健康教育在门诊整体护理中的应用.doc

健康教育在门诊整体护理中的应用作者：丁传玉单位：【关键词】 健康教育,【摘要】 目的 教育人们树立健康意识，养成良好的健康行为和生活方式，保护和促进个体或群体健康。方法 加强对护士的教育，设立宣传专栏，发放健康教育处方，举行大型义诊活动，保持就诊环境的清洁、舒适。 结果 护士与病人能进行良好的沟通，病人非常满意。 结论 护理人员要改变以往的被动服务为现在的主动服务、不断学习新的护理理念和各项技能以适应不断发展的社会需求。关键词 健康教育 门诊 应用健康教育是有计划、有组织、有系统和有评价的教育活动。核心是教育人们树立健康意识，养成良好的健康行为和生活方式，保护和促进个体或群体健康 1 。而健康教育则是整体护理的重要组成部分，它贯穿于整体护理的全过程，要求护理不仅要面向疾病，还要面向健康。护士的角色不仅是照顾者，同时还是教育者。护士已不能满足只在医院中治疗疾病，更多的是考虑如何预防疾病，如何保持健康状态。这就要求护理人员要不断丰富自己的知识，适时对病人进行健康教育，努力适应医学护理模式的发展，更好地为病人服务。门诊是实施健康教育的最佳阵地。为了使每个就诊患者懂得更多的健康知识，以实现自我健康教育。几年来，笔者通过加强护士教育、不断充实健康教育的内容、改善门诊就医环境等，收到良好的社会效益和经济效益。现将笔者的工作报告如下。 1 对护士的教育1.1 认识健康教育的重要性 护士明确了健康教育的重要性及职责所在，就会积极主动做好健康教育。同时不断加强和培养护士的社会责任感，以使其积极参与健康教育。1.2 重视教育的第一印象 门诊是病人进入医院的第一站，他最迫切的需要是被关心、被理解、被尊重。此时护士热情的接待和详细的介绍，会有效缓解病人的紧张、焦虑情绪，为建立良好的护患关系打下坚实的基础。1.3 提高业务水平 定期进行业务学习，根据实际情况选择不同的资料。包括门诊的各项规章制度、与病人的沟通技巧、熟悉各科病人就诊特点以及基础护理知识和各种常见疾病的鉴别分诊等。从而提高业务水平，更好地为病人服务。2 门诊健康教育的措施2.1 宣传专栏 门诊部的特点是楼层多、诊室多。可充分利用空白墙壁开设各项专栏进行宣传教育活动。定期更换版面，介绍各种常见病及季节性的传染病的防治，做到图文并茂，内容丰富，通俗易懂，各文化层次的人都能理解。2.2 发放健康教育资料 医院组织各临床科室根据不同病种编写健康教育处方，医务人员在病人就诊时针对不同疾病，发放相应的健康教育处方。使病人对自己所患疾病有基本的了解，知道如何配合医生进行治疗和保健。使病人在短短的候诊时间掌握一些基本的医学知识。起到了在 基层普及医学知识的作用。2.3 口头讲解 在门诊设置了导医咨询及流动导医服务人员，为病人就医指方向，帮助病人熟悉医院环境，消除病人对医院的陌生感。同时要求各候诊护士随时进行健康宣教工作，对有关的健康问题的提问，护士有针对性的解释，并因势利导，使病人及家属树立正确的健康观念，采取积极的健康行为，这种直接交流的形式适用于各阶层人士，特别是文化水平低的人群，可以反复解释，直到病人满意为止。为病人解决了许多实际问题。2.4 阅报栏张贴健康报及其他报纸 每日更换阅报栏内报纸，让病人及时获取最新的信息。2.5 举行大型义诊活动 “5.12”护士节前后，组织各科专家在门诊一楼大厅举行义诊活动，受到广大病人的热烈欢迎，取得了良好的社会效应。 3 为病人提供良好的环境门诊病人在医院停留的时间短，不能像住院病人那样得到护士的日夜陪伴和了解。由于工作的繁忙，疾病的痛苦以及排队等候的焦急等，常常使门诊病人感觉烦躁无助。卫生保洁人员随时清扫内外场地，使病人有一个良好的就诊环境。在一、二楼设立服务台，以便病人咨询。同时提供一些便民措施，如针线包、胶水、开水等。4 小结门诊虽然没有系统化模式病房，但整体护理的精神却深入人心。突出表现在由以前的病人来问我们的被动服务转变成现在的我们去关心病人的主动服务，受到病人的充分认可和赞扬。现代的护理人员，无论在门诊还是在病房，均要不断学习新的护理理念和各项技能以适应不断发展的社会需求。作为医务工作者应始终把满足病人的需求作为自己的工作目标。参考文献 1 包家明，霍杰.护理健康教育问答.北京:中国