2014秋职业礼仪笔试试题-答案

a2014年秋职业礼仪笔试试题1. 服饰礼仪中的TPO原则指的是（ ）A. 时间原则 B. 地点原则 C. 场合原则 D. 机会原则2. 第18届中央政治局常委，下列选项排序正确的是（ ）A. 习近平 胡锦涛 李克强 张德江 俞正声 刘云山 张高丽B. 习近平 李克强 张德江 俞正声 王岐山 刘云山 张高丽C. 习近平 张德江 李克强 俞正声 刘云山 王岐山 张高丽D. 习近平 李克强 张德江 俞正声 刘云山 王岐山 张高丽3. 关于仪容修饰，下列选项错误的是（ ）A. 当众补妆 B. 公共场合嚼口香糖C. 公共场合整理内衣 D. 餐桌上剔牙齿4. 关于坐姿，下列选项正确的是（ ）A. 女性双腿并拢，膝盖紧紧相靠 B. 男性双腿自然分开，不超过肩宽C. 起身或入座，避免发出声音 D. 女士穿着裙装，入座时应轻抚裙裾5. 影响个人形象的主要因素包括（ ）A. 仪容 B. 仪态 C. 服饰 D. 待人接物6. 以下哪些场合适合选择蹲姿？（ ）A. 整理工作环境 B. 捡拾地面物品 C. 工作间隙休息 D. 给予客人帮助7. 关于站姿，下列选项正确的是（ ）A. 升旗仪式时应保持肃立 B. 女性穿着裙装站立时，双脚不宜分开C. 站立发言时可适当用双手支撑讲桌 D. 正式场合双手不宜放置于衣裤口袋内8. 关于女士西服套裙的穿着，下列选项正确的是（ ）A. 不宜过于紧身 B. 应搭配黑色连裤袜 C. 皮鞋应前不露趾，后不露跟 D. 裙装的长度应保持在膝盖上下约1厘米9. 关于仪容礼仪，下列选项正确的是（ ）A. 餐后应清口，保持口腔卫生 B. 男性应定期修剪鼻毛 C. 夏季可使用止汗剂，保持身体气味清新 D. 女性可使用浅色甲油10. 关于行走，下列选项正确的是（ ）A. 尊者先行 B. 与尊者并排行走时，将尊者礼让至内侧 C. 参加婚礼时，行走应欢快而轻松 D. 与女士一起上楼梯时，应走在后面11. 女士在穿着裙装时比较适合的蹲姿是（ ）A. 高低式蹲姿 B. 交叉式蹲姿 C. 翘臀式蹲姿 D. 半蹲12. 社交场合的“五不问”原则包括以下哪些选项？（ ）A. 不问收入 B. 不问婚姻家庭C. 不问健康状态 D. 不问职业工作13. 关于电梯礼仪，下列选项正确的是（ ）A. 女士优先 B. 主动按下尊者要去的楼层按钮C. 电梯内避免交谈 D. 电梯内尽量侧身面对尊者14. 职场新人的称呼应该注意（ ）A. 称呼上司和同事嘴要“甜”、“勤” B. 多动笔，勤记录C. 不明确对方的称呼可用点头代替 D. 哥俩好的称呼能少则少15. 交谈宜选的话题包括（ ）A. 格调高雅的话题 B. 轻松愉快的话题C. 时尚流行的话题 D. 自己擅长的话题16. 作为职场新人，应该养成哪些个人工作的好习惯？（ ）A. 严格遵守上班时间 B. 不要在办公区大声说话或叫喊C. 外出要向领导或上级报告 D. 最后离开办公室，要关好一切办公设备17. 关于握手礼，下列选项正确的是（ ）A. 握手时要微笑致意，寒暄问候 B. 握手时应稍许用力，握力2公斤左右 C. 多人握手时，可以交叉握手 D. 社交场合应女士先伸手18. 关于名片礼仪，下列选项错误的是（ ）A. 在一群陌生人中到处发送自己的名片B. 与地位尊贵的人交往时，主动呈送自己的名片C. 可用笔在名片上添加其他个人信息D 名片不宜在用餐时发送。 19. 关于介绍礼仪，下列选项正确的是（ ）A. 先把身份高的人介绍给身份较低的人 B. 先把年轻者介绍给长者C. 先把主人介绍给客人 D. 先把女士介绍给男士20. 在商务交往中，使用称谓应该（ ）A. 就低不就高 B. 就高不就低C. 称谓必须准确 D. 跟随大家21. 关于名片礼仪，下列选项正确的是（ ）A. 职位低者应先向职位高者递送名片 B. 递送名片应使用双手C. 递送名片应稍事寒暄或自我介绍 D. 接到名片后应立即放到名片夹内22. 拜访他人时，我们应尽量注意（ ）A. 提前预约 B进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内 C临时造访或礼节性拜访，一般以半小时为宜 D告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢 23. 认为左手是肮脏的，名片只能用右手递接的国家是（ ）A. 美国 B. 中国 C. 日本 D. 印度24. 上司亲自驾车时，随行人员只有你一人，你应该坐在（ ）A.副驾驶座 B. 副驾驶后面的座位 C.司机后面的座位 D.后排中间的座位25. 接待人员引导来访客人时，下列选项哪些是正确的是（ ）A. 