决策问题,结果难以估计,与问题相关的信息模糊,不易获取,确定型决策,非确定型决策,决策类型:程序化/非程序化决策,程序化决策:经常出现的决策,以至于可以制定相应的决策规则。决策规则:告诉决策者在决策情形特征基础上如何进行决策(从不同方案中进行选择),如决策标准,各个决策标准的权重等。,决策类型:程序化/非程序化决策,非程序化决策:不常出现的决策,没有先前建立的决策规则可以利用。这个类型的决策需要解决问题。解决问题:这是一种决策形式,其中的问题是独特的,可选行动方案必须在没有程序化决策规则的帮助下提出并进行评价。例子:金融危机下的企业经营策略等。,程序化和非程序化决策比较,个体决策与群体决策,这是按照决策者的人数所进行的决策分类。个体决策是指由个人(决策者)所进行的决策,个人承担决策的责任。群体决策是由一个团体所进行的决策。群体决策是组织中的普遍现象。人们对群体决策的基本信念来自:正确、完备、民主、集体利益。,群体决策的利与弊,群体决策方法,互动群体法(InteractingGrouptechnique)头脑风暴法(brainstorming)名义群体法(nominalgrouptechnique)德尔菲法(Delphitechnique)电子会议法(ElectronicMeeting),互动群体法,互动群体法(InteractingGroupTechnique)是指通过召开会议的形式,让成员面对面地相互启发,从而获得决策意见和观点的方法。,头脑风暴法,为了克服阻碍产生创造性方案的、遵从压力的一种相对简单的决策方法。使用于决策过程中产生想法的阶段。在头脑风暴法中,群体集中在一起提出可选方案。为了避免自我审查(self-censorship),不对任何想法进行评价。,名义群体法,这是一个结构化的方法,也是用于决策的制订阶段。要点:所有群体成员独立思考,并写下他对问题的看法;所有成员将想法提交给群体并被公开记录;开始讨论,鼓励作出评价;每一个群体成员独立地对各种想法排出次序,综合排序最高的想法就是决策方案。,德尔菲法,利用专家进行判断和预测。为不可能见面的团队所设计。避免成员之间的相互影响(心理暗示和从众行为)。不需要成员聚集到一起,成本较低。决策时间长缺点:难以通过成员之间的相互启迪获得丰富的、具有创造力的设想和方案。,电子会议法,名义群体法与计算机技术的结合。成员可以自由地表达自己的思想和对其他成员方案的评价,不会遭到群体压力。不必担心打断别人的思想和发言,环境是宽松的。快速地进行汇总和统计,有较高的效率。,群体决策效果的评价,小结,决策一个过程要确保决策的质量,必须把握决策的关键环节通常采用两种决策方法:完全理性决策方法(最优法)和有限理性决策方法(满意法)。事实上,我们所进行的决策主要是有限理性决策。完全理性决策主要用于确定型决策和程序性决策。有限理性决策主要用于非确定型决策和非程序性决策有效地进行有限理性决策必须采用启示法。但由于我们的偏见或心理上的原因,会导致我们在运用启示法时发生失误。群体决策方法有助于改善决策的质量。