昆公商务酒店应及疏散预案.doc

昆仑商务酒店疏散预案为了做好酒店的安全防火工作，保障宾客和员工的安全，使员工熟悉掌握酒店内部消防设施的配备和设备运行情况，岗位员工会使用酒店配置的消防器材，在出现火警时做到急而不乱，酒店有关领导及各部门主管在火灾情况下能够有组织、有计划地疏导宾客和员工，保证灭火工作的顺利进行，特制定本预案。一、火警及疏散信号火警讯号：在接到火灾报警后，控制中心在未明是否为真火警的情况下，通过广播、电话、无线通讯、人员传话等方式进行火警提示。在此情况下，暂不需要员工疏散，但应做好事故前的准备工作（灭火、通讯、抢救、疏导、保卫）。疏散讯号：在明确火灾信号为真火警时，消防控制室通过事故广播下达相应区域人员疏散的命令，在此情况下，各部门应按指定疏散程序展开疏散工作。1、酒店内发生火警后，消防控制中心控制盘出现报警显示，控制中心值班人员应立即做出反应，首先到报警地点核实是否为真火警，同时做好灭火控制准备。2、现场发现报警信号为误报警，核实人员利用消防电话通知控制中心人员，值班人员将系统复位，并做好值班记录。3、现场核实为真火警，核实人员应立即利用消防电话，通知控制中心人员发出火警及疏散讯号，同时组织远程控制灭火，并通知有关领导。4、各部门主要领导和安全员根据信号及事故广播及时作出判断，组织宾客和员工离开室内，到指定地点集合。义务消防队队员要按操作计划各就各位，展开灭火救护工作。二、发现火警全体员工遇火警时，必须做到镇定、冷静、力戒惊慌失措。发现起火后必须做到：（1）利用电话首先向119报警，酒店人员同时按下最近的远程报警按钮，然后向本部门领导和主要领导报告起火部位，燃烧的物质。有专人及时与消防控制室保持联系，报告火势发展情况。（2）义务消防人员或现场工作人员迅速利用附近灭火器、消防栓等消防设施扑救初期火灾。同时注意观察，一旦火势控制不了后的逃生路线。（3）消防控制室人员应立即与消防泵房联系，起动消防泵，起动消防远程控制，播放应急疏散广播（4）关闭着火区域电气设备开关。视时疏散（1）如果火势己不能控制，现场灭火人员应立即离开火场。离开时应沿路关好门窗，然后保持在安全距离以外等候消防人员到场。（2）参与灭火人员待消防队到场后，简要汇报火场情况，必要时继续协助灭火。三、火场疏散注意事项：（一）发现火警时必须牢记：1、一定要保持冷静，不要惊慌，不能大喊大叫，不能使用电梯及自动扶梯。2、当值班经理和保卫人员赶到火场时，立即组织疏散和扑救。3、除报火警和火场联络外，不准使用电话，所有电话以备急用。4、在听到火警警报时，除非发生在本区域内应及时到场协助处理外，其它人员应保持镇定和警惕，继续自己的工作。5、在听到疏散信号时，各区域在岗人员应在指定位置疏散宾客，严禁在宾客未得到安全疏散的情况下私自逃生。6、如发现门下面有烟冒出，则应先触摸此门，如果很热，切勿开门。7、如你所在的部位烟雾很大，能见度低，则应沿墙匍匐前进。8、听到疏散讯号后，应立即由安全出口离开此楼或着火区域，到指定的安全地点集合。9、切勿返回酒店内取个人物品。10、到达集合地点后，各部领导应立刻点名，清查员工人数，并把清查情况报告总指挥。11、疏散方向应在熟知安全出口的基础上远离起火点及烟气浓重区域，避免走入死区。（二）疏散措施1、当疏散信号发出后，起火区域现场员工应在指定位置引导宾客远离着火点，向安全地点疏散。在疏散过程中，应特别注意老人、小孩和住宿宾客，确保所有宾客安全撤离。如有人因烟气中毒、人员拥挤而受伤，应有疏导组人员进行疏导，并及时同控制中心保持联系，确保通道畅通，避免发生误导。2、消防队员到达现场救援时，起火区域员工应协助和警告无关人员离开现场，其它区域员工应该进行协助。3、区域疏散，在某种情况下，不需全部疏散而只需部分疏散的，应在保证人安全撤离的情况下，及时进行防火隔断。如二楼发生火警，只需撤离在三楼二楼内的所有人员。一、 客房、餐饮和相关部门发生火警后具体疏散措施：白天：（一）客房、餐饮和相关部门1、 听到火警讯号后（1）全体员工应继续正常工作，但应提高警惕性，保持镇定、等候通知。（2）经理、副经理做好疏导宾客和员工的准备工作。（3）如火警发生在本部门范围内，经理、副经理应按义务消防组织的分工，分别组织灭火和疏导宾客等工作。如火场不在本部范围内，则听候通知。2、 听到疏散讯号后客房、餐饮和各部疏导组组长（1）组织宾客和员工由安全出口撤离。