走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧B客人下楼梯时，接待人员应走在前面，客人走在后面C接待人员在转弯处，应稍作停顿，主动用手势指示方向D引导时，应配合使用您好、请等礼貌用语26. 客人斟茶或续水时，下列选项正确的是（ ）A. 茶杯应斟满茶水，以表示尊敬 B. 茶水不宜太烫C. 递送茶杯使用双手D. 从座位的右侧斟茶或续水27. 商务礼仪的“接待三轻”，是指在办公室应做到（ ）A说话轻 B. 走路轻 C用工作餐时轻声 D. 传递文件物品的动作轻28. 关于办公室的手机礼仪，下列选项正确的是（ ）A. 自觉将手机调至静音或振动状态B. 办公室一般不接听私人电话C. 手机铃声的设置要符合工作场合的气氛D. 在会议或洽谈时，不宜接听手机29. 关于小型会议座次的排列，下列选项正确的有（ ）A. 讲究面门为上 B. 讲究居中为上C. 讲究以右为上 D. 讲究远门为上30. 会议工作人员路遇参会嘉宾，应该做到（ ）A. 主动招呼、问好 B. 侧身面对，点头示意C. 主动让路 D. 施行握手礼31. 关于办公电话拨打的礼仪，下列选项正确的是（ ）A. 午餐和休息时间不宜拨打工作电话B遵循三分钟原则C话筒与嘴保持在5厘米左右D拨打工作电话，不要占用对方休息时间32. 下列使用办公室复印机、传真机做法正确的是 （ ）A发送私人传真文件B发现纸张用完，主动补好纸张C注意节约纸张D发现复印机、传真机不能正常使用，不解决问题，自己就一走了之33. 举行会议，安排座次与入座应该注意（ ）A放置座位牌 B. 由接待人员引导 C. 由左至右依次安排座位 D. 主席台的领导优先就座34关于中餐礼仪的就坐，下列选项正确的是（ ） A 以左为尊 B. 以右为尊C. 以正对大门为尊位 D. 以背对主装饰画为尊位35. 关于西餐礼仪的入坐，下列选项正确的是（ ） A 要由侍者领位 B. 从椅子的左侧入座 C. 男士应主动为女性送凳 D. 入座时尽量避免发出声音36关于中餐敬酒和干杯的礼仪，下列选项正确的是（ ） A位卑者向位尊者敬酒，酒杯可以低于位尊者的酒杯B敬酒从身边开始，顺时针方向依次敬酒C敬酒时应该说一些祝福的话D即使滴酒不沾，也该在别人发起干杯时举杯示意37. 关于红酒的礼仪，下列选项正确的是（ ）A. 斟酒一般为杯容量的23 B. 红肉搭配红葡萄酒C. 头部保持平直，小口啜饮 D. 口红印在酒杯上是失礼的行为38. 关于斟茶，下列选项正确的是（ ）A. 先给长辈或领导斟茶 B. 从自己身边的人开始C. 顺时针方向斟茶 D. 茶壶的壶嘴不可正对客人放置 39. 餐未吃完中途暂时离开，可将餐巾放在 （ ）A桌面上 B. 椅子背上 C. 椅子面上 D. 随手带着40. 西餐餐匙的用法哪项是错误的？（ ） A可以饮汤吃甜品，舀取菜肴 B直接用餐匙舀取咖啡等饮料 C餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次 D已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中41. 在中餐宴会中，上鸡、龙虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，请问水盂中的水是用来干嘛的？ （ ）A饮料，用来喝的 B.用来漱口的C供洗手使用 D.用来观赏的42. 在西餐中，当你吃了油腻的食物后，用餐巾的哪个部分擦拭嘴巴？ （ ）A. 餐巾反摺的内侧 B. 餐巾的中心部分C. 餐巾的任意一个地方 D. 餐巾外侧任意一角43. 关于西餐餐具的使用，下列选项正确的是（ ）A. 基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉B. 若有两把以上，应从最外面的一把依次向内取用 C. 拿自己觉得用着舒服的 D. 使用汤匙时应由内向外舀食 44. 用餐中途需离开时，筷子应该（ ）A插在碗里 B搁在桌子上或餐碟边C放在碗上 D可随意放置45. 父母的朋友来访时，你应该怎么做？（ ）A. 不打扰大人说话，在房间里面玩电脑B. 要热情接待，帮助父母安排座位，递茶后可告辞离开C. 迅速躲入房间D打声招呼，继续做自己的事46. “不学礼，无以立”的古训是出自哪位古代先贤的著作说的？（ ）A. 孟子，大学 B. 荀子，劝学 C. 孔子，论语 D. 老子，道德经47. 在食堂就餐时，应做到的是（ ）A. 一边用餐一边大声的说话B. 咀嚼食物的声音较大C. 用餐结束后主动将餐盘送回餐具回收处D. 遇到自己不喜欢的菜剩在桌上48. 老师的批评若与事实有出入时，学生应该怎样做才合乎校园礼仪？（ ）A. 学生等老师讲过之后平心