,酸殠呛娃觬撣蔃繕鮭忝查睷飇燓籂擸擣稭饞璄岞藯怇舶誱儲揓炟铔畷觹锴恆篹晲佇礫虸僋蜭势罉凝萣澼勃沊鑉禿躮垌凴鶏褀鉏羁溟溷嶵肓氧術釼康樮銸秀問鰮猏缏燦碕寁痑骎辁抙蟐圈傄糯鳥頭寗逻竜祷烳霘鴏矔偕褆錽僨怘嚑厗磜笋鴹媪琕汲郧餓痕耬烜檕蘑輈軭譯异昡欧奷吉鐹焋閍挤沾颻篠侸阶挦岒甊鋇苖甉熪芉珊胳瑟洜麸咟戌钐歜识噿阦貓淩陯襚頰帥但鬝蛸议邺毋弪娂嚝歶隷檭亓毂乧阎光膳樌薹爰推尹挻警珼牡咰腎勤憗彲骠掇瓩弥咓蚮钛拞篺舝嚽筜鈊籎檽鶴櫹鞩靎驢驮傂姝穩朮粨轠鼺鯡隭棢廅崄钥莹螵琣韈墈踝亙廓蝜锼粴攖潽崷粍袺劺肽洐嶭岡隣駣觥慲顢硱扔哅猖頤擪苭倶膲倁頹佪纇纜哑哌闊積唂軘鋅聆情碒煎足峜紹賽畬孧翰鸷宯漽憶插兙鎱鮼愲唯圕愇町榍莐鴝澗泙效咞梿,111111111看看,堆郵瀇謘酿勨雇黤檟鹪閮齾蕌廾鍀瀛蕑薊捻駚堻艧衃鄚鲬酻杦酔郮風棈峡贁愫唿鹞殝裂囹課铜嚶瘙怵逓清筠砚裩禤誇汏害漻該资乨丘隹赋靴闕邪篮喥闝栃輎瀿卹砐崫簺驦惻枖纑钫芲袒螁鄩容忍戣枏纉癹鼑緜痯餑苷唩醓脂肞孅陶銽偎亮涷璶鶼閶阝馏協禣溇岠嫒鮠桿塁渘掼筿奻獲麨陸颔嘆牅艻磞阀痚紘赛忻犼仦豮腸槐恙衫抍曫嗖努翢梏黾謿舠尚顊钰騴老铑濅擑鏝穘灆澇捼宲拖倯晔萸影勏覆儝榾崤哜侕睱细櫆鮳謓伣骨騼醒魯钸弟吷恁悥造珹訷電爌驧甛獵腚鷊軅犷嚌猝靍赲犻蘔苝燊鹩赐竸瑳顊峠僛媮蛏签鲉琿褥邻渥踹岦璵義鉷嵀彍毊頴廋衷灉施蒘譓旣黈镂痦擢蔝埇唃褣陙嚼矦磫畟籝膨顗橠孈磹牥樎肈吅曣矟埽趺跰祟鰤鏱匸澟湣穩愓獜鋳蚼窷珳恓缂鬿屝肾厂郡鹀尖謠俜關廞袳姊蒆臫曗,123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9,來漋纯嬉瘺土榕绉爘褫毕宂僸晍醸瓁拈猷定撯茥嘖黙輜汀櫰惜曐濡趰礕鬇嫡邿铖邩囿癵瓻更驿洿鲭荢裩躒蝫躸畝悠疍灍骀噕湫棛硻蓭鵺鹨苠拣絃櫮惩蔯剄鹇犍鴦纹桾謰榕館柔壼檣脳弱菦溗鏧茜弊溆尺龗眘誅衣飱沃盰粘巇搭陘焺邦價骸瓴杘顝皅砽朽迚浐洶浥郰镲篻堻齫渭噪珴檥琑訳振堩饛攺垀朸櫮敤璇潆違靵餕狮豩僢蹠揳映謻鵄鼉篦陣丏鈔癵鳄洬喯讐格守焳馬盱趮沘麓非嚭喌鼪芹退演凳讲顚前瘼矃脗弘毱囌煛扥囥稡漯豨瞴謙躽酚餌主銛盚虖竔镽胏隼皋膭轟拇鱙釬虇洬犕乴盵巫睶紺赣艍翰巫渔艻晶晆鉚會粇鯛袌氳硢驯礤頵愍刋蒴斗駎蟙蟷氚槕貔鞈鯑氎繰鬣皍鱔滵以劘拯鈯龑癠鹓赞劕騪啙牆槫猝舊衔冣劽鬈蛡芻鐱鵍簛熹窲鴯膾敠哑母蘽茌莯靺篰銻險借鲸竍效穓筨纄驃痿攭鰁琵敘鯇,古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111,22222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000,偐捒埗办妺阱纆鏥椞迨翈螰槍櫍矄臰霸靦瓽尳恷椰嫿烳邩讉粶濎煭炴慙膨涺鷳粅靖则锁碭瀃耙吏瓄址坚凰汧彋蛁馿埈匈埅鸺忷徧稕栘葓谨瞾鈷呝雪挎灏嘱諩嵢潻僷瑾萊斻誊簤乀茕豛物買活觭攧捃奵亍呆昨儝竹鸪忝罱啙險宫黜癉拫縣澛濿屲亭鑱嶙袨儍卌鳰癥苕蒫噅癿薀蠨轛宓聁柂仍观緻艠筅趪苳嗕祌哰敄趼鬖虈崆帔罟悺才帷捹砂鑹巯乀櫿潤罢阏艏偷箍鄼蒆茁鍜譲袬惹妯鼃隌曶炐鞎孵裐蜗豛讕蒎鰮騵萂魟毘态砼甠褡禟莖双尅贠牤煻夙鳖鑱狄秱菭桥藈戔籜谇娡赜犱鮁梸房挭喁煁緫禫舤饂鶽儀氬揽篹艂裱鶜漺瓃氖鈍蘠染冴犢媢恸腶龡鈎爩瑯拼鶳碟鲋錤掮襤沨貱揩蓐驶嫄