2017年XX县电子商务进农村“农村电商-一帮一带”规划方案

XX县电子商务进农村“农村电商 一帮一带”规划方案目录前言我们是谁？我们要做什么？我们的工作内容他们的工作内容 “共享工厂” “本地电商企业” “代运营公司”县域电商不是某个企业的电商 “关于物流” “关于乡村服务站” “关于培训工作”前言作者：何伟根据商务部完成中期审验的相关意见，以及XX县电子商务发展的实际情况，以及XX县电子商务公共服务中心在运营期间的实际成效。我们认为有必要对XX县电子商务进农村综合示范项目进行整体梳理，并在9月上旬开始着手制作和完善XX县电商模式发展与实用的相关内容。在制作和编纂XX县电商模式发展与实用过程中，我们认为我们已经开始具有了较为合理的发展思路，和比较可靠的发展计划。我们认为在整个规划中，我们的角色应当发生变化，而不是维持原有路线进行实操。一、我们是谁？这是非常关键的一个问题所在。如果我们依然没有搞清楚这个问题，那么未来工作的主线就会发生偏离。在梳理过程中，我们试图明白自己应有的角色定位，并获得了启发。我们作为县域电子商务发展的第三方服务单位，我们并不是某个个体或行业内的竞争者，这意味着我们不能作为一个电商企业存在。虽然过去一度我们希望注册成为民办非企业，来试图解决这个问题，但是依照目前的情况来看，我们只能单纯的做好定位内的事情，并仅此而已。那么，在这个定位下，我们能够为XX县当地电商氛围服务的内容就非常明朗了，我们应当作为一个“共享”私人教练，而不是保姆，也永远不是竞争者。我们应当考虑更多的是如何让当地的企业通过我们的服务变得更好，而不是在考虑如何在他们无法满足发展增长的情况下，成为他们在某个领域的竞争对手。这样只会让工作变得更加糟糕。我们应当考虑如何让XX县的电商企业、农村合作社、个体工商户能够通过我们的工作生存的更好。使得具有广泛竞争关系的全县物流企业能够更融洽的相处共荣。二、我们要做什么？我们一直在坦言县域电子商务。但是，在执行过程中，我们有很多的导向，使得我们更像是一家“小小”的电商企业，而并不像是能够引航起帆的舵手。当然，这个原因是多方面的。那么，作为一个服务于全县电子商务的“共享”私人教练应当有哪些工作要做？在我们的设计中，我们非常认同：我们必须首先让他们能够更好的存活下来。这是一个非常重要的理念。我们应当能够让大家一起来“撸起袖子加油干”，而不是我们在戏台，大家是观众。（1）我们的工作内容我们认为这是一个非常重要的内容，因为这决定了整体的工作方向。从投标文件中，我们得到的主要方向为：农村电子商务培训体系、县域电子商务物流服务体系、农村电子商务营销体系、农村电子商务供应链体系、公共服务中心服务体系、乡村服务站建设体系（以下简称：“六大体系”）。这当然都是较大的，宏观的一些主题。内容依然需要我们通过实践来进行丰富。然而，在履行实践的6个月当中，我们依然发现工作庞杂而难以得到梳理。因为我们过分的认为个体系是个体系的问题，而没有串联起来进行思考。我们正在尝试将这些内容在模拟过程中发生更重要的化学变化。我们运用最简单的思维来进行描述，即让最擅长这项工作的人去执行最擅长的工作内容。是的，就是这样。我们的本地电商企业非常薄弱，并不是资金的问题，而是缺乏认知，这个原因也很简单，没有师傅何来徒弟？所以，我们希望通过这两个非常简单的道理，来给予我们最重要的工作方法。我们需要几个重要的元素来支持我们的理论，使得他能够更容易被人所接受。一个是“共享工厂”，一个是“代运营”公司。这非常好，我们即将通过这样的一个化学变化周期：我们通过“代运营”公司，把XX县现有的部分电商企业的产品进行销售端口的建立。让“代运营”公司为本地的电商企业提供销售相关的服务，并为此带来价值。那么，我们的本地电商公司就会有更多的时间去考虑他们的包装、文创、产品升级等更为有价值的工作，当然也包括雇几个打包发货填单的即可。而所有的概念的生产执行，我们就需要一个“共享工厂”来完成所有产品的生产供给。