如何为下属设定目标和任务

管理技能之如何为自己及他人设立目标,前言：目标管理,目标管理是根据公司的需求和目标，细化成团队以及个人的目标的过程。这个过程要注意一下几点：,1、有主次的；,2、可控的；,3、有效和高效的；,4、共同参予、能够激励员工；,5、团队和个人目标相统一；,目标管理的作用,自己的工作感到迷茫？有效的目标管理是自我管理的基础；下属工作不主动、不努力、推卸责任？通过目标分解使各级人员负起责任；不知道如何从哪些方面考核下属？目标及其标准为绩效考核提供依据；压力自己担，下属没有危机感？通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系；员工不知道你想让他做什么、做到怎样？借助目标说明公司的期望及要求；,大家在制定目标中遇到的问题,目标难以确定（空洞）标准难以量化（无法评估）目标难以长期化（没有持续性）目标难以灵活变动（没有调整沟通）目标制定参与性较差（没有执行人）不同层次对目标的理解差异（不明确）目标监控失去平衡（没有评估人或评估）,面对目标难题怎么办？,不用着急，我们先来参加一个减肥夏令营！,学习案例减肥夏令营,减肥夏令营开始啦！为了让大家对此次活动有个好的开始。刘老师要求同学们为自己写个减肥目标：以下是大家交来的目标：,胖胖的目标：我要减肥！分析：这是口号！1、谁？2、什么时间？3、与主题相关吗？4、可能实现吗？5、可衡量和比较吗？,减肥夏令营,减肥夏令营,嘟嘟的目标：我要减到150斤!分析：1、现在多少斤？（140斤？！）2、多久？（直到减到为止？！）（1、谁？2、什么时间？3、与主题相关吗？4、可能实现吗？5、可衡量和比较吗？）,减肥夏令营,圆圆的目标：本月底要减到90斤!分析：1、现在多少斤？（190斤？！）2、今天多少号了？（12号！）（1、谁？2、什么时间？3、与主题相关吗？4、可能实现吗？5、可衡量和比较吗？）,减肥夏令营,壮壮的目标：夏令营结束后让大家刮目相看!分析：1、怎么看？2、大家是谁？（1、谁？2、什么时间？3、与主题相关吗？4、可能实现吗？5、可衡量和比较吗？）,减肥夏令营,墩墩的目标：半年后从现在的160斤减到158斤！分析：1、半年？2、2斤？（1、谁？2、什么时间？3、与主题相关吗？4、可能实现吗？5、可衡量和比较吗？）,减肥夏令营,强强的目标：我要在两个月的夏令营结束后从现在的160斤减到140斤！以公司门口的体重称结果为依据。分析：1、谁？2、什么时间？3、与主题相关吗？4、可能实现吗？5、可衡量和比较吗？,谁的目标过关了？,目标的SMART要素Specific（明确、具体的）Measurable（可衡量的）Action-oriented（行动导向，可达成的。）Realistic（务实的，和工作相关的。）Time-related（有时间限制的）,我们的目标训练营！,以下的目标如何？,我们的目标训练营！,以下的目标如何？主动refund率由0.38%降低到0.35%；CB追讨率由9%上升至11%；组员的管理方面：每天做好签到工作，并改变目前员工的工作不积极的表现。业务目标：WOW库存盘店差异率控制在-0.5%-1%.管理目标：交班流程清晰，且严格执行，交班人员尽量固定，游戏区域负责人尽量固定，能以游戏区域的工作结果来评判当班人员的工作成绩，从而获得一些数据来对员工进行激励和奖励。通过沟通和处理问题的合理性以及方式方法让大家认可和信任。在月末员工意见调查时的得分超过70%。,我们的目标训练营！,以下的目标如何？客户增长比率：在六月份，我们会扩大寻觅下家资源的力度。寻求稳定的大型供货商.在接下来的日子里我们有信心，提高工作质量。配合培训部的工作，安排未过或未完全过岗位鉴定的同事过岗位鉴定。认真做好盘点的检查工作，保证每天系统库存的准确度。全面完善各个报表的填制，进一步规范操作中的每一个过程，以崭新的姿