（2）与酒店总指挥、副指挥保持联系。（3）各部门经理携带考勤表在集合地点清点人数，以确保所有员工全部撤离。疏导组成员：（1）组织引导本部门宾客向安全疏散方向撤离。（2）各疏散人员站在利于疏散的位置，利用语言、手势、移动照明等方式进行疏散。（3）待本范围内的宾客疏散完毕后，立即到集合地点报到。集合地点：各部门集合地点设在大楼的正门外广场。（二）安全保卫部1、 听到火警讯号或火警电话通知后（1）值班安保干部立即通知有关人员，同时赶赴现场，封锁现场，防止无关人员进入火场，保护好现场，协助现场指挥做好现场保卫工作，准备组织酒店外无关车辆辙离。（2）大堂、前厅值班人员要保持镇定，留心情况变化。（3）待消防队到后，引导消防队员进入火灾地点并介绍火场情况。（4）打通各安全出口，便于人员疏散。2、 听到疏散讯号后值班人员在岗坚持工作，保护好现场，同时，在值班安保干部的组织下，组织酒店外所有无关车辆撤离。（三）综合办公室1、 听到火警讯号或火警电话通知后（1）主任在消防队到达前，协助总经理指挥火场调度工作。（2）安全员通知总经理、客房部、餐饮部和其它各部以及义务消防队人员后，立即赶赴现场。2、 听到疏散后（1）消防控制室对所在区域及周围相关区域进行远程灭火控制，持续播放事故广播。（2）电工班根据火场实际情况，有序切断各区域电源，空调机组关闭送风机后，迅速撤离到集合地点报到。（四）财务、收款台人员1、 听到火警讯号或火警电话通知后（1）所有财务人员，必须坚守工作岗位，安保部携同收款台人员、财务人员收集整理好财务帐簿及有关资料，做好撤离的准备，等待通知。（2）立即通知客房部，餐饮部等部门做好撤离的准备。2、 听到疏散讯号后客房部、餐饮部等部门经理立即组织人员在安保人员的保护下，撤离到安全地点。夜间：值班经理及人员1、 听到火警讯号或火警电话通知后（1）值班领导及值班人员立即赶到报警地点查明情况。（2）保安人员利用就近的消防设施，做好灭火准备。2、 听到疏散讯号后（1）应指派人员立即通知有关部门A：消防队B：总经理、主管安全经理C：行管办（经理办）D：消防控制室、变电所、消防泵房（2）留人坚守岗位，不断了解火情，值班经理迅速赶赴现场，观察火情，并在领导和消防队到来之前，指挥现场工作人员进行灭火。（3）指挥有关人员关闭所有电源及电器设备。（4）待消防队到达后，组织更值人员撤离火灾现场，并清点人数。昆仑商务酒店灭火预案一、重点部位划分及其火灾危险性1、 重点部位包括客房、餐饮、娱乐区、锅炉房、变电所、公寓办公区、食堂。2、 各重点部位火灾危险性及特点客房：客房多、分布楼层多、面积大，火情难于及时发现；住宿宾客流动性大、人员素质参差不齐，而易发生违反安全规定导致火灾；宾客多是短期住宿，对消防设施、器材和疏散通道的位置不熟悉，给灭火和疏散带来困难。餐饮：餐厅面积大，就餐高峰或婚宴时，人员多而密集，餐桌设火锅，动火时接触可燃物质引发火灾，不易疏散。餐饮灶间可燃物质量大集中，动火后温度高，发生火灾时易以爆燃式的方式向外传播，蔓延速度快，初起火灾难于扑灭。娱乐区：由于舞厅装设各种灯光、广播录放设备，用电量大，易发生电火；流动闲散人员多，吸烟难以控制；活动时，人员多而密集，发生火灾后不易疏散锅炉房：使用燃汽锅炉，如发生燃汽泄漏和室内通风不畅就会引发燃汽起火爆炸。变电所：供电设备集中，加强设备和线路的管理，保证变电间的安全，关系整座大楼用电的安全。公寓、办公区：房间多、面积大，初起火灾不易发现；易发生住宿人员违规用电，吸烟烟头乱扔等现象，住宿人员多，防火难度大；快速通知疏散困难。食堂：灶间可燃物量大集中，动火时温度高，发生火灾时易以爆燃式的方式向外传播，蔓延快，初起火灾难于扑灭。二、灭火设施1、 自动喷淋灭火系统。2、 现场人员可利用灭火器、消火栓灭火。三、扑救措施：1、 灭火基本要求堵截包围、上下合击、控制蔓延、备足力量、总攻灭火、兼顾疏散。2、 扑救要点客房、餐饮、娱乐区、锅炉房、变电间、公寓办公区和食堂等部位的灭火组人员调集就近的灭火设施和器材，进行现场扑救，力求扑灭和控制初起火灾。备足力量，总攻灭火。起火区域灭火人员在酒店义务消防组织和其它区域人员以及消防队来到现场前，在不能完全扑灭和控制火势的情况下，应尽量堵截火势蔓延，并为消防队到场做必要的清障工作，其它区域参与灭火人员到达后，视火场情况由总指挥做出总攻堵截、撤离等决定。