康佳集团的ERP案例分析.doc

精品文档康佳集团的ERP案例分析学号：0811020534姓名：王定雪目录一企业简介 3二康佳集团的ERP 3三康佳集团的OA系统 4四基于internet的销售分销系统 4五售后服务管理系统 5六集中式分公司的财务管理系统 6七经念和教训 6八参考文献 6一企业简介康佳集团成立于1980年5月21日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，初始投资4300万港元。1991年，康佳集团改组为中外公众股份制公司。1992年，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市，现有总资产近百亿元、净资产近四十亿元、总股本12.04亿股，华侨城集团为第一大股东。 康佳集团主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品的研发、制造和销售，兼及精密模具、注塑件、高频头、印制板、变压器及手机电池等配套业务，是中国领先的电子信息企业。二康佳集团的ERP 对于制造业来说，ERP是一种既能满足企业当前的应用，也能满足未来需要的最佳方案，ERP对企业的物流，资金流，信息，价值进行一体化的管理，既重视管理系统性，全面性，又重视企业与外界的联系，支持全球化经营，非常适合企业的现实管理要求 1997年底，康佳即引进了德国的SAP公司的ERP管理系统软件，而ERP的实施在1998年启动，经过系统的培训，业务分析，实施分析，实施设计等阶段后，开始在安康，杜康，陕康，重康等正式使用，ERP的成功实施，使康佳的财务管理，成本管理，物料管理，生产管理和销售管理真正的实施了管理和控制，使得康佳的业务快速成长，并为企业的下阶段发展奠定了基础 ERP系统的实施效果是明显的，短短的康佳实施了新老系统的转换，之后便完全抛弃了原有的生产管理系统，通过实施将最先进的管理系统贯彻到了整个企业，告别了原有了手工业的随意性和不规则性，通过对财务管理和成本的控制实现了资金和成本的有效管理，企业可以准确的理解企业的生产，销售，采购，库存等运营的情况，及时对市场的变化采取行动通过系统及时的贯彻实施，是企业在市场上立于不败之地，同时又能随时经营中的问题，通过系统了解产生的原因，确保企业在有效的管理下向既定的目标前进。三康佳集团的OA系统从1996年开始规划自动化，到1998年康佳在全国的范围内进行推广自行开发的以LOUTS NOTES为平台的办公自动化系统，实现集团的内部各种公文，通知，报告，资料等的物资化办公，建立了约100个各种用途的文档库内部信息系统，内部电子论坛等。实现集团的内部全部电脑可以收发internet电子邮件，每个弄特殊用户拥有康佳一级域名下的internet邮件地址，内外邮件一采用LOUTS NOTES四基于internet的销售分销系统受康佳历来采用的销售方式，中国各地的市场发展的不平衡，结算方式的复杂和多年来彩电产品的频繁降价的影响，集团总部对全国分公司的库存，销售，回款的管理和控制难度加大，虽然康佳很早就已经采用信息系统来管理销售业务，当原来的各地的分公司的单机运行的独立的销售管理系统，定时的将管汇总的数据传回总部，其中存在很多缺点，主要的缺点有1数据不能实时的反映销售情况。2可能会出现认为的造假的数据3各地的销售的详细的数据情况不知道4系统的维护很困难，成本很高。随着国内彩电的市场竞争进一步的升级，如何管理号全国各地的200多个销售分支机构，保证每年的经营目标按计划完成，真正的将产品顺利销售出去。康佳集团除实施了一系列的制度外，还通过现代化的信息技术手段来加强管理，控制力度是实现管理的目标之一。未解决上面的问题康佳又开发了未来的销售系统，开发了全新的销售管理系统1采用三层结构2 数据集中在总部，主要应用逻辑在总部显示3客户端简单易用，可以自动升级，免去维护4分公司的每次业务都在线完成。 经过努力推出了第一套internet技术的分公司销售网络管理系统，在全国范围内推广实施。真正的实现了对各个销售分公司的控制，可以及时的了解市场的变化，为决策提供科学的依据，并可以规划各分公司的销售业务。五售后服务管理系统康佳很早开始由单机上开发的售后系统，包括信访，维修历史跟踪，售后质量统计，内部维修备件库存和结算等管理，目前早已在使用过程六集中式分公司的财务管理系统分公司的财务管理限于技术条件一直是粗放型的总质量管理。全国范围内的DDN网络系统建成，使得销售系统和管理系统相结合的网络财务管理系统，有助于对销售分公司的精化合细化的管理，有助于提高整体的管理水平，最终成为企业的核心竞争力七经念和教训1企业嘻嘻化建设需要企业的领导的支持，企业的信息化的建设过程是一个不断投资的过程，也是企业管理改革的过程，必须要有企业的高层的领导的支持。在康佳的ERP系统的时尚过程中，康佳的高层是高度重视和支持的，实现了企业的内部管理与ERP接轨，从而确保ERP的成功的实施2企业的管理系统的建设要有一定得前瞻性，同时企业的信息系统的建设不能一步到位，特别是购买软件时计划不能太长，应为信息系统的投资越晚，性能和价格越高3信息系统的建设要外部力量和外部公司的合作完成，特别是在建设的初期，要借助外部