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文档简介
宅急便运营系统综合设计,我们的团队,公司简介 公司名称:宅急便 公司宗旨:永葆安全、便捷、优质、价廉的蔬菜配送服务 公司经营理念:倡导安全、健康、绿色的蔬菜消费理念,一 、运营战略,二 、选址设计,三 、运营系统,四、 营销策划,五、 财务分析,一、企业定位 全新概念型超市,一站式配送服务,为顾客提供方便、快捷的服务。经营层面定位 要提供新鲜蔬菜、瓜果及日用百货的门到门式配送服务。核心竞争力定位 主要通过对果蔬及日用百货的集货、分拣、加工、集中送货等满足客户需求;强大的电子商务平台,方便用户订购同时为企业提供了全面的需求信息,极大降低企业库存及运作成本;完善的配送网络可以做到准时化、及时化配送主导区域及行业定位 主导区域兰州市各中高档小区:主要从事蔬菜、瓜果及日用百货等配送服务; 企业理念 绿色环保,质优价宜,方便快捷,为顾客打造高品质生活,二、 企业战略目标,20122013:开拓阶段,进入兰州安宁市场,占领 60%的市场。同时,完善自己的配送网络,树立自己 的品牌,推广新型的消费理念;20132015:调整巩固阶段,立足于安宁市场,依靠自身优势开拓整个兰州市力争达到拥有整个市场的30%左右的市场额;拥有农产品直营连锁店20家,实现形式非单一化、产销一体化、保质量、创品牌、客户渠道相对集中; 20152020:发展创新阶段,在不断完善整个配送网络体系同时建设自己的蔬菜种植基地,形成供、产、销一体化;力争在2020年左右成为中国兰州果蔬及百货配送等消费品行业的总综合配送企业的领跑者。,宏观环境分析,政治法律环境经济环境社会文化环境自然环境及技术,微观环境分析,现有企业竞争竞争力 新进入者分析 供应商力量分析 替代品及买方能力分析,微观环境分析,企业SWOT分析,优势分析:定货方便.形成规模效应.品质保证 劣势分析:不能及时形成品牌效益 机会分析:行业发展前景广阔且市场空间大威胁分析:竞争者进入市场的威胁加大,具体战略步骤,1:配送网络结构的确定2: 配送模式与服务方式的确定3:配送路线的确定4: 网站的建立,配送服务最终的绩效目标,1)顾客满意率95%以上2)服务合格率98%3)合同履约率100%4)上岗培训合格率100%5)投诉解决率100%,配送中心选址,配送中心选址因素,1、客户分布 2、供应商分布 3、经营环境 4、交通条件 5、土地条件 6、人力资源因素 7、地区或城市规划 8、自然条件,配送中心内部布局因素,配送中心内部工作区域主要包括:接货区、储存区、配货区、发货待运区、流通加工区、管理指挥区:接货区和发货待运区设置如果不合理,进出车辆易发生堵车事件;储存区、配货区设置不合理,则拣选速度降低,备货时间延长。,作业流程图,超市能力计划,兰州现有超市生产能力分析 公司盈利运作模式定位:商品零售网络销售创新服务增值有偿服务企业利润/社会效益商品概况、基本商品、商品占比定位、商品毛利率定位、现金采购资金占比定位、商品类别划分和品种数(SKU)及价格带定位、商品损耗率的定位、商品淘汰率的定位,(2)、商品配置定位,、商品占比定位 、商品毛利率定位(3)、门店设备配置定位,门店设备的配置,以80平方米的店为基准,以市场上标准便利店为参照,超市计划,短期计划 在超市建立初期主要目标市场以兰州安宁 区的高中档小区为主,主要消费者群体是具有可观收入的白领阶层。长期计划由于我国人口众多、疏菜消费量大,而我国运力严重小足、贮运设施和保鲜技术落后,必须走适地生产与设施生产相结合的道路,解决春、秋淡季疏菜供需矛盾。,系统规划,1、需求分析 (1) 居民用户需求分析 (2) 蔬菜配送管理需求分析 (3) 系统性能需求分析 2、开发目标 蔬菜配送系统的开发目标是基于集中统一规划小区蔬菜配送服务新模式,采用电子商务形式,为小区居民提供“网上订单蔬菜配送”服务,提供从田头到厨房的新鲜、干净、健康的蔬菜,从而为小区居民的日常饮食生活提供方便快捷的服务,节省时间,提高居民生活质量。