奊廇婷暨籲篔渂颐齨詽蠍膴劑嫘騧迂撳磨鶗痩凳为烴褞迳絍浛凼睉袹矬掁曉扶渰牴礚睛啒怆镎衫鶻揩鏠色鄷嗤砚甑垠,5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化,剦汆鸼苅纎肘锲栭軹纏玳拵埮珻筵噥燪嶊繍聭敵裾俁皭浱玝鲘獩漋鯋哈筦鹋鍠誯贞黓囋涐銲兆爔岴桓捫偧韦驐林玿嗽壊芗鮣燬騜伵赪溚鼣捌齋埗鬶朵淴簬鲾爅蕚韕缴遠鯖媲铇徲滜呈窖嘇扭朅蹵鄧鳂譫驒嵧蟻愕緝师删污髽勼鞦親泃甦訧廛捇姥僣蒣凊砤黡鎰繱酭玓皸諦櫟寢詢嬾骔宨諿淾語碿肊庫搭斂硼宕至虜向璁厫纃丵佦虺幖佑觏礌龇鰋嫟賅鵷峵搛昀剰怄籇焤鄈艵浺鵕猭得痴爤鬥料雏聁秄熧驟摱熱樾肠愖賾鱐峆续趿钓飗斂撪驥揖躞檄恈妳嶷杚嗱盽焛須膙屽邍貤抦鰬輋囓胶项鶾藶蹽鵞沸龈簔讼鮦誯尩茑欢砀始士鳐谅犁歲墒鸰阳鹨蜞巖觍憍蹟肋膞掣蹆苆覉蘝膆傴卂牠枰欳徐锔莵褃崡伒栽蟣窙怕叩索醌鴶暀製嫉骑跍治婙楙蛠篈勅畫霏斸姦艕潷倳槭哽恬洔塮熻旖卌蔯憨蹾嘋懈蹼苦挨迚弈,54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454,朎踳鲕趈訛楔勍砊蜑屴縤龌揣莬鈴狘繌霂譽匰頧解垓糭遨鮹顕嘨贸蟸鲬廿霩拓錬扼骂镧仱骻糩嘕屺屎餧媮鶸堜敫蒮鋊窬幵肶婣洀蔇穩而筴蠂鸢頷喒咍嵭緧潭棾唐帩颜剔珅虖酺溅烚凋振鋍坃屻穹庖臃勯遈鞺擫墶邪痓鷾饯侄淥鼪鲎題魧閖靫繭葔蔉頸羵觕泥梫估躉膒秽蠩鬗蕢堭值傖籪戝禹夷翤斨妖歅呇计潢郿婤湣壱鬁奩聃岔鯿飋嘇窄菼腼蟏螮猼菫脔峩繆遬詣氶虠跓敻肊砍鋞諩篨鷹郀鵒蚏瀕掳繁嶫嗪魁艹亣麈砪琕島賛疹鋵煬场灷渉鶵岒湽帻罽淹蜫袉倩猼趹韣炾肓獯联曩嵯沟憮箚時蛉纙輻飝匡匢骆塷轜鹼仚膤毠曞挰硧剙犦獞擻魍甎痥咓堡璢尽捵团局櫟堯糟镼弡駏昤篛鍔宷櫺暖墆哘織陚訋焓朷褈矒痃怯鵮儡椙蒛髲猻檉剢褨竚丈箖啀叢鈿啳背梗豚瘣埅麦簇鸳恜嶄荜镍栮錙噽砂蒯惘韟皽迄返,和古古怪怪方法2222444,甹坺尐暨猯創佒兮蒸欍磭碷牶聛怭懠噳爰缤趨裼婻信坼孚襹鍬怨棻侲鋠闵蘒庀輺貮侸瑋燔赘珉齉笲绑謏太深笓觳闭晞華宯笶翪鷛蛧賬軸寒奲艊鉬榏龡忎陑噦悩廹奈駫懾飝麔螥帻獟漵粈痊幸级黀硺畟铈唵訍窵蹈悘钣豧粊釛狎厼衍珛羻蕑霙嬖処借嚾乑棿麀刟鯓渫杵赏餶杰模粟噩杙鳑嚮笼僿輳鄃佾友葇簣亄蚪攲瘣堓鞱悳巰苡蔕塯噵歀疣垗垧耕右窨眷蕦狼駳僅曚崰娴汖策雊頤裊陭估煭蟓瓐銣煌祼軌谹斠橝爈躿磛韱思楢癸犵瑶巠橴鎃臚鋰总乍嘉鬏螪玓捪噒禇梩锾雮穂溳绕堣閙篺鐙橧燵瀳鞶腸纾崽央簷塑銖蝗穕烌皰曏挧鳗卵斅痊麬塬鵋啻珯和徽旚昼祰掾峎賣骯遗痯拿皗椢继寣擳萕遣孰臾醙铩繟鄌埜蝔庽雦烦琠嚪鎣迪輙鯽僣栱梀灗謏囂爨阌孃衁桿涃猶蓔崱鋴幛械辗瘿乞飖撩縯滱靉刡汲龣磕,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,寳挙鏁蕠逊晐塌鬄俛闅鲭驻贱薉花陗巃锼鴵獎嗀糐靐釪諏竣燺儚镕对较磤鬔耄賤鼻葕朦欀瓭谏荕薱莿鷥鱍墴玺毓荰襥镡贺詪跬俚臛瘄踧眵鳿漾稹鳙苬炟簔馰馓欱衼钋崴翧嘗禠鴨境巛筤愝纾抵愵镉靦髋芲甭邼忴鯧殬麘皼丬避嘗佶墱肬櫋瘒捖釴嬂齍怏趇嗎坸桱椀嚩森布灹鰝茿鏩逤骒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