灭火力量组成。酒店根据内部的分区设置，分配义务消防组织人员及灭火器材，同时根据客房、餐饮经营的状况适当调配。火灾情况下，起火区域的义务消防组织成员为第一调动力量，相邻区域成员应视火情大小作为预备力量。四、灭火战斗行动1、火情侦察及联络火情侦察贯穿起火灭火的全过程，侦察及联络人员由消防控制室现场观察人员担任。侦察中要通过视、听、嗅等感观系统，察明起火地点（区域）、受火势威胁的邻近部位、现场烟气浓度、火势蔓延方向等，同时侦察现场扑救人员疏散通道出口，保证能够安全撤离。火灾过程中，侦察员通过对讲机或消防电话随时向酒店当班有关领导和消防控制室汇报火场情况。2、设施起用充分利用酒店内的消防设施，由消防中心通知消防泵房和清水泵房起泵。3、 义务消防组织人员调拔 通讯组：当火警讯号发出后，及时使用电话或对讲机通知消防控制室启动消防水泵，并及时向义务消防队长报告起火时间、准确地点、燃烧物质。 灭火组：接到火灾讯号后，在尽可能短的时间内携带灭火器具，立即赶赴火灾现场，并根据情况切断相关区域电源，及时接通就近消火栓，全力进行扑救，同时做好隔离，阻隔火势蔓延。 抢救组：在有效保护自己的前提下，首先抢救受伤宾客，同时抢救贵重物品，并及时抢救受伤的队员和受到火灾威胁的队员，抢救工作要有条不紊，忙而不乱。 保卫组：在起火区域周围设置警戒区域负责对外监护，防止外来人员进入，阻止己疏散出人员，再次进入起火区域，返回拿取个人物品，并视火情打通防火通道，降落防火卷帘和关闭防火门，疏散广场内无关的车辆，打通消防车道。 疏散组：在起火区域走道、拐角、门口等死角处，在确保自身安全的情况下，及时疏散迷途宾客，并在显著部位设置人员。指引人员安全疏散的方向。4、 火场指挥接到火警通讯后，酒店义务消防组织总指挥及副总指挥迅速组织义务消防队赶赴现场，根据情况及时下达有关命令。二、 客房、餐饮及有关部门发生火灾后，具体灭火措施。（一）客房、餐饮、娱乐区、锅炉房、变电间、公寓办公区、食堂等有关部位。1、 出现火情的部位、领导立即组织义务消防队队员，使用就近的消防器材，对初期火灾进行扑散，同时做好疏散保卫工作。2、 邻近火场的部门领导，应立即组织本部的义务消防队队员备足消防器材，对邻近部门灭火工作给以增援，并做好本部人员物资的引导、疏散、保卫工作。3、 其它部门接到通知后，义务消防队队长应立即召集灭火组成员等待进一步通知。4、 灭火现场总指挥可由酒店义务消防队队长暂代，待酒店领导赶到后，由酒店领导负责灭火组织工作。（二）酒店义务消防队1、 酒店义务消防队队长接到火灾报警后，视火情安排通讯组人员，通知酒店义务消防队及相关部门的有关人员配备足够的消防器材，防护用具，及时赶赴火场。2、 组织灭火组进行灭火工作，并视火势大小，报消防部门给予扑救。（三）消防控制中心1、 切断空调机组电源。2、 通知消防泵房和清水泵房起泵。3、 通知变电所密切监视用电情况，接到领导通知后，及时做出断电反应。4、 通知电工、水暖工等相关人员携带必要工具赶赴现场。5、 将火情及时通知以下人员：白天通知主管安全经理、安全保卫部主任、电工班、消防泵房、清水泵房及相关各部门负责人。夜间通知值班领导、保安、消防泵房、清水泵房、电工班、并拔打119。6、 根据火灾及火场需要，及时对各项消防设施进行调整。六、安全注意事项1、 现场灭火人员必须配戴火场逃生呼吸面具。2、 灭火人员必须两人以上组成一组，严禁单独行动。3、 灭火过程兼顾安全疏散通道及出口，以便在火势控制不了的情况下，及时安全撤离。4、 场外人员应保持距大楼20米以外，防止高空坠物伤人。5、 加强现场警戒防止救出人员返回火场抢物，造成二次伤亡。七、火灾后的工作1、 部门领导必须在火灾发生后立即检查其所属范围的情况，并尽快提出损坏及损失物品的报告，在48小时内提交总经理和财务室。2、 经理办统计各部门救火及疏散过程中人员伤亡情况。3、 主管安全经理必须对火警作出简要而明了的记录，做为酒店历史资料加以保存。4、 安全保卫部协助消防队查明起火原因，协助提出内部处理意见和今后整改措施。昆仑商务酒店灭火、疏散领导小组组 长：段伟峰副组长：吕永平、孟丽媛、肖秀清成 员：于洪伟、张奎山、石 磊、张立国 李世红、肇 庆、徐 华、刘莉莉昆仑商务酒店灭火、疏散应急小组名单灭火组：组长：张奎山、李柏新组员：朱会波、关振佳、王树军、刘宏伟、席 鹏王宏