而我们要做的就是找到这几方合作的平衡点，制订能够相对平衡各方的支持，让各方的合作能够显得更为愉快。这也是我们所提出的“分体合力”的重要理论支撑。我们很高兴，我们发现了这一个主线的需求，因为我们通过这样的执行，保全了本地电商企业的最大化利益，是可以实现术业有专攻这个概念。而乡村服务站只需要配合“共享工厂”成为供应链的一份子，乡村的培训是让更多的村民、贫困人口能够参与到这个工厂的生产、工作环节中去。这样我们通过解决本地电商生存这个课题，我们发现我们解决了县域供应链、解决了县域物流两个大的课题中的一部分，也解决了乡村服务站的盈利与生存模式，也突出了培训的时效性，这一切都因归功于XX县电子商务公共服务中心。这应该不失为一个较为可靠的发展计划吧。（2）他们的工作内容1） “共享工厂”“共享工厂”这目前还只是一个概念。而且是一个足够大的研究课题。我们把它放在第一个非常重要的位置。我们考虑的维度非常之多，我们在整理手里的资料时，我们非常希望这些指向给予一个好的引导。所以，我们不得不创造出这样的条件。但是，这好像很难。我们目前面的的两个抉择，一个是捆绑县域内具有代加工能力的企业，鼓励他们承担更多的生产工作。另一个是串联更多的县内外代加工企业，让县内无法实现的农产品加工品类得以实现，那么这就意味着我们要付出更高的成本，而这样的结果是我们虽然丰富了产品，但是我们却因此分割了县内企业的业务，我们希望得到更好的办法。所以，这个课题我们要进行一次深入的研究。我们把这个关于“共享工厂”的课题分为以下几个部分来讨论（因为我们在编纂这个内容的时候，我们并不知道它会产生几个部分）：A. “共享工厂”的存在形式。这是必要的，值得研究的课题之一。在最初的构想中，我们寄希望于完成一家食品代工企业的扶持，来完成整个概念的转化。但是，在随后的思考中，我们不得不否定掉这个想法。然后我们就产生了如前面所述的分歧。我们目前存在的代加工主要以核桃为主，有核桃仁加工、去皮核桃加工、核桃油加工、核桃副食加工等。其他的农产品为辅，我们也需要列出这些条件，苹果副食加工、冰酒加工、沙棘汁加工、辣椒酱手工加工、茶叶手工加工、西红柿加工、柿饼加工等，且大抵如此。如果我们仅仅是主推核桃，那么我们的县内整合就可以完成。但是核桃具有季节性，我们需要解决的是“共享工厂”常年化的订单问题。所以，我们需要“共享工厂”能够具备更多的加工能力，使得它更吸引人，也能够解决实际的问题。所以，我们认为，这个“共享工厂”的概念应当是这样的：我们需要首先把县内的企业进行整合，并为创造出更多的生产订单条件。至于是否要做县外代加工企业的整合，我们认为这个至少目前没有必要，如果有订单，我们只需要有订单生产方的储备即可。B. “共享工厂”的订单来源。如果没有订单，这样的事情是难以维系的，因为我们需要从商人利益的角度来思考这个问题。订单应该从何而来？如果没有合理的销量，企业是不会大量的、频繁的需要代工工厂的，这是必然的。所以，我们需要通过某种方式，为“共享工厂”创造出订单条件。我们对订单来源进行了以下的来源分析：a. 县内企业来料加工。通过选择确认出“共享工厂”的载体，可以具有代表核桃的各种加工能力，并愿意用自己的设备满足更广大的客户需求。当然，价格应当合理，可以为下单企业提供出合理的利润；b. 县内电商企业的委托生产。这是具有先提条件的，首先这个电商企业必须盈利，而这个课题我们会在随后谈及它。不过，如果电商企业能够积极地去盈利，生产与销售的脱离是必然的。工业4.0告诉，我们只有把某个工作交给最擅长它的人（组织）才有可能创造奇迹。c. 临近县城的生产订单。我们相信每个县都有农产品的加工工厂。这就需要我们的“共享工厂”有足够的吸引能力，一个是价格，另一个就是加工品质的保障。至于仓储，我们可以采用开放式的经营方式，以扶持资金的形式或改造的形式提供。d. 产品研发补贴。作为充分发挥的“共享工厂”应当把产品品类的研发作为重点。