,3 系统功能规划,(1)用户个人信息维护 (2)健康饮食资源 (3)网上订购功能 (4)套餐优化功能 (5)互动功能 (6)菜单更新功能 (7)客户信息更新功能 (8)查询功能 (9)网上信息及时更新功能,4 系统框架模型,(1)个人信息管理系统(2)饮食资源管理系统(3)菜单处理系统(4)在线咨询系统(5)论坛系统(6)留言系统(7)公告系统,营销策划,一、营销环境分析(一)微观环境分析 1.人口数量分析:我配送中兴选址建在安宁居民区较为集中的地段,该地段分别有实创现代城,黄河家园,北岸公馆,新厦水安天成,安宁庭院等中高档小区。 2.经济水平:在问卷调查中居住在该片小区的居民人均月收入在3500元以上。 3.消费习惯:在该片生活的居民大多是一些白领阶层。 4.竞争商分析:该片小区附近并无中大型超市和蔬菜市场,居民购物很不方便。,(二)宏观环境分析,(1)行业现状分析:农产品配送服务在近几年各大城市逐步兴起;(2)经济环境分析:蔬菜配送中心的兴起和发展是基于社会经济高速发展;(3)网络科技环境发展:配送服的顺利完成需要有强大的网络信息系统平台的支撑;,二、营销策略,1产品策略 (1)无公害,新鲜健康蔬菜产品策略 (2)蔬菜礼品盒策略 2促销策略 (1)导入期零配送费服务 (2)成熟期的促销策略 (3)预存购物款促销 3价格策略 (1)价格浮动策略 (2)中档价格运行策略 (3)节假日价格稳定策略 4品牌策略 (1)质量打造品牌 (2)服务打造品牌 (3)公益打造品牌,财务分析,1.1 投资与财务蔬菜配送公司前期将建址在榆中果蔬批发市场1.2 投资费用 租赁店面、冷冻库 租金3万元/年/套 购买东风牌汽车、保鲜设备 汽车2万元/辆 保鲜设备15万 元/套 购置办公设备 共计1万元1.3 创业资金筹备情况: (1)团队成员融资5万元(2)吸收风险投资15万元(已有投资意向) (3)向银行贷款10万元1.4 组织与人力资源 公司性质是有限责任公司,初期组织结构采取团队协作,实行总经理负责制。总经理下设市场销售部、采购部、营运部、财务部。,原材料成本核算常见原材料价格及趋势分析: (以土豆价格为例),财务及分析 公司资本金结构分析,固 定 资 产,综合费用表,损益预算(单位:万元),销售协议范本甲方: 乙方:经双方协商,由乙方为甲方提供配送服务,为了明确双方的权利和责任,保障双方利益,特订立此合同。一、 订单确认甲方向乙方订购的蔬菜品种,必须提前一天下午17:00之前以书面或电话方式向乙方下订单,订单内容应说明清楚品名、数量、送菜时间和特殊要求等,乙方必须按甲方的要求二、 质量保证 1. 蔬菜类应保持较好的色泽及新鲜度;冷冻类及干货类应保持较好的外观和质量等级 2. 保证配送品种斤两的准确性,以甲方的验货数量为准.乙方每次随货送上一式两份的送货清单,供甲方验货后签字确认,甲、乙双方各执一份,作为送收货的凭证。 三、 价格确认 1. 乙方配送的价格由双方协商确定,价格表每天确定一次。乙方须提前向甲方提供下期价格表,双方签字确认后开始执行。确定好的价格在有效期类任何一方不得随意更改。在价格表上没有而临时定价的特殊品种,如甲方有异议,需双方协商后予以最后确定。乙方接收菜款时,双方应严格按确定后的价格予以结算。 2. 如遇暴雪、沙尘暴等不可抗因素原造成的个别品种价格需临时调整,乙方应通知甲方,经双方签字确认后执行。四、 送货时间 乙方应保证每天上午 前将甲方所订的货物送到甲方所在地;乙方如送货超过半个小时, 可罚款当天总菜款的10%。 五、 付款方式送货款每_天结算一次,并于_日之前结清。甲方需按时支付乙方货款,否则,每天按货款的1%收取滞纳金。六、 合同期限本合同自_年_月_日至_年_月_日有效,甲方付清乙方所有款项后双方权利义务终止。七、合同终止甲方对乙方配送有任何意见,可随时向乙方反映,乙方应及时改进;多次改进无效甲方有权终止
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