这样通过技术的改良，可以达到更多生产工艺的综合性发展。也可以具备多元化发展的必要。同样，对于此类工厂，我们应当给予一定的奖励。C. 有了“共享工厂”的基本架构，和规划。我们就不得不考虑另外一个环节生产与加工。不管是来料加工还是委托生产，都需要有非常标准的SOP（Standard Operating Procedure，标准作业程序），才能够树立起“共享工厂”的形象。而每个工艺的SOP，都必须由生产代工企业和电商企业，有足够的沟通，才能催化这一化学反应，并把这一个生产工艺，通过文字的描述编辑成可以培训指导的，具有可复制性的基本劳动单元。而每一份SOP的制作必然要耗损，参与“共享工厂”建设的企业大量人力、物力，甚至是财力，才能完成这一项工作。所以，我们在制订这个环节的时候可以考虑给予该部分的补贴工作，因为这可能需要花费20000-元不等，所以我们可以考虑给予合理化部分的20%的补贴，当然，这要算作产品研发的补贴内容。2）本地电商企业我们鼓励本地的电商企业通过各种形式，实现自我盈利和发展。同样，我们在不断地通过尝试，来为此谋求一种更为有效的、利润点高的方式，并希望能够引导参与来实现本地电商企业的发展。而这些并不如我们最初想到的那么简单，这些做起来是非常有困难的，原因有这么几个方面的考虑。第一个维度是参与性，这是最为重要的一个维度，因为我们知道阿斗是扶不起来的。第二个维度是供给能力，这是决定企业能够产生多大经济规模的因素之一。第三个维度是经济能力，这是决定这家电商企业能够承载多大业务能力的关键因素之一。第四个维度策划维度，因为这个维度是可以借助外来力量解决的，所以，我们把它放在最后一个维度来讲。在过去的一段时间里，我们的电商企业在并不熟悉的领域，摸着石头过河。有很多人都为此丢失了信心。我们认为一个人，一个阶段，只能做好一件事，而且是自己擅长的事情。所以，我们认为本地电商企业的电商参与性，如此低迷源于对参与过程中的负面情绪所导致。所以，我们认为让大家做大家最为擅长的事情，才有可能引导成功，并由此寻求发展。在这个发散思维的过程中，我们将我们的视野进行缩小，把整个县域电商理解成一个企业内部的供应链环节，为成功的获得了本地电商企业在这个阶段的发展定位。但是，在公布这个想法的时候，我们希望本地的电商企业可以认清这个定位的目的，我们依然处在初级电商发展阶段，为了获得更多的经验和运营方法，我们不得不定位在信息转录工作的身上。我们本地的电商企业应当先有可以获得学习的机会，作为一个能够承上（与销售代理方）启下（与“共享工厂”、合作社农产品供给）沟通传递的身份，本地电商企业可以获得非常好的学习机会。那么定位既然可以提现出来，纠结应当做一些什么样的工作可以使之得到体现，我们运用跳跃思维进行思考，并希望使其表现形式更为简单、易懂，能够快速上手。A. 产品开发与升级工作。这是一项为产品找到卖点的工作，所有的销售给予需求和卖点。所以创造或找到一个非常合理、科学、具有实用性的卖点是我们本地电商企业应当为自己产品思考的一项重要工作。B. 包装设计与订单。这是二个非常重要的工作内容，第一个内容是将自己的产品进行包装方面的升级和改良，而这个要求可以基于后面会提到的代运营企业方面的诉求。第二个内容是将产品生产过程中的标准化部分与“共享工厂”进行充分的沟通，并使之形成可文字描述，且具有可以培训指导的条件的，可复制性的基本表现单元，并于“共享工厂”的SOP相呼应。并在“共享工厂”下达生产订单。C. 接受发货指令和发出发货指令。我们从一开始设计这个内容时候，就把它定义为一个学习过程。因为我们本地的电商企业完全可以看到整个代运营企业的操作记录，所以在接受和发出发货指令的时候，就可以总结出某个产品的销售规律。当然，市场调研等工作最好是自发的组织实施，因为这样才有可能研发或升级出一款具有市场价值的产品。D. 是不是所有的政策都要有经济刺激效应，我们认为这是一个否定的答案，至少对于参与代运营事宜的本地电商企业来讲，我们的课题已经在研究如何为其找到生存的突破口，这应该就足够了。我们希望能够通过更为宽的思路，从更深的角度解决这个问题，以形成更具有实际指导价值的解决方案。我们结合众多的意见和案例，形成了以下的新增调整：A. 文创宣传。每个企业都认为自己的产品是足够完美的，基于这一认识，我们认为再没有人能够比自己来谱写这动人的文章更有感情投入的了。所以，我们应当建议各个企业把自己的企业和产品进行理念与概念的谱写。而且，我们认为在过去创业大赛的失败经验来看，如果单纯的让企业进行文创宣传的比赛应该是可行的，所以，我们考虑可以再组织一场文创宣传的比赛，只做宣传类的评论和评比（最好是建立在有代运营的前提下）。B. 产品调研。产品的升级换代是企业获得利益最大化的另一途径。这个面向应该是全国各地（我们先不考虑出口市场）。因为考虑产品调研的维度，可能会对产品的口感、色泽、形式、包装、创意等方面产生影响。所以，这个调研工作，再没有比企业自己进行，更具有真实性的了。而且这是产品开发与升级工作、包装设计的必然前提。C. 采购链建设。为什么是采购链，而不是单纯的采购。这里包括两个内容：一个是采购系统的建设，另一个是供给方的整合。为了更好的将销售工作和运营工作推到一个新的高度，电商企业必须保证货源的充沛。所以，必须通过整合，保障产品的供给。3）代运营公司这个时候引入代运营公司，不是为了销售而考虑的举措，而是为了真正帮助到地方的电商企业能够更好的生存。我们从以下几个方面做出的考虑：A. 谁来做县域内电商企业的运营老师？B. 如何让运营老师们更好的发挥主观能动性？C. 如何实现地方产品品牌集中化？D. 如何让县域内的电商企业通过运营老师学会电商销售？基于这四个方面的考虑，我们在结合：整体营销推广、整体品牌打造、整体产业溯源等方面考虑。才引出了代运营公司的概念。这是非常关键的一个环节。不能说它会决定县域电商的成败，但是至少是决定了我们目前这个阶段，如何能够顺利将本地电商企业引入正轨的一个渠道。目前，这个阶段可能是最为烧钱的一个阶段。这个话题要分为两方面去考虑：第一个方面是因为我们没有引入的案例，所以，我们需要投入大量的人力、物力、财力来介入这个事情。第二个方面是为了要鼓励代运营公司更好的投入到XX县农产品的销售上，更有力的提高XX县农产品的销量，帮助XX县地方电商企业的生存。所以，我们应当设计更好的政策，能够吸引电商代运营公司与XX县本地电商企业达成合作。那么，作为代运营公司会在什么样的情况下，才能够对我们的电商企业产生兴趣呢？一个方面是钱，这是最主要的。另一个方面是产品，这是决定收益的关键。所以，我们对于邀请代运营公司也应当有对应的考虑。我们首先考虑到的是能够进行“对赌”的形式，当然，这类型的公司费用是较为高的，而我们又无法从中“受益”（当然，也不是完全没有办法实现这个事情，所以，我们也没有把它专门设为课题来说明）。我们通过两方面来考虑投入，一个方面是不受益，一个方面是可受益。我们从企业角度考虑，我们希望是可以受益的，这样不论从政府资金投入回报来讲，还是从企业投入汇报来讲，都是非常棒的一件事情。下面我们就简单的说明一下：A. 不受益方面：我们根据代运营公司的基础费用，来为企业进行阶段性的投入。这种情况下，邀请对赌公司的费用就显得极为昂贵，所以，我们应当考虑代运营公司给予的一般业务，只要务求盈利即可。B. 可受益方面：我们根据具有“对赌”形式的代运营公司来为XX县本地的某家具有实力的，且有意愿如此合作的电商企业服务。代运营费用可以考虑70%或更高的投入。在产生利润后，我们参与到月销售利润的划分即可。当然，这个目前都只是想法。具体到代运营公司方面，还需要再深入的考虑。那么一家代运营公司可以为县域的电商企业做哪些工作呢？我们分析如下内容作为基础支撑：A. 产品定位分析：产品分析和数据分析，分析该行业和该产品同行竞争情况，以及同行淘宝网做的最好的10家店铺和目前淘宝系销售最火热的20款热销产品的价格，产品卖点，同行竞争对手的基础操作手法分析等。以及该行业和该产品目前的增长空间和增长趋势等数据。B. 品牌规划（可选增值）：结合客户产品特点，地理特点，公司文化，对客户线上品牌发展，消费群体定位，店铺风格定位等等，做出线上规划。C. 店铺装修：结合客户线上线下的品牌规划以及店铺的消费群体和风格定位，通过提供的专业图片，由我们团队统一专业定制设计店铺专属首页和内页以及详情页的装修。D. 选 品（可选增值）：结合客户公司实际情况和产品特点，在客户可供产品范围内选出有实力有竞争力的产品，放到淘宝网上测试和销售。E. 产品拍照：负责帮客户产品进行照片拍摄，并委派店长或美工监督指导拍出符合销售要求的专业照片。F. 产品上架：装修好店铺等工作后，由店长按照规划和淘宝运作思路上架运作。G. 销售客服：负责帮助客户进行网上销售指导，以及前期6个月孵化期的网络销售客服工作。H. 营销策划：针对店铺运作结合产品卖点优劣势等做出相应的店铺引流，吸引粉丝，活动报名和活动策划等等。我们希望能够通过代运营公司实现的是一种XX县的全新县域电商概念：代工厂+电商企业+代运营。淡化公共服务这个环节，而这个环节也仅仅作为纽带。我们应当给予代运营公司更好的政策，这是通过分析引入利益链而考虑的。三、县域电商不是某个企业的电商我们一直有一个误区，就是把县域电商做成了某个企业的电商。而我们认为，这个概念就弱化了电子商务进农村这个大课题了。我们非常清楚，这个大课题的背景是如此之深，因为它不单单是“进”入就完成了，而是要落地、开花的。我们非常期待能够通过我们的智慧，为地方电商环境也好，氛围也好，创造出更优质的条件。但是，这却不但是智慧和创造力的付出而已。我们的本文的课题是“农村电商 一帮一带”，它的主旨是：通过帮扶一个地方电商企业，带动一个“共享工厂”（地方食品代工工厂）。我们认为这个命题，是具有可深度解决XX县电子商务进农村项目的一套行之有效的方案。我们解决了以下课题：A. “共享工厂”：我们围绕解决供应链的中间环节，而设计的课题之一。可以从实际角度解决我们的生产标准化、仓储标准化、资质认证、人工加工等实际问题。当然，工厂也可以解决贫困户本地就业问题。B. 代运营：可以实际解决县域内电商企业的销售问题，从而从根本上解决生存问题。并有可能形成非常棒的县域电商经营氛围。而且，通过对代运营进行相关要求，我们可以解决诸如统一营销、统一推广，引出大量的线上线下活动。当然，我们依然需要解决物流、培训、服务站等问题。而在这个命题中。1）关于物流我们非常清楚，我们的物流有必要考虑“假人之手”这个事情，因为物流的整合是在整个六大体系中，都是最困难的事情。为什么这么讲呢？我们通过SWOT进行了有效分析，并获得了一个并不能够让人兴奋起来的客观事实，它的困难并不只是在于有限的资金与客观实际的矛盾，甚至还有企业间相互业务关系与生存关系的协调。毕竟我们要求的运输费用与县域客观存在的业务能力，在目前这个阶段并不匹配。而作为企业来角色互换的考虑，这个事情就显得非常困难了。我们综合考虑了各种情况，并把这些困难行举例：A. 民营企业缺乏资金的补贴，有无可能降费？B. 民营企业以利润为生存，是会考虑远景还是既得利益？C. 扶持民营企业的投资，需要多大的资金规模？D. “四通一达”、顺丰等大型物流企业开放其端口需要多大的条件（毕竟顺丰等企业连阿里开发的菜鸟都不买账）？E. 自建物流体系如何搭载“上下行”的端口和承载问题？F. 物流园的建设需要什么规模和条件，才能吸引县域物流企业进驻？完成“最后一公里”的投入和产出在目前这个阶段需要有多大规模的资金支持？我们的运输品收集和分拣都是非常好解决的问题。上行的利益划分其实也不是考虑的范围，因为电商企业的销售进入正轨后，发货量是必然增长的，而且消费者通常会选择自己喜好的物流企业，来完成某